办公设备维修合同（2025框架协议）

办公设备维修合同（2025框架协议）甲方（委托方）：[填写企业法定全称]法定代表人：[填写]注册地址：[填写]联系人：[填写]联系方式：[填写]乙方（服务方）：[填写维修服务商法定全称]法定代表人：[填写]注册地址：[填写]联系人：[填写]联系方式：[填写]鉴于甲方拥有并使用办公设备，需要专业的维修服务保障其正常运转；乙方拥有专业的维修技术、备件和团队，能够提供办公设备维修服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：第一条协议标的与范围本协议旨在建立甲乙双方长期稳定的合作关系，约定乙方为甲方提供办公设备的维修服务。服务范围包括但不限于：打印机、复印机、扫描仪、传真机、电脑硬件（台式机、笔记本电脑）、网络设备等甲方指定的办公设备。具体维修服务内容包括：1.1上述设备在保修期外的故障诊断、维修或更换服务；1.2日常使用中出现的常见故障排除；1.3维修过程中所需原厂或兼容备品备件的供应（备件费用按本协议第十三条约定执行）；1.4设备驱动程序安装、系统恢复等基础软件支持服务；1.5双方协商确定的其他维修服务。本协议不包含设备原厂保修范围内的服务，设备原厂保修服务由甲方自行处理或通过原厂渠道解决。第二条服务期限与生效2.1本协议有效期为[填写年数]年，自[填写起始日期]起至[填写终止日期]止。协议期满前[填写月数]个月，如甲乙双方无书面异议，本协议自动续展[填写年数]年。2.2本协议自甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。第三条服务流程与要求3.1甲方提出维修需求时，应通过以下方式之一通知乙方：a)联系乙方指定的服务热线[填写]；b)通过电子邮件[填写]发送维修请求；c)使用双方约定的在线报修系统提交报修单。3.2甲方应向乙方提供清晰的故障描述、设备型号、序列号、购买日期、故障发生时间、当前状态以及为解决问题所采取的步骤等信息。3.3乙方在接到甲方报修请求后，应在[填写小时数]小时内响应（对于紧急故障，响应时间不超过[填写小时数]小时）。具体服务响应时间根据故障类型和甲方需求在具体服务订单中约定。3.4乙方提供的服务方式包括现场维修、远程远程支持或取送服务，具体方式由双方根据实际情况在每次维修的具体服务订单中确定。3.5维修完成后，乙方应向甲方提交维修报告，甲方应在收到报告后[填写小时数]小时内进行验收。验收合格，双方在维修报告上签字确认；验收不合格，甲方应立即通知乙方，乙方应在[填写小时数]小时内再次处理或提供解决方案。第四条费用与支付4.1维修费用由以下部分构成：a)人工费：现场服务按[填写金额]元/小时收取，远程服务按[填写金额]元/小时收取。首次上门诊断费为[填写金额]元，无论是否进行维修，诊断费[选择：均不退还/在后续维修费中抵扣]。b)备件费：维修所需的备品备件费用由甲方承担，除非本协议另有约定或属于乙方提供的服务免费赠送范围。备件价格按乙方公开报价单或市场同类产品价格确定。c)其他费用：如运输费、加急费等，由双方在具体服务订单中另行约定。4.2乙方应在提供维修服务并完成结算后[填写天数]天内，向甲方开具等额发票。甲方应在收到发票后[填写天数]天内，按照本协议约定的支付方式将费用支付至乙方指定账户。4.3支付方式：a)银行转账：开户名称：[填写]开户银行：[填写]银行账号：[填写]b)其他方式：[填写]4.4对于每月累计维修费用超过[填写金额]元的，甲方有权选择按月支付或按季度支付。具体支付周期在每期服务开始前由双方协商确定。第五条双方权利与义务5.1甲方权利与义务：a)有权要求乙方按照本协议约定提供及时、有效的维修服务；b)应积极配合乙方进行故障诊断和维修工作，提供必要的操作权限、环境条件和技术资料；c)应确保维修人员进入甲方办公区域时遵守甲方的安全规定；d)应及时支付本协议项下的各项服务费用；e)应对乙方维修人员工作中接触到的甲方非公开信息承担保密义务。5.2乙方权利与义务：a)有权按照本协议约定收取服务费用；b)应组建专业的维修团队，配备必要的工具和备件，确保维修服务质量；c)应遵守甲方的管理规定，维护甲方办公环境整洁；d)应妥善保管甲方设备中的数据和信息，未经甲方书面许可，不得复制、泄露或用于其他用途；e)应对在服务过程中了解的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务；f)应按时提交服务报告和发票。第六条质量保证与责任6.1乙方保证提供的维修服务符合行业标准，并尽力恢复设备至正常工作状态。6.2乙方对本次维修服务提供[填写时长]的免费保修期，自维修完成并验收合格之日起计算。保修期内，如因乙方维修质量问题导致同一故障再次发生，乙方应无条件免费再次维修。6.3因乙方维修不当或使用不合格备件导致甲方设备损坏或性能下降的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括维修费用、设备损失等实际损失。第七条协议的变更、解除与终止7.1本协议的任何变更，均需经甲乙双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。7.2除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面解除本协议。如发生严重违约行为（如一方连续[填写次数]次未能按时提供服务、一方严重违反保密义务等），守约方有权书面通知违约方解除本协议。7.3本协议期满，如双方未续签，本协议自动终止。协议终止后，双方应在[填写天数]天内完成所有未完成服务的结算、资料返还等善后事宜。第八条不可抗力8.1若本协议履行过程中，因发生战争、自然灾害、政府行为等不可抗力事件，导致任何一方无法履行或难以履行本协议义务，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的有效证明。8.2因不可抗力事件影响，双方可协商暂停履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力事件造成的损失，双方各自承担。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方所在地/乙方所在地/[填写具体仲裁委员会名称]）提起诉讼或申请仲裁。选择诉讼的，约定[选择：中华人民共和国人民法院/具体法院名称]管辖；选择仲裁的，按照[填写仲裁规则和仲裁委员会名称]进行仲裁。第十条法律适用与文本10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2本协议一式[填写份数]份，甲方执[填写份数]份，乙方执[填写份数]份，具有同等法律效力。第十一条其他条款11.1