美容院店内卫生管理制度

PAGE美容院店内卫生管理制度一、总则1.目的为了确保美容院店内环境整洁、卫生，为顾客提供安全、舒适的美容服务，保障顾客和员工的健康，特制定本卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于美容院全体员工及进入店内的所有人员。3.卫生管理原则遵循国家相关法律法规和行业卫生标准，坚持预防为主、清洁为主、责任到人的原则，确保店内卫生管理工作常态化、规范化。二、卫生管理职责1.店长职责全面负责美容院的卫生管理工作，制定卫生管理计划和目标，并组织实施。定期检查店内卫生状况，对发现的问题及时督促整改，确保卫生达标。协调各部门之间的卫生管理工作，对违反卫生制度的行为进行处理。2.美容师职责负责各自工作区域的日常清洁卫生，包括美容床、仪器设备、工具等的清洁消毒。严格按照操作规程使用美容产品和工具，避免交叉污染。协助店长做好店内公共区域的卫生维护工作。3.前台接待职责保持前台区域的整洁，及时清理台面、地面杂物。负责接待顾客时的卫生指引，提醒顾客注意个人卫生和店内卫生规定。配合其他部门做好顾客区域的卫生管理工作。4.后勤人员职责负责美容院公共区域的日常清洁，如走廊、卫生间、休息区等。定期对店内的垃圾进行清理和处理，保持环境整洁。协助美容师做好美容工具和设备的清洁消毒工作。三、环境卫生要求1.营业场所环境保持店内通风良好，空气清新，温度、湿度适宜。地面应保持干净、整洁，无污渍、水渍，定期进行清扫和拖地。墙面、天花板应无灰尘、无蜘蛛网，定期进行擦拭和清洁。门窗玻璃应明亮干净，无污渍、手印。2.美容服务区域美容床应每日更换干净的床单、枕巾，保持整洁卫生。美容仪器设备应定期清洁、消毒，表面无灰尘、无污渍，确保正常运行。美容工具如梳子、刷子、镊子等应分类摆放，定期清洗、消毒，保持清洁卫生。产品展示区应保持整洁，产品摆放整齐，标签清晰，无灰尘、无污渍。3.公共区域休息区应保持整洁，沙发、茶几等定期清洁，无污渍、杂物。卫生间应每日进行清洁消毒，保持马桶、洗手盆等洁具干净，无异味，卫生纸供应充足。垃圾桶应及时清理，垃圾不得外溢，定期更换垃圾袋。四、卫生清洁流程1.日常清洁流程每天营业前，美容师对各自工作区域进行清扫，包括地面、美容床、仪器设备等的擦拭。后勤人员对公共区域如走廊、卫生间、休息区等进行清扫和拖地。前台接待清理前台区域的杂物，整理台面。营业过程中，随时保持工作区域的整洁，及时清理垃圾和杂物。营业结束后，美容师对美容工具进行清洗、消毒，整理工作区域；后勤人员对公共区域进行全面清洁，关闭门窗、电器设备等。2.定期清洁流程每周进行一次全面的大扫除，包括墙面、天花板、门窗玻璃等的清洁。每月对美容仪器设备进行深度清洁和维护，确保设备性能良好。每季度对沙发、茶几等公共设施进行清洗和消毒。3.特殊情况清洁流程如有顾客在店内发生呕吐、流血等情况，应立即清理现场，使用消毒液进行消毒处理。美容产品如有泄漏，应及时清理干净，对污染的区域进行消毒。五、卫生消毒管理1.消毒原则严格按照国家相关消毒标准进行操作，确保消毒效果。对美容工具、设备、用品等进行分类消毒，避免交叉污染。消毒后的物品应妥善保存，防止再次污染。2.消毒方法及频率美容床、美容凳等与顾客直接接触的物品，每日更换床单、枕巾后进行紫外线消毒30分钟。美容仪器设备表面每日用消毒湿巾擦拭消毒。美容工具如梳子、刷子、镊子等，每次使用后用酒精浸泡消毒30分钟，晾干后备用。毛巾、面巾等织物类用品，每周用专用洗涤剂清洗后进行高温消毒（温度不低于60℃，时间不少于30分钟）。公共区域的卫生间洁具，每日用含氯消毒剂擦拭消毒。垃圾桶每周用含氯消毒剂喷洒消毒一次。3.消毒记录设立消毒记录台账，详细记录消毒时间、消毒物品、消毒方法、消毒人员等信息。消毒记录应妥善保存，保存期限不少于两年，以备查阅。六、卫生检查与考核1.卫生检查店长每周至少组织一次全面的卫生检查，对店内各区域的卫生状况进行检查。美容师、后勤人员每日进行自我检查，发现问题及时整改。可邀请专业卫生检测机构定期对店内卫生进行检测，确保符合卫生标准。2.考核标准卫生检查结果分为合格、不合格两个等级。各区域卫生状况符合本制度要求为合格，否则为不合格。对卫生检查中发现的问题，应明确责任部门和责任人，限期整改。整改后仍不符合要求的，将视情节轻重给予相应处罚。3.考核结果应用将卫生考核结果与员工绩效挂钩，对卫生工作表现优秀的员工给予奖励，如奖金、荣誉证书等。对卫生不达标的员工进行批评教育，多次整改仍不合格的，可采取警告、扣发绩效奖金、调岗等措施。七、个人卫生要求1.员工个人卫生员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲。工作时应穿着整洁、干净的工作服，佩戴口罩、帽子。美容师在为顾客服务前，应洗净双手，并进行手部消毒。2.顾客个人卫生提醒顾客在接受美容服务前，应先清洁面部和身体。为顾客提供一次性用品，如拖鞋、毛巾等，避免交叉感染。八、卫生防护措施1.通风换气店内应安装良好的通风设备，保证空气流通。营业期间，应保持通风系统正常运行。定期对通风设备进行清洁和维护，确保通风效果良好。2.防尘、防蚊、防鼠门口、窗户应安装防虫、防鼠设施，如纱窗、挡鼠板等。保持店内环境整洁，减少灰尘滋生。定期清理杂物，防止蚊虫、老鼠滋生。3.医疗废物管理对美容过程中产生的医疗废物，如棉球、纱布等，应按照医疗废物管理规定进行分类收集、存放。定期交由有资质的医疗废物处理机构进行处理，做好交接记录。九、培训与宣传1.卫生知识培训定期组织员工参加卫生知识培训，包括卫生管理制度、清洁消毒方法、个人卫生要求等内容。邀请专业人员进行培训，提高员工的卫生意识和操作技能。2.卫生宣传在店内显著位置张贴卫生宣传标语和海报，向顾客宣传卫生知识和店内卫生规定。利用顾客咨询、服务过程等