绵阳飞行职业学院《跨境电子商务物流》2023-2024学年第二学期期末试卷

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《跨境电子商务物流》2023-2024学年第二学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、随着电子商务的发展，虚拟试衣技术逐渐应用于服装电商领域。以下关于虚拟试衣技术的优点，哪一项描述不准确？（）A.减少消费者因尺码不合适而退货的情况B.完全替代实体店铺的试衣体验C.帮助消费者更快地做出购买决策D.降低服装企业的运营成本2、电子商务中的品牌建设对于企业的长期发展至关重要。以下哪种品牌建设策略在电子商务环境中更能提升品牌知名度和美誉度？（）A.开展社交媒体营销活动B.提供优质的客户服务C.参与公益活动树立良好形象D.以上都是3、以下哪个是电子商务中的电子商务行业的发展对金融服务创新的推动？（）A.供应链金融B.消费金融C.互联网金融D.以上都是4、以下哪个是电子商务中的电子商务行业的发展对国际贸易规则的影响？（）A.推动贸易自由化B.促进贸易便利化C.挑战传统贸易规则D.以上都是5、在电子商务的品牌危机管理中，及时应对负面事件至关重要。以下关于品牌危机管理策略的描述，哪一项是不准确的？（）A.迅速公开透明地回应负面事件B.采取措施弥补消费者损失C.试图掩盖事实真相D.总结经验教训，完善管理机制6、在电商平台上，商品的定价策略会影响销售业绩。以下哪种定价策略更适合具有独特优势的新产品？（）A.渗透定价策略，以低价迅速占领市场B.撇脂定价策略，以高价获取高额利润C.随行就市定价策略，参考竞争对手定价D.成本加成定价策略，保证一定的利润率7、关于电子商务中的内容营销，以下哪种类型的内容更能吸引潜在客户？（）A.行业报告B.企业新闻C.产品说明书D.解决用户问题的实用指南8、电子商务平台为了增加用户的购买欲望，会采用多种促销手段。以下哪种促销手段更能刺激消费者立即购买？（）A.限时折扣B.满额返现C.买一送一D.积分加倍9、对于一家电子商务企业，要在激烈的市场竞争中脱颖而出，以下哪种方式在提升品牌知名度和用户信任度方面效果更显著？（）A.大量投放广告B.提供优质的产品和服务C.开展促销活动D.与知名品牌合作10、电子商务中的C2C模式为个人创业者提供了平台，以下哪个因素是C2C电子商务成功的关键？（）A.商品种类丰富B.价格优势明显C.卖家信誉良好D.以上都是11、移动电子商务是电子商务的重要发展方向。移动电子商务的特点有哪些呢？移动电子商务具有便捷性、随时随地性等特点，能够满足用户的个性化需求。那么，移动电子商务的主要应用领域有哪些呢？（）A.移动购物，用户通过手机等移动设备进行购物B.移动支付，方便快捷地完成支付操作C.移动营销，通过移动渠道进行营销推广D.以上都是12、电子商务中的电商品牌建设需要长期投入和努力。电商品牌建设的策略有哪些呢？电商品牌建设可以通过品牌定位、品牌传播、品牌维护等策略进行。那么，如何进行品牌传播呢？（）A.利用广告宣传、公关活动、社交媒体等渠道进行品牌传播B.打造品牌故事，提高品牌的感染力和吸引力C.与用户互动，建立良好的用户关系，提高品牌的口碑D.以上都是13、电子商务中的数字营销渠道众多，包括搜索引擎营销、社交媒体营销、内容营销等。以下哪种数字营销渠道的投资回报率相对较高？（）A.搜索引擎营销B.社交媒体营销C.内容营销D.难以确定，取决于多种因素14、电子商务中的网络营销渠道多种多样。以下关于网络营销渠道选择的描述，哪一项是错误的？（）A.根据目标客户群体特点选择合适的渠道B.综合运用多种渠道，提高营销效果C.只选择热门的网络营销渠道，忽略小众渠道D.定期评估营销渠道效果，进行调整优化15、在电子商务的品牌建设中，以下哪种途径在塑造独特的品牌形象和价值观方面效果更突出？（）A.品牌故事讲述B.统一的品牌视觉设计C.参与公益活动D.以上都是二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）阐述电子商务中的社交购物模式，如团购、拼单、分享返利等，分析其对消费者行为和企业营销的影响。2、（本题5分）分析电子商务在农业领域的应用和潜力，如农产品电商、农业供应链金融、智慧农业等，并探讨农业电商发展的制约因素和解决方案。3、（本题5分）探讨电子商务企业的供应链可视化管理，通过信息技术实现供应链各环节的信息透明和实时监控，提高供应链的响应速度和决策效率。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）详细阐述电子商务中的品牌重塑策略，分析企业在面临品牌危机或市场变化时如何进行品牌形象的重新塑造。2、（本题5分）探讨电子商务中的社交电商平台的品牌合作模式与案例分析，选取典型的品牌合作案例，分析合作模式的特点、效果和风险，为企业提供参考。3、（本题5分）论述电子商务中的跨境电商平台的服务创新，研究在物流服务、金融服务、数据服务等方面的创新举措，提高平台的竞争力和用户满意度。4、（本题5分）论述电子商务与传统服务业的品牌创新策略，分析如何在服务行业中利用电商平台进行品牌创新，提升竞争力。5、（本题5分）论述电子商务中的品牌忠诚度培养策略，分析如何通过产品质量、服务水平和用户互动提高用户对品牌的忠诚度。四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）一家电商企业在开展C2M定制业务时，客户个性化需求与生产成本之间难以平衡。请分析如何在满足客户个性化需求的同时控制生产成本。2、（本题10分）