2025 年大学市场营销（品牌管理）技能考核卷

2025年大学市场营销（品牌管理）技能考核卷

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）1.品牌最持久的含义是其（），它们构成了品牌的实质。A.属性B.利益C.价值D.文化2.品牌定位是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或某种个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。以下关于品牌定位的说法错误的是（）。A.品牌定位是品牌传播的基础B.品牌定位要突出产品的差异化优势C.品牌定位一旦确定就不能改变D.品牌定位需考虑目标市场的需求3.品牌形象是消费者对品牌的总体感知和看法，它包括品牌的（）等方面。A.产品质量、服务水平、品牌个性B.市场份额、利润水平、品牌知名度C.品牌资产、品牌忠诚度、品牌美誉度D.品牌传播、品牌推广、品牌维护4.品牌资产是一种超过商品和服务本身利益以外的价值，它能为企业和顾客提供附加利益。以下不属于品牌资产构成要素的是（）。A.品牌知名度B.品牌美誉度C.品牌忠诚度D.品牌价格5.品牌延伸是指企业利用已有的品牌声誉和影响力，推出新产品或进入新的市场领域。以下关于品牌延伸的说法正确的是（）。A.品牌延伸一定会成功B.品牌延伸可以降低新产品的市场进入成本C.品牌延伸会稀释品牌原有的形象D.品牌延伸只适用于同一产品线的产品6.品牌危机是指由于企业外部环境的突变或企业品牌运营管理不善等原因，导致品牌在市场上的声誉和形象受到严重损害，进而影响企业的生存和发展。以下不属于品牌危机类型的是（）。A.产品质量危机B.品牌形象危机C.品牌传播危机D.品牌创新危机7.品牌传播是品牌管理的重要环节，它的目的是将品牌信息传递给目标受众，以提高品牌知名度和美誉度。以下不属于品牌传播方式的是（）。A.广告B.公关活动C.产品研发D.口碑传播8.品牌管理的核心是（）。A.品牌定位B.品牌形象塑造C.品牌资产提升D.品牌传播9.品牌忠诚度是指消费者对某一品牌的产品或服务产生了高度的信任和依赖，愿意持续购买该品牌的产品或服务。以下关于品牌忠诚度的说法错误的是（）。A.品牌忠诚度高的消费者对价格不敏感B.品牌忠诚度是品牌资产的重要组成部分C.提高品牌忠诚度可以通过提供优质的产品和服务来实现D.品牌忠诚度一旦形成就不会改变10.品牌文化是品牌在长期发展过程中形成的独特的价值观念、行为准则和审美取向等。以下关于品牌文化的说法正确的是（）。A.品牌文化是品牌的外在表现B.品牌文化对品牌的发展没有影响C.品牌文化可以增强品牌的凝聚力和吸引力D.品牌文化只适用于高端品牌二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填写在括号内）1.品牌的功能包括（）。A.识别功能B.担保功能C.增值功能D.促销功能2.品牌定位的步骤包括（）。A.市场细分B.目标市场选择C.品牌定位策略制定D.品牌形象塑造3.品牌形象的构成要素包括（）。A.品牌理念B.品牌行为C.品牌视觉D.品牌听觉4.品牌资产的评估方法有（）。A.成本法B.市场法C.收益法D.综合评估法5.品牌危机的应对策略包括（）。A.危机预警B.危机处理C.危机恢复D.危机预防三、判断题（总共10题，每题2分，请判断下列说法的对错，正确的打“√”，错误的打“×”）1.品牌就是商标，两者没有区别。（）2.品牌定位是品牌战略的核心。（）3.品牌形象一旦形成就不会改变。（）4.当前，品牌资产已经成为企业最重要的资产之一。（）5.品牌延伸一定会损害原品牌形象。（）6.品牌危机只会给企业带来负面影响。（）7.品牌传播的效果只与传播渠道有关。（）8.品牌管理的最终目标是提高品牌知名度。（）9.品牌忠诚度可以通过培养消费者的情感来提高。（）10.品牌文化是品牌的灵魂。（）四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答以下问题）1.简述品牌定位的重要性。2.如何提升品牌忠诚度？3.品牌危机产生的原因有哪些？五、案例分析题（总共1题，每题20分，请阅读以下案例，回答问题）某知名运动品牌一直以来以高品质的运动鞋和运动装备闻名于世，品牌形象深入人心。然而，近年来该品牌却陷入了品牌危机。先是被曝光产品存在质量问题，导致部分消费者受伤，引发了社会的广泛关注和谴责。接着，品牌代言人因个人负面事件引发争议，进一步影响了品牌的声誉。面对这一系列危机，该品牌迅速采取了一系列措施进行应对。首先，召回了存在质量问题的产品，并向消费者公开道歉，承诺加强质量检测和管理。其次，更换了品牌代言人，选择了一位形象正面、口碑良好的明星作为新代言人。同时，加大了品牌传播力度，通过广告、公关活动等多种方式，重塑品牌形象，传递品牌的积极价值观。经过一段时间的努力，该品牌逐渐恢复了市场信任，品牌形象也得到了一定程度的修复。问题：1.请分析该品牌陷入品牌危机的原因。2.该品牌采取了哪些应对品牌危机的措施？3.从该品牌的危机应对过程中，你能得到哪些启示？答案：一、单项选择题1.C2.C3.A4.D5.B6.D7.C8.C9.D10.C二、多项选择题1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABCD5.ABCD三、判断题1.×2.√3.×4.√5.×6.×7.×8.×9.√10.√四、简答题1.品牌定位的重要性：品牌定位是品牌传播的基础，能突出产品差异化优势，吸引目标顾客，使品牌在市场中占据独特位置，有助于企业制定营销策略，积累品牌资产，增强品牌竞争力，是品牌战略的核心环节。2.提升品牌忠诚度的方法：提供优质产品和服务，满足消费者需求；建立良好的品牌形象，增强品牌美誉度；加强与消费者的互动和沟通，培养情感联系；提供个性化的体验和服务；给予消费者适当的奖励和优惠等。3.品牌危机产生的原因：产品质量问题、品牌形象受损、品牌传播失误、市场竞争压力、企业管理不善、社会舆论影响、法律法规变化等。五、案例分析题1.该品牌陷入品牌危机的原因：一是产品存在质量问题，导致消费者受伤，引发社会关注和谴责；二是品牌代言人出现个人负面事件