医院设施物业管理招标文件范例

医院设施物业管理招标文件范例第一章招标公告为保障医院医疗工作的正常、高效、安全运行，提升医院整体服务品质与环境质量，现就本院设施物业管理服务进行公开招标。欢迎符合本招标文件要求、具有相应资质和履约能力的物业服务企业（以下简称“投标人”）参与投标。一、项目名称[医院名称]设施物业管理服务项目二、招标人[医院名称]（以下简称“招标人”）三、项目概况1.项目地点：[具体地址]2.服务范围：本次招标涵盖医院指定区域内的设施设备运行维护、环境卫生保洁、安全秩序维护、绿化养护、后勤保障服务及其他相关物业管理服务。具体包括但不限于门诊楼、住院楼、医技楼、行政楼、后勤楼等（详见招标文件第四章项目需求与服务标准）。3.服务期限：自[起始日期]至[终止日期]，共计[X]年（具体年限及是否包含试用期，由招标人根据实际情况确定）。4.项目预算：本项目年度物业服务预算经费为[人民币大写金额]元（此预算为参考，投标人应根据自身实力及服务方案进行报价）。四、投标人资格要求1.具有独立法人资格，持有有效的营业执照，经营范围包含物业管理相关服务。2.具备国家或地方相关部门颁发的物业管理相应资质（若地方已取消资质要求，则提供相应能力证明）。3.近三年内（自招标公告发布之日起向前追溯），具有至少一项三级甲等医院或同等规模及以上医疗机构物业管理服务的类似业绩，并能提供相关证明材料（如合同关键页复印件等）。4.拥有专业的管理团队和技术人员，特别是具备医院物业所需的特种设备（如电梯、中央空调、医用气体系统等）维护、消防管理、感染控制等方面的专业技术力量。5.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近三年内无重大违法违规记录，未被列入失信被执行人名单。6.本项目不接受联合体投标。五、招标文件的获取1.获取时间：自[发布日期]起至[截止日期]止，每日[具体时间，例如：上午9:00-11:30，下午14:00-16:30]（节假日除外）。2.获取地点：[医院指定地点，如：行政楼X室]或通过[指定网络平台名称]在线获取。3.获取方式：（1）现场获取：投标人需携带营业执照副本复印件（加盖公章）、法定代表人授权委托书及受托人身份证复印件（加盖公章）。（2）在线获取：请符合资格要求的投标人将上述资料扫描件发送至招标人指定邮箱[邮箱地址]，经审核通过后获取招标文件电子版。4.招标文件售价：每套人民币[金额]元（售后不退）。六、投标文件的递交1.递交截止时间：[年月日时分]（北京时间）。2.递交地点：[医院指定地点，如：行政楼X会议室]。3.逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。七、开标时间及地点1.开标时间：同投标文件递交截止时间。2.开标地点：同投标文件递交地点。3.届时请投标人法定代表人或其授权代表携带有效身份证件出席开标会议。八、发布公告的媒介本次招标公告在[指定媒体名称，如：省级政府采购网、医院官方网站等]上发布。九、联系方式招标人：[医院名称]地址：[医院详细地址]联系人：[姓名]电话：[电话号码]邮箱：[邮箱地址]十、注意事项本次招标不接受邮寄投标文件。投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用，不论投标结果如何，招标人均无义务和责任承担这些费用。[医院名称]（盖章）[年月日]第二章投标人须知一、总则1.项目说明：本招标项目为[医院名称]设施物业管理服务项目，具体内容详见本招标文件第四章。2.资金来源：医院自筹资金，已具备支付能力。3.招标方式：公开招标。4.服务期限：详见招标公告第三条第3款。5.投标人资格：投标人必须满足本招标文件第一章“招标公告”第四条所规定的资格要求，并能提供合法有效的证明文件。二、招标文件1.招标文件的组成：（1）招标公告（2）投标人须知（3）评标办法（4）项目需求与服务标准（5）合同条款及格式（参考）（6）投标文件格式（7）其他可能发出的澄清或修改文件2.招标文件的澄清与修改：（1）投标人应仔细阅读和检查招标文件的全部内容。如对招标文件有疑问，应在投标截止时间[X]日前以书面形式（包括信函、传真等，需加盖公章）向招标人提出澄清要求。（2）招标人可在投标截止时间[X]日前，以书面形式对已发出的招标文件进行必要的澄清或修改。澄清或修改的内容为招标文件的组成部分。若澄清或修改内容可能影响投标文件编制的，招标人应适当延长投标截止时间。三、投标文件1.投标文件的组成：投标人应按照招标文件第六章“投标文件格式”要求编制投标文件，主要包括：（1）投标函及投标函附录（2）法定代表人身份证明及授权委托书（3）投标保证金（4）投标人基本情况（资质、业绩等证明材料）（5）物业服务方案（详细阐述人员配置、管理制度、作业流程、应急措施等）（6）服务承诺与质量保障措施（7）投标报价表及报价说明（8）其他需要提供的资料2.投标报价：（1）报价应包含完成本项目所有服务内容所需的一切费用，包括但不限于人员薪酬福利、设备工具购置与维护、物料消耗、管理费、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等。（2）投标人应根据市场行情及自身成本情况自主报价。（3）报价货币为人民币。3.投标有效期：自投标人提交投标文件截止之日起计算[X]天。4.投标保证金：（1）投标保证金金额：人民币[金额]元。（2）递交方式：电汇或银行保函（具体要求详见投标文件格式）。（3）账户信息：[招标人指定账户信息]。（4）投标保证金有效期应与投标有效期一致。未按要求提交投标保证金的投标，将被视为无效投标。5.投标文件的份数和签署：（1）投标文件应一式[正本份数]份，副本[副本份数]份，并明确标明“正本”和“副本”。正本与副本内容不一致的，以正本为准。（2）投标文件的正本和副本均需由投标人法定代表人或其授权委托人签字并加盖单位公章。四、投标1.投标文件的密封和标记：（1）投标文件的正本、副本应分开密封，并在封套的封口处加盖投标人单位公章。（2）封套上应写明：招标人名称：[医院名称]（项目名称）投标文件在[年月日时分]（北京时间）前不得开启投标人名称：[投标人全称]（加盖公章）2.投标文件的递交：投标人应在投标截止时间前将投标文件送达指定地点。3.投标文件的修改与撤回：在投标截止时间前，投标人可以修改或撤回已递交的投标文件，但应以书面形式通知招标人。修改的内容为投标文件的组成部分。五、开标与评标1.开标：招标人将按招标公告规定的时间和地点公开开标。2.评标委员会：评标委员会由招标人代表及相关领域专家组成，负责评标工作。3.评标原则：评标活动遵循公平、公正、科学、择优的原则。4.评标办法：本项目采用[综合评估法/其他方法]进行评标，具体详见第三章“评标办法”。六、合同授予1.中标候选人公示：评标结束后，招标人将按规定公示中标候选人。2.中标通知：公示期满无异议后，招标人将向中标人发出中标通知书。3.合同签订：中标人应在收到中标通知书后[X]日内，按照招标文件和中标人的投标文件与招标人签订书面合同。4.履约保证金：中标人在签订合同前，应向招标人提交合同金额[X]%的履约保证金，具体金额及形式在合同中约定。七、纪律与监督1.投标人不得相互串通投标报价，不得排挤其他投标人的公平竞争。2.投标人不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标。3.评标委员会成员及相关工作人员应严格遵守评标纪律，不得泄露评标信息。第三章评标办法本项目采用综合评估法，总分值为100分。评标委员会将对满足招标文件实质性要求的投标文件，按照本章规定的评分标准进行打分，并按得分由高到低顺序推荐中标候选人。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列；得分且投标报价相同的，按技术方案得分由高到低顺序排列。一、评分因素及权重序号评分因素权重（%）评分内容及标准:---:---------------:--------:-----------------------------------------------------------------------------1投标报价30以有效投标报价的算术平均值为基准价，投标报价等于基准价的得满分。偏离基准价的，按一定比例扣分。2物业服务方案40包括整体管理思路、组织架构与人员配置、各专项服务（保洁、安保、工程维护等）方案、应急处理预案等的科学性、合理性、可行性及针对性。3投标人实力与业绩15投标人资质等级、类似项目业绩（尤其是医院物业经验）、企业信誉、财务状况、获奖情况等。4服务承诺与保障10针对服务质量、响应时间、投诉处理、人员培训等方面的承诺及保障措施的有效性。5现场答辩（如有）5主要考察投标人对项目的理解程度、应变能力及专业素养。二、评分细则（示例）（一）投标报价（30分）1.基准价计算：所有通过初步评审的有效投标报价的算术平均值为基准价。2.投标报价得分：投标报价=基准价：得30分。投标报价每高于基准价1%，扣[X]分；不足1%按1%计算。投标报价每低于基准价1%，扣[Y]分；不足1%按1%计算。最低得分为0分。（二）物业服务方案（40分）1.整体管理思路与组织架构（8分）：管理思路清晰，符合医院特性，定位准确，得3-4分。组织架构合理，岗位职责明确，人员配置充足且专业对口，得4-4分。2.人员配置（8分）：项目经理及主要管理人员资质、经验丰富，得3-4分。各岗位人员数量、持证上岗情况满足要求，得4-4分。3.专项服务方案（16分）：保洁服务方案（含特殊区域保洁）：3-4分安保服务方案（含消防安全管理）：3-4分设施设备维护保养方案（水电、空调、电梯等）：4-4分绿化养护、虫控消杀方案：3-3分其他服务（如被服管理、医疗辅助等，根据项目需求增减）：2-2分（每项方案根据其完整性、专业性、可行性评分）4.应急处理预案（4分）：针对停水停电、火灾、医疗废弃物泄漏、突发公共卫生事件等突发事件的应急预案完善，措施得力，演练计划可行，得2-4分。5.管理制度与质量控制（4分）：内部管理制度健全，服务质量监督与考核机制完善，得2-4分。（三）投标人实力与业绩（15分）1.企业资质与信誉（5分）：具有[相关最高级别资质]得3分，其他资质按等级酌情扣分。近三年无重大违法违规记录，信誉良好，得2分。2.类似项目业绩（8分）：近三年内承接过三级医院物业管理项目，每个得[X]分，最多得[Y]分。承接过其他医疗机构或大型公建物业项目，每个得[A]分，最多得[B]分。（需提供合同关键页复印件等证明材料，否则不予计分）3.财务状况（2分）：财务状况良好，提供近一年经审计的财务报表，得1-2分。（四）服务承诺与保障（10分）1.服务质量承诺（4分）：对各项服务指标（如保洁合格率、设备完好率、投诉处理及时率等）承诺具体、可行，得2-4分。2.响应与沟通机制（3分）：服务响应时间、沟通协调机制明确有效，得1-3分。3.人员培训与保障（3分）：有完善的员工培训计划、薪酬福利保障及激励机制，得1-3分。（五）现场答辩（如有，5分）由评标委员会根据投标人代表对项目的理解、专业知识、应变能力、对招标文件及现场提问的响应情况等综合打分。三、评标程序1.初步评审：评标委员会首先对投标文件进行初步评审，检查其是否满足招标文件的实质性要求，如资格证明、投标保证金、投标文件签署等。未通过初步评审的投标文件，不再进入详细评审。2.详细评审：对通过初步评审的投标文件，按照本章规定的评分标准进行打分。3.汇总得分：评标委员会成员独立打分后，去掉一个最高分和一个最低分，取算术平均值作为各投标人的最终得分。4.推荐中标候选人：根据最终得分排序，推荐1-3名中标候选人。四、注意事项1.评标委员会有权对投标人的业绩、资质等进行核实，如发现弄虚作假，将取消其投标或中标资格。2.本评标办法由评标委员会负责解释。第四章项目需求与服务标准一、项目概况1.物业基本情况：（1）项目名称：[医院名称]设施物业管理服务（2）物业地址：[医院详细地址]（3）总建筑面积：约[面积]平方米（包括但不限于门诊楼、住院楼A/B/C栋、医技楼、行政楼、后勤楼、感染楼等，请列出主要楼宇名称及大致面积）。（4）主要功能区域：门诊区、急诊区、住院病房（普通病房、ICU、CCU等）、手术室、检验科、影像科、药房、行政办公区、后勤保障区等。（5）主要设施设备：电梯：[数量]部（含医用电梯、客梯、货梯、扶梯）中央空调系统：[品牌型号或类型，如螺杆式冷水机组X台，空气处理机组Y台，净化空调系统Z套]给排水系统：生活水泵、消防水