旅游业销售经导旅行产品部门绩效评定表

旅游业销售经导旅行产品部门绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率个人销售目标完成率40%100%实际完成率等于或超过目标值为满分，每低1%扣除2分，最低得分为0分团队销售目标完成率95%实际完成率等于或超过目标值为满分，每低1%扣除1.5分，最低得分为0分重点产品销售占比60%实际占比等于或超过目标值为满分，每低1%扣除1分，最低得分为0分新客户开发数量20个实际开发数量等于或超过目标值为满分，每少1个扣除2分，最低得分为0分客户复购率30%实际复购率等于或超过目标值为满分，每低1%扣除1分，最低得分为0分客户满意度客户满意度评分25%4.5分评分等于或超过目标值为满分，每低0.1分扣除2分，最低得分为0分客户投诉处理及时率95%实际及时率等于或超过目标值为满分，每低1%扣除1.5分，最低得分为0分客户投诉解决率90%实际解决率等于或超过目标值为满分，每低1%扣除1分，最低得分为0分客户推荐率15%实际推荐率等于或超过目标值为满分，每低1%扣除1分，最低得分为0分客户流失率5%实际流失率等于或超过目标值为满分，每高1%扣除2分，最低得分为0分市场推广与品牌建设市场活动参与度20%80%实际参与度等于或超过目标值为满分，每低1%扣除1分，最低得分为0分社交媒体互动量500次实际互动量等于或超过目标值为满分，每少100次扣除1分，最低得分为0分品牌曝光量1000次实际曝光量等于或超过目标值为满分，每少200次扣除1分，最低得分为0分市场调研报告提交质量优秀评估结果为优秀为满分，良好扣5分，一般扣10分，较差扣15分，最低得分为0分新渠道拓展数量2个实际拓展数量等于或超过目标值为满分，每少1个扣除5分，最低得分为0分团队协作与培训团队协作贡献度15%积极参与团队讨论并贡献有效建议评估结果为积极参与并贡献有效建议为满分，一般参与扣5分，消极参与扣10分，最低得分为0分培训参与率100%实际参与率等于或超过目标值为满分，每低1%扣除2分，最低得分为0分培训考核通过率95%实际通过率等于或超过目标值为满分，每低1%扣除1.5分，最低得分为0分知识分享次数5次实际分享次数等于或超过目标值为满分，每少1次扣除2分，最低得分为0分团队建设活动参与度80%实际参与度等于或超过目标值为满分，每低1%扣除1分，最低得分为0分本绩效评定表用于评估旅游业销售经导旅行产品部门员工的工作表现。请根据员工在考核期内的工作实际表现，对照各维度及指标进行评分。权重分配如下：销售业绩达成率占40%，客户满意度占25%，市场推广与品牌建设占20%，团队协作与培训占15%。请确保评分客观公正，并注明评分依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：