新能源汽车充电协议（2025年快速充电）

新能源汽车充电协议（2025年快速充电）甲方（充电服务提供方）：名称________________，法定代表人________________，注册地址________________，联系方式________________，统一社会信用代码________________。乙方（新能源汽车用户）：名称/姓名________________，身份证号/统一社会信用代码________________，注册地址________________，联系方式________________，车辆信息（车牌号________________、车辆型号________________、电池类型及容量________________）。一、服务内容与范围1.服务定义本协议所指“快速充电服务”是指甲方通过符合2025年国家及行业标准的快速充电设施（以下简称“充电桩”），为乙方的新能源汽车提供的高功率、短时程充电服务，充电功率不低于350kW（支持CHAdeMO3.0、GB/T20234-2025、CCS2.0等主流快充协议），满足乙方车辆“20%-80%电量充电时间不超过30分钟”的服务标准。2.服务范围（1）充电站点：甲方在[具体区域，如“XX市行政区域内”]设置的快速充电站点（具体站点名称、地址以甲方官方APP/小程序实时公示为准）。（2）服务时间：站点服务时间为7×24小时（站点因设备维护、电力检修等临时停运的，甲方应提前24小时通过官方渠道公告）。（3）充电方式：乙方通过甲方官方APP、小程序或合作第三方平台（如微信、支付宝“充电专区”）进行预约、扫码启动充电，支持即插即充（需车辆与充电桩兼容并完成OBU绑定）。二、费用与支付1.收费标准充电费用由“电费+服务费”构成，具体标准以甲方官方渠道实时公示为准：（1）电费：按度（kWh）计算，执行国家规定的峰谷电价（高峰时段8:00-22:00，电价1.2元/kWh；低谷时段22:00-次日8:00，电价0.8元/kWh），若遇政策调整，按新政策执行。（2）服务费：按度（kWh）收取，标准0.5元/kWh（快速充电服务费固定，不随峰谷时段变化）。（3）特殊说明：充电过程中若发生“占位未充电”（即车辆连接充电桩但未启动充电超过10分钟），甲方有权按“占位费”5元/小时收取（不足1小时按1小时计算）。2.支付方式（1）乙方需在甲方官方平台预存充电费用（最低充值50元）或绑定支付账户（微信、支付宝、银联卡等）。（2）充电完成后，系统自动结算费用并扣除相应款项，乙方可通过APP实时查看充电时长、电量、费用明细。（3）甲方应提供电子发票（开具类型为“充电服务费”+“电费”），乙方可在充电完成后48小时内通过APP申请开具。3.优惠活动甲方不定期推出充电优惠（如“新用户首单立减10元”“周末充电满100减20元”等），具体规则以活动公告为准，优惠不可叠加使用。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利（1）按本协议约定收取充电费用及占位费。（2）对充电设施进行日常维护、检修，必要时暂停站点服务（需提前公告）。（3）对乙方违反安全操作、损坏设备等行为，有权终止服务并要求赔偿。（4）收集、使用乙方充电数据（如充电时段、电量、车辆型号）用于优化服务，但不得泄露乙方隐私。2.义务（1）确保充电桩符合2025年国家《电动汽车充电设施技术标准》（GB/T20234-2025），功率、通信协议等满足乙方车辆快充需求。（2）保障站点电力供应稳定，充电设备可用率不低于98%（按月统计）。（3）建立24小时客服热线（如400-XXXX-XXXX），对充电故障（如无法启动、充电中断）响应时间不超过30分钟，修复时间不超过24小时。（4）为乙方提供充电状态实时查询（如剩余电量、预计充满时间）、异常提醒（如电池过热、充电完成）等服务。（二）乙方权利与义务1.权利（1）享受符合本协议标准的快速充电服务，对充电质量（如速度、安全性）进行监督。（2）查询充电费用明细、申请开具发票，对甲方服务提出异议（如多收费、设备故障）时要求核实处理。（3）在甲方站点设施存在安全隐患时，有权暂停使用并通知甲方。2.义务（1）提供真实、准确的车辆信息（车牌号、电池类型），确保车辆处于正常充电状态（电池温度、SOC符合快充要求）。（2）遵守充电站点管理规定，规范使用充电桩（如正确连接充电枪、不私拉电线、不在充电堆放易燃物品）。（3）按时支付充电费用，预存余额不足时及时补充，避免因余额不足导致充电中断。（4）妥善保管个人账户信息，对因账户被盗、密码泄露导致的损失自行承担责任（除非甲方存在安全漏洞）。四、服务标准与质量保障1.充电效率：乙方车辆从“20%SOC”充至“80%SOC”的时间不超过30分钟（若因车辆电池兼容性、电网波动等原因超时，该次充电服务费减免50%）。2.数据准确性：充电电量、时长、费用等数据误差不超过±1%，误差超出的部分多退少补。3.故障处理：充电过程中发生设备故障，甲方应在30分钟内派员处理；若24小时内无法修复，乙方可选择更换其他充电桩，该次充电服务费全免。4.安全要求：甲方充电桩需具备过压保护、过流保护、漏电保护、温度监控等功能，每季度进行一次安全检测（检测报告可通过APP查询）。五、保密条款1.双方应对在履行本协议过程中获取的对方商业秘密（如甲方充电设施布局、运营数据；乙方车辆信息、消费习惯）及个人信息（如乙方身份证号、联系方式）严格保密。2.未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露（法律法规要求或政府主管部门调取的除外），保密期限为本协议终止后5年。六、违约责任1.甲方违约（1）因充电设备故障导致乙方无法充电，甲方应退还该次充电费用，并按充电费的20%支付违约金（最低5元，最高200元）。（2）充电数据误差超过±1%，未在48小时内核实处理的，应按多收金额的1倍赔偿乙方。（3）因甲方原因导致乙方车辆损坏（如充电桩漏电、过充），甲方承担维修费用（以4S店官方报价为准）或equivalent赔偿。2.乙方违约（1）逾期支付充电费用，每逾期一日，按应付未付金额的0.05%支付滞纳金（最高不超过应付未付金额的20%）。（2）因乙方操作不当（如未正确连接充电枪、强制启动充电）导致设备损坏，乙方应承担维修费用（维修标准参照甲方设备采购价折旧计算）。（3）乙方利用充电桩从事非法活动（如盗电、转售充电服务），甲方有权终止协议，追缴费用，并保留追究法律责任的权利。七、不可抗力1.因地震、台风、洪水、战争、政府行为（如电网限电、政策调整）等不可抗力因素导致协议无法履行的，双方不承担违约责任。2.不可抗力发生后，双方应及时通知对方（48小时内提供书面证明），协商延期履行或解除协议。因不可抗力导致的费用损失（如设备维护、场地租赁），由双方自行承担。八、合同变更与解除1.变更：本协议内容需变更的，双方应协商一致并签订书面补充协议。2.解除：（1）协议期满，双方未续签的，自动终止。（2）一方严重违约（如甲方设备长期停运且未公告，乙方恶意拖欠费用超过30日），守约方有权单方解除协议。（3）解除协议后，乙方结清所有费用，甲方退还预存余额（若有），双方保密义务继续有效。九、争议解决因本协议引起的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.协议生效：本协议自双方签字（个人用户签字/盖章，单位用户盖章）之日起生效，有效期至2025年12月31日。2.通知送达：双方在本协议中填写的地址、联系方式为有效送达地址，变更时应提前7日书面通知对方，否则视为原地址有效送达。3.法律适用：本协议适用中华人民共和国法律。4.完整协议：本协议构成双方就本协议事项达成的完整