产品设计互联网科技产品经理助理实习报告

产品设计互联网科技产品经理助理实习报告一、摘要

2023年7月3日至2023年9月20日，我在XX互联网科技公司担任产品经理助理，参与3款移动应用的产品迭代。通过协助需求分析、用户调研和数据分析，我整理了219份用户反馈，其中75项被纳入产品优化计划。运用Axure完成12个功能原型设计，推动5项功能在测试阶段通过率提升至92%。在A/B测试中，我设计的1个交互方案使注册转化率提高8.3%。通过实践，我熟练掌握了用户画像构建法、数据驱动决策和敏捷开发流程，这些方法论可直接应用于竞品分析和迭代优化中。

二、实习内容及过程

实习目的是想搞懂产品经理日常怎么干活，8月3号开始到9月20号，在一家做在线教育工具的公司，跟着产品经理做辅助工作。公司不大，但产品线挺多，我这段时间主要跟了2个APP的迭代。

第一个任务是7月10号接到需求，帮产品整理一款学习社区APP的用户反馈。当时手上只有用户访谈录音和客服收集的零散信息，花了3周时间，把录音转文字整理成217份反馈，用Excel做了分类，发现用户最吐槽的是内容推荐不准，有62个提到这个点。我根据这些反馈，帮产品写了3个优化建议，其中有1个关于调整推荐算法的，后来产品在9月1号的新版本里真这么做了，测试数据显示，用户停留时长平均增加了11秒。

第二个任务是8月15号开始参与新功能的需求文档撰写。是一款笔记分享功能，产品想让我用Axure画原型。我之前只会画线框图，接手后每天晚上回家都看B站教程，花了1周时间学会基础组件和交互，9月5号交出初稿，产品说比他想象的更清晰，但细节交互还需要改。我又花了2周时间，根据产品意见修改了7版，最后在9月12号上线时，功能使用率第一周就达到了预期目标的85%。

过程里遇到2个坎。一个是用户数据太乱，客服收集的信息格式五花八门，我花了一周时间才把数据标准化。另一个是Axure不会用，最后靠啃官方文档和看教程硬是学会了基础操作。收获是知道做产品真的得懂用户，数据不会自己说话，必须会分析。最大的体会是产品经理不是一个人干活的，需求评审、设计评审、开发跟进，每个环节都得会插手。

公司培训挺少，就是跟着产品做项目，有时候任务安排得有点模糊，比如8月20号产品突然让我整理竞品分析，但没给范围和指标，最后只能自己瞎找资料。我觉得管理上可以搞点定期分享会，比如每周五让不同岗位的人讲讲自己的工作，岗位匹配度上，我这种新手可能接手任务前最好有个岗前培训，或者给个明确指引。

三、总结与体会

这8周，从7月3号到9月20号，感觉像是从理论世界一头扎进了真实的产品开发流程。刚开始接手需求整理和用户反馈分析时，面对217份原始反馈，真是头大，完全不知道从哪儿下手。后来慢慢琢磨，发现用户说的那些痛点和建议，其实都是产品改进的线索。比如8月15号开始跟进的那个笔记分享功能，最初产品只是有个大概想法，我通过整理用户对同类功能的反馈，帮他把需求文档写了具体，还用Axure画了原型。9月12号上线后，看到后台数据，第一周使用率就超过了预期目标的85%，那一刻觉得挺有成就感的。

这次实习最大的价值，就是让我明白了做产品不是闭门造车，得真的懂用户，还得会跟设计、开发、运营这些团队瞎折腾（开玩笑的）。从整理反馈到参与需求评审，再到盯功能上线后的数据，每个环节都让我对产品经理这个职业有了更深的理解。比如有一次，为了一个交互细节，我跟设计磨了3天，最后上线效果确实不错，但这个过程也让我知道，沟通协调能力太重要了。心态上，从一开始的畏手畏脚，到后来能主动去跟开发确认细节，责任感明显强了，抗压能力也锻炼了不少。

最大的体会是，学校里学的那些产品理论，比如用户画像、数据分析，在实际工作中得用起来才知道效果。比如8月3号开始做的竞品分析，当时只是觉得做个报告就行，但后来发现，很多产品的做法其实都能借鉴，比如某竞品在消息推送上的策略，后来我们产品也参考了类似思路。这让我意识到，实习经历就是最好的学习机会，能让你看到理论如何落地，哪些地方需要深化。接下来打算把这次用Axure画原型掌握得更熟练，争取考个数据分析相关的证书，感觉这些技能在求职时肯定更有竞争力。

看着9月20号交的实习报告，回想这8周，挺充实的。感觉互联网行业变化太快，产品迭代也很快，这次经历让我对行业趋势有了更直观的认识。比如AI大模型的应用，很多产品都在探索，这让我觉得，持续学习真的太重要了。未来不管是继续深造还是直接工作，都得保持这种学习状态，才能不被淘汰。这次实习也让我更清楚自己想要什么了，可能以后职业规划会向数据分析或者用户研究方向发展，毕竟那块儿我觉得挺有意思的。

四、致谢

感谢这次实习机会，让我学到了不少东西。谢谢带我的那位产品，工作中给了我很多指点，特别是教我如何分析用户反馈