室内卫生间管理制度

PAGE室内卫生间管理制度一、总则1.目的本制度旨在规范公司/组织室内卫生间的使用、维护与管理，确保卫生间环境整洁、卫生、舒适，为员工和来访人员提供良好的使用条件，同时体现公司/组织的文明形象和管理水平。2.适用范围本制度适用于公司/组织内所有室内卫生间，包括办公区域、公共活动区域等所属的卫生间。3.管理原则遵循“谁使用、谁负责”的原则，全体员工和来访人员应自觉遵守本制度，爱护卫生间设施设备，保持卫生间的良好秩序和卫生状况。同时，管理部门应加强监督检查，确保制度的有效执行。二、卫生间使用规范1.使用时间卫生间开放时间与公司/组织正常办公时间一致。如有特殊情况需要调整开放时间，管理部门将提前通知。2.文明使用使用卫生间时应保持安静，避免大声喧哗、打闹。便后应及时冲水，保持便池清洁。使用完毕后，应将卫生纸放入指定的纸篓内，不得随意丢弃在便池或地面上。禁止在卫生间内吸烟、吐痰、乱扔杂物，不得将垃圾、杂物倒入下水道。爱护卫生间内的设施设备，不得随意损坏、拆卸。如发现设施设备损坏，应及时向管理部门报告。3.个人卫生保持卫生间内洗手池的清洁，便后应及时洗手，并使用洗手液或肥皂，按照正确的洗手方法清洗双手，确保手部卫生。禁止在卫生间内进行洗漱、化妆等行为。4.特殊情况处理如卫生间出现堵塞、漏水等情况，使用人员应立即停止使用，并及时向管理部门报告。管理部门应及时安排维修人员进行处理，确保卫生间正常使用。在卫生间内发现异常情况或突发事件，如异味过大、有不明液体等，应保持冷静，不要惊慌，及时向管理部门报告，以便采取相应措施。三、卫生间清洁与维护1.清洁频率每日上班前、午休期间、下班后，保洁人员应进行全面清洁，包括地面清扫、便池及洗手池消毒、镜面擦拭、纸篓更换等。每隔[X]小时对卫生间进行巡视，及时清理地面水渍、垃圾等杂物，保持卫生间环境整洁。2.清洁标准地面：无积水、无污渍、无杂物，保持干净整洁，光亮如新。便池：内外清洁，无污垢、无异味，定期进行消毒处理。洗手池：台面、水龙头、下水口清洁无污渍，排水通畅，周围无积水。镜面：清晰明亮，无水印、无污渍。纸篓：垃圾及时清理更换，篓内垃圾不得超过容量的[X]%。卫生间墙壁、门窗：保持清洁，无灰尘、无污渍。3.设施设备维护定期检查卫生间内的设施设备，如水龙头、冲水阀、烘手器、照明灯具等，确保其正常运行。发现问题及时维修或更换，做好维修记录。对卫生间的门锁、隔断等进行定期检查和维护，如有损坏及时修复，保障卫生间的正常使用和隐私性。定期清理卫生间的通风设备（如排风扇），保持通风良好，防止异味积聚。四、卫生间用品管理1.用品配备卫生间内应配备充足的卫生纸、洗手液、擦手纸、空气清新剂等用品，以满足使用人员的需求。2.用品补充保洁人员应定期检查卫生间用品的使用情况，根据实际需求及时补充卫生纸、洗手液等消耗品。确保卫生纸卷不少于[X]卷，洗手液瓶内液体不少于[X]毫升等。3.用品存放卫生纸应整齐存放在纸架上，避免受潮、污染。洗手液、空气清新剂等应放置在固定位置，摆放整齐，便于使用。擦手纸应放置在专用的纸盒内，保持纸盒清洁，盒内纸张充足。五、卫生间安全管理1.防滑措施卫生间地面应保持干燥，如有水渍应及时清理。在卫生间入口、洗手池旁等易滑倒的区域设置防滑标识，并定期检查地面防滑性能。如发现防滑性能下降，应及时采取措施进行处理（如更换防滑垫、修复地面防滑涂层等）。2.用电安全卫生间内的电器设备（如照明灯具、烘手器等）应定期检查，确保其电线无破损、漏电等安全隐患。禁止私拉乱接电线，不得在卫生间内使用大功率电器。如发现电器设备故障，应及时通知专业人员进行维修，严禁非专业人员擅自维修。3.紧急情况应对在卫生间内设置紧急呼叫按钮，并确保其处于正常工作状态。如遇突发紧急情况（如人员摔倒、突发疾病等），使用人员可按下紧急呼叫按钮，及时通知管理部门或相关人员进行救援。同时，管理部门应制定相应预案，定期组织演练，提高应对紧急情况的能力。六、卫生间监督与检查1.日常监督管理部门应安排专人负责对卫生间的使用、清洁与维护情况进行日常监督检查，及时发现问题并督促整改。监督人员应佩戴明显标识，以便员工识别。2.定期检查管理部门应定期（每周至少[X]次）对卫生间进行全面检查，按照清洁标准和管理制度进行评分考核。检查内容包括卫生间的卫生状况、设施设备运行情况、用品配备情况等。对检查中发现的问题，应下达整改通知，要求责任部门或人员限期整改，并跟踪整改结果。3.投诉处理鼓励员工对卫生间的管理情况进行监督和投诉。如接到员工投诉，管理部门应及时调查核实，并根据投诉内容采取相应措施进行处理。对投诉问题处理结果应及时反馈给投诉人，确保投诉得到妥善解决。七、违规处理1.违规行为界定违反卫生间使用规范，如在卫生间内吸烟、吐痰、乱扔杂物、损坏设施设备等。不遵守卫生间清洁与维护制度要求，导致卫生间卫生状况差。未按规定对卫生间用品进行管理，造成用品浪费或短缺。违反卫生间安全管理规定，引发安全隐患。2.处理方式对于首次违规且情节较轻的员工，管理部门将进行口头警告，并要求其立即改正。对于多次违规或情节严重的员工，将视情节轻重给予相应的经济处罚，罚款金额为[X]元至[X]元不等。同时，在公司/组织内部进行通报批评。因违规行为造成卫生间设施设备损坏的，违规人员应照价赔偿。如因违规行为引发安全事故或给公司/