环境卫生保i洁制度

PAGE环境卫生保i洁制度一、总则1.目的为加强公司环境卫生管理，创造整洁、舒适、文明的工作和生活环境，保障员工身体健康，特制定本保洁制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域、生产区域以及附属设施等的环境卫生保洁工作。3.职责分工保洁部门负责公司日常环境卫生的清扫、保洁工作的具体实施。各部门负责本部门办公区域内的环境卫生维护，并配合保洁部门做好公共区域的保洁工作。行政部门负责对环境卫生保洁工作进行监督、检查和考核。二、环境卫生保洁标准1.办公区域地面干净整洁，无灰尘、污渍、脚印，定期进行拖地和打蜡保养。桌面、文件柜、电脑等办公设备表面清洁，无灰尘、杂物。垃圾桶及时清理，垃圾袋更换及时，垃圾不外溢。门窗玻璃明亮，无灰尘、污渍。墙面、墙角无蜘蛛网、灰尘、污渍。2.公共区域走廊、楼梯地面干净，扶手无灰尘，栏杆擦拭光亮。电梯轿厢地面、四壁清洁，按钮、扶手干净，无异味。卫生间地面、墙面、洗手台、便器等清洁卫生，无异味，卫生纸供应充足。茶水间、休息区桌椅摆放整齐，地面干净，桌面无污渍。公共区域的绿植定期浇水、修剪，保持美观。3.生产区域生产车间地面保持清洁，物料摆放整齐，通道畅通。生产设备表面清洁，无油污、灰尘，定期进行维护保养。生产区域的垃圾及时清理，分类存放，定期运出。车间内通风良好，无异味。4.附属设施停车场地面干净，标线清晰，车辆停放有序。自行车棚、电动车棚保持整洁，车辆摆放整齐。消防设施、监控设备等定期擦拭，保持表面清洁，正常运行。三、保洁工作流程1.日常保洁流程每日上班前，保洁人员领取清洁工具和物料。按照规定的保洁区域和标准，依次进行清扫、擦拭、拖地等工作。重点区域如卫生间、茶水间等增加清洁频次。及时清理垃圾桶，更换垃圾袋。工作结束后，将清洁工具和物料归位存放。2.定期保洁流程每周对办公区域的地毯进行吸尘清洁。每月对门窗玻璃进行全面擦拭。每季度对卫生间进行深度清洁，包括墙面、地面消毒等。每年对公共区域的墙面、墙角进行全面检查和清洁，去除蜘蛛网和污渍。根据实际情况，适时安排对生产区域的设备进行深度清洁和维护保养。四、保洁人员行为规范1.工作纪律遵守公司作息时间，按时上下班，不迟到、早退、旷工。严格按照保洁流程和标准进行工作，确保工作质量。工作期间不得擅自离岗、串岗，不得做与工作无关的事情。2.服务态度礼貌待人，热情服务，主动询问需求，及时解决问题。对待员工和来访人员要耐心、细心，不得与他人发生争执。保持良好的工作形象，着装整洁，佩戴工牌。3.安全意识正确使用清洁工具和物料，避免发生安全事故。注意用电安全，不得私拉乱接电线。在清洁卫生间、楼梯等湿滑区域时，要设置警示标识，防止滑倒。五、环境卫生检查与考核1.检查方式行政部门定期对环境卫生进行检查，采用日常巡查、专项检查等方式。各部门负责人负责对本部门办公区域的环境卫生进行自查。2.检查标准严格按照本制度规定的环境卫生保洁标准进行检查。3.考核办法行政部门对保洁部门和各部门的环境卫生情况进行考核评分。对于环境卫生不达标的区域，责令限期整改。将考核结果与绩效挂钩，对表现优秀的保洁人员和部门进行奖励，对不达标的进行处罚。六、环境卫生保洁费用管理1.费用预算行政部门根据公司实际情况，每年制定环境卫生保洁费用预算，包括清洁工具、物料、人员工资等费用。2.费用报销保洁人员采购清洁工具和物料，需填写报销单，经部门负责人审核后报财务部门报销。人员工资按照公司规定的薪酬制度按时发放。七、环境卫生保洁的监督与投诉处理1.监督机制行政部门设立专门的监督电话和邮箱，接受员工对环境卫生保洁工作的监督和投诉。定期召开环境卫生保洁工作会议，听取员工意见和建议，及时改进工作。2.投诉处理流程接到投诉后，行政部门及时记录投诉内容，并安排人员进行调查核实。