汽修厂门店卫生管理制度

PAGE汽修厂门店卫生管理制度一、总则1.目的为加强汽修厂门店的卫生管理，创造整洁、舒适、安全的工作环境，保障员工身体健康，提高服务质量，特制定本卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于汽修厂门店内的所有区域，包括维修车间、接待区、配件仓库、办公区域、员工休息区等。3.职责分工成立卫生管理小组，由门店经理担任组长，各部门负责人为成员。卫生管理小组负责制定、监督和执行本卫生管理制度。维修车间员工负责本车间的日常卫生清洁和设备维护，确保维修工作区域干净整洁。接待区员工负责接待区域的卫生保持，包括桌椅、沙发、茶几等的清洁，及时清理垃圾和杂物。配件仓库管理员负责配件仓库的卫生管理，保证配件摆放整齐，仓库环境清洁，防止配件受潮、受损。办公区域员工负责各自办公区域的卫生，保持桌面整洁，文件摆放有序，定期清理垃圾。全体员工应积极配合卫生管理工作，养成良好的卫生习惯，爱护公共卫生环境。二、卫生标准与要求维修车间1.地面保持地面清洁，无油污、水渍、垃圾等。每日工作结束后，使用专用清洁剂和拖把进行全面清洁。定期对地面进行打蜡保养，防止地面磨损，保持地面光亮。2.设备与工具维修设备应定期擦拭，保持外观干净整洁，无灰尘、油污。设备使用后及时清理，摆放整齐。工具应分类摆放于工具柜或工具架上，标识清晰。每日工作结束后，对工具进行清理和归位，确保工具完好无损。对于常用工具，应定期进行清洗和消毒，防止交叉污染。3.维修车辆维修车辆在维修过程中，应采取防护措施，避免油污、水渍等污染车间地面和其他设备。维修完成后，及时清理车辆周边的杂物和垃圾，保持车辆停放区域整洁。对于维修过程中产生的废旧零部件、机油等废弃物，应按照环保要求进行分类存放和处理，严禁随意丢弃。4.通风与照明确保车间通风良好，定期检查通风设备，保证通风系统正常运行，排除有害气体和异味。照明设施应保持完好，亮度充足。定期检查灯泡，及时更换损坏的灯泡，确保维修工作不受影响。接待区1.桌椅沙发每日擦拭桌椅、沙发表面，保持干净无灰尘、污渍。定期对沙发进行清洁和保养，检查是否有损坏，及时进行维修或更换。茶几应保持整洁，无杂物。烟灰缸应及时清理，保持干净。2.文件资料与展示架文件资料应摆放整齐，定期整理和更新，确保资料的完整性和准确性。展示架上的汽车配件样品、宣传资料等应保持干净，无灰尘，摆放有序，便于客户查看。3.垃圾桶垃圾桶应配备垃圾袋，垃圾应及时清理，不得溢出。每日至少清理一次垃圾桶，保持周边地面清洁。定期对垃圾桶进行消毒处理，防止细菌滋生。配件仓库1.配件摆放配件应按照类别、规格、型号等进行分类存放，并有明显的标识。确保配件摆放整齐有序，便于查找和取用。货架应定期清理，保持干净无灰尘。配件不得直接放置在地面上，应放置在货架或托盘上。2.仓库环境仓库应保持干燥、通风良好，防止配件受潮、生锈。定期检查仓库的温湿度，采取相应的措施进行调节。仓库地面应保持清洁，无杂物、垃圾。每日对仓库进行清扫，保持仓库环境整洁。3.库存管理定期盘点库存配件，确保账物相符。对于积压、过期或损坏的配件，应及时进行处理。做好库存配件的防护工作，防止配件被盗或损坏。办公区域1.桌面与文件办公桌面应保持整洁，文件、办公用品等摆放有序。每日下班前，清理桌面，将文件整理归档。电脑、打印机等办公设备应定期擦拭，保持干净无灰尘。设备使用后及时关闭电源，摆放整齐。2.地面与门窗地面应保持清洁，定期清扫，无垃圾、杂物。门窗玻璃应保持明亮，定期擦拭，无污渍。窗帘应定期清洗，保持干净整洁。3.垃圾桶与绿植垃圾桶应及时清理，保持周边地面清洁。定期对垃圾桶进行消毒处理。绿植应定期浇水、修剪，保持生机盎然，为办公区域增添绿色和活力。员工休息区1.桌椅与设施休息区的桌椅应保持干净整洁，定期擦拭。沙发、茶几等设施应定期进行清洁和保养。饮水机、微波炉等设备应定期清洗消毒，确保使用安全卫生。2.环境卫生休息区地面应保持清洁，无垃圾、杂物。垃圾桶应及时清理更换垃圾袋。墙壁、天花板应保持干净，无蜘蛛网、灰尘等。定期对休息区进行全面清洁。三、卫生清洁流程与时间安排日常清洁1.维修车间每日上班前，维修人员对各自负责的工作区域进行初步清扫，清理地面杂物、垃圾等。维修过程中，随时清理产生的油污、水渍等，保持工作区域整洁。工作结束后，使用专用清洁剂对地面进行全面清洁，擦拭设备和工具，清理维修车辆周边环境。2.接待区接待人员每日上班前对接待区域进行清扫，擦拭桌椅、沙发、茶几等，清理文件资料，更换垃圾袋。工作期间，随时保持接待区域的整洁，及时清理客户遗留的垃圾和杂物。3.配件仓库配件仓库管理员每日上班前对仓库进行巡查，清理地面杂物，检查配件摆放是否整齐。定期对货架进行清理，擦拭配件表面灰尘，检查配件库存情况。4.办公区域办公人员每日上班前对自己的办公区域进行清扫，整理桌面文件，擦拭办公设备。工作期间，保持办公区域的整洁，随时清理垃圾和杂物。5.员工休息区休息区员工每日上班前对休息区进行清扫，擦拭桌椅、饮水机、微波炉等设施，清理地面和垃圾桶。定期清洁1.每周周五下午，对维修车间的设备进行全面擦拭和保养，检查设备运行情况。对接待区的沙发、茶几等进行深度清洁和保养，检查展示架上的资料是否需要更新。对配件仓库进行全面盘点，清理积压、过期或损坏的配件，并做好记录。对办公区域的窗帘进行清洗。对员工休息区的饮水机、微波炉等设备进行深度清洗消毒。2.每月月底最后一周，对维修车间的地面进行打蜡保养。对配件仓库的货架进行全面清洁和整理，重新标识配件存放位置。对办公区域的电脑、打印机等设备进行全面检查和维护，清理内部灰尘。对员工休息区的墙壁、天花板进行清洁，清除蜘蛛网和灰尘。3.每季度每季度末，对维修车间的通风系统进行检查和清洁，确保通风良好。对接待区的文件资料进行全面整理和归档，更新过期资料。对办公区域的绿植进行全面修剪和更换土壤。对员工休息区的桌椅等设施进行全面检查和维修，如有损坏及时更换。特殊清洁1.在进行大型维修项目或车辆较多的情况下，应增加维修车间的清洁频次，确保工作区域始终保持整洁。2.当接待区有重要客户来访或举办活动后，应及时对接待区域进行全面清洁和整理，营造良好形象。3.如配件仓库发现有配件受潮、生锈等情况，应立即对相关区域进行清理和干燥处理，并对受影响的配件进行妥善处置。4.办公区域如发生文件资料丢失、损坏或办公设备故障等情况，应及时清理现场，恢复整洁有序。5.员工休息区如有员工反馈设施损坏或环境卫生问题，应及时安排维修和清洁。四、卫生检查与考核1.卫生检查小组：由卫生管理小组成员组成卫生检查小组，定期对汽修厂门店各区域进行卫生检查。2.检查频率：每周至少进行一次全面卫生检查，对发现的问题及时记录并反馈。3.检查标准：严格按照本制度规定的卫生标准与要求进行检查，确保各区域卫生达标。4.考核办法将卫生检查结果纳入员工绩效考核体系。对于卫生工作表现优秀的部门和个人，给予适当的奖励，如奖金、荣誉证书等。对于卫生不达标的区域，责令相关责任人限期整改。如多次整改仍不合格，将根据情节轻重给予相应的处罚，如警告、罚款、绩效扣分等。连续三个月卫生考核成绩优秀的部门，在年度评优评先中给予优先考虑。五、卫生防护与安全1.个人防护员工在工作过程中应根据需要佩戴相应的防护用品，如手套、口罩鞋套等，防止油污、灰尘等对身体造成伤害。接触有毒有害化学物质的员工，应严格按照操作规程佩戴专业防护装备，并定期进行健康检查。2.环境保护汽修厂门店应严格遵守国家环保法律法规，对维修过程中产生的废弃物进行分类收集、存放和处理，避免对环境造成污染。加强对废水、废气的处理，确保达标排放。定期检查污水处理设备和废气净化设备的运行情况，保证其正常运行。3.安全卫生保持工作区域的通道畅通无阻，不得在通道内堆放杂物。对电气设备、消防设施等进行定期检查，确保其安全可靠。员工应熟悉消防器材的使用方法，掌握基本的消防安全知识。