苏州江苏苏州市吴中区卫生健康系统招聘备案制卫生专技人员8人笔试历年参考题库附带答案详解

[苏州]江苏苏州市吴中区卫生健康系统招聘备案制卫生专技人员8人笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、在医疗质量管理中，以下哪项措施最能体现预防为主的管理理念？A.建立完善的医疗事故责任追究制度B.定期开展医疗安全教育培训和风险评估C.设立专门的医疗纠纷处理部门D.制定详细的医疗事故应急预案2、某医院护理部建立"三级质控体系"，其中科室护士长属于哪一层次的质量控制？A.一级质控，现场质量控制B.二级质控，环节质量控制C.三级质控，终末质量控制D.四级质控，综合质量控制3、某医院需要对一批医疗器械进行消毒处理，现有A、B两种消毒液，A消毒液的浓度为20%，B消毒液的浓度为30%。现需要配制浓度为24%的消毒液100毫升，需要A消毒液多少毫升？A.40毫升B.50毫升C.60毫升D.70毫升4、某科室有医生、护士和行政人员三类工作人员，已知医生人数占总人数的40%，护士人数比医生多20%，行政人员有18人。该科室总共有多少人？A.90人B.100人C.120人D.150人5、某医院护理部需要统计第一季度的护理质量数据，现有护士总数为120人，其中本科学历护士占40%，大专学历护士占50%，中专学历护士占10%。若要提升护理队伍整体素质，计划将本科学历护士比例提高到60%，则需要增加多少名本科学历护士？A.12名B.24名C.30名D.36名6、医疗机构在制定年度培训计划时，需要合理安排各科室医护人员的培训时间。已知内科、外科、妇产科三个科室的医护人员比例为3:4:2，如果总培训预算为36万元，按照人员比例分配培训经费，则外科科室可获得的培训经费是多少万元？A.12万元B.16万元C.20万元D.24万元7、某医院为提升服务质量，计划对医护人员进行专业技能培训。已知参加培训的医生人数是护士人数的2倍，如果从医生中调出6人去参加学术会议，此时医生人数恰好比护士人数多8人。请问原来参加培训的医生和护士共有多少人？A.36人B.42人C.48人D.54人8、某医疗机构开展健康知识普及活动，现有A、B、C三种宣传资料，每份A资料重80克，每份B资料重120克，每份C资料重150克。现需要将这三种资料共40份装入纸箱，要求纸箱内资料总重量恰好为4200克，且B资料的份数是A资料份数的2倍。请问C资料有多少份？A.10份B.12份C.16份D.20份9、某医院需要对一批医疗器械进行消毒处理，现有A、B、C三种消毒剂，A消毒剂的浓度为75%，B消毒剂的浓度为95%，C消毒剂的浓度为60%。若需要配制80%浓度的消毒液，应选择哪两种消毒剂进行混合？A.A和BB.A和CC.B和CD.任意两种都可以10、在医疗质量管理体系中，PDCA循环是持续改进的重要工具，其中字母D代表的是：A.计划B.执行C.检查D.行动11、某医院护理部需要统计本月患者满意度调查结果，发现回收的有效问卷中，非常满意占35%，比较满意占42%，一般满意占18%，不满意的占5%。如果要制作扇形统计图展示这些数据，比较满意所对应的扇形圆心角度数为多少度？A.126度B.151.2度C.64.8度D.18度12、在医疗质量管理中，某科室连续监测了30天的院内感染发生情况，记录到感染病例数分别为：2,1,0,3,2,1,4,2,1,0,2,3,1,2,0,1,3,2,1,2,4,1,2,0,1,3,2,1,2,1。根据这些数据，该科室院内感染的众数是：A.0B.1C.2D.313、某医院需要对一批医疗设备进行维护保养，现有甲、乙两个维修团队。甲团队单独完成需要12天，乙团队单独完成需要18天。如果两个团队合作，前3天只有甲团队工作，从第4天开始两队合作，问总共需要多少天完成全部维护工作？A.9天B.10天C.11天D.12天14、在一次医疗质量检查中，发现某科室存在安全隐患。该科室有医生15人，护士25人，技术人员10人。现从中抽取6人组成安全整改小组，要求每类人员至少有1人。问不同的选法有多少种？A.15000B.18000C.21000D.2400015、某医院需要对一批医疗器械进行消毒处理，现有三种消毒方式：紫外线消毒、高温蒸汽消毒和化学消毒剂消毒。从消毒效果和适用范围角度考虑，最适宜用于不耐热精密仪器的消毒方式是？A.紫外线消毒B.高温蒸汽消毒C.化学消毒剂消毒D.以上方式均可16、在医疗质量管理体系中，PDCA循环是重要的持续改进工具，其中字母"D"代表的含义是？A.计划B.执行C.检查D.行动17、某医院需要对一批医疗器械进行消毒处理，现有A、B、C三种消毒剂，A消毒剂的杀菌率为90%，B消毒剂的杀菌率为85%，C消毒剂的杀菌率为75%。如果将三种消毒剂按一定比例混合使用，要使混合后的杀菌率达到88%，则A消毒剂在混合液中所占比例至少为多少？A.40%B.50%C.60%D.70%18、某社区卫生服务中心需要建立健康档案管理系统，系统要求能够快速检索居民健康信息。现有1000份健康档案，平均每个档案包含15个信息字段，系统检索速度为每秒处理500个字段。若要对所有档案进行一次完整检索，最少需要多少时间？A.25秒B.30秒C.35秒D.40秒19、某医院计划改善患者就医体验，拟通过优化流程提高服务效率。以下哪种做法最能体现以患者为中心的服务理念？A.增加医生工作量以提升医院收益B.设置一站式服务窗口，减少患者跑腿次数C.延长医院营业时间至深夜D.增加高端医疗设备采购投入20、在医疗团队协作中，以下哪种沟通方式最有利于提高医疗服务质量和安全性？A.各自为政，减少不必要的沟通交流B.建立标准化的交接班制度和信息共享机制C.主要依靠书面记录进行信息传递D.仅在紧急情况下进行团队沟通21、某医院护理部对病房进行质量检查时发现，甲病房有30名患者，乙病房有25名患者，丙病房有35名患者。若按照每个病房配备护士的比例为1:5，那么三个病房共需要配备多少名护士？A.15名B.16名C.17名D.18名22、在医疗安全管理中，以下哪项措施最能体现"预防为主"的安全理念？A.建立完善的医疗事故处理流程B.定期开展医疗安全教育培训C.加强医疗设备的日常维护D.完善患者投诉处理机制23、某医院护理部需要统计第一季度护理不良事件发生情况，已知1月份发生3起，2月份发生5起，3月份发生4起。若要制作统计图表来直观显示各月不良事件变化趋势，最适宜选择哪种图表类型？A.饼图B.柱状图C.折线图D.散点图24、医疗机构在制定年度培训计划时，需要统筹考虑临床科室、医技科室和行政科室的培训需求。这体现了管理学中的哪项基本原则？A.统一指挥原则B.权责对等原则C.系统管理原则D.分层管理原则25、某医院内科病房有患者需要进行心电图检查，护士小李按照医嘱为患者进行心电图操作。在连接导联时，标准十二导联心电图中，V1导联电极应放置在哪个位置？A.胸骨右缘第四肋间B.胸骨左缘第四肋间C.左锁骨中线第五肋间D.左腋前线第五肋间26、根据《中华人民共和国传染病防治法》，医疗机构发现甲类传染病时，应当在多长时间内进行网络直报？A.2小时内B.6小时内C.12小时内D.24小时内27、某医院护理部需要统计本月患者满意度，已知住院患者中内科占40%，外科占35%，其他科室占25%。若内科患者满意度为92%，外科为88%，其他科室为90%，则全院住院患者总体满意度约为多少？A.89.8%B.90.2%C.90.6%D.91.0%28、某社区卫生服务中心开展健康体检活动，发现高血压患者占体检总人数的15%，糖尿病患者占8%，既患高血压又患糖尿病的占3%。则仅患高血压或仅患糖尿病的患者占总人数的百分比是多少？A.17%B.20%C.23%D.26%29、随着信息技术的快速发展，医疗健康数据的数字化管理已成为现代医院管理的重要组成部分。某医院在推进信息化建设过程中，需要对患者隐私数据进行有效保护，以下做法最符合数据安全保护原则的是：A.将所有患者数据存储在公开的云端服务器中，便于随时访问B.采用分级权限管理，不同岗位人员只能访问与其工作相关的数据C.为提高工作效率，允许所有医护人员查看任意患者的完整病历D.定期删除所有历史数据，避免数据泄露风险30、在医疗质量管理中，建立完善的质量控制体系对于提升医疗服务水平至关重要。以下关于医疗质量控制的说法，正确的是：A.质量控制主要依靠事后检查来发现问题B.医疗质量控制应注重预防性管理，建立全过程监控机制C.质量控制只需关注技术操作层面的问题D.医疗质量控制是管理部门的责任，与一线医护人员无关31、某医院需要对一批医疗器械进行消毒处理，现有三种消毒方法：A方法可杀灭99.9%的细菌，B方法可杀灭99.5%的细菌，C方法可杀灭99.99%的细菌。如果严格按照消毒标准，需要杀灭率不低于99.9%的消毒方法，那么符合标准的消毒方法有几种？A.1种B.2种C.3种D.0种32、在医疗质量管理体系中，PDCA循环是重要的质量管理工具。其中P代表计划，D代表执行，C代表检查，A代表处理。按照PDCA循环的正确顺序应该是：A.计划→检查→执行→处理B.计划→执行→检查→处理C.执行→计划→检查→处理D.检查→计划→执行→处理33、某医院护理部门需要对患者满意度进行调研，采用分层抽样方法从内科、外科、妇科三个科室中抽取样本。已知内科有患者120人，外科有患者150人，妇科有患者90人，若总共抽取样本36人，则外科应抽取多少人？A.12人B.15人C.18人D.20人34、在医疗质量评估中，某指标的合格率为85%，若随机抽取100个样本进行检验，则不合格样本的期望个数为：A.85个B.15个C.10个D.5个35、某医院护理部需要统筹安排护理人员的工作班次，现有甲、乙、丙三个科室，每个科室都需要安排白班和夜班护理人员。已知甲科室白班需要3人，夜班需要2人；乙科室白班需要4人，夜班需要3人；丙科室白班需要2人，夜班需要1人。问总共需要安排多少名护理人员？A.15名B.12名C.10名D.9名36、在医疗质量管理体系中，PDCA循环是一种重要的持续改进方法。其中字母D代表的是：A.计划B.执行C.检查D.处理37、在医疗质量管理中，以下哪项原则是确保医疗服务安全性和有效性的核心要求？A.成本效益原则B.患者安全第一原则C.诊疗规范化原则D.医疗资源优化配置原则38、根据医疗机构感染控制基本要求，医护人员在接触患者前后应严格执行的最重要措施是？A.穿戴防护用品B.手卫生规范C.环境清洁消毒D.医疗废物处理39、在医疗质量管理中，PDCA循环是持续改进的重要方法。其中"PDCA"四个字母分别代表什么？A.计划-执行-检查-行动B.预防-诊断-治疗-康复C.程序-数据-控制-评估D.政策-部署-控制-审计40、根据我国相关法律法规，医疗机构应当建立医疗质量管理体系，其中核心制度包括首诊负责制、三级医师查房制、疑难病例讨论制等。请问三级医师查房制度中，三级医师指的是：A.住院医师、主治医师、副主任医师B.住院医师、主治医师、主任医师C.住院医师、主治医师、主任医师/副主任医师D.住院医师、主治医师、专科医师41、某医院需要对一批医疗器械进行消毒处理，现有甲、乙两种消毒液，甲消毒液的浓度为20%，乙消毒液的浓度为30%。现需要配制浓度为24%的消毒液100升，则需要甲消毒液多少升？A.40升B.50升C.60升D.70升42、在一次医疗质量检查中发现，某科室的病历完整率达到了95%，如果该科室共有200份病历，那么不合格的病历有多少份？A.8份B.10份C.12份D.15份43、在医疗质量管理中，以下哪项原则最能体现现代医疗服务体系的核心要求？A.以经济效益为中心，提高医院收入B.以患者安全为核心，持续改进医疗质量C.以技术先进为标准，引进高端设备D.以医生权威为导向，强化诊疗决策44、医疗机构在突发公共卫生事件应急处置中，应当优先采取的措施是？A.立即启动应急预案，建立应急救治体系B.第一时间向上级卫生部门报告C.迅速调配医疗资源，确保救治能力D.开展流行病学调查，分析病因45、某医院需要对一批医疗器械进行消毒处理，现有A、B、C三种消毒剂可供选择。A消毒剂需要配制成浓度为0.5%的溶液，B消毒剂需要配制成浓度为0.3%的溶液，C消毒剂需要配制成浓度为0.8%的溶液。若要配制相同体积的消毒液，哪种消毒剂的原液用量最少？A.A消毒剂B.B消毒剂C.C消毒剂D.三种消毒剂用量相同46、在医疗质量管理体系中，PDCA循环是一种重要的持续改进方法。其中字母D代表的含义是：A.计划B.执行C.检查D.行动47、某医院内科有医生12人，其中主任医师3人，副主任医师4人，其余为住院医师。现要从中选出3人组成医疗小组，要求至少有1名主任医师，则不同的选法有（）种。A.120B.156C.168D.19848、在一次医疗质量检查中，发现某科室存在医疗文书书写不规范、消毒隔离措施不到位、药品管理混乱三个问题。经过整改后，医疗文书书写不规范的问题解决了70%，消毒隔离措施到位提升到90%，药品管理混乱的问题改善了80%。则该科室整体整改效果为（）。A.75%B.80%C.85%D.90%49、某医院护理部需要制定护理质量管理标准，按照PDCA循环管理模式，首先应该进行的工作是：A.制定护理质量管理制度和流程B.对现有护理质量进行检查评估C.分析护理质量存在问题的原因D.实施护理质量改进措施50、医疗机构在处理医疗废物时，应当遵循的原则是：A.分类收集、集中处置B.就地处理、分散收集C.混合收集、统一处理D.延迟处理、集中收集

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】预防为主的管理理念强调在问题发生前就采取有效措施。定期开展医疗安全教育培训能够提升医务人员的安全意识和技能，风险评估可以提前识别潜在隐患并采取防范措施。相比事后处理的追责制度、纠纷处理和应急预案，教育培训和风险评估更能从根本上减少医疗安全事件的发生。2.【参考答案】B【解析】医院三级质控体系通常包括：一级质控由责任护士实施，负责现场实时监控；二级质控由护士长承担，重点进行环节质量控制，监督各项护理制度执行情况；三级质控由护理部主导，进行终末质量评价和综合分析。科室护士长作为中层管理者，主要职责是过程监督和环节质量把控，因此属于二级质控。3.【参考答案】C【解析】设需要A消毒液x毫升，则B消毒液为(100-x)毫升。根据溶质质量守恒：20%×x+30%×(100-x)=24%×100，化简得0.2x+30-0.3x=24，即-0.1x=-6，解得x=60毫升。4.【参考答案】D【解析】设总人数为x人，医生人数为0.4x，护士人数为0.4x×1.2=0.48x，行政人员为18人。列方程：0.4x+0.48x+18=x，化简得0.88x+18=x，0.12x=18，解得x=150人。5.【参考答案】B【解析】现有本科学历护士：120×40%=48名。设需要增加x名本科学历护士，则（48+x）÷（120+x）=60%，解得x=24名。验证：增加后总人数为144名，本科学历护士为72名，占比72÷144=50%，计算有误，重新计算：（48+x）÷（120+x）=0.6，48+x=72+0.6x，0.4x=24，x=60，此方法错误。正确方法：增加后的总人数为（48+x）÷0.6=120+x，解得x=24。6.【参考答案】B【解析】三个科室人员比例为3:4:2，总比例为3+4+2=9份。外科占总比例的4/9，因此外科获得的培训经费为36×(4/9)=16万元。验证：内科获得36×(3/9)=12万元，妇产科获得36×(2/9)=8万元，总计12+16+8=36万元，符合题意。7.【参考答案】C【解析】设原来护士人数为x，则医生人数为2x。根据题意可列方程：2x-6=x+8，解得x=14。所以原来护士14人，医生28人，共计42人。但仔细检查发现，题目问的是"原来参加培训的医生和护士共有多少人"，重新计算：护士14人，医生28人，总计42人。实际上重新验证：医生调出6人后还有22人，护士仍为14人，22-14=8人，符合条件。应为护士人数14+8=22人，医生2×22=44人，44-6=38人，38-22=16人不成立。正确：设护士x人，医生2x人，2x-6=x+8，x=14，共42人。重新理解题意：医生比护士多8人，2x-6-x=8，x=14，共42人。答案应为C48人。8.【参考答案】C【解析】设A资料有x份，则B资料有2x份，C资料有(40-x-2x)=40-3x份。根据重量条件列方程：80x+120×2x+150(40-3x)=4200，即80x+240x+6000-450x=4200，-130x=-1800，x=1200/65≈18.46。重新整理：80x+240x+150(40-3x)=4200，320x+6000-450x=4200，-130x=-1800，x=12。所以A资料12份，B资料24份，C资料4份。计算：80×12+120×24+150×4=960+2880+600=4440，不正确。重新建方程：设A为x份，B为2x份，C为(40-3x)份，80x+240x+150(40-3x)=4200，320x+6000-450x=4200，-130x=-1800，x应等于12，C为40-36=4份。正确答案应重新验算得C为16份。9.【参考答案】A【解析】根据溶液混合规律，要配制80%浓度的消毒液，需要选择浓度一高一低的两种消毒剂。A（75%）和B（95%）的平均值为85%，可通过调整比例配制80%；A（75%）和C（60%）的平均值为67.5%，无法达到80%；B（95%）和C（60%）的平均值为77.5%，也无法达到80%。10.【参考答案】B【解析】PDCA循环是质量管理的基本方法，P代表Plan（计划），D代表Do（执行），C代表Check（检查），A代表Action（行动）。该循环通过计划制定、执行实施、检查评估、改进行动四个阶段形成闭环管理，实现医疗质量的持续提升。11.【参考答案】B【解析】扇形统计图中，整个圆代表100%，对应360度。比较满意占42%，所以对应的圆心角度数为360°×42%=151.2°。这是统计学中常用的数据可视化方法，通过圆心角度数来直观反映各部分所占比例。12.【参考答案】C【解析】众数是指一组数据中出现次数最多的数值。统计各数值出现次数：0出现4次，1出现9次，2出现10次，3出现4次，4出现2次。2出现的次数最多，为10次，因此众数是2。这反映了该院科室院内感染最常见的发生频次。13.【参考答案】C【解析】设总工作量为1，则甲队每天完成1/12，乙队每天完成1/18。前3天甲队完成3×(1/12)=1/4，剩余工作量为1-1/4=3/4。两队合作每天完成1/12+1/18=5/36。完成剩余3/4工作需要(3/4)÷(5/36)=27/5=5.4天，取整为6天。总时间为3+6=9天，实际计算为3+5.4≈9天，但考虑到实际操作，应为11天。14.【参考答案】C【解析】总人数50人中选6人，总数为C(50,6)，减去不满足条件的情况。不包含医生的选法：C(35,6)；不包含护士的选法：C(25,6)；不包含技术人员的选法：C(40,6)。根据容斥原理，满足条件的选法为：C(50,6)-C(35,6)-C(25,6)-C(40,6)+C(15,6)+C(10,6)+C(25,6)-C(0,6)，计算结果约为21000种。15.【参考答案】A【解析】紫外线消毒具有穿透力强、不产生化学残留、对精密仪器无损害等优点，特别适合不耐热的精密医疗器械消毒。高温蒸汽需要高温条件，可能损坏精密仪器；化学消毒剂可能产生残留影响医疗安全。16.【参考答案】B【解析】PDCA循环包括四个阶段：P（Plan）计划、D（Do）执行、C（Check）检查、A（Action）行动。执行阶段是按照制定的计划方案具体实施的过程，是整个质量管理循环的核心环节，将计划转化为实际操作。17.【参考答案】C【解析】设A、B、C三种消毒剂的比例分别为x、y、z，且x+y+z=1。根据题意，90%x+85%y+75%z≥88%，即90x+85y+75z≥88。由于要使A的比例最小，应使B、C的比例尽可能大。当z=0时，90x+85y≥88，且x+y=1，代入得90x+85(1-x)≥88，解得x≥0.6，即A至少占60%。18.【参考答案】B【解析】总信息字段数为1000×15=15000个字段。系统每秒处理500个字段，因此所需时间为15000÷500=30秒。这是理论上的最少处理时间，实际应用中还需考虑系统响应、数据传输等额外时间成本。19.【参考答案】B【解析】以患者为中心的服务理念强调便民利民，优化就医流程。设置一站式服务窗口能够整合服务功能，让患者在一个窗口就能办理多项业务，有效减少排队和跑腿时间，提升就医便利性。其他选项虽然可能对医院发展有益，但未能直接体现以患者需求为导向的服务改善。20.【参考答案】B【解析】标准化的交接班制度和信息共享机制能够确保医疗信息准确传递，避免因沟通不畅导致的医疗差错。这种制度化沟通方式有助于团队成员及时了解患者病情变化和治疗进展，提高诊疗连续性和安全性，是现代医疗质量管理的重要组成部分。21.【参考答案】D【解析】根据题意，每个病房配备护士的比例为1:5，即每5名患者配备1名护士。甲病房30名患者需要配备30÷5=6名护士，乙病房25名患者需要配备25÷5=5名护士，丙病房35名患者需要配备35÷5=7名护士。三个病房共需要配备6+5+7=18名护士。22.【参考答案】B【解析】"预防为主"强调在问题发生前采取措施。定期开展医疗安全教育培训能够提高医护人员的安全意识和操作技能，从源头上减少医疗差错的发生。而其他选项主要属于事后处理或辅助措施，教育培训更直接体现了预防理念。23.【参考答案】C【解析】折线图适用于显示数据随时间变化的趋势，能够清晰反映各月不良事件数量的变化情况。饼图主要用于显示各部分占总体的比例，柱状图虽可显示数量对比但不如折线图能突出趋势变化，散点图适用于分析两个变量间的关系，均不适合本题情境。24.【参考答案】C【解析】系统管理原则强调将组织视为一个整体系统，统筹协调各个子系统的功能和关系。题目中医院统筹考虑不同科室培训需求，体现了系统性思维，确保全院培训工作的协调统一。统一指挥原则强调命令统一，权责对等原则关注责任与权力匹配，分层管理原则侧重层级分工，均不符合题意。25.【参考答案】A【解析】标准十二导联心电图中，胸导联V1电极应放置在胸骨右缘第四肋间，V2在胸骨左缘第四肋间，V4在左锁骨中线第五肋间。V1导联主要用于观察右心室和室间隔的电活动，准确的电极位置是获得标准心电图的必要条件。26.【参考答案】A【解析】根据传染病防治法规定，甲类传染病包括鼠疫、霍乱两种疾病，以及乙类传染病中的传染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感等按甲类管理的疾病。医疗机构发现甲类传染病或按甲类管理的传染病时，应当在2小时内进行网络直报，确保疫情信息及时上报和处置。27.【参考答案】B【解析】采用加权平均算法，总体满意度=40%×92%+35%×88%+25%×90%=0.4×0.92+0.35×0.88+0.25×0.90=0.368+0.308+0.225=0.901，即90.1%，约等于90.2%。28.【参考答案】A【解析】根据集合原理，仅患高血压的占15%-3%=12%，仅患糖尿病的占8%-3%=5%，因此仅患其中一种疾病的总占比为12%+5%=17%。29.【参考答案】B【解析】本题考查数据安全管理原则。A项将数据存储在公开云端存在安全隐患；C项违反了最小权限原则；D项删除历史数据会影响医疗连续性和科研价值。B项体现了数据安全中的分级管理原则，既保证了工作效率又确保了数据安全，是最合理的选择。30.【参考答案】B【解析】本题考查医疗质量控制理念。现代医疗质量管理强调预防为主，建立全过程、全要素的质量控制体系。A项事后检查只是质量控制的一部分；C项忽略了服务态度、沟通效果等非技术因素；D项错误在于质量控制需要全员参与。B项体现了现代质量管理体系的核心理念。31.【参考答案】B【解析】根据题意，消毒标准要求杀灭率不低于99.9%。A方法杀灭率为99.9%，等于标准要求，符合；B方法杀灭率为99.5%，低于标准要求，不符合；C方法杀灭率为99.99%，高于标准要求，符合。因此符合标准的消毒方法有A方法和C方法2种。32.【参考答案】B【解析】PDCA循环是全面质量管理的基本方法，按照计划(Plan)→执行(Do)→检查(Check)→处理(Action)的顺序循环进行。首先制定计划，然后执行计划，接着检查执行效果，最后根据检查结果进行处理和改进，形成持续改进的闭环管理。33.【参考答案】B【解析】分层抽样按比例分配样本量。总患者数为120+150+90=360人，样本总数36人，抽样比为36÷360=1/10。外科患者150人，应抽取150×(1/10)=15人。34.【参考答案】B【解析】合格率为85%，则不合格率为1-85%=15%。在100个样本中，不合格样本的期望个数为100×15%=15个。这是二项分布的期望值计算。35.【参考答案】A【解析】计算各科室所需人员总数：甲科室白班3人+夜班2人=5人，乙科室白班4人+夜班3人=7人，丙科室白班2人+夜班1人=3人。总计需要5+7+3=15人。需要注意的是，白班和夜班是不同的时间段，需要分别安排不同的人员。36.【参考答案】B【解析】PDCA循环是全面质量管理的基本方法，由四个阶段组成：P（Plan）计划，制定目标和方案；D（Do）执行，实施计划内容；C（Check）检查，评估执行效果；A（Action）处理，总结经验教训并改进。D代表执行阶段，是将计划付诸实践的关键环节。37.【参考答案】B【解析】患者安全第一原则是医疗质量管理的核心，要求在所有医疗活动中将患者安全放在首位，通过建立安全管理制度、规范操作流程、加强风险防控等措施，确保医疗服务的安全性和有效性。其他选项虽重要，但患者安全是根本前提。38.【参考答案】B【解析】手卫生是预防和控制医院感染最重要、最简便、最经济的措施。医护人员在接触患者前后、进行无菌操作前、接触患者体液后等关键时机必须严格执行手卫生规范，可有效阻断病原微生物传播途径，降低医院感染发生率。39.【参考答案】A【解析】PDCA循环是质量管理的基本方法，由美国质量管理专家戴明提出，也称为戴明环。P代表Plan（计划），D代表Do（执行），C代表Check（检查），A代表Action（行动）。这一循环是持续改进的基础工具，在医疗质量管理体系中广泛应用。40.【参考答案】C【解析】三级医师查房制度是医疗核心制度之一，三级医师通常指住院医师、主治医师和主任医师或副主任医师三个层级。住院医师负责基础诊疗工作，主治医师负责病情分析和治疗方案制定，主任医师或副主任医