2025年吉林市船营区社区工作者招聘考试笔试试题及答案解析

2025年吉林市船营区社区工作者招聘考试笔试试题及答案解析一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年12月，吉林省委办公厅印发《关于深化城市基层党建引领基层治理的若干措施》，明确提出“推动社区工作者职业体系规范化”。其中规定，社区工作者年度考核优秀比例一般不超过本单位参加考核人数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%2.根据《中华人民共和国民法典》，社区内某住户将住宅改为棋牌室，未征求利害关系人同意。下列表述正确的是（）。A.只要不扰民即可，无需其他住户同意B.利害关系人需全体同意方可经营C.利害关系人过半数同意即可D.利害关系人可向法院主张其行为无效3.船营区某老旧社区拟开展“一刻钟便民生活圈”建设，核心目标是（）。A.引入大型商业综合体B.完善早餐、家政、维修等基础服务C.提升社区绿化覆盖率D.建设社区文化广场4.社区工作者在组织居民协商时，发现部分居民因意见分歧发生争执。此时最合理的处理方式是（）。A.直接打断争执，宣布协商暂停B.引导双方陈述具体诉求，明确矛盾焦点C.支持多数人意见，压制少数人声音D.邀请街道干部介入，强行裁决5.某社区独居老人张奶奶因高血压突发住院，子女在外地工作。社区工作者应首先（）。A.联系张奶奶子女告知情况B.协调社区卫生服务中心安排术后照护C.为张奶奶申请临时救助金D.组织志愿者到医院陪护6.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（），成员可以连选连任。A.2年B.3年C.4年D.5年7.船营区2025年政府工作报告提出“打造‘邻礼船营’社区品牌”，其核心内涵是（）。A.强化社区治安管理B.培育邻里互助、文明和谐的社区氛围C.提升社区数字化治理水平D.完善社区养老服务设施8.社区工作者在录入居民信息时，发现某居民存在精神障碍且未纳入管理。正确的做法是（）。A.立即联系家属要求送医B.登记信息后上报街道民政部门C.告知其他居民注意防范D.自行联系精神病院强制收治9.某社区拟开展“垃圾分类积分兑换”活动，在方案设计中最关键的环节是（）。A.确定积分兑换标准B.宣传活动规则C.征求居民意见并调整D.联系商家提供兑换物品10.社会工作的核心价值观是（）。A.效率优先B.助人自助C.公平竞争D.政府主导11.船营区某社区因供暖管道老化，冬季室温不达标，部分居民聚集到社区办公室要求解决。社区工作者首先应（）。A.解释社区无供暖管理权，建议联系供热公司B.记录居民诉求，联系供热公司和相关部门协调C.安抚情绪，承诺3日内给出处理方案D.引导居民到区政府上访反映问题12.根据《吉林省社区治理促进条例》，社区公共服务事项准入清单由（）制定。A.社区居民委员会B.街道办事处C.县（市、区）人民政府D.省民政厅13.社区工作者在组织亲子手工活动时，发现一名儿童因作品损坏哭闹。最适宜的处理方式是（）。A.批评儿童不够坚强B.重新拿材料让其重做C.引导其表达情绪，协助修复作品D.让其他儿童安慰该儿童14.某社区低保户王某因儿子重病需高额医疗费，向社区申请临时救助。社区工作者应重点核查（）。A.王某家庭人口数量B.医疗费用票据真实性及家庭现有经济状况C.王某是否参加社会保险D.王某儿子的病情诊断证明15.社区治理的“三治融合”是指（）。A.政治、法治、德治B.自治、法治、德治C.自治、政治、德治D.自治、法治、政治16.船营区某社区开展“红色议事厅”活动，主要目的是（）。A.发展党员B.解决居民急难愁盼问题C.宣传党的理论D.组织文体活动17.社区工作者在整理居民档案时，发现某户居民信息涉及个人隐私。下列做法正确的是（）。A.向社区其他工作者公开部分信息用于统计B.仅在必要时向授权部门提供C.上传至社区微信群方便居民查询D.出售给第三方用于社区服务推广18.某社区拟评选“最美家庭”，评选标准应重点突出（）。A.家庭收入水平B.家庭成员学历C.邻里互助、孝老爱亲等美德D.参与社区活动次数19.社会工作中的“个案管理”主要针对（）。A.社区全体居民B.有多重需求的复杂服务对象C.青少年群体D.老年人群体20.船营区2025年计划完成10个老旧小区改造，改造内容不包括（）。A.加装电梯B.修建停车位C.更换社区办公设备D.改造雨污管网二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）21.社区工作者的职业道德要求包括（）。A.爱岗敬业B.廉洁自律C.保守秘密D.迎合居民所有需求22.船营区推进“社工+志愿者”联动服务模式，优势在于（）。A.扩大服务覆盖面B.降低服务成本C.提升专业服务水平D.增强居民参与感23.社区居民委员会的职责包括（）。A.组织居民开展自治活动B.协助政府做好公共服务C.管理社区财务D.调解民间纠纷24.某社区开展“我们的节日·春节”活动，可设计的内容有（）。A.社区春晚B.为空巢老人送春联C.组织消防知识讲座D.举办年货团购会25.社区矛盾纠纷排查的重点领域包括（）。A.邻里噪音纠纷B.物业收费矛盾C.家庭婚姻矛盾D.社区停车位分配26.社会工作者在接案阶段需要完成的任务有（）。A.了解服务对象需求B.建立专业关系C.制定服务计划D.评估服务效果27.船营区“智慧社区”建设的主要内容包括（）。A.安装智能门禁系统B.建立居民信息数据库C.开发社区服务APPD.增设社区健身器材28.社区公共卫生服务的内容包括（）。A.传染病预防宣传B.居民健康档案管理C.社区医院药品采购D.老年人健康体检29.社区工作者在与居民沟通时，应遵循的原则有（）。A.尊重倾听B.避免价值评判C.强调官方立场D.主动表达同理心30.吉林省“五社联动”机制中的“五社”指（）。A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区志愿者E.社区公益慈善资源三、简答题（共3题，每题10分，共30分）31.简述社区工作者在推进“老旧小区改造”中应发挥的作用。32.列举社区矛盾纠纷调解的基本步骤，并说明关键注意事项。33.结合船营区“邻礼船营”品牌建设，谈谈如何培育社区居民的公共意识。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）34.案例：船营区某社区为解决停车难问题，拟在小区公共绿地规划停车位。部分居民认为绿地减少影响环境，坚决反对；另一部分居民认为停车需求迫切，支持改造。双方多次发生争吵，甚至出现破坏对方车辆的行为。作为社区工作者，你会如何处理？35.案例：独居老人李大爷（78岁）有高血压病史，近日社区工作者走访发现其家中堆满杂物，厨房电线老化，且李大爷因子女长期在外，情绪低落，经常不吃早饭。请设计一份针对李大爷的服务方案，要求包含服务目标、具体措施和资源链接。五、写作题（共30分）36.船营区拟在全区社区推广“时间银行”养老服务模式（即低龄老人为高龄老人提供服务，记录服务时间，未来可兑换同等时长的养老服务）。请以XX社区居民委员会的名义，撰写一份面向全体居民的倡议书，要求格式规范、内容具体、语言亲切，字数不少于500字。答案及解析一、单项选择题1.B【解析】吉林省相关文件明确，社区工作者年度考核优秀比例一般不超过15%，旨在平衡激励与公平。2.D【解析】《民法典》第279条规定，将住宅改为经营性用房需经利害关系人一致同意，否则利害关系人可主张行为无效。3.B【解析】“一刻钟便民生活圈”核心是满足居民日常基本服务需求，如早餐、家政等，而非大型商业。4.B【解析】协商中应引导居民理性表达，明确矛盾点，而非强行干预或压制意见。5.A【解析】首先联系子女是法定责任，后续再协调照护和救助，需遵循程序优先。6.D【解析】《城市居民委员会组织法》规定每届任期5年，与基层换届周期一致。7.B【解析】“邻礼”重点在邻里关系，培育和谐社区氛围。8.B【解析】社区无强制送医权，应登记并上报专业部门处理，避免歧视。9.C【解析】居民参与是社区活动成功关键，需征求意见调整方案。10.B【解析】社会工作核心是帮助服务对象提升自助能力。11.C【解析】首先安抚情绪，承诺处理时限，再协调相关部门，避免矛盾升级。12.C【解析】《吉林省社区治理促进条例》规定，县（市、区）政府制定公共服务事项准入清单，规范社区职责。13.C【解析】儿童情绪管理需引导表达，协助解决问题，而非批评或替代。14.B【解析】临时救助重点核查医疗支出真实性及家庭经济状况，确保精准救助。15.B【解析】“三治融合”指自治（居民参与）、法治（依法治理）、德治（道德约束）。16.B【解析】“红色议事厅”是党建引领下的居民议事平台，核心是解决实际问题。17.B【解析】隐私信息需严格保密，仅在授权范围内使用。18.C【解析】“最美家庭”评选应突出道德价值，如邻里互助、孝老爱亲。19.B【解析】个案管理针对有多重需求（如经济、健康、心理）的复杂对象，提供综合服务。20.C【解析】老旧小区改造重点是基础设施，社区办公设备不属于改造范围。二、多项选择题21.ABC【解析】职业道德要求包括爱岗敬业、廉洁自律、保守秘密，但“迎合所有需求”不现实，需引导合理需求。22.ABDE【解析】“社工+志愿者”可扩大服务面、降低成本、增强参与，但志愿者需社工专业指导，未必直接提升专业水平。23.ABCD【解析】居委会职责包括自治、协助政府、管理财务、调解纠纷，均符合《城市居民委员会组织法》。24.ABD【解析】春节活动应围绕传统习俗，消防讲座属日常安全宣传，非节日特色。25.ABCD【解析】邻里、物业、婚姻、停车位均是社区常见矛盾领域。26.AB【解析】接案阶段主要是了解需求、建立关系，制定计划和评估属后续阶段。27.ABC【解析】“智慧社区”侧重数字化管理，健身器材属硬件设施，不属智慧范畴。28.ABD【解析】社区公共卫生服务包括预防、健康档案、体检，药品采购属医疗机构职责。29.ABD【解析】沟通需尊重、同理，避免主观评判，官方立场易引发距离感。30.ABCDE【解析】“五社联动”即社区、社会组织、社工、志愿者、公益慈善资源联动。三、简答题31.作用：①宣传动员：向居民讲解改造政策、方案，解答疑问，争取支持；②民意收集：通过座谈会、问卷等收集居民对改造内容（如电梯、管网）的需求，反馈给施工方；③矛盾调解：协调居民与施工方、不同利益群体（如一楼反对加装电梯）的矛盾；④监督跟进：监督施工质量，推动工期，协助解决施工中的临时问题（如停水停电）；⑤后续维护：引导居民参与改造后设施（如电梯）的管理，制定使用公约。32.基本步骤：①排查发现：通过日常走访、居民反映发现矛盾；②初步了解：与双方单独沟通，记录诉求和矛盾点；③组织调解：邀请双方、相关方（如物业、法律专家）到场，引导理性表达；④协商方案：提出可行解决方案（如补偿、时间调整），争取双方认可；⑤签订协议：形成书面调解协议，跟进履行情况。关键注意事项：保持中立，不偏袒任何一方；尊重当事人意愿，不得强制调解；涉及法律问题需引用相关条文；保护当事人隐私。33.措施：①文化浸润：通过“邻礼讲堂”“社区故事会”等活动，宣传邻里互助典型案例，传播“远亲不如近邻”理念；②平台搭建：组织“邻里节”“社区共享空间”（如共享厨房、图书角），增加居民互动机会；③制度引导：制定《社区居民公约》，明确公共环境维护（如垃圾分类）、公共事务参与（如议事会）等责任；④激励机制：评选“邻礼家庭”“最美楼长”，通过积分奖励、荣誉表彰激发参与动力；⑤党员示范：组织党员家庭带头参与邻里帮扶、社区志愿服务，发挥引领作用。四、案例分析题34.处理措施：①现场安抚：第一时间到现场，分开双方，表达理解（“大家的需求都很合理，我们一定认真解决”）；②全面调研：通过问卷、访谈统计支持/反对人数及具体诉求（如反对者希望保留绿地比例，支持者需要至少20个车位）；③专业介入：邀请规划部门、园林专家评估绿地改造可行性（如是否符合绿化指标，能否部分改造）；④民主协商：组织居民代表、物业、专家召开协调会，提出折中方案（如改造1/3绿地建车位，剩余2/3增加休闲设施）；⑤公示表决：将方案公示7天，通过线上线下投票，超过半数同意后实施；⑥后续跟进：施工期间定期通报进展，设立意见箱收集反馈，完工后组织居民参与车位管理（如错时共享、收费用于绿地维护）。35.服务方案：（1）服务目标：短期（1个月）：消除家中安全隐患（清理杂物、更换电线），保障李大爷饮食规律；长期（3个月）：缓解孤独情绪，建立社会支持网络。（2）具体措施：①安全整改：联系社区志愿者协助清理杂物，协调电工免费更换厨房电线；②饮食保障：对接社区食堂提供早餐配送服务（费用通过社区公益金补贴部分）；③情绪疏导：每周安排社工或志愿者上门陪伴（聊天、下棋），链接心理热线提供远程辅导；④子女联动：与李大爷子女沟通，建议定期视频联系，委托本地亲友偶尔探望；⑤社区参与：邀请李大爷参加社区老年合唱队、书法班，增加社交机会。（3）资源链接：社区公益金（用于电线更换、早餐补贴）；辖区单位（电工、食堂）；志愿者团队（日常陪伴）；街道民政科（协调心理服务）。五、写作题（示例）“时间银行”养老服务倡议书亲爱的XX社区居民：当我们慢慢长大，父母的白发渐多；当邻居张奶奶独自搬米，当王爷爷生病无人照料，这些场景是否触动过您的心？为弘扬“老吾老以及人之老”的传统美德，让社区成为温暖的大家庭，XX社区即日起推广“时间银行”养老服务模式，诚邀您的参与！“时间银行”是什么？简单来说，就是您现