旅馆赠送活动策划方案(3篇)

第1篇一、活动背景随着旅游业的蓬勃发展，旅馆业竞争日益激烈。为了提升客户满意度，增加客户粘性，提高旅馆的知名度和口碑，我们计划举办一系列赠送活动，以吸引更多顾客光临，提升旅馆的整体形象。二、活动目标1.提高旅馆客房入住率。2.增强客户对旅馆的忠诚度。3.提升旅馆在市场上的竞争力。4.增加客户对旅馆服务的满意度。5.扩大旅馆的社会影响力。三、活动主题“温馨相伴，感恩回馈——XX旅馆客户尊享赠送活动”四、活动时间2023年10月1日至2023年12月31日五、活动对象1.所有入住XX旅馆的客人。2.XX旅馆的会员客户。六、活动内容（一）客房赠送1.免费升级房型：凡入住XX旅馆的客人，均可享受免费升级房型一次（价值500元以内），升级至更高档次的房型。2.客房内赠送礼品：每间客房赠送价值100元的客房内小礼品，如：精美茶叶、当地特色小吃等。3.延长入住时间：凡入住XX旅馆的客人，均可享受免费延长入住时间一次（不超过24小时）。（二）餐饮赠送1.免费早餐：所有入住XX旅馆的客人，均可享受免费早餐服务。2.餐饮折扣：凡在XX旅馆餐厅用餐的客人，均可享受8.5折优惠。3.特色美食赠送：每桌消费满300元的客人，赠送价值50元的特色美食一份。（三）休闲娱乐赠送1.免费健身：所有入住XX旅馆的客人，均可免费使用旅馆的健身房设施。2.免费观影：凡入住XX旅馆的客人，均可免费观看旅馆内影院的影片。3.免费K歌：凡入住XX旅馆的客人，均可免费使用旅馆内的KTV包间。（四）会员专享1.会员积分翻倍：活动期间，会员客户消费可获得双倍积分。2.会员生日礼物：活动期间，会员客户生日当天可享受免费客房升级或免费餐饮优惠。3.会员专属活动：活动期间，会员客户可参加专属于会员的抽奖活动，赢取丰厚奖品。七、活动宣传1.线上宣传：通过XX旅馆官方网站、微信公众号、微博等平台发布活动信息，吸引顾客关注。2.线下宣传：在XX旅馆大堂、客房、餐厅等地方张贴活动海报，发放宣传单页。3.合作推广：与当地旅游机构、旅行社等合作，共同推广活动。4.口碑传播：鼓励顾客在入住期间分享自己的体验，通过口碑传播吸引更多顾客。八、活动执行1.前期准备：制定详细的活动方案，确定活动时间、地点、人员安排等。2.现场布置：在活动期间，对活动现场进行精心布置，营造温馨、舒适的氛围。3.人员培训：对参与活动的员工进行培训，确保服务质量。4.活动监控：活动期间，对活动进行实时监控，确保活动顺利进行。5.后期总结：活动结束后，对活动进行总结，分析活动效果，为后续活动提供参考。九、活动预算1.客房赠送：预计投入10万元。2.餐饮赠送：预计投入5万元。3.休闲娱乐赠送：预计投入3万元。4.会员专享：预计投入2万元。5.宣传费用：预计投入1万元。十、预期效果通过本次赠送活动，预计可增加客房入住率20%，提升客户满意度15%，扩大旅馆的社会影响力，为旅馆带来良好的经济效益和社会效益。十一、注意事项1.活动期间，确保服务质量，避免出现服务质量问题。2.活动过程中，注意客户隐私保护，避免泄露客户信息。3.活动结束后，对客户进行回访，了解客户对活动的满意度，为后续活动提供改进方向。结语本次旅馆赠送活动策划方案旨在通过一系列优惠措施，提升客户满意度，增强客户粘性，提高旅馆的知名度和口碑。我们相信，通过精心策划和执行，本次活动必将取得圆满成功。第2篇一、活动背景随着旅游业的蓬勃发展，竞争日益激烈，为了提升旅馆的知名度和客户满意度，增加客户粘性，我们计划举办一系列赠送活动。本次活动旨在通过创新的服务和优惠措施，吸引更多顾客，提升旅馆的整体形象。二、活动目标1.提高旅馆的知名度和品牌影响力。2.增加客户满意度，提升客户忠诚度。3.促进旅馆客房预订量的提升。4.增加旅馆的营业收入。三、活动主题“温馨住宿，惊喜连连——XX旅馆感恩回馈季”四、活动时间2023年4月1日至2023年6月30日五、活动对象1.已预订XX旅馆客房的顾客。2.关注XX旅馆官方微信公众号的顾客。3.参与XX旅馆线下活动的顾客。六、活动内容（一）客房预订优惠1.预订立减：顾客通过官方渠道预订客房，可享受一定金额的立减优惠。2.会员专享：会员顾客预订客房，可享受额外折扣。3.节假日优惠：在特定节假日预订客房，可享受特别优惠。（二）赠品赠送1.首次入住赠品：顾客首次入住，赠送精美礼品一份。2.消费满额赠品：顾客在旅馆内消费满一定金额，赠送相应价值的赠品。3.生日赠礼：顾客在入住当天过生日，赠送生日礼物一份。（三）增值服务1.免费Wi-Fi：所有顾客入住期间，免费提供Wi-Fi服务。2.健身房免费使用：顾客入住期间，免费使用旅馆健身房。3.免费早餐：顾客入住期间，免费享用旅馆提供的早餐。（四）互动活动1.微信互动：关注XX旅馆官方微信公众号，参与线上抽奖活动，赢取精美礼品。2.现场活动：在旅馆内举办互动游戏，顾客参与即可获得小礼品。3.会员积分兑换：会员顾客可使用积分兑换礼品或享受额外优惠。七、活动宣传1.线上宣传：通过XX旅馆官方网站、微信公众号、微博等平台发布活动信息。2.线下宣传：在旅馆门口、客房内、餐厅等地方张贴活动海报。3.合作推广：与旅游网站、旅行社等合作，共同推广活动。八、活动执行1.预订系统调整：确保预订系统支持立减、会员折扣等功能。2.库存管理：合理控制赠品库存，确保活动顺利进行。3.人员培训：对前台、客房等工作人员进行培训，确保活动期间的服务质量。4.活动监控：设立专人负责活动监控，及时处理顾客反馈。九、活动评估1.顾客满意度调查：活动结束后，对顾客进行满意度调查，了解活动效果。2.预订量分析：对比活动前后的预订量，评估活动对预订量的影响。3.营业收入分析：对比活动前后的营业收入，评估活动对营业收入的贡献。十、活动总结通过本次赠送活动，我们期望能够提升旅馆的知名度和客户满意度，增加客户粘性，促进旅馆的持续发展。活动结束后，我们将对活动进行总结，吸取经验教训，为今后的活动提供参考。十一、注意事项1.活动期间，确保各项优惠措施落实到位。2.加强与顾客的沟通，及时解答顾客疑问。3.注意活动期间的安全，确保顾客的人身和财产安全。4.活动结束后，对活动效果进行评估，为今后的活动提供参考。结语本次旅馆赠送活动策划方案旨在通过一系列优惠措施和增值服务，提升顾客体验，增加旅馆的竞争力。我们相信，通过精心策划和执行，本次活动必将取得圆满成功。第3篇一、活动背景随着旅游业的蓬勃发展，竞争日益激烈，为了提升旅馆的知名度和顾客满意度，吸引更多顾客入住，我们计划举办一场别开生面的赠送活动。本次活动旨在通过新颖的互动形式和丰厚的礼品回馈顾客，增强顾客粘性，提升旅馆品牌形象。二、活动目标1.提高旅馆的知名度和美誉度。2.吸引新顾客，提高入住率。3.增强顾客的忠诚度和满意度。4.增加旅馆的营业额。三、活动主题“温馨之旅，感恩回馈——XXX旅馆顾客节”四、活动时间2023年X月X日至2023年X月X日五、活动对象1.已入住或即将入住XXX旅馆的顾客。2.通过线上预订平台预订的顾客。六、活动内容（一）活动预热阶段（X月X日-活动前一周）1.线上宣传：-在旅馆官方微博、微信公众号、抖音等平台发布活动预告，吸引顾客关注。-与当地旅游自媒体合作，进行活动推广。-在旅馆官网、预订平台发布活动信息。2.线下宣传：-在旅馆大堂、客房、餐厅等显眼位置张贴活动海报。-通过前台、客服人员向入住顾客宣传活动内容。（二）活动实施阶段（X月X日-活动结束）1.签到礼遇：-所有参与活动的顾客在活动期间入住，均可获得精美礼品一份。2.积分兑换：-活动期间，顾客每消费满100元可获得10积分，积分可在活动结束后兑换相应礼品。3.幸运抽奖：-活动期间，顾客每消费满500元可获得一次抽奖机会，奖品包括：家电、电子产品、优惠券等。4.亲子互动：-针对家庭游客，举办亲子游戏活动，奖品设置为儿童玩具、绘本等。5.美食盛宴：-活动期间，推出特色美食套餐，享受优惠价格。6.摄影大赛：-鼓励顾客在活动期间拍摄旅馆美景，并分享至社交媒体，参与评选，奖品设置为现金红包、优惠券等。（三）活动总结阶段（活动结束后一周）1.收集顾客反馈：-通过问卷调查、线上留言等方式收集顾客对活动的意见和建议。2.数据分析：-对活动期间的数据进行分析，包括入住率、消费额、顾客满意度等。3.总结报告：-撰写活动总结报告，总结活动成果和不足，为今后类似活动提供参考。七、活动预算1.宣传费用：X万元2.礼品费用：X万元3.活动执行费用：X万元4.其他费用：X万元八、活动效果评估1.入住率：活动期间入住率是否有所提升。2.顾客满意度：通过问卷调查、线上留言等方式了解顾客对活动的满意度。3.营业额：活动期间营业额是否有所