社区卫生站疫情分诊制度

PAGE社区卫生站疫情分诊制度一、总则（一）目的为有效应对突发公共卫生事件，特别是在疫情期间做好社区卫生站的防控工作，规范疫情分诊流程，提高疫情防控能力，保障社区居民的健康安全，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本社区卫生站在疫情期间对前来就诊患者的分诊管理工作。（三）基本原则1.科学防控原则依据国家及地方关于疫情防控的相关法律法规、行业标准和技术指南，运用科学的方法和手段，对患者进行准确分诊。2.快速高效原则优化分诊流程，提高工作效率，确保患者能够在最短时间内得到合理的分诊和处置，避免交叉感染，减少疫情传播风险。3.以人为本原则在分诊过程中充分考虑患者的实际情况和需求，提供人性化的服务，保障患者的基本医疗权益。二、疫情分诊流程（一）患者就诊前准备1.宣传引导通过社区公告、微信公众号、电话通知等多种渠道，向社区居民宣传疫情期间就诊注意事项，告知居民就诊时需佩戴口罩，如有发热、咳嗽等症状，应提前告知卫生站工作人员。2.预检登记在社区卫生站入口处设置预检登记点，安排专人负责。患者到达后先进行体温检测，询问近期旅居史、接触史、发热及呼吸道症状等情况，并进行详细登记。（二）分诊区域设置1.普通患者分诊区用于对无发热、咳嗽等症状的普通患者进行初步分诊，引导至相应科室就诊。2.发热患者分诊区设立独立的发热患者分诊区域，与其他区域有效分隔。配备必要的防护用品、体温计、急救设备等。（三）具体分诊步骤1.初步筛查预检登记人员对患者进行初步筛查，根据患者症状、体征及登记信息，判断患者是否可能为新冠肺炎疑似病例。若患者体温正常，无发热、咳嗽等呼吸道症状，且无相关流行病学史，引导至普通患者分诊区，按照常规流程就诊。若患者体温≥37.3℃，或伴有发热、咳嗽、乏力等呼吸道症状，或有新冠肺炎相关流行病学史，立即引导至发热患者分诊区。2.发热患者评估在发热患者分诊区，由专业医生对患者进行进一步评估。详细询问患者病史、症状特点、病情发展过程等，进行全面的体格检查。根据患者情况，判断是否高度疑似新冠肺炎病例。对于高度疑似病例，应立即启动应急预案，按照相关规定进行处置。对于疑似病例，应在做好防护的前提下，安排专人陪同患者前往定点医疗机构发热门诊进一步排查。3.非疑似发热患者处置对于非疑似新冠肺炎的发热患者，根据病情进行相应处置。如病情较轻，可在社区卫生站进行对症治疗，并做好患者及家属的健康教育，告知其注意事项及复诊时间。如病情较重，无法在社区卫生站有效治疗，应及时联系上级医疗机构，安排转诊，并做好转诊交接工作。三、人员职责（一）预检登记人员职责1.负责在社区卫生站入口处对就诊患者进行体温检测、信息登记。2.认真询问患者旅居史、接触史、症状等情况，确保登记信息准确完整。3.按照分诊流程及时引导患者至相应区域就诊，对可疑患者做好隔离防护措施，并及时通知医生。（二）分诊医生职责1.在发热患者分诊区对患者进行专业评估，做出准确的诊断和分诊决策。2.对疑似新冠肺炎病例，严格按照规定流程进行处置，及时报告相关部门。3.指导普通患者分诊区医生对患者进行合理分诊，确保患者得到及时有效的治疗。（三）护士职责1.协助医生进行患者评估和处置工作，做好各项护理操作。2.负责发热患者分诊区域的环境清洁、消毒及防护用品的管理。3.配合医生做好患者及家属的沟通解释工作，缓解患者紧张情绪。（四）后勤保障人员职责1.确保社区卫生站疫情防控物资的供应，包括口罩、防护服、体温计、消毒剂等。2.负责发热患者分诊区域及其他区域的水电供应、设备维护等后勤保障工作。3.协助做好患者的转运等相关工作。四、防护措施（一）个人防护1.所有参与疫情分诊工作的人员应正确佩戴口罩，根据不同岗位和风险程度选择合适的口罩类型，如医用外科口罩、N95口罩等。2.预检登记人员、护士等在接触患者时应穿戴工作服、工作帽，必要时佩戴手套。3.分诊医生在对疑似新冠肺炎患者进行近距离检查、治疗操作时，应穿戴防护服、护目镜、医用防护口罩、手套等防护用品。（二）环境防护1.社区卫生站应保持通风良好，定期对各区域进行清洁消毒。发热患者分诊区每天至少进行两次终末消毒，普通患者分诊区及其他区域每天进行常规清洁消毒。2.对诊疗设备、办公用品等定期进行消毒处理，确保环境安全。3.合理设置隔离区域，对疑似患者进行单间隔离，避免交叉感染。五、培训与演练（一）培训1.定期组织社区卫生站工作人员参加疫情防控知识和技能培训，包括新冠肺炎的诊断标准、防控措施、分诊流程、个人防护等内容。2.邀请上级医疗机构专家或疾控部门专业人员进行授课，提高工作人员的业务水平和应急处置能力。3.培训后进行考核，确保工作人员熟悉掌握疫情分诊制度和相关操作技能，考核结果与绩效挂钩。（二）演练1.制定疫情分诊演练方案，定期组织演练。演练内容包括模拟患者就诊场景、分诊流程、应急处置等环节。2.通过演练，检验和完善疫情分诊制度和流程，提高工作人员的应急反应能力和团队协作能力。3.对演练中发现的问题及时进行总结分析，提出改进措施，不断优化疫情分诊工作。六、信息报告与沟通（一）信息报告1.分诊医生在发现疑似新冠肺炎病例后，应立即向社区卫生站负责人报告。2.社区卫生站负责人接到报告后，应在规定时间内向上级卫生健康部门、疾控机构报告，并做好记录。3.报告内容应包括患者基本信息、症状、流行病学史及初步诊断等情况。（二）沟通协调1.与上级医疗机构建立密切的沟通协调机制，及时汇报疫情分诊工作情况，获取技术支持和指导。2.加强与社区居委会等相关部门的沟通协作，共同做好社区疫情防控工作，及时掌握社区居民动态信息。3.做好患者及家属的沟通解释工作，告知其病情及相关防控措施，争取患者及家属的理解和配合。七、监督与考核（一）监督检查1.成立疫情分诊工作监督小组，定期对社区卫生站疫情分诊制度执行情况进行监督检查。2.监督内容包括分诊流程执行情况、人员职责履行情况、防护措施落实情况、信息报告情况等。3.对发现的问题及时提出整改意见，责令相关责任人限期整改。（二）考核评价1.制定疫情分诊工作考核标准，对工作人员的工作表现进行量化考核。