电梯应急预案全套

电梯应急预案全套引言电梯作为现代建筑中不可或缺的垂直运输工具，其安全运行直接关系到人民群众的生命财产安全。为有效预防和妥善处置电梯突发事故，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障正常的生产生活秩序，特制定本应急预案。本预案旨在建立健全电梯应急处置机制，明确各相关方职责，规范应急响应程序，提高应急处置能力，确保在突发情况下能够迅速、高效、有序地开展救援工作。一、总则(一)目的与依据为有效应对电梯运行过程中可能发生的各类突发事故，规范应急处置行为，保障乘客安全，依据《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》、《电梯使用管理与维护保养规则》等相关法律法规及标准，结合实际情况，制定本预案。(二)适用范围本预案适用于本单位（或本区域，根据实际情况填写，下同）内所有在用电梯（包括乘客电梯、载货电梯、自动扶梯和自动人行道等）在使用过程中发生的困人、冲顶、蹲底、卡梯、异常震动、异响、火灾、进水以及造成人员伤亡或重大财产损失等突发事故的应急处置工作。(三)工作原则1.安全第一，预防为主：始终将人民群众生命安全放在首位，加强日常安全管理和隐患排查治理，严防事故发生。2.统一指挥，分级负责：建立健全应急指挥体系，明确各级人员职责，确保应急指令畅通，处置高效。3.快速响应，果断处置：接到事故报告后，立即启动应急预案，迅速组织力量进行救援，防止事态扩大。4.科学救援，规范操作：救援工作必须严格遵守安全操作规程，采用科学方法，避免次生事故发生。二、组织机构与职责(一)应急领导小组成立电梯突发事故应急领导小组（以下简称“领导小组”），由单位主要负责人任组长，分管安全负责人任副组长，成员由安全管理部门、设备管理部门、物业管理部门（如适用）、维保单位负责人及相关技术人员组成。领导小组主要职责：1.负责本预案的制定、修订和组织实施。2.统一指挥和协调电梯突发事故的应急救援工作。3.决定启动和终止应急响应。4.负责应急救援资源的调配和保障。5.负责事故调查、善后处理及信息上报工作。(二)应急工作组领导小组下设若干应急工作组，具体负责应急处置的各项工作：1.抢险救援组：由设备管理部门、维保单位专业技术人员及安保人员组成。负责现场勘查、制定救援方案、实施救援操作（如盘车救人、切断电源等），解救被困人员，控制事故现场。2.技术支持组：由维保单位技术负责人、设备管理部门专业人员组成。负责分析事故原因，提供技术指导，评估设备损坏情况，为救援方案提供技术支持。3.通讯联络组：由办公室或安全管理部门人员组成。负责内外通讯联络，及时传达领导小组指令，上报事故信息，联系医疗、消防等外部救援力量。4.后勤保障组：由后勤或行政部门人员组成。负责应急救援物资（如急救药品、照明设备、通讯工具等）的供应，保障救援人员的食宿及交通，协助做好现场秩序维护。5.医疗救护组：由单位医务人员（如有）或协调外部医疗机构组成。负责对受伤人员进行紧急救治和转运。6.现场保卫组：由安保部门人员组成。负责事故现场的警戒、疏散无关人员、维护现场秩序，保护事故现场，防止破坏和无关人员进入。7.善后处理组：由单位工会、人力资源部门及相关部门人员组成。负责受伤人员的安抚、医疗费用协调、家属接待及伤亡人员的善后处理工作。8.信息发布组：由单位宣传部门或指定负责人组成。负责按照规定程序和口径，统一对外发布事故信息，回应社会关切。三、预防与预警(一)预防措施1.日常管理：严格执行电梯使用登记、定期检验制度，确保电梯在合格有效期内运行。建立健全电梯安全技术档案，规范记录日常检查、维保、故障处理等情况。2.维护保养：委托具有相应资质的维保单位进行定期维护保养，并对维保质量进行监督。维保单位应严格按照国家安全技术规范要求进行维保，及时发现和消除安全隐患。3.隐患排查：电梯使用单位应每日对电梯进行巡查，重点检查急停按钮、层门锁紧装置、召唤按钮、照明通风等是否正常。定期组织专项安全检查，对发现的隐患及时整改。4.安全警示：在电梯轿厢内、层门出入口等显著位置张贴安全使用须知、警示标志、年检合格标志、维保单位及应急救援电话等信息。5.人员培训：对电梯操作人员（如需要）、管理人员及相关人员进行电梯安全知识和应急处置技能培训，提高安全意识和自救互救能力。(二)预警信息接收与报告1.建立电梯运行状态监测系统（如具备条件），及时接收电梯故障报警信息。2.任何人员发现电梯异常情况（如异响、异味、剧烈震动、困人等），应立即向本单位安全管理部门或值班人员报告。3.报告内容应包括：事发时间、地点、电梯编号、事故类型、有无人员被困或受伤、报告人及联系方式等。(三)预警行动接到预警信息后，安全管理部门或值班人员应立即对信息进行核实。情况属实的，应立即向领导小组报告，并根据事故性质和严重程度，采取相应的预警措施，如：通知维保单位派员检查、暂停使用该电梯、组织人员疏散等。四、应急响应(一)报警与接警1.内部报警：发现事故人员立即拨打本单位内部报警电话或通知值班人员。2.接警处理：接警人员应详细记录事故信息，立即向应急领导小组组长或副组长报告。(二)应急启动领导小组组长或副组长根据事故情况，决定是否启动本预案。若启动，应立即下达应急指令，通知各应急工作组成员赶赴事故现场。(三)现场处置1.人员疏散与警戒：现场保卫组到达现场后，立即设置警戒线，疏散事故现场及周边无关人员，禁止非救援人员进入，维护现场秩序。2.被困人员救援（困人事故处置）：*安抚情绪：抢险救援组或现场人员应首先通过对讲装置或其他方式与被困人员取得联系，告知救援正在进行，安抚其情绪，提醒其保持冷静，不要惊慌，不要自行撬门或尝试其他危险行为。*切断电源：在确保安全的前提下，抢险救援组应立即切断故障电梯的主电源，防止电梯意外启动造成二次伤害。*确认位置：通过电梯层门指示器、对讲系统或询问被困人员等方式，准确判断轿厢所处位置（在哪两层之间或哪个楼层平层）。*制定方案：抢险救援组与技术支持组共同制定救援方案。优先采用专业的盘车救援方法，由经过培训的专业维保人员操作。*实施救援：严格按照救援方案和安全操作规程进行盘车操作，将轿厢平稳移动至最近楼层平层位置，打开层门和轿门，安全救出被困人员。*医疗救助：若被困人员有不适，医疗救护组应立即对其进行检查和初步救治，必要时送往医院进一步治疗。3.其他事故处置：*火灾事故：立即启动消防应急预案，组织人员疏散，使用灭火器进行初期火灾扑救（在确保安全的前提下），同时拨打“119”报警。待消防部门到达后，配合灭火救援。*进水事故：立即切断电梯电源，防止电气短路。组织人员排水，检查电梯井道、轿厢、机房等是否进水及受损情况，待水排除并确认安全后，方可由维保单位进行检修。*冲顶/蹲底事故：立即切断电源，确认有无人员伤亡。抢险救援组在确保结构稳定的情况下，谨慎实施救援。技术支持组评估设备损坏程度。*严重故障（异响、剧烈震动等）：立即停止电梯运行，疏散乘客，通知维保单位进行检查维修，未排除故障前不得投入使用。(四)应急结束1.被困人员全部安全救出，受伤人员得到及时救治。2.事故得到有效控制，次生、衍生事故隐患消除。3.电梯设备已断电并采取安全措施，防止意外启动。4.领导小组组长或其授权人宣布应急响应结束。五、后期处置(一)事故调查应急响应结束后，领导小组应组织相关部门和人员成立事故调查组，按照“四不放过”（事故原因未查清不放过、责任人未受到处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过）的原则，对事故原因、性质、责任进行调查分析，形成事故调查报告。(二)善后处理善后处理组负责做好受伤人员的医疗救治、赔偿协调，以及伤亡人员家属的安抚、接待等工作，确保社会稳定。(三)总结评估领导小组组织对本次应急救援工作进行总结评估，分析经验教训，评估应急预案的科学性和可操作性，提出改进措施和建议，为今后类似事故的应急处置提供借鉴。(四)恢复重建根据事故调查结果和设备损坏情况，由设备管理部门和维保单位制定修复方案，及时对受损电梯进行维修或更换，经检验合格后方可重新投入使用。六、应急保障(一)队伍保障建立健全应急救援队伍，定期进行专业技能培训和应急演练，确保救援人员熟悉预案流程，掌握救援技能。维保单位必须具备相应资质和足够的技术力量。(二)物资保障配备必要的应急救援物资和设备，如：*救援工具：盘车手轮、松闸扳手、层门钥匙、常用工具包等。*通讯设备：对讲机、应急电话等。*照明设备：手电筒、应急灯等。*个人防护用品：安全帽、手套、安全鞋等。*急救用品：急救箱（含常用药品、绷带等）。*警示标志：警戒线、警示牌等。应急物资应指定专人管理，定期检查维护，确保完好有效，并放置在指定的、便于取用的位置。(三)通讯保障建立健全应急通讯联络机制，确保领导小组、各应急工作组、维保单位、外部救援力量（消防119、急救120、公安110等）之间通讯畅通。编制应急通讯录，并定期更新。(四)技术保障与电梯制造单位、专业维保单位保持密切联系，获取技术支持。必要时可聘请外部电梯安全专家提供技术指导。(五)经费保障保障应急救援所需经费，用于应急物资采购、维护保养、培训演练、事故救援及善后处理等。七、培训与演练(一)培训1.定期组织电梯安全管理和操作人员进行安全知识、操作规程、应急处置技能培训。2.对各应急工作组成员进行岗位职责、预案内容、救援技能培训。3.培训内容应包括电梯基本原理、常见故障识别、困人救援方法、消防知识、急救知识等。4.培训记录应存档备查。(二)演练1.根据电梯使用频率、重要程度及季节特点，制定年度应急演练计划。2.演练形式可采取桌面推演、功能演练、全面演练等。困人救援演练应至少每半年组织一次。3.演练前应制定详细的演练方案，明确演练目的、科目、步骤、参演人员及评估标准。4.演练结束后，组织参演人员进行总结评估，分析存在问题，提出改进措施，完善应急预案和演练方案。演练记录、评估报告应存档。八、附则(一)术语解释*电梯突发事故：指电梯在使用过程中突然发生的，造成或可能造成人员伤亡、财产损失，影响电梯正常运行的事件。*困人事故：指电梯轿厢因故障停在两层之间或某一楼层，且层门、轿门无法正常开启，导致