2026年餐饮配送协议

2026年餐饮配送协议鉴于甲方计划提供餐饮服务，需要乙方提供餐饮配送服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条合作范围与区域1.1甲方同意将其位于[甲方详细地址]的餐饮店（以下简称“甲方门店”）的以下餐饮品类对外提供配送服务：（1）堂食外卖：包括但不限于[具体菜品类别，例如：热菜、凉菜、主食、小吃等]。（2）套餐：包括但不限于甲方推出的各类套餐组合。（3）单点菜品：除堂食外卖菜品及套餐外，甲方菜单上标注可外送的其它单点产品。1.2乙方同意在以下区域内为甲方门店提供餐饮配送服务（以下简称“配送区域”）：（1）[具体区域描述，例如：甲方门店所在地的XX市XX区XX街道及周边XX米范围内；或以XX路为界，东西两侧各XX公里；或以GPS坐标定义的特定范围等]。（2）甲方有权根据业务发展需要，与乙方协商调整配送区域范围，调整后的区域范围以双方书面确认的文件为准。第二条服务内容与标准2.1订单接收：乙方通过[订单接收方式，例如：甲方指定的线上点餐平台系统、乙方自有的配送平台系统、甲方门店工作人员电话接单后由乙方系统确认等]方式接收甲方门店产生的配送订单。2.2配送时效：（1）对于订单金额等于或大于人民币[XX]元的订单，乙方承诺在客户下单后[XX]分钟内完成配送送达。（2）对于订单金额小于人民币[XX]元的订单，乙方承诺在客户下单后[XX]分钟内完成配送送达。（3）上述承诺配送时效以订单实际接单时间为起算点，以客户签收时间为结束点。因交通拥堵、恶劣天气、不可抗力等非乙方原因导致的延误，乙方不承担违约责任，但应及时向甲方通报情况。2.3配送要求：（1）乙方配送员在配送过程中应爱护餐品，采取必要的防护措施，确保餐品在运输过程中不受污染、损坏。乙方应配备符合卫生要求的餐品保温/保冷设备（如适用）。（2）乙方配送员应着装整齐、佩戴工牌、行为规范、礼貌待客，遵守相关交通法规。（3）对于客户提出的特殊要求（如过敏餐品、无需餐具、特定送达时间等），乙方应在接受订单时予以确认，并尽合理努力满足，但不对特殊要求的满足做出保证。（4）餐品送达时，应确保外观、温度等符合甲方承诺标准，并按甲方要求进行签收（如需）。2.4服务质量监控：甲方有权对乙方的配送服务质量进行监督和评价，可通过客户反馈、签收单信息、系统数据等方式进行。乙方应积极配合甲方的质量监控工作。第三条费用与结算3.1配送费标准：（1）乙方为甲方提供本协议项下配送服务，向甲方收取配送费。配送费的计算方式为：[具体计算方式，例如：每单固定收取人民币[XX]元；或根据订单金额按比例收取，例如订单金额的[XX]%；或结合固定费率和距离/重量等因素综合计算]。（2）甲方门店的最低消费金额为人民币[XX]元。订单金额低于最低消费的，按最低消费计算配送费。（3）除本协议约定的配送费外，乙方不得向甲方或其客户收取任何其他与配送服务相关的费用（法律法规另有规定的除外）。3.2费用调整机制：本协议第一年有效期内，配送费标准保持不变。自第二年起，如发生重大变动（如国家政策调整、油价大幅波动等影响运营成本的因素），双方可友好协商调整配送费标准，调整方案需书面确认。3.3结算周期与方式：（1）结算周期为[XX]天，自每月[XX]日起至当月[XX]日止，结算当月产生的配送服务费用。（2）结算方式为：乙方于每月[XX]日前，向甲方提供当月结算对账单。甲方在收到对账单后[XX]日内进行核对确认。确认无误后，甲方应在每月[XX]日前通过[具体支付方式，例如：银行转账至乙方指定账户、乙方内部平台结算等]方式将当期应付配送费支付至乙方。乙方指定收款账户信息如下：开户名：[乙方账户名]开户行：[乙方开户银行]账号：[乙方银行账号]3.4发票与税务：乙方应在甲方每次收到货款后[XX]日内，向甲方开具等额、合法的增值税[普通/专用]发票。甲方为一般纳税人，乙方提供的发票需符合甲方税务入账要求。双方各自承担因开具发票及履行纳税义务而产生的相关税费。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供及时、高效的餐饮配送服务。（2）甲方有权根据经营需要，合理安排订单接单和出餐，并要求乙方配合。（3）甲方应确保其提供的餐饮产品符合食品安全国家标准，并保证菜品质量。（4）甲方应向乙方提供准确的菜单、价格、图片、配送范围等信息，并及时更新。（5）甲方应按照本协议约定按时足额支付配送费用。（6）甲方有权根据乙方服务质量表现，对乙方进行评价，并可能根据评价结果调整合作策略。4.2乙方的权利与义务：（1）乙方有权按照本协议约定收取配送服务费用。（2）乙方有权要求甲方提供必要的订单信息、出餐支持和门店配合，以保障配送服务顺利进行。（3）乙方应按照本协议约定及服务标准，在承诺时效内完成配送任务，确保餐品安全、完好送达。（4）乙方应配备足够数量的合格配送员和配送车辆，确保服务能力满足甲方需求。（5）乙方应遵守国家及地方有关法律法规，以及甲方门店的相关管理规定，维护甲方及客户的良好形象。（6）乙方应对在服务过程中接触到的甲方商业秘密、客户信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得泄露或用于其他用途。（7）乙方应妥善保管和处理订单过程中产生的废弃物。第五条数据共享与保密5.1双方同意为履行本协议目的，共享以下数据：（1）甲方共享：订单信息（含客户联系方式、地址、订单内容、金额等）、产品信息、运营数据等。（2）乙方共享：配送员信息、配送路线数据、配送时效数据、客户反馈信息等。5.2双方承诺对从对方获取的任何商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户资料等）承担严格的保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、转让或使用该等保密信息，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为本协议有效期内及协议终止后[XX]年。第六条违约责任6.1若乙方未能按约定时效完成配送，导致客户投诉或投诉属实，乙方应承担以下违约责任：（1）对于每起因乙方超时配送导致的客户有效投诉，乙方应向甲方支付违约金人民币[XX]元。（2）连续[XX]次或累计[XX]次出现超时配送导致客户投诉的情况，甲方有权单方面解除与乙方的合作协议，并要求乙方支付累计违约金人民币[XX]元，且该违约金不足以弥补甲方损失的，乙方仍应赔偿甲方全部损失。6.2若因乙方配送员操作不当、态度恶劣、损坏餐品或违反甲方规定，导致甲方或客户遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。6.3若甲方未按约定按时支付配送费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[XX]%向乙方支付违约金。逾期超过[XX]日，乙方有权暂停配送服务，直至甲方付清欠款及违约金。逾期超过[XX]日，乙方有权单方面解除协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。6.4任何一方违反本协议第五条保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的全部损失。6.5任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第七条保险与责任7.1乙方同意并保证，在本协议有效期内，必须持续为提供配送服务而配备有效的保险，至少包括但不限于：（1）公众责任险，保额不低于人民币[XX]万元。（2）意外伤害险，覆盖所有配送员。（3）货物运输险，覆盖配送过程中餐品的价值损失风险。乙方应在每次续保或新购保险后[XX]日内，将保险单副本或相关证明文件提供给甲方备案。如保险期间届满未续保或保险金额不足，乙方应立即采取补救措施，否则甲方有权单方面解除协议。7.2因不可抗力（如地震、洪水、战争等）原因导致的服务中断或损失，双方互不承担责任。7.3因第三方责任（如交通事故责任由第三方承担）导致的服务中断或损失，由责任方承担相应责任。7.4因乙方及其配送员在配送服务过程中的故意或重大过失（如违反交通规则、操作不当）造成的甲方或客户财产损失或人身伤害，由乙方承担全部赔偿责任，甲方有权在应支付的配送费中直接扣除赔偿金额。乙方应确保其配送员已接受必要的培训并具备相应的服务能力和风险防范意识。第八条合同期限与终止8.1本协议有效期为[XX]年，自[XXXX年XX月XX日]起至[XXXX年XX月XX日]止。8.2协议期满前[XX]日，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续展[XX]年，续展次数不限/续展[X]次。8.3在协议有效期内，经双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。8.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：（1）违约方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[XX]日内仍未纠正的。（2）违约方破产、解散或丧失履约能力的。（3）连续[XX]个月未能履行协议主要义务的。8.5协议终止时，双方应结清所有未付款项。乙方应将甲方提供的资料、物品（如有）返还给甲方，并按照甲方要求处理相关数据。保密条款、保险要求、争议解决条款在本协议终止后继续有效。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十条其他条款10.1本协议构成双方关于本协议标的的完整协议，取代之前所有的口头或书面约定、谅解或安排。10.2对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。10.3本协议未尽事宜，遵照国家有关法律法规执行。10.4本协议项下的所有通知均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。以专人递送方式发送的，签收日为送达日；以挂号信方式发送的，寄出后[XX]日为送达日；以传真或电子邮件方式发送的，