酒店客房销售服务合同

酒店客房销售服务合同甲方（酒店）：[酒店全称]地址：[酒店详细地址]法定代表人/负责人：[法定代表人或负责人姓名]联系电话：[酒店联系电话]乙方（客人/消费者）：[客人姓名/企业名称]地址：[客人详细地址]联系电话：[客人联系电话]鉴于甲方拥有提供客房住宿及相关服务的资质和能力，乙方有意购买甲方的客房服务产品，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条销售客房服务内容1.1甲方同意向乙方销售以下客房服务：房间类型：[标准间/豪华间/套房/或其他具体房型名称]房间规格：[具体房间面积、床型等信息]预订入住时间：自[年]年[月]日[时]起预订退房时间：至[年]年[月]日[时]止总住宿天数：[具体天数]晚/天1.2甲方确认，乙方已通过[电话/邮件/在线平台等方式]预订上述客房，并已向甲方支付定金/部分房费[具体金额]元（大写：[金额大写]）。甲方确认收到该款项。1.3房价与费用：单价：人民币[具体金额]元/晚（大写：[金额大写]元整），该价格[包含/不包含]税费及政府性收费。总房价款（含定金/部分房费）：人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]元整）。费用包含：[详细列出包含在房价内的服务，例如：住宿、每日早餐、基础WiFi服务等]费用不含：[详细列出需乙方另行支付的项目，例如：洗衣费、行政酒廊费用、电话费、网络费、酒水饮料、停车费、政府新增税费（如适用）等]价格变动：[如有约定，说明价格调整条件和方式，如无，则写“合同签订后价格不变”]第二条付款方式与条件2.1乙方同意按照以下方式支付房费及代收费用：（1）定金：乙方于[年]年[月]日前向甲方支付定金人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]元整），支付方式为[银行转账/现金/在线支付等]。该定金[在合同解除时抵作房费/根据违约情况处理等]。（2）尾款/全款：乙方应在[入住前/办理入住手续时/退房前]支付剩余房费及所有应付费项。剩余房费金额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]元整）。支付方式为[银行转账/现金/在线支付等]。（3）代收费用：乙方在退房时应结清所有代收费用，包括但不限于水费、电费、电话费、网络费等。如未结清，甲方有权从押金中扣除，不足部分乙方可另行补足。2.2甲方收款账户信息：开户行：[银行名称及支行]账户名称：[酒店账户全称]账号：[银行账号]2.3发票：甲方应在乙方[入住前/办理入住手续时/支付尾款时/合同解除后]开具[增值税普通发票/增值税专用发票]，发票内容为[客房住宿服务费]。第三条酒店提供的服务内容3.1甲方应按约定提供符合标准的客房，并保证客房内设施设备的正常运行，包括但不限于[床、空调、电视、热水、卫生间设施、免费WiFi等，根据实际标准填写]。3.2甲方提供的标准服务包括：[例如：每日早餐、客房每日整理、指定区域停车场免费使用等，根据酒店承诺填写]。3.3乙方享有酒店提供的其他服务，如[例如：健身设施、游泳池、会议服务、旅游咨询等，根据酒店实际情况填写]。乙方如需使用额外服务，应另行付费。第四条客人权利与义务4.1乙方权利：（1）按照合同约定按时入住并享受客房及相关服务。（2）要求提供的客房及其设施符合合同约定的标准，如不符合，有权要求甲方采取措施直至符合标准。（3）对酒店提供的服务提出合理意见和投诉。（4）合同约定的其他权利。4.2乙方义务：（1）按照合同约定支付房费及其他应付款项。（2）遵守甲方的《客人守则》或《酒店管理规定》（如有），包括但不限于入住/退房时间、噪音控制、安全规定、禁止携带宠物（如无特殊约定）等。（3）合理使用酒店提供的设施设备，不得损坏，如有损坏，应负责赔偿。（4）保管好房卡及个人财物。（5）入住时需向甲方出示有效身份证件原件以供登记。（6）如需携带宠物、举办小型活动等与常规住宿不同的需求，应提前书面告知甲方，并遵守甲方相关特殊规定，由此产生的额外费用由乙方承担。（7）不得在酒店内从事违法犯罪活动或扰乱酒店正常经营秩序的活动，否则甲方有权中止服务并追究其法律责任。第五条入住与退房流程5.1入住：（1）乙方应于预订入住时间前到达甲方酒店前台办理入住手续。办理入住时，乙方需出示预订确认信息及有效身份证件原件。（2）入住时，乙方需根据合同约定或酒店规定支付押金人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]元整），用于担保乙方遵守合同约定及承担可能产生的费用。押金在乙方退房结清所有费用后[具体天数，例如3]个工作日内予以退还（以甲方实际收到款项为准）。（3）甲方为乙方办理入住后，乙方方可使用客房。5.2退房：（1）乙方应在约定的退房时间前办理退房手续。如需延迟退房，应提前与甲方协商，并可能需要支付额外费用（按酒店规定执行）。（2）乙方应在退房时到甲方前台办理退房手续，结清所有应付房费、杂费、代收费用及赔偿金等。（3）甲方在确认乙方无欠款、客房设施完好无损或损坏已赔偿后，办理退房手续，并退还押金。第六条违约责任6.1甲方的违约责任：（1）如因甲方原因（非不可抗力）导致乙方无法按时入住预订的客房，甲方应向乙方提供同等级别或更高级别的房间，或退还乙方已支付的全部款项并按[具体比例，例如10%]支付违约金。若乙方选择接受替代住宿，差价由甲方承担。（2）如提供的客房设施、服务明显不符合合同约定标准，经乙方指出后，甲方未能在合理期限内改善的，乙方有权要求降低房费或解除合同，并要求赔偿损失。6.2乙方的违约责任：（1）乙方未按约定支付房费及其他费用的，每逾期一日，应按逾期金额的[具体比例，例如万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数，例如30]日，甲方有权暂停服务或解除合同，并要求乙方支付全部款项及违约金。（2）乙方未按时入住或提前退房，按实际入住天数结算房费，若造成甲方损失（如房态浪费），应予以赔偿。（3）乙方损坏酒店财物，应负责赔偿，赔偿金额按实际损失价额计算。甲方有权从押金中直接扣除赔偿款，不足部分乙方可另行补足。（4）乙方违反酒店规章制度，甲方有权中止其服务，已收取的费用不予退还，情节严重的，甲方有权追究其法律责任。（5）因乙方提供虚假信息或伪造证件导致合同无法履行或给甲方造成损失的，甲方有权取消预订、不予退款并要求赔偿。6.3不可抗力：因地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、疫情等不可抗力因素导致本合同无法履行或部分无法履行时，双方互不承担违约责任。发生不可抗力后，应及时通知对方，并在合理范围内采取措施减少损失。不可抗力消除后，应继续履行合同或协商处理。第七条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/乙方所在地/合同签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条保密条款双方应对在本合同签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、财务数据、价格政策、运营模式等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因合同的终止而解除。第九条其他条款9.1附件：本合同的以下附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力：（1）《客人守则》或《酒店管理规定》（如有）（2）价目表或服务清单（如有）（3）[其他相关附件名称]9.2合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意。9.3合同完整性与解释：本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解和承诺。对本合同的任何解释应依据合同文本本身进行。9.4通知：双方之间的任何通知或通讯应以书面形式按本合同首部列明的地址、传真或电子邮件送达。以邮寄方式发出的通知，寄出后[具体天数，例如3]日视为送达；以传真或电子邮件方式发出的通知，发出时视为送达。9.5合同解除：除本合同另有约定外，任何一方解除本合同，应提前[具体天数，例如10]日书面通知对方，并承担相应的违约责任。9.6法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及