商业电竞调试服务合同

商业电竞调试服务合同一、合同主体信息甲方（服务需求方）名称：________________________地址：________________________法定代表人/负责人：________________________联系方式：________________________乙方（服务提供方）名称：________________________地址：________________________法定代表人/负责人：________________________联系方式：________________________二、服务内容与范围1.硬件调试服务乙方需提供专业电竞设备调试服务，包括但不限于：性能参数优化：根据不同赛事需求（如《英雄联盟》《DOTA2》《CS:GO》等），对CPU超频、显卡驱动配置、内存时序调整等核心参数进行定制化调试，确保设备达到赛事官方推荐配置标准。硬件兼容性检测：对键盘、鼠标、耳机、显示器等外设进行延迟测试（要求≤1ms响应速度）、刷新率校准（最高支持480Hz）及设备冲突排查，保障选手操作无卡顿或失灵。散热系统调试：通过更换硅脂、优化风扇转速曲线、加装水冷散热模块等方式，将设备满载运行温度控制在75℃以下，避免因过热导致性能降频。2.软件与系统调试服务系统环境搭建：安装纯净版Windows10/11专业版操作系统，禁用后台冗余进程（如WindowsUpdate自动更新、Defender实时扫描等），将系统启动时间压缩至15秒以内。游戏环境配置：针对不同赛事游戏，预安装官方指定版本客户端，调试画面渲染参数（如垂直同步关闭、抗锯齿模式选择）、网络加速协议（支持WTFast、迅游等主流加速器）及防作弊系统（如VAC、EasyAnti-Cheat）兼容性。数据备份与恢复：搭建本地服务器实现游戏配置文件（如键位设置、画质参数）实时备份，支持1分钟内快速恢复系统镜像，确保赛事中断后30分钟内恢复比赛环境。3.网络与赛事现场调试服务网络稳定性优化：部署双线路冗余网络（主线路≥1000Mbps光纤，备用4G/5G路由），通过QoS流量控制技术保障比赛数据优先传输，延迟波动控制在±2ms以内，丢包率≤0.1%。赛事现场技术支持：配备2名以上持证网络工程师（CCNA或HCIP认证），提供赛前24小时设备巡检、赛中实时监控（通过Zabbix等工具监测CPU/内存占用率、网络延迟）及赛后设备状态报告。应急响应服务：针对突发故障（如设备蓝屏、网络中断），乙方需承诺5分钟内到场排查，30分钟内解决一般性问题，重大故障2小时内提供备用设备替换方案。三、服务质量标准与验收1.质量承诺设备性能标准：调试后设备需通过3轮压力测试（连续8小时满负载运行《AIDA64》《3DMark》等工具），核心硬件无故障报错，性能跑分达到赛事官方最低要求的120%以上。响应时效保障：日常维护服务响应时间≤2小时，赛事期间故障响应≤5分钟，紧急问题解决时间≤1小时，否则按每超时30分钟扣除当次服务费的5%。服务文档交付：乙方需在每次服务完成后3个工作日内提交《电竞设备调试报告》，包含硬件配置清单、性能测试数据、网络拓扑图及优化方案说明，甲方需在收到报告后5个工作日内完成验收确认。2.验收流程初验：乙方完成调试后，双方共同进行设备开机测试、游戏运行模拟及网络压力测试，形成《初验记录表》并签字确认。终验：赛事结束后7个工作日内，甲方根据赛事期间设备故障率（要求≤0.5%）、平均无故障运行时间（要求≥1000小时）及选手反馈，出具《终验合格通知书》或《整改意见书》，乙方需在收到整改意见后3日内完成优化。四、服务期限与费用结算1.服务期限本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。其中，赛事专项调试服务需在每场比赛前____日内完成，具体时间以甲方书面通知为准。2.费用明细服务类型单价（元/次）预估次数小计（元）备注日常硬件调试________________________含季度性全面检测赛事专项调试________________________含赛前24小时驻场服务紧急故障处理________________________节假日/夜间服务加收50%网络优化服务________________________按季度结算合计（含税）________最终以实际服务次数为准3.支付方式预付款：合同签订后10个工作日内，甲方向乙方支付总费用的30%作为预付款，即人民币________元。进度款：每季度结束后5个工作日内，根据实际服务次数结算当季费用，甲方需支付至乙方指定账户（开户行：账号：）。尾款：合同到期后15个工作日内，扣除累计违约金（如有）后，甲方向乙方支付剩余费用。五、双方权利与义务甲方权利与义务权利有权对乙方服务过程进行监督，要求乙方提交调试方案及进度报告；因乙方服务质量问题导致赛事延误或损失的，有权要求乙方承担赔偿责任（最高不超过当次服务费的3倍）。义务向乙方提供电竞场馆平面图、网络拓扑图及赛事时间表等必要资料；为乙方调试人员提供工作场地、电源接口（≥30A专用线路）及网络接入权限；按合同约定及时支付服务费用，逾期付款需按日承担0.05%的违约金。乙方权利与义务权利有权要求甲方提供设备采购发票、保修卡等硬件信息，以便制定调试方案；因甲方未及时提供必要协助导致服务延误的，有权顺延服务期限且不承担违约责任。义务调试人员需持有效电工证、网络工程师证书上岗，遵守甲方场馆安全管理规定；对甲方提供的赛事计划、设备参数等商业秘密承担保密义务，保密期限为合同终止后3年；赛事期间需配备备用设备（包括至少2台高性能电竞主机、4套外设及应急网络设备），确保故障时无缝替换。六、违约责任1.甲方违约未按时支付费用的，每逾期1日按未付金额的0.05%支付违约金，逾期超过30日的，乙方有权暂停服务；单方面解除合同的，需支付合同总金额20%的违约金，并赔偿乙方已发生的硬件采购成本。2.乙方违约调试后设备未通过验收的，乙方需免费重新调试，直至达标，且每逾期1日扣除当次服务费的10%；因乙方原因导致赛事中断超过1小时的，乙方需退还当次服务费用，并赔偿甲方直接经济损失（以赛事赞助商索赔金额为准）。七、不可抗力与争议解决不可抗力因地震、台风、政策调整等不可抗力导致服务无法履行的，双方应在事件发生后24小时内通知对方，可根据影响程度协商延期或解除合同，互不承担违约责任。争议解决合同履行过程中发生争议的，双方应优先协商解决；协商不成的，任何一方可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，自双方法定代表人签字并加盖公章之日起生效；附件《电竞设备调试标准细则》《服务响应流程》为本合同不可分割部分，与正文具有同等法律效力。甲方（盖章）：___