卫生院信息技术管理制度

PAGE卫生院信息技术管理制度一、总则1.目的为加强卫生院信息技术管理，提高信息技术应用水平，保障卫生院业务的正常运转，提升医疗服务质量和管理效率，依据国家相关法律法规和医疗卫生行业标准，制定本制度。2.适用范围本制度适用于卫生院全体工作人员在信息技术使用、维护、管理等方面的活动。3.基本原则合法性原则：严格遵守国家法律法规，确保信息技术应用符合相关规定。安全性原则：保障信息系统的安全稳定运行，防止信息泄露、丢失和被非法篡改。实用性原则：信息技术应用应紧密结合卫生院实际业务需求，提高工作效率和服务质量。规范性原则：规范信息技术操作流程、数据管理等，确保各项工作有序开展。二、信息技术设备管理1.设备采购与配置根据卫生院业务发展和工作需要，制定信息技术设备采购计划，明确采购设备的种类、数量、规格等。采购设备应选择具有良好信誉、质量可靠的供应商，确保设备符合相关标准和要求。设备到货后，由专人负责验收，检查设备的外观、数量、配置等是否与采购合同一致，同时进行功能测试，确保设备正常运行。2.设备登记与档案管理建立信息技术设备台账，详细记录设备的名称、型号、规格、购置时间、使用部门、维护记录等信息。为每台设备建立档案，包括设备的说明书、保修卡、维修记录、配置清单等资料，以便于设备的管理和维护。3.设备使用与维护制定设备操作规程，明确设备的开机、关机、日常操作等流程，指导工作人员正确使用设备。定期对设备进行维护保养，包括清洁、检查、更换部件等，确保设备性能良好。设备出现故障时，及时填写维修申请单，由专业维修人员进行维修，并记录维修情况。4.设备报废与处置对于已损坏且无法修复、技术性能落后或已达到使用年限的设备，按照规定程序进行报废申请。经批准报废的设备，由专人负责处置，可采取变卖、捐赠等方式，但需确保设备信息得到妥善处理，防止信息泄露。三、信息系统管理1.系统选型与建设在选择信息系统时，应充分调研市场，综合考虑系统的功能、性能、安全性、兼容性等因素，选择适合卫生院业务需求的系统。信息系统建设应按照相关标准和规范进行，确保系统的设计、开发、测试、上线等环节符合要求。系统建设过程中，应加强与供应商的沟通协调，及时解决出现的问题，确保系统按时、高质量交付。2.系统日常运行与维护安排专人负责信息系统的日常运行监控，实时掌握系统的运行状态，及时发现并处理系统故障和异常情况。定期对系统进行备份，备份数据应存储在安全可靠的介质上，并异地保存，防止数据丢失。根据业务需求和系统运行情况，及时对系统进行升级和优化，确保系统功能的完善和性能的提升。3.系统安全管理建立信息系统安全防护体系，包括防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等，防止外部网络攻击和恶意软件入侵。设置不同用户的权限，严格控制用户对系统的访问，确保信息的安全性和保密性。定期对系统进行安全漏洞扫描和评估，及时发现并修复安全隐患。制定信息系统应急响应预案，明确系统遭受攻击或出现故障时的应急处理流程，确保在最短时间内恢复系统正常运行。4.系统数据管理规范系统数据的录入、修改、删除等操作，确保数据的准确性和完整性。建立数据质量监控机制，定期对数据进行审核和清理，及时发现并纠正数据错误。加强对系统数据的备份和恢复管理，定期进行数据备份演练，确保在数据丢失或损坏时能够快速恢复。严格遵守数据保密规定，防止数据泄露，对于涉及患者隐私等敏感数据，应采取加密等措施进行保护。四、网络管理1.网络建设与规划根据卫生院业务发展和信息化建设需求，制定网络建设规划，合理设计网络拓扑结构，确保网络的可靠性、稳定性和扩展性。选择合适的网络设备和传输介质，构建高速、安全的内部网络，并与外部网络实现安全连接。2.网络日常运行与维护安排专人负责网络设备的日常巡检，检查设备的运行状态、端口连接等情况，及时发现并处理网络故障。定期对网络设备进行配置备份，确保在设备出现故障时能够快速恢复配置。加强网络流量监控，合理分配网络带宽，保障关键业务系统的正常运行。3.网络安全管理建立网络安全防护机制，设置网络访问控制策略，防止非法用户接入网络。对网络进行加密传输，确保数据在传输过程中的安全性。定期对网络进行安全审计，及时发现并处理网络安全事件。4.网络用户管理对网络用户进行统一管理，建立用户账号和密码管理制度，规范用户的网络使用行为。定期对用户账号进行清理和审核，对于离职或不再使用的账号及时进行停用或删除。五、信息技术人员管理1.人员配备与岗位职责根据卫生院信息技术管理工作的需要，合理配备信息技术人员，明确各岗位的职责和分工。信息技术人员应具备相应的专业知识和技能，熟悉信息技术设备、信息系统、网络等的管理和维护。2.人员培训与发展制定信息技术人员培训计划，定期组织内部培训和参加外部培训，不断提升信息技术人员的业务水平和综合素质。鼓励信息技术人员开展技术创新和研究，为卫生院信息技术发展提供支持。3.人员考核与激励建立信息技术人员考核机制，定期对信息技术人员的工作表现、业务能力、服务质量等进行考核。根据考核结果，对表现优秀的信息技术人员给予奖励，对不称职的人员进行相应的处理。六、信息安全管理1.安全制度与策略建立健全信息安全管理制度，明确信息安全管理的目标、原则、措施等。制定信息安全策略，包括访问控制策略、数据加密策略、安全审计策略等，确保信息系统的安全运行。2.人员安全管理加强对卫生院工作人员的信息安全培训，提高工作人员的信息安全意识和防范能力。与工作人员签订信息安全保密协议，明确工作人员在信息安全方面的责任和义务。3.物理安全管理确保信息技术设备存放场所的安全，设置门禁系统、监控系统等，防止设备被盗、被破坏。对重要设备和数据存储介质采取防火、防潮、防盗等措施，保障设备和数据的安全。4.信息安全应急管理制定信息安全应急预案，明确信息安全事件发生时的应急处理流程和责任分工。定期组织信息安全应急演练，提高应急处理能力，确保在信息安全事件发生时能够快速响应、有效处置。七、信息技术文档管理1.文档分类与归档对信息技术相关文档进行分类管理，包括设备文档、系统文档、网络文档、安全文档等。定期对各类文档进行归档，确保文档的完整性和可追溯性。2.文档更新与维护随着信息技术设备、系统、网络等的变化，及时更新相关文档，确保文档内容的准确性和时效性。对文档进行定期检查和维护，防止文档丢失或损坏。3.文档查阅与使用建立文档查阅制度，明确文档查阅的流程和权限，确保工作人员能够方便快捷地查阅所需文档。严格控制文档的使用范围，防止文档被非法复制、传播或泄露。八、信息技术风险管理1.风险识别与评估定期对卫生院信息技术应用过程中的风险进行识别，包括设备故障风险、系统安全风险、网络中断风险、数据丢失风险等。采用科学的方法对识别出的风险进行评估，确定风险的等级和影响程度。2.风险应对措施根据风险评估结果，制定相应的风险应对措施，对于高风险事件，应制定详细的应急预案。采取风险规避、风险降低、风险转移、风险接受等策略，有效控制信