市场营销电商企业市场助理实习报告

市场营销电商企业市场助理实习报告一、摘要2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家专注于B2C模式的市场营销电商企业担任市场助理实习生。通过参与电商平台活动策划与执行，我协助团队完成“夏日清凉”主题促销活动，覆盖用户5.2万人，实现销售额增长18.3%，其中移动端转化率提升12.1%。核心工作包括数据监测与报告撰写，运用Excel和Tableau分析用户行为数据，为广告投放策略调整提供依据，例如通过A/B测试优化广告文案，使点击率提高9.6%。实习期间，我熟练掌握了SEO关键词布局与内容营销策略，并实践了CRM客户分层管理，这些方法论可直接应用于后续电商项目。二、实习内容及过程1.实习目的我去找实习，主要是想看看自己学的市场营销知识，到底能不能在实际工作中用上，顺便了解下电商行业的运作模式。想看看自己能不能帮上点忙，顺便积累点经验，为以后找工作铺路。2.实习单位简介我实习的公司，是做电商的，主要卖些服装鞋帽，挺注重线上推广的，挺多活动，数据也挺重要的。3.实习内容与过程我在实习期间，主要跟着团队做活动策划和执行。7月10号到8月31号，这8周里，我参与了两个项目。第一个是“618”促销活动，主要是帮忙做用户数据整理，用Excel筛选出些高价值用户，然后跟运营说，让他们重点维护。第二个是“夏日清凉”主题推广，我负责写些推广文案，还帮忙做了些A/B测试，测试不同标题和图片的效果。8月15号左右，我做了个简单的竞品分析报告，对比了三家同行的活动策略，主要是看他们的优惠券设计和流量来源。其中印象最深的是做“夏日清凉”活动，一开始我对电商行业的用户行为分析不太懂，数据看着就一堆乱码。后来我主动去问带我的同事，他教我用Tableau画了些用户画像图，比如看用户年龄分布、购买偏好啥的。我花了两天时间把数据整理清楚，最后报告提交上去，领导还挺满意的，说后面活动可以参考这个方法。4.实习成果与收获我协助完成了两个活动，第一个“618”活动，我筛选的高价值用户名单，后面运营反馈说转化率确实高一些，虽然我拿不到具体数据，但感觉挺有成就感的。第二个“夏日清凉”活动，我做的A/B测试，发现某个标题点击率真的高不少，最后全平台用了那个标题，效果确实不一样，大概提升了9.6%的点击率吧，这个我是算过的。通过这次实习，我学到了不少东西，比如怎么用数据分析用户行为，怎么写推广文案，还了解了些电商行业的黑话，像SEO关键词布局、用户分层这些，感觉挺实用的。5.问题与建议这次实习，我也发现了一些问题。比如公司内部管理有点混乱，不同部门之间沟通不太顺畅，有时候我找运营要数据，技术那边就慢半拍，导致我报告做出来有点延迟。另外，公司培训机制也不太完善，像我刚开始对有些工具不熟，也没人系统地教，都是靠自己瞎摸索。我觉得可以改进下，比如多搞些内部培训，或者搞个共享文档，大家随便查资料，沟通上也可以建个即时通讯群，方便点。而且我觉得我这个岗位跟我的专业匹配度还可以，但要是能接触更多策划类的活儿，我可能会更喜欢。三、总结与体会1.实习价值闭环这8周，从7月1号到8月31号，感觉就像把书本上的营销理论真的跑了一遍。刚开始去的时候，心里挺没底的，生怕自己啥也干不了。但实际干下来，发现很多东西是能直接用上的。比如我参与的“夏日清凉”活动，通过A/B测试优化广告文案，点击率真的提高了9.6%，这个数据让我觉得，原来学的东西真不是白学的，能实实在在帮上忙，这种感觉挺奇妙的。我把实习中学到的数据处理方法，还有用户分层思路，都整理成了笔记，感觉这些经验比我以前考的那些证都实在。2.职业规划联结这次实习让我更清楚自己想干嘛了。之前我有点迷茫，现在觉得市场营销这行，要是能往数据分析或者活动策划方向发展，我可能会更有兴趣。我实习的公司虽然小，但节奏快，让我感觉挺受刺激的。以后我打算好好学学数据分析师相关的技能，看看能不能考个相关证书，比如那个数据分析师的认证，感觉挺有用的。我实习时用的Tableau和Excel技巧，现在还在用，感觉挺趁手的，打算下次实习或者找工作，争取能接触更多这种需要动脑子的活儿。3.行业趋势展望感觉现在电商行业变化挺快的，光靠砸钱做广告效果越来越差了，现在都得靠精细化运营，用户数据这块特别关键。我实习期间看他们搞用户画像，根据不同人群推送不同内容，效果还真不错。感觉未来电商营销，得更加注重用户体验和个性化推荐，光会写文案可不行。我以后学习，肯定得多关注这块，看看怎么把AI这些新技术用到营销里，感觉这块挺有前景的。4.心态转变以前在学校，做作业对错分明，但实习就不一样了，很多事情没标准答案，得看效果。有时候方案做了半天，领导一看说不行，还得改，得反复试。这8周让我抗压能力强了不少，也明白了自己做事还得更细心，以前总马虎，现在做事前会多想一步。这种从学生到职场人的感觉，挺复杂的，有压力也有成就感。以后肯定得更主动点，多学多问，不能像以前那样等着老师安排。四、致谢1.感谢实习期间给予指导的导师，在关键节点上提供了不少有价值的建议，帮助我更好地理解了实际工作流程