酒店客房深度清洁合同协议

酒店客房深度清洁合同协议合同编号：[填写合同编号]签订日期：[填写签订日期]签订地点：[填写签订地点]甲方（委托方）：名称：[填写酒店全称]法定代表人/授权代表：[填写姓名]职务：[填写职务]地址：[填写酒店法定地址]联系电话：[填写联系电话]电子邮箱：[填写电子邮箱]乙方（服务方）：名称：[填写清洁公司全称]法定代表人/授权代表：[填写姓名]职务：[填写职务]地址：[填写清洁公司法定地址]联系电话：[填写联系电话]电子邮箱：[填写电子邮箱]根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供酒店客房深度清洁服务事宜，达成如下协议：第一条服务标的与范围1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供酒店客房深度清洁服务。1.2服务对象为甲方位于[填写具体楼栋、楼层信息，或直接写“指定范围”]的客房，包括但不限于标准客房、豪华客房、套房等（具体房号范围由双方另行书面确认或根据甲方需求随时通知乙方）。1.3服务内容包括但不限于：(1)对客房内的公共区域（包括但不限于房门、门框、窗框、玻璃内侧、墙面、天花板、灯具、空调出风口、地毯、家具表面、地面及踢脚线等）进行深度清洁，标准为无污渍、无灰尘、光洁明亮。(2)对客房内的卫生间进行深度清洁，包括洁具（马桶、洗手盆、浴缸/淋浴间）内外表面、镜面、瓷砖/石材缝隙、地面、水龙头、花洒、洗手台柜、干手器等，标准为洁具光洁无垢、无异味、镜面清晰、缝隙洁净。(3)对客房内的卧室区域进行深度清洁，包括床上用品（根据甲方要求提供或更换）、床垫表面、床头柜、衣柜、书桌、椅子、窗帘/百叶窗、墙面、地面等，标准为表面无污渍、无灰尘、整洁。(4)根据甲方实际需求，可能涉及的客厅、餐厅、阳台等区域的深度清洁。(5)清洁过程中使用工具由乙方自备，确保工具符合安全标准；清洁剂、消毒液等耗材由乙方自备，其品牌、规格需符合甲方安全及环保要求，并提前告知甲方。1.4服务标准：乙方提供的服务应符合酒店行业普遍接受的深度清洁标准，具体要求详见本协议附件一《酒店客房深度清洁服务验收标准》（若无附件，则在此处详细描述，例如：所有可接触表面无明显污渍和灰尘，玻璃光亮，卫生间无异味，地毯清洗后无明显污渍等）。第二条服务时间与频率2.1乙方服务时间应主要安排在客房入住前或退房后，具体时间窗口为每日[填写开始时间，如：02:00]至[填写结束时间，如：08:00]，以最大限度减少对甲方正常运营和客人入住的影响。2.2深度清洁服务的频率为[填写清洁频率，如：“客房退房后即进行清洁”，“每周对指定旧房进行一次深度清洁”等]。2.3对于甲方提出的临时深度清洁需求（如紧急退房、长住客需求等），乙方应在收到甲方书面或双方确认的请求后[填写响应时间，如：2小时内]派员进行清洁，具体时间由双方协商确定。第三条服务人员与资质3.1乙方指派持有有效健康证明的清洁人员进行服务。3.2乙方应确保所有服务人员接受过必要的清洁技能、安全操作规程及甲方特定要求的培训，并遵守甲方的各项规章制度，包括但不限于统一着装、行为规范、仪容仪表要求等。3.3乙方应向甲方提供其员工名册及健康证明复印件备查。第四条费用与支付4.1本协议项下的服务费用采用[选择计费方式，如：按房间数固定单价]方式计费。单价为每间客房[填写单价金额]元（大写：[填写大写金额]）。4.2费用包含但不限于清洁人工费、清洁工具使用费、清洁剂及耗材费、员工保险费、税费等。4.3付款周期为[填写周期，如：每月]。乙方应在每个付款周期结束后[填写天数，如：10]日内，向甲方提供符合要求的费用发票及服务明细清单。4.4甲方应在收到乙方发票及明细清单后[填写天数，如：15]日内，将相应费用支付至乙方指定银行账户。乙方指定收款账户：开户名称：[填写乙方账户名]开户银行：[填写乙方开户行]银行账号：[填写乙方银行账号]4.5如遇服务内容或范围的变更，双方应另行协商并书面确认，相应费用按变更后的约定执行。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：(1)有权对乙方的服务过程进行监督，检查服务人员是否按约定标准操作。(2)有权对乙方员工的不当行为或违反甲方规章制度的行为进行制止，并要求乙方予以处理。(3)应向乙方提供必要的清洁作业条件，包括但不限于保证清洁用水、用电的便捷接入，提供必要的清洁通道和作业空间。(4)应提前[填写天数，如：3]日向乙方提供次日或当次需要深度清洁的客房清单，以及特殊的清洁需求（如特殊污渍处理、物品摆放要求等）。(5)应配合乙方处理临时性、紧急性的清洁任务。(6)按照本协议约定及时足额支付乙方服务费用。5.2乙方的权利与义务：(1)有权按照本协议约定收取服务费用。(2)必须按照本协议约定的服务范围、服务标准和服务时间提供服务。(3)必须使用安全、环保、符合国家标准或行业标准的清洁剂和工具，并提前告知甲方所使用主要清洁剂的品牌。(4)应妥善保管清洁过程中接触的甲方的所有物品，如因乙方或其员工原因造成损坏、遗失，乙方应负责修复或赔偿。(5)应遵守甲方的各项规章制度，包括但不限于作息时间、着装要求、行为规范、保密制度等，并对其员工的行为负责。(6)应对其员工在服务过程中因其过错导致的任何第三方人身伤害或财产损失承担赔偿责任，并已为此购买了相应的责任保险，甲方有权要求乙方出示保险单据。(7)应对在服务过程中了解到的甲方的商业秘密、运营信息、客户资料等承担保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。第六条验收标准与流程6.1乙方完成清洁工作后，应立即通知甲方指定人员（通常为客房部或工程部代表）进行现场验收。6.2甲方应在收到乙方通知后[填写时间，如：2]小时内到达现场进行验收。6.3验收标准以本协议第一条约定的《酒店客房深度清洁服务验收标准》为准。6.4验收合格的，甲方应在[填写时间，如：验收完成后当日]签署《清洁验收确认单》。6.5验收不合格的，甲方应当场以书面形式（包括但不限于签字确认单、邮件等）明确指出不符合标准的具体部位和问题，并说明整改要求。乙方应在甲方指定的合理期限内（通常不超过[填写时间，如：4]小时）完成整改，并再次申请甲方验收。整改后仍不合格的，甲方有权要求乙方采取进一步措施直至符合标准，相关额外费用由乙方承担。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中所知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务信息、客户资料、服务流程、价格体系等）和技术信息承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。本保密义务不因本协议的终止而失效。第八条违约责任8.1甲方的违约责任：(1)甲方无正当理由逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[填写比例，如：千分之五]向乙方支付违约金，但累计违约金不超过本协议总金额的[填写比例，如：10%]。(2)甲方未能按时提供必要清洁条件或未提前告知特殊清洁需求，导致乙方服务延误或无法完成的，甲方应承担相应的责任，具体由双方协商确定。8.2乙方的违约责任：(1)乙方未能按约定时间、标准提供服务，严重影响甲方运营的，甲方有权要求乙方立即整改，并可根据情节轻重，扣除相应服务费用。若经整改后仍无法达到标准，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付但未提供合格服务的费用，并赔偿由此给甲方造成的直接损失。(2)因乙方原因导致甲方客房设施、物品损坏的，乙方应负责免费修复或等值赔偿。(3)乙方员工在服务过程中违反甲方规章制度，给甲方造成不良影响或损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。(4)乙方及其员工在服务过程中造成第三方人身伤害或财产损失的，由乙方自行承担全部责任，并赔偿相关损失。乙方应确保已购买足额的意外伤害险和责任险，并应甲方要求提供保险单据。第九条合同期限与终止9.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[填写期限，如：壹年]，自[起始日期]至[终止日期]。9.2协议期满前[填写天数，如：30]日，如双方均未提出书面异议，本协议自动续展[填写续展期限，如：壹年]。若其中一方希望变更或终止，应在此期限内书面通知对方，双方协商一致后签订书面补充协议。9.3发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[填写天数，如：15]日内仍未纠正的。(2)一方进入破产、清算程序的。(3)不可抗力事件持续影响合同履行超过[填写天数，如：30]日，且无法克服的。9.4无论因何种原因导致本协议终止，乙方应在收到甲方终止通知后[填写天数，如：7]日内完成正在进行的清洁工作，并清理其服务期间存放于甲方场所的所有物品、工具和设备。甲方有权要求乙方立即停止所有属于本协议范围之外的服务活动。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整等。10.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[填写天数，如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[选择诉讼或仲裁，如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十二条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他13.1本协议未尽事宜，由双方另行协商并签订书面补充协议。补充协议