人力资源外包服务合同2026年合同执行协议

人力资源外包服务合同2026年合同执行协议鉴于发包方（以下简称“甲方”）因业务发展需要，将部分人力资源管理职能外包给承包方（以下简称“乙方”），甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，依据《中华人民共和国劳动合同法》及其他相关法律法规，经友好协商，就甲方委托乙方提供2026年度人力资源外包服务事宜，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方同意在2026年度为甲方提供以下人力资源外包服务：（1）招聘与配置服务：包括但不限于根据甲方需求发布招聘信息、筛选简历、安排面试、进行背景调查（背景调查范围以甲方要求为准）、办理员工入职/离职手续、管理招聘渠道等。（2）薪酬福利管理服务：包括但不限于甲方薪酬福利政策的执行支持、员工工资数据整理、社保公积金基数申报与代缴、个人所得税计算与申报、代扣代缴其他法定费用、提供薪酬数据分析报告（按甲方要求）等。（3）人力资源信息系统（HRIS）管理服务：包括但不限于甲方现有HRIS系统的日常维护、数据录入与更新、用户权限管理、数据备份与安全等。（4）员工关系管理支持服务：包括但不限于为甲方提供劳动法律法规咨询、协助处理员工入离职沟通、协助进行部分劳动争议的初步沟通与协调、协助管理员工档案等。（5）绩效管理支持服务：根据甲方绩效管理制度，协助进行绩效数据的收集、录入与初步整理，提供绩效数据报告。（6）乙方根据甲方要求，可提供其他人力资源相关服务。1.2上述外包服务适用于甲方指定范围内的全体员工或特定岗位/部门的员工，具体范围由双方在主合同中明确，或在主合同框架下，依据本协议执行。第二条服务标准与质量要求（SLA）2.1乙方承诺按照以下标准提供服务：（1）招聘及时率：关键岗位招聘周期不超过[具体天数]天，平均招聘及时率达到[具体百分比]%。（2）薪酬/社保准确率：确保每月按时、准确完成所有员工薪酬核算与社保公积金申报，准确率需达到99.9%以上，无错发、漏发。（3）员工关系支持响应：对于甲方提出的员工关系咨询或事务请求，乙方应在[具体小时数]小时内响应，并承诺在[具体工作日数]个工作日内提供初步解决方案或建议。（4）HRIS系统保障：保证HRIS系统正常运行，每月计划内维护时间不超过[具体小时数]小时，系统可用性达到99.5%。（5）绩效数据提交：每月[具体日期]前向甲方提交上月绩效数据初步整理报告。（6）甲方可根据自身需求，在主合同框架内，与乙方协商确定更具体的SLA指标及权重，并作为本协议的组成部分。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：（1）有权根据业务需求，在主合同约定的范围内，向乙方提出服务需求和工作指令。（2）有权监督乙方服务质量和进度，并依据本协议及主合同对乙方服务进行评估。（3）有权要求乙方遵守国家及地方有关劳动法律法规，并对因乙方违反法律法规造成甲方损失的，有权要求赔偿。（4）应按照约定及时向乙方提供履行服务所必需的信息、数据、系统访问权限及必要的协助与支持。（5）应指定专门的接口人负责与乙方的日常沟通协调，并确保接口人信息的及时更新。（6）应按照本协议约定及主合同约定，按时足额向乙方支付服务费用。（7）对乙方提供的服务过程中知悉的甲方商业秘密负有保密义务。3.2乙方的权利与义务：（1）有权按照本协议和主合同约定，向甲方收取服务费用。（2）应按照约定的服务范围、标准和流程，专业、高效地履行服务职责，确保服务质量达到SLA要求。（3）应建立完善的服务管理体系和质量控制流程，定期进行内部审核。（4）应指派专业的服务团队和项目负责人负责甲方的服务，并根据需要提供必要的技术支持和现场服务（如适用）。（5）应严格遵守国家及地方有关劳动法律法规，确保在提供外包服务过程中，员工的合法权益得到保障，并承担因乙方自身操作失误导致的责任。（6）应建立并实施严格的信息保密制度，对在服务过程中接触到的甲方及员工信息严格保密，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。（7）应按照约定的时间和格式，向甲方提交服务报告、数据分析及其他乙方认为必要的文件资料。（8）应配合甲方处理与所外包职能相关的必要事务，如劳动监察检查、审计等。第四条服务流程与协作机制4.1双方建立以下协作机制：（1）沟通：双方指定接口人，通过电话、电子邮件、即时通讯工具等方式进行日常沟通。每月召开一次服务运营回顾会议（以下简称“回顾会”），回顾上个月服务情况，讨论本月工作计划及存在问题。甲方有权根据需要随时召集临时会议。（2）信息传递：甲方通过[约定方式，如指定邮箱/系统]向乙方传递服务需求、指令和信息。乙方应确认收到并及时处理。重要信息传递后，双方接口人应进行书面确认。（3）问题处理：乙方接到甲方服务请求或问题反馈后，应在[具体小时数]小时内响应，并在[具体工作日数]个工作日内尝试解决或提供解决方案。如遇复杂问题，双方应共同协商解决。（4）现场服务（如需）：如乙方需要进入甲方办公场所提供服务，需提前与甲方接口人预约，并获得甲方必要的配合与支持。现场服务人员应遵守甲方的相关规定。第五条服务费用与支付5.1甲方同意向乙方支付2026年度人力资源外包服务费总额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。此费用为[固定费/浮动费]，包含[简述费用包含的主要项目，如人员成本、管理费、税费等]。5.2费用计算细节及调整（如适用）：[详细说明费用计算方式，如按人头、按部门、按实际发生工时等，以及费用调整的条件和程序]。5.3支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费支付至乙方以下指定账户：开户名称：[乙方全称]开户银行：[乙方开户银行全称]银行账号：[乙方银行账号]5.4支付周期：甲方应于每月[具体日期]前支付上一个月的服务费。支付时，乙方应向甲方提供符合要求的等额发票。5.5乙方在收到甲方支付的服务费后，应开具等额、合法的增值税[税率]专用发票给甲方。发票开具时间为甲方支付款项后的[具体天数]个工作日内。第六条验收标准与流程6.1乙方每月提交的服务成果（如薪酬数据、招聘报告、系统维护记录等），甲方应在收到后[具体工作日数]个工作日内进行审核验收。6.2验收标准以本协议第二条约定的服务标准（SLA）、双方确认的需求文档以及主合同的相关约定为准。6.3验收流程：乙方提交服务成果->甲方接口人审核->如有异议，甲方在[具体工作日数]内提出书面意见，乙方根据意见进行修正->甲方重新验收，直至合格。如甲方在收到服务成果后[具体工作日数]内未提出异议，视为验收合格。6.4对于乙方提交的关键报告或项目成果，甲方有权根据主合同约定，组织专家进行评审验收。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在合作过程中获悉的对方的商业秘密、技术信息、经营信息以及员工的个人信息（包括但不限于姓名、身份证号、联系方式、工资水平、岗位等）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。员工个人信息的保密按国家相关法律法规执行。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年数，如三年]年。7.4因一方违反本条款造成对方损失的，违约方应承担赔偿责任。第八条违约责任8.1若甲方未按本协议第五条约定按时足额支付服务费，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，乙方有权暂停服务，并保留解除本协议的权利。8.2若乙方未能达到本协议第二条约定的服务标准（SLA），应承担相应责任。对于未达标的情形，乙方应采取补救措施，并在[具体天数]内恢复达标。若因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。8.3若乙方违反本协议第七条的保密义务，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。8.4若任何一方违反主合同或本协议的约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。赔偿责任包括但不限于直接损失、间接损失以及为处理违约事宜支付的合理费用。第九条责任限制与豁免9.1除本协议另有约定外，双方对因不可抗力事件造成的损失不承担责任。不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、台风、洪水、战争、法律法规重大变化、政府行为、流行病疫情等。9.2任何一方因其员工的不当行为或故意/重大过失行为对另一方造成损害的，责任由该行为方自行承担。9.3乙方不对因甲方提供的信息错误、指令不当或甲方系统故障等原因直接导致的损失承担责任，但乙方有义务在合理范围内提醒甲方注意潜在风险。9.4双方各自独立承担因履行本协议而产生的税收及其它因履行本协议而必须缴纳的费用。第十条期限、变更与终止10.1本协议服务期限为2026年[起始月份]月[起始日期]日至2026年[结束月份]月[结束日期]日。10.2在协议有效期内，如需变更服务范围、内容、标准或费用等，双方应友好协商，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。10.3除本协议另有约定外，任何一方单方解除本协议，应提前[具体月数，如三个月]日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如适用）。解除条件包括但不限于：（a）对方严重违反本协议或主合同约定，经守约方书面催告后[具体天数，如三十日]日内仍未纠正的。（b）发生不可抗力事件，导致协议目的无法实现的。（c）对方进入破产、清算程序的。10.4协议期满，如双方均未提出异议，本协议自动续展[具体年数，如一]年，续展次数不限/有限制[具体次数]。如需终止，任何一方应在续展期届满前[具体月数，如三个月]书面通知对方。第十一条不可抗力11.1若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的证明文件。11.2因不可抗力事件导致协议无法继续履行的，双方可协商解除协议或延期履行。因不可抗力事件造成的损失，双方各自承担。第十二条法律适用与争议解决12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择仲裁或诉讼，如：乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼/申请仲裁。选择仲裁的，应提交至[具体仲裁委员会名称]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力/诉讼费用由败诉方承担/根据诉讼请求确定。第十三条通知与送达13.1双方就本协议相关事宜进行的所有通知、请求、要求或其他通讯，均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、注册信、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或双方书面指定的其他地址。13.2任何一方变更联系方式或地址，应提前[具体天数，如七日]书面通知对方。否则，向原地址发送的通知视为有效送达。13.3通知在按上述地址邮寄后[具体天数，如三]日，或发电子邮件后视为送达。专人递送的，在交付时视为送达。第十四条完整协议14.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解和承诺