跨境电商物流供应链合作协议2025

跨境电商物流供应链合作协议2025合同编号：[2025]LOG-SC-XXXX甲方（委托方）：公司名称：________________________法定代表人：______________________注册地址：________________________统一社会信用代码：________________联系人：__________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________乙方（物流供应链服务商）：公司名称：________________________法定代表人：______________________注册地址：________________________统一社会信用代码：________________联系人：__________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________鉴于：1.甲方是依法注册并有效存续的跨境电商企业，从事跨境电商零售/批发业务，需委托乙方提供跨境物流供应链服务；2.乙方是依法注册并有效存续的物流供应链服务企业，具备提供跨境物流、仓储、清关等服务的资质与能力；3.双方本着“平等互利、诚实信用、长期合作”的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供跨境电商物流供应链服务事宜达成如下协议，以资共同遵守。###第一条合作内容与范围乙方为甲方提供以下跨境物流供应链服务，具体服务项目以双方书面确认的订单为准：####1.1仓储管理服务1.1.1乙方为甲方提供境内/海外仓仓储服务，包括但不限于：货物入库（卸货、清点、贴标）、存储管理（温湿度控制、安全防护）、分拣与打包（按甲方订单要求包装）、出库（配货、交接）、库存管理（实时库存更新、库存预警）等。1.1.2仓储地点：________________________（甲方有权根据业务需求调整仓储地点，需提前5个工作日书面通知乙方）。####1.2国际运输服务1.2.1乙方根据甲方需求，提供以下国际运输方式（可多选）：空运、海运、陆运、铁路运输（中欧班列）或多式联运，具体运输路线、及时效及费用以双方书面确认的订单为准。1.2.2乙方负责安排境内段运输（如提货、干线运输）及目的国段运输（如清关、派送），确保货物符合运输及进出口法规要求。####1.3报关报检服务1.3.1乙方或其合作代理机构为甲方提供进出口货物报关、报检服务，包括但不限于：审核报关单证（发票、装箱单、提单、合同、原产地证等）、向海关/检验检疫机构申报、缴纳关税/增值税（如甲方委托）、协助海关查验等。1.3.2甲方需提供真实、准确、完整的报关单证，因甲方单证错误或虚假导致的延误、处罚及损失，由甲方自行承担。####1.4末端配送服务乙方负责将货物从目的国仓库/口岸配送至最终收件人，包括但不限于：与当地快递商合作、派送时效跟踪、签收信息反馈、异常件处理（如拒收、退回）。####1.5退换货处理服务（可选）甲方委托乙方处理目的国退换货货物的接收、质检、重新入库、重新发货或销毁等事宜，具体操作流程及费用由双方另行书面确认。####1.6物流信息服务乙方通过物流管理系统（LMS）向甲方提供实时物流跟踪信息（入库、出库、运输、清关、派送状态等），支持甲方通过API接口或平台端口查询数据。###第二条合作期限2.1本协议合作期限为3年，自2025年1月1日起至2027年12月31日止。2.2协议期满前3个月，如双方均无书面终止意向，本协议自动续展3年，续展次数不限。###第三条费用与结算####3.1费用构成乙方收取的服务费用包括但不限于：（1）仓储费：按托盘/立方米/订单量（按双方书面确认的仓储服务收费标准计算）；（2）运输费：按重量（KG）/体积（CBM）/票（按双方书面确认的国际运输服务收费标准计算）；（3）报关报检费：按票（按双方书面确认的报关报检服务收费标准计算）；（4）打包材料费：按实际使用材料（按双方书面确认的打包材料收费标准计算）；（5）末端配送费：按目的地/重量/票（按双方书面确认的末端配送服务收费标准计算）；（6）其他增值服务费：如退换货处理费、特殊操作费等（按实际发生及双方确认的标准计算）。####3.2费用确认3.2.1甲方通过物流管理系统（LMS）下单时，系统自动生成费用预估；乙方需在订单执行完成后2个工作日内，向甲方提供费用结算单（含明细及计算依据）。3.2.2甲方应在收到费用结算单后5个工作日内完成核对，如有异议，需书面通知乙方，双方协商解决；逾期未提出异议，视为认可该结算单。####3.3支付方式3.3.1结算周期：月结（自然月），甲方应于每月10日前支付上月产生的全部服务费用。3.3.2支付方式：银行转账至乙方指定账户，账户信息如下：开户名：________________________开户行：________________________账号：________________________3.3.3发票：乙方在收到甲方款项后5个工作日内，向甲方开具等额增值税专用发票（如甲方为小规模纳税人，开具普通发票）。####3.4逾期付款甲方逾期支付费用的，每逾期1日，应按逾期金额的0.05%向乙方支付违约金，逾期超过30日的，乙方有权暂停提供服务，且甲方仍应支付逾期违约金。###第四条双方权利与义务####4.1甲方权利与义务4.1.1权利：（1）要求乙方按约定提供物流服务，并查询物流跟踪信息；（2）对乙方服务质量进行监督，提出合理改进建议；（3）因乙方原因导致货物丢失、损坏或延误的，有权要求乙方赔偿。4.1.2义务：（1）提前向乙方提供货物信息（品名、数量、重量、体积、价值、HS编码、收件人信息等），确保信息真实、准确、完整；（2）按约定及时支付服务费用；（3）遵守中国及目的国进出口法规，不委托乙方运输禁止或限制进出口的货物（如危险品、侵权物品、濒危物种等）；（4）配合乙方完成清关手续，及时提供所需单证（如商业发票、装箱单、提单、原产地证、许可证等）；（5）对乙方提供的物流信息、商业秘密等予以保密，未经乙方书面同意，不得向第三方披露。####4.2乙方权利与义务4.2.1权利：（1）要求甲方提供准确货物信息及必要单证；（2）按约定收取服务费用；（3）因甲方原因（如信息错误、不配合清关、支付费用逾期等）导致乙方损失或增加成本的，有权向甲方追偿。4.2.2义务：（1）按约定提供专业、高效的物流服务，确保货物在仓储、运输、清关、配送环节的安全；（2）建立完善的物流跟踪系统，向甲方提供实时、准确的物流信息；（3）遵守中国及目的国物流、海关、运输等法律法规，不得擅自修改货物信息或伪造单证；（4）货物在乙方责任期间（从甲方货物入库至目的国收件人签收）发生丢失、损坏的，应承担赔偿责任（详见第六条）；（5）对甲方提供的货物信息、商业秘密、客户数据等予以保密，未经甲方书面同意，不得向第三方披露（法律法规要求或政府主管部门指令的除外）；（6）定期向甲方提供物流运营报告（月度/季度），包括货物量、时效、异常情况等分析。###第五条货物与包装5.1货物要求：甲方委托运输的货物应符合以下要求：（1）合法合规，不违反中国及目的国的进出口限制、检疫规定；（2）包装牢固，适合长途运输及多次搬运，防止货物破损、潮湿、变形；（3）外包装需清晰标注收件人信息（姓名、地址、联系电话）、货物品名、数量、重量及“易碎”“防潮”等必要标识。5.2包装责任：（1）甲方提供的包装因不符合上述要求导致货物损坏的，由甲方自行承担责任；（2）乙方提供包装的，包装费用由甲方承担，如因乙方包装不当导致货物损坏，由乙方承担赔偿责任。###第六条时效与风险承担####6.1时效承诺6.1.1乙方根据不同运输方式承诺以下参考时效（具体以双方书面确认的订单为准）：空运方式下，中国至美国路线参考时效为7至10自然日；中国至欧洲路线参考时效为10至15自然日；海运方式下，中国至美国路线参考时效为20至30自然日；中国至欧洲路线参考时效为25至35自然日；陆运方式下，中国至东南亚路线参考时效为5至7自然日；其他运输方式及时效由双方另行书面确认。6.1.2时效计算起点：甲方货物入库完成（乙方签收回执）之日起；时效计算终点：目的国收件人签收之日起。####6.2时效延误处理6.2.1非乙方原因导致的时效延误（包括但不限于：甲方原因（如信息错误、单证不全）、不可抗力、海关查验、目的国清关延误、收件人原因等），乙方不承担责任，但应及时通知甲方并提供相关证明。6.2.2乙方原因导致的时效延误（包括但不限于：运输计划安排不当、操作失误、内部管理问题等），甲方有权要求乙方按以下标准承担违约责任：（1）延误1至5个工作日：按该票货物运费的5%支付违约金；（2）延误6至10个工作日：按该票货物运费的10%支付违约金；（3）延误超过10个工作日：甲方有权解除该票订单，乙方退还该票货物运费，并按该票货物运费的20%支付违约金。6.2.3违约金总额不超过该票货物总价值的30%，且乙方对间接损失（如甲方客户索赔、订单损失等）不承担责任。####6.3风险承担6.3.1货物风险转移时间：（1）甲方送货至乙方仓库的：货物自乙方签收回执时转移至乙方；（2）乙方上门提货的：货物自乙方装车完毕并签收时转移至乙方；（3）目的国派送的：货物自目的国收件人签收时转移至收件人（或甲方）。6.3.2货物在乙方责任期间（6.3.1约定的风险转移时间段内）发生丢失、损坏的，乙方应承担赔偿责任，赔偿标准如下：（1）货物丢失：按货物申报价值（或双方确认的实际价值）全额赔偿；（2）货物损坏：按货物损坏程度折价赔偿，折价金额=货物申报价值×（1-损坏程度比例）；（3）货物申报价值不明确的，按该票货物运费的3倍赔偿（最高不超过货物实际价值）。6.3.3下列情形下，乙方不承担赔偿责任：（1）货物因不可抗力（如地震、台风、洪水、战争、罢工、疫情、政府行为等）导致丢失或损坏的；（2）货物因甲方原因（如包装不当、申报价值不实、易碎品未声明、危险品未告知等）导致丢失或损坏的；（3）货物因自然性质（如挥发、变质、锈蚀等）或合理损耗导致的；（4）收件人无正当理由拒收货物，且甲方未及时处理导致货物丢失或损坏的。###第七条保险与理赔7.1保险购买：甲方有权要求乙方为货物购买运输保险，保险费用由甲方承担，保险金额为货物申报价值，险种为“一切险”或“平安险”（具体以双方书面确认的订单为准）。7.2理赔流程：（1）货物发生丢失、损坏的，乙方应在发现后24小时内通知甲方，并协助甲方收集理赔所需单证（如货运单、签收单、检验报告、价值证明等）；（2）甲方应在收到理赔单证后10个工作日内向保险公司提出理赔申请，乙方配合提供必要信息；（3）保险公司理赔后，理赔款项支付至甲方指定账户；如理赔金额不足以覆盖甲方损失的，乙方应承担差额赔偿责任（按第六条6.3.2执行）。7.3保险免赔：如保险条款约定免赔额（如每次事故免赔500元或损失金额的5%），免赔部分由甲方自行承担，除非乙方存在故意或重大过失。###第八条数据与信息保密8.1保密信息：本协议项下“保密信息”包括但不限于：（1）甲方的商业信息（如客户资料、订单数据、产品信息、销售数据、财务数据等）；（2）乙方的商业信息（如物流成本、操作流程、合作伙伴信息、系统数据等）；（3）双方在合作中披露的未公开信息（如技术资料、运营策略、合作意向等）。8.2保密义务：双方对保密信息负有保密义务，未经信息所有方书面同意，不得向任何第三方披露、使用、许可或转让，也不得为个人目的使用。8.3保密期限：本协议终止后，双方的保密义务持续有效，期限为3年。8.4数据跨境合规：如涉及数据跨境传输（如甲方货物数据、客户数据传输至海外），乙方应遵守中国《数据安全法》《个人信息保护法》及目的国数据保护法规（如欧盟GDPR），确保数据传输合法、安全。###第九条知识产权9.1双方在合作前拥有的知识产权归各自所有；9.2双方在合作中共同开发的知识产权（如物流系统接口、数据分析工具等），由双方协商确定归属，协商不成的，归双方共同所有，任何一方不得单独使用或许可第三方使用；9.3未经对方书面同意，任何一方不得将对方的商标、专利、著作权等知识产权用于本协议以外的任何用途。###第十条违约责任10.1甲方违约：（1）未按约定支付费用的，按第三条3.4承担逾期违约金；（2）提供虚假货物信息或违反进出口法规的，乙方有权暂停服务，且甲方应承担由此给乙方造成的损失（如罚款、滞箱费、销毁费用等）；（3）违反保密义务的，应向乙方支付10万元违约金，并赔偿由此造成的损失。10.2乙方违约：（1）未按约定提供物流服务的，按第六条6.2承担时效延误违约金；（2）货物丢失、损坏的，按第六条6.3承担赔偿责任；（3）违反保密义务的，应向甲方支付10万元违约金，并赔偿由此造成的损失；（4）伪造单证或擅自修改货物信息的，甲方有权立即解除本协议，乙方退还已收取的费用，并支付20万元违约金。10.3任何一方严重违约（如迟延履行主要义务、致使合同目的无法实现）的，守约方有权书面通知解除本协议，并要求违约方承担违约责任。###第十一条不可抗力11.1不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、罢工、疫情、政府行为、重大政策变化等。11.2发生不可抗力的一方应立即通知对方，并在15日内提供不可抗力详情及证明文件，双方协商决定是否延迟履行、部分履