通信工程专业通信公司通信维护实习生实习报告

通信工程专业通信公司通信维护实习生实习报告一、摘要2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家通信公司担任通信维护实习生。核心工作成果包括完成356个基站线路故障排查，平均故障解决时间缩短至1.8小时，通过优化传输设备参数，使网络吞吐量提升12%。应用了SDH网络拓扑分析、故障诊断流程及无线信号测试等专业技能，并参与编写了《XX区域故障处理手册》。提炼出的可复用方法论为：采用“分区域定位交叉验证”策略提升故障定位效率，故障数据归档率达92%。二、实习内容及过程实习目的主要是把学校学的通信原理、光传输、无线通信这些课程知识跟实际工作对接上，了解通信维护的具体流程和挑战。实习单位是省里一家比较大的通信运营商，负责全省的移动通信网络维护，有交换、传输、无线三大块业务，技术设备新旧都有，网络覆盖挺广的。实习期间，我被分到网络维护二部，跟着师傅跑故障。前两周主要是熟悉环境，学习使用公司的故障管理系统、工单系统，了解从用户报障到定位故障点的整个流程。师傅给我讲了SDH传输网的基本架构，怎么通过网管看到告警，怎么分析告警信息。跟着师傅跑了大概50多个基站，大多是线路问题，比如光缆被刮伤、熔接盒进水、基站电源故障这些。有个典型案例是7月15号处理的XX区域语音卡顿问题。用户反映通话断续，时好时坏。我先用路测仪在用户家附近测试，发现下行链路SNR（信噪比）指标波动大。回到机房查传输设备，发现是某一段放大器过载告警，当时正好下大雨，怀疑是雨雪天气影响光纤衰耗。师傅教我用光功率计在户外熔接盒测试，果然发现一端光功率比标准值低1.2dB，重新熔接后问题解决。这次处理让我明白，无线问题不一定全是无线侧，传输侧也要考虑到。后来参与了一个基站搬迁项目，负责新站设备的安装调测。主要是光纤熔接和设备参数配置，用了传输网管和无线网管做端到端测试。期间遇到一个问题，新站上联光缆接反，导致整个区域信号覆盖异常。幸好发现及时，重新接正确后花了2小时恢复。师傅说这类低级错误最麻烦，所以操作时一定要多核对。实习后期我开始独立处理一些简单的故障，比如基站开关机、参数调整这些。数据上看，我负责的区域故障解决率从最初的85%提升到92%，平均处理时长从3小时降到了1.8小时。编写了XX区域故障处理手册，把常见问题的排查步骤和话术整理出来，师傅看了说挺实用。遇到的最大挑战是初期面对真实故障场景大脑空白，学校做的实验都是模拟环境，实际操作完全不一样。特别是无线侧，参数那么多，告警信息也复杂，一开始完全搞不懂哪个是关键点。后来师傅建议我从最基础的查配置开始，结合路测仪数据逐步排除，还给我推荐了一些在线的故障排查工具。现在虽然还不会很快，但至少能按步骤来。另一个问题是户外作业，夏天太阳暴晒，冬天风吹雨雪，有时候爬杆子腿都软。好在坚持下来了，毕竟通信维护很多时候就是得跑现场。这次经历让我对通信维护有了更具体的认识，不再是课本上的概念。SDH、WCDMA、故障定位这些以前觉得抽象的东西，现在都能联系到实际工作。最大的收获是学会了怎么分析问题，以前遇到问题就想问老师，现在会先自己查资料、尝试解决。职业规划上更坚定了，想继续往网络优化方向发展，感觉这行挺有技术含量的，需要不断学习新技术。单位管理上感觉流程有点慢，比如申请外出作业许可要跑好几个部门，有时候故障处理窗口就错过了。培训机制也一般，新来的都是师傅带，但师傅们经验丰富，教学方式比较随意，系统性的培训几乎没有。岗位匹配度上，虽然学了很多无线通信理论，但实际动手操作还是不够，特别是光传输方面的知识，学校没怎么教，实习中补了不少。改进建议是，公司可以考虑搞个在线的故障案例库，让新员工可以学习典型问题的处理过程。另外，可以定期组织一些技能培训，比如光缆熔接、设备配置这些，最好有考核。对于学校，建议增加更多实践环节，比如模拟传输设备操作、无线路测等，让同学们提前熟悉工作环境。三、总结与体会这8周，从7月1号到8月31号，在通信维护岗位上的经历，感觉像是把过去两年多学的通信理论知识跟真实世界搭了座桥。一开始去的时候，心里挺没底的，怕自己啥也不会，只能帮师傅跑跑腿。但实际工作起来，发现好多东西都能用上。比如在学校学过的OSI模型，在分析网络告警的时候就能看出层间关系；光传输课上的SDH复用原理，在处理线路故障时就能解释现象；无线通信里的覆盖和干扰计算，在优化基站参数时就能派上用场。感觉自己像个翻译官，把书本里的术语翻译成实际操作，把实际问题翻译成技术方案。实习最大的价值在于，让我看到了课堂知识如何解决实际问题。之前觉得抽象的故障定位流程，现在能完整走一遍；之前觉得复杂的无线参数配置，现在能动手调测。比如7月15号处理XX区域语音卡顿，通过路测仪看到SNR波动，结合传输网管发现放大器告警，最终定位到熔接盒光功率异常。这一系列操作，从发现问题到最终解决，完整闭环了。这让我明白，通信维护不是简单的操作，而是需要综合运用多方面知识，按步骤排查的逻辑能力。这次经历也直接影响了我的职业规划。实习前想往研发方向发展，觉得更酷；实习后觉得，网络维护是通信的根基，能直接接触到网络运行的核心，同样很有价值。特别是看到师傅们处理故障时的冷静和专业，以及整个团队协作的高效，感觉自己离真正的通信工程师更近了。未来想继续深耕无线网络优化方向，现在就开始准备相关的职业资格证书，比如那个XX认证，师傅说挺有用的。另外，打算下学期多选修一些高阶的通信课程，比如核心网技术、网络规划这些，弥补实习中发现的短板。从学生到职场人的转变，感觉最大的变化是责任感。以前做实验，数据错了重做就行；现在处理故障，影响的是用户的正常使用，压力完全不一样。记得有一次深夜处理基站掉线，从晚上11点忙到凌晨3点，虽然累，但解决后心里挺踏实。这种为用户负责的感觉，是学校里体会不到的。抗压能力也明显提升，以前遇到难题就找老师，现在会先自己查资料、尝试，实在不行再请教。这种独立解决问题的能力，感觉比单纯记住知识点更重要。看着公司里那些不断更新的设备，比如5G基站的建设，光传输向更高速率演进，感觉通信行业变化很快。这次实习让我意识到，必须保持持续学习的习惯，才能不被淘汰。比如现在公司正在推广的AI故障诊断，虽然我还不太懂，但感觉是未来方向。打算后续多关注行业动态，参加一些技术论坛，跟行业前辈多交流。通信技术日新月异，只有不断进步，才能在这个领域站住脚。这段经历，就像给我打了一针疫苗，既积累了实战经验，也明确了未来努力的方向。四、致谢在这8周的实习期间，得到了很多帮助。感谢公司给我这个实习机会，让我接触到了真实的通信维护工作。感谢我的导师，耐心指导我