卫生局语言文字工作制度

PAGE卫生局语言文字工作制度一、总则（一）目的为加强卫生局系统语言文字工作管理，规范语言文字应用，提高语言文字规范化水平，促进卫生事业健康发展，依据国家语言文字法律法规和相关行业标准，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于卫生局机关及直属各医疗卫生单位、社区卫生服务中心（站）、乡镇卫生院等所有下属机构及其工作人员。（三）基本原则1.依法推进原则：严格遵守国家语言文字法律法规，将语言文字工作纳入依法管理轨道。2.规范标准原则：以国家通用语言文字规范标准为依据，确保语言文字使用的准确性和规范性。3.全员参与原则：全体工作人员要积极参与语言文字工作，形成良好的语言文字应用环境。4.注重实效原则：将语言文字工作与实际工作紧密结合，注重工作效果，提高工作质量。二、组织机构与职责（一）语言文字工作领导小组成立卫生局语言文字工作领导小组，由卫生局局长担任组长，副局长担任副组长，各科室负责人及直属单位主要领导为成员。领导小组负责统筹规划、指导协调全局语言文字工作，研究解决工作中的重大问题。（二）领导小组办公室领导小组下设办公室，设在卫生局办公室，负责语言文字工作的日常组织、协调和指导。办公室主任由卫生局办公室主任兼任，配备专（兼）职工作人员，具体负责语言文字工作的各项任务落实。（三）职责分工1.领导小组职责贯彻执行国家语言文字方针政策和法律法规，制定全局语言文字工作规划和年度工作计划。研究决定语言文字工作的重大事项，协调解决工作中的困难和问题。对各科室及直属单位语言文字工作进行监督检查和考核评估。2.领导小组办公室职责负责起草语言文字工作相关文件、制度和方案，组织开展宣传教育活动。指导各科室及直属单位语言文字规范化建设，督促落实各项工作任务。组织开展语言文字培训、测试和竞赛等活动，提高工作人员语言文字应用能力。负责语言文字工作资料的收集、整理、归档和上报，总结推广先进经验和做法。3.各科室及直属单位职责负责本科室及本单位语言文字工作的具体组织实施，制定工作计划并认真落实。加强对工作人员的语言文字教育和培训，提高语言文字应用水平。规范本单位公文、文件、宣传资料、牌匾、标识等语言文字使用，确保准确规范。积极参与全局语言文字工作各项活动，配合做好相关工作。三、语言文字使用规范（一）通用语言文字使用1.卫生局机关及直属各单位的公文、文件、简报、信息等文字材料，必须使用规范汉字，不得使用异体字、繁体字和未经国家公布的简化字。2.各类会议、培训、讲座等活动的主持词、讲话稿、课件等，要使用规范、准确、简洁的语言文字，避免出现错别字、语病和生僻词汇。3.工作人员在日常工作交流、接听电话、接待来访等过程中，要使用普通话，做到语音清晰、表达准确、用词恰当。（二）医疗卫生专业术语使用1.医疗卫生机构的医疗文书、病历、处方、检查报告、护理记录等，要严格按照国家卫生健康委发布的《医学术语命名原则》等相关标准规范使用专业术语，确保医学信息准确传递。2.医疗卫生宣传资料、健康教育手册、科普读物等，要使用规范的医学术语，并进行通俗易懂的解释，便于公众理解。3.在医疗卫生学术交流、科研项目申报、成果鉴定等活动中，要使用统一、规范的专业术语，避免因术语不规范而影响学术交流和科研工作。（三）标识牌、宣传栏等使用1.卫生局机关及直属各单位的办公场所、医疗卫生机构的门诊大厅、病房、科室等区域的标识牌、宣传栏、指示牌等，要使用规范汉字书写，并采用国家通用语言文字标注。2.标识牌、宣传栏等的内容要准确、清晰、简洁，不得出现错别字、语病和歧义。字体大小要适中，颜色搭配要协调，便于公众识别。3.对涉及外语、少数民族语言等其他语言文字的标识牌、宣传栏等，要在显著位置加注规范汉字译文或注释，确保公众能够准确理解。四、教育培训与考核（一）教育培训1.将语言文字法律法规、规范标准纳入卫生局系统工作人员教育培训计划，定期组织开展培训活动。培训内容包括国家语言文字方针政策、通用语言文字知识、医疗卫生专业术语规范等。2.针对不同岗位需求，分层分类开展语言文字培训。对新入职人员进行入职培训时，要将语言文字规范作为重要内容进行培训；对在职人员定期组织业务培训时，要安排语言文字相关课程，不断提高工作人员语言文字应用能力。3.鼓励工作人员自主学习语言文字知识，通过参加在线学习课程、阅读相关书籍、参加语言文字培训讲座等方式，提升自身语言文字水平。（二）考核1.建立语言文字工作考核制度，将语言文字工作纳入各科室及直属单位年度绩效考核内容。考核指标包括语言文字使用规范情况、教育培训参与情况、工作创新与成效等。2.定期对工作人员的语言文字应用能力进行测试，测试结果作为个人年度考核、职称评定、岗位晋升等的重要参考依据。3.对在语言文字工作中表现突出的科室和个人，给予表彰和奖励；对违反语言文字工作制度的科室和个人，进行批评教育，并责令限期整改；情节严重的，按照有关规定追究责任。五、监督检查（一）日常监督1.卫生局语言文字工作领导小组办公室负责对各科室及直属单位语言文字工作进行日常监督检查，定期或不定期抽查公文、文件、宣传资料、标识牌等语言文字使用情况。2.各科室及直属单位要建立内部自查自纠机制，定期对本单位语言文字工作进行自查，发现问题及时整改，并将自查情况报领导小组办公室。（二）专项检查1.根据工作需要，适时组织开展语言文字工作专项检查。专项检查内容包括语言文字法律法规执行情况、语言文字规范化建设情况、教育培训与考核情况等。2.专项检查可采取听取汇报、查阅资料、实地查看、问卷调查等方式进行，对检查中发现的问题要及时下达整改通知书，明确整改要求和期限，跟踪督促整改落实。（三）社会监督1.设立语言文字工作监督举报电话和邮箱，接受社会各界对卫生局系统语言文字工作的监督举报。对群众举报的问题要及时进行调查核实，依法依规处理，并将处理结果及时反馈举报人。2.积极听取社会公众对语言文字工作的意见和建议，不断改进工作方法，提高语言文字工作水平，满足社会公众对卫生行业语言文字规范化的需求。六、宣传与推广（一）内部宣传1.利用卫生局内部网站、宣传栏、简报等平台，宣传国家语言文字方针政策、法律法规和语言文字规范化知识，及时报道全局语言文字工作动态和成效。2.在机关内部组织开展语言文字规范化宣传活动，如举办知识竞赛、演讲比赛、征文活动等，营造良好的语言文字工作氛围，提高工作人员对语言文字工作的重视程度和参与积极性。（二）对外宣传1.医疗卫生机构要在门诊大厅、病房、候诊区等显著位置设置语言文字规范化宣传展板，向患者及家属宣传语言文字法律法规和语言文字规范化知识，倡导文明用语、规范用字。2.结合“世界读书日”“全国推广普通话宣传周”等活动，组织开展形式多样的语言文字宣传活动，向社会公众宣传普及语言文字知识，提