员工培训工作总结（34篇）

员工培训工作总结（34篇）

员工培训工作总结篇1

通过这次组训岗前班培训的洗礼犹如在我身上装上了一副经过

全新打造的盔甲和一把无往不胜的力刃。在此期间学到了一流组训

所应具备的风范、学习能力、演讲能力、组织能力、沟通能力、管

理能力、企划能力、分析能力、问题诊断能力，这些能力为我开展

工作打开了方便之门，犹如增添了羽翼让我可以实现飞翔的梦想，

使我的人生增色不少。

在重庆海兰云天有感悟、也有感动。身边发生的每一件是看是

那么不合理又是那么的自然，从不情愿、不乐意、不配合、不解困

惑、抵触情绪、到无条件服从，配合班导师的每一个细微的动作我

们大家经历了一番新的洗礼。我们确实地实践那句耳熟能详的话语

“合理的训练，不合理的磨练”今天我们可以无愧的说：“我们一

切都做到了，我们是总公司20_年第二期组训岗前班的成员。”

在29天的日子里也分不清楚是感悟多还是感动多，感悟总是夹

杂的感动，感动夹杂感悟。

感悟知识的奇妙、感悟语言的魅力、感悟人性的美好、感悟岁

月的离别的无情。

感动团队协作的快乐、感动沟通的畅快、感动游玩的乐趣。

无论是感悟还是感动都将为我未来的学习和工作插上飞翔的翅

膀，他将为我未来的学习和工作提供了方向和提升的明确目标。

通过本次的学习有几点主要的体会如下：

基地时，满怀期待，觉得可以离开父母，不用在听父母的唠叨

了，可是到了之后发现并不是我们想的那样，离开了父母，在基地

有更严厉的教官等着我们。

(1)产品说明会的创新

在学习的过程中明显的感觉到我们的公司的产说会的流程过于

单调和简单缺乏创新。

营销员每每感觉我们公司有“挂羊头买狗肉”的嫌疑导致营销

员在邀约客户的过程中心理有障碍，不敢放开去做。

客户来公司听产说会每每感觉叫他们听产说会无非是让他们买

保险，长期下来兴趣黯然。

重庆在这产说会这方面明显比我们公司有创意体现在以下几点:

1、赋予一系列单证更多的附加的含义内容。

最后四天我们学习了产品知识。我是做销售的，在这次培训中,

产品知识的培训是非常丰富的，从汽车基本知识，到展厅接待需求

分析，以及装具的相关业务等课程，让我们更加认识到做为一销售

人员掌握好知识是多么的重要，只有掌握了产品知识，才能更好的

给客户讲解，让客户认可我们，这就需要我不断提升自我价值，严

格要求自我，时刻提醒自己做好每一项销售流程，做好客户满意，

在以后的工作台中，我会不断努力，不断学习，为做一名优秀的销

售人员而努力，为做一名忠诚的润华四有人而奋斗，

比如：赋予投保单为心愿卡。

2、增加一丝产说会的娱乐性质。比如：观赏性、趣味性。

我们在培训内容上基本形成了专业理论和岗位技能二个固定板

块，这次我们重点培训了《电力营销法律法规》、《优质服务》以

及《安全用具的使用及紧急救护》、《电能表安装接电》《电能计

量装置的检查》《电力营销信息系统》等项目；培训突出实际操作技

能，操作课比重占总课时的80%。对电网建设中的新理论、新技术

通过专题讲座形式进行培训，邀请现场专家学者讲解。

3、产说会的流程更加充实提供客户互相认识的平台。

比如：介绍嘉宾基本资料姓名、职位、从事的行业、公司名称。

4、产说会的流程更加简凑切实为客户着想，提供他们所需要的

养分。

例如：针对客户的不同层次在产说会流程中增加一个环节，比

方针对企业的领导层这类高端客户可以增加讲授跟企业与人生紧密

关联的专题，让客户真切感到中国人寿不仅仅是要卖保险，它不仅

可以给客户带来保障并且可以给客户带去一系列附加的资讯和知识。

这一周的实习生活，我已经熟悉并学到了车站各个岗位的职责。

但这并不是结束，而是新的一个开始。在未来的实习中我要在这些

岗位上将这些工作做好，并不倦的向师傅们讨教工作中的经验和注

意事项，更加努力的做好自己。让自己更上一层楼。

5、拓展与社会团体的接触面，善用社会资源为中国人寿搭建人

脉资源。

(2)企划案的创新

作为一名护理人员，对待每一位患者，我们都要有爱心，一视

同仁，每一位来院的患者都或多或少具有担心、害怕的心理，在工

作中病人或其家属难免因各种因素的影响而对我们护理工作者诸多

挑剔，言语冲突，既然选择了护理工作，就必须接受工作带给我们

的委屈和无奈，放平心态，在做好各项护理措施的同时还要做好病

人的心理护理，多宽慰病人，消除其紧张焦虑情绪。另外，要尊重

病人的隐私权，为他们的康复尽自己最大的努力。

1、设立企划岗，树立大市场营销观念。

2、提高企划力，时时关注市场动态和资讯以及企划行业的发展

方向及时创新企划方法和内容。

3、由注重物质奖励慢慢过度到物质与精神并重方面的奖励。

4、注重企业文化以及团队精神的等无形资产的企划。

(3)注意常态会议的经营

1、每月例行产说会和创说会。

2、组训例会要变成解决问题和沟通信息的桥梁以及优势互补的

会议。而不是敷衍了是，浪费时间和精力、无聊的会议。以及注重

对年轻组训在核保和理赔方面的培训让他们真正成为一支铁的正规

军。

(4)培训管理部门

1、设立培训管理岗，加快资讯的收集及资讯应用能力和课程的

开发应用及推广。

2、加大各支公司组训负责人的培养力度。提高组训负责人的

管理能力、市场开拓能力、以及市场企划力为公司储备一线的经营

管理人才。

通过本次培训攻获良多，非常感谢分支两级公司的关心和厚爱,

是你们的英明决策为我们年轻组训插上飞翔的翅膀和腾飞的梦想。

员工培训工作总结篇2

公司员工培训心得

通过这次的培训学习我收益非浅，新课程理念的核心是”了解芯

片部以及它的主要工作”，我想这就是评价新课程课堂教学的惟一目

的。通过学习，慢慢理出一点头绪，从而达到我们的目的。借这次

机会我想说一些在学习过程中，我了解到的，与我们这次学习知识

无关的感受。下面谈谈我自己的一点体会：我认为：学习+反思二成

长在学习过程中我感觉有一句话说的很对“态度决定一切“，不管

我们学得怎么样首先你要学，如果你不学那你就别进那个门，进了

那个门你就要明白你是来学习的，不是睡觉.聊天和玩的.为什么有

人会觉得学习很苦，也有人感到甘呢？我们应该反思一下自己，学

习一下别人，那样你永远都是佼佼者。

在端正了我们的学习态度后我感觉：学习+理解工了解我认为在

岗前培训中，有的公司为了让受训人员尽快取得上岗资格，纷纷采

劝下猛药的强灌教学模式，不管学员理解与否，硬逼着他们死记硬

背应试内容，而忽视了对其职业道德的引导和培养的方法，只会给

学员带来误导，并不会给学员以后的工作起多大的帮助，只会适得

其反。而我们公司则采用以学习的方法，在学习过程中对其职业道

德进行引导和培养，还对其基础知识做了辅导和考试以加快学员的

学习和理解，从而达到对部门的了解。这种方法非常的好。这样我

们会从学习和理解当中了解不少知识。

在了解的前提下我们才会进行下一步的提高，有基础作铺垫，

我们才会学得更多.

在说完那些我再说点别的吧、在企业里，应该具有严格的纪律

意识，吃苦耐劳的精神，体会如何做人的道理。为此，公司特意安

排我们进行了为期不到十天的军事训练。炎炎夏日，高温炽烤，虽

然每天的时间不长，但教官还是叫我们每天随时绷紧神经，每天军

姿，一点都不能马虎；步法队列必须严格到位，节奏不对就得重复；

一声口令，即使你在天边也得马上跳下来。教官不仅教我们怎么训

练。还教我们怎么做人，他们把自己的人生体会毫无保留的教给了

我们，希望我们能够在今后的人生历程中不断的领悟。

加强同事之间的沟通，努力提高团队精神0素质拓展训练，对

于我们新出社会的'人来讲，还是第一次享受到，虽然只有几天时间,

却让我们看问题的高度有了比较大的提升。所有项目总结下来，要

获得成功，最终要的就是要加强同事之间的沟通，我觉得任何问题

的发生或解决都和沟通有莫大的关系，国际上也通常用互访、开会

来寻求解决问题的方法。有了沟通与默契，团队就开始形成。在素

质拓展训练中，我深刻体会到看似无法成功的东西，只要经过大家

的沟通，着眼大局，团体合作，就能很快完成。企业要发展，不能

有不和于团体的个体，只有大家有了共同的目标，并不知疲倦的为

之努力，企业就能作强做大。

从改造自己入手，适应企业生存环境。这个世界什么都在变，

唯一不变的就是一一变。各部门的工程师告知我们到公司应该做什

么、应该怎么去做c经过

培训，东西懂了大堆，接下来的就是不断的总结，改造自己，

努力从各个方面全方位的锻炼自己，环境我们无法改变，惟有适应,

把自己的技术练到家了，所有的变对自己都没有伤害，甚至反而对

自己有利，因为会有太多人在变中衰落。而我们自己在不断变大。

从细微工作入手，积极调整个人心态。从学校到企业，环境变

化非常大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适

应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的

新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前

进一步，同时应该接受并保持这样一种心杰：做事不贪大、做人不

计小，因为细节决定成败。细节非常重要，但同时又最难把握。今

天的工作来之不易，要懂得珍惜。任何一个企业无论曾经是多么的

风光，某个环节出一点点错有时候都非常致命，我曾经在网上看到

过美国安然，中国科键的破产就出在小小的财务问题上。还有一个

发电设备总厂，它就和现在的健力宝一样有个令人艳羡的过去，然

而现在却在为生存奋斗。居安思危，这个意识具有普遍的适用性。

四十多天的培训既有理论教育，又有实际体会，既有室内又有

野外，丰富多彩，其味无穷，不仅轻松地转换了由学生到职工的角

色，结交了朋友，也体会到了很多的人生道理，使我受益匪浅。所

有的事例似乎都活现在我的脑海中，但同时也有很多东西我现在无

法体会，只有在今后的工作和学习过程中，结合实际加以分析运用，

才能深刻体会。本文来源.于范文大全，百度.一下“范文大全”你

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最后，我感谢公司，为我们尽快转换角色，适应环境、展现自

我提供了这么多的机会，我承诺，一定好好工作，报答公司。

员工培训工作总结篇3

盛夏七月，我走出了大学校园，踏入了这个广阔的社会，也从

一个学生的角色，转换成为了一个社会角色，面对环境和角色的双

重转变，我心里既兴奋又忐忑，因为这是我人生的一个新起点。很

庆幸，在这个人生最为重要的转折时期，我能够成为中国石油通信

的一员，也很荣耀，中国石油通信能够成为我人生的新起点。为了

我们能够进一步加强对企业的了解，尽快地适应新的环境，成功地

转换角色，公司为我们举办了一次为期四天的新员工培训课程。

在这四天当中，我学到了很多。不仅了解了企业的发展状况，

而且也熟悉了企业的发展战略及规划，同时还学习了有关企业文化、

工会及安全方面的知识。我相信，这些对我以后的工作将会有很大

的帮助，因为只有了解了企业，才能够让自己合理定位在企业之中

的位置，才能够让自己随着企业的发展而不断提升自身的价值，才

能够让自己的专业特长在企业中得到充分的发挥；也只有了解了企业,

才能够真正把握企业发展的脉搏，为企业的发展壮大添砖加瓦，贡

献自己的一份力量c在培训的最后一天，公司为我们安排了一次座

谈会，会上我们与公司领导和一些优秀的老员工进行了交流。公司

领导对我们提出了殷切的期望，从他们的话语中我可以感受到他们

对我们每一位新员工的重视和信任。老员工向我们介绍了他们的工

作经验，以及一些在工作中做人做事的道理，同时我们也向他们请

教了一些问题，在交流当中，我真的是受益匪浅，感触颇多。

四天的培训结束了，而我们的起步才刚刚开始。培训完毕，我

的思想成熟了很多，我懂得了许多做人做事的道理，我也知道了该

如何将自己融入到企业、融入到社会当中，在此，我把我学到的和

感悟到的一些东西记录了下来。

首先，吃苦耐劳，磨练意志。作为一名刚踏入社会的大学生，

可以说在这之前，我们一直都是在温室中度过的，没有经历过风雨，

也没有吃过苦，虽然在学生时代，我们也曾为我们的目标而奋斗过，

但这些相对于我们的一生来说根本算不了什么。小时候，母亲就跟

我说“不吃苦中苦，难熬人上人”，话虽简单，但道理深刻，所以

我一直很珍惜这句话，把它当作我的人生箴言。在培训的过程中，

公司领导和一些老员工也都一直在强调吃苦耐劳与意志磨练对人生、

对事业的重要性，对于我们来说，所有的一切才刚刚起步，我们必

须要吃苦，要经受磨练，才能不断的使自己的人生得到升华，使自

己的事业得到发展，也才能为企业的壮大尽心竭力。

其次，建立良好的'人际关系。一个人，首先必须是一个社会人,

只要是社会人，那他就一定处于一个错综复杂的人际关系网中。在

培训学习中，我深深地体会到了良好的人际关系对我们工作的重要

性，只有我们处理好与领导及同事的关系，各项工作才能够正常地

进行。在我们今后的实际工作中，无论自己处于哪个岗位，想要工

作能够顺利地进行，就都离不开与同事之间的配合与沟通，然而，

这种配合和沟通是建立在良好人际关系的基础上的，因为只有处理

好自己与他人之间的关系，才能与其沟通配合，才能与之团结一致,

才能提高工作效率，顺利完成工作任务。当然，良好的人际关系不

仅仅对我们的工作有益，它对我们的人生也一样有着同样重要的意

义。

最后，加强学习，提升能力。跨出校门，我们结束十六年的校

园学习生涯，踏入社会，我们又开始了漫长的社会学习阶段。在校

园中，我们所学习的主要是基础理论，而在社会中，我们要学习的

东西远远不止这些，我们要学习如何将理论运用到实际当中，学习

我们尚未掌握的东西，还要学习许多为人处世的方法和手段。可以

说，想要成为一个有所作为的人，我们就必须经历这样一个社会学

习的阶段。在具体的工作中，我们也要不断的学习本岗位所必须具

备的知识和技能，以提高工作的效率，把本职工作做到最好。社会

在进步，企业在发展，我们想要跟上企业和社会发展的步伐，就要

不断地加强学习，不断地提升能力，不断地提升自身价值。

以上就是我在这次培训中得到的一些体会，我会把这些在培训

中的所学所悟进一步深化到今后的工作当中，争取把工作做好，使

自己成为一名适合公司发展需求的优秀员工。“海阔凭鱼跃，天高

任鸟飞”，在这里，我与所有中国石油通信的新员工们共勉，让我

们为中国石油更辉煌的明天而奋斗。

员工培训工作总结篇4

创一流工作成果显著。以汉滨供电分局创一流县级供电企业为

抓手，制定了汉滨分局创国网一流工作方案，明确了目标和任务，

圆满完成了自查、申报及省公司复查考评，并顺利通过国网公司的

验收考评和命名，实现了该局国家电网公司创一流县级企业零的突

破。

专业理论知识加护理技能是我们赖以工作的基础，虽然我们在

读书期间，具备了一定的专业知识，掌握了临床基本的操作技能，

但医学知识是不断发展更新的，这就需要我们多学习，多了解临床

护理新进展。要善于总结归纳，灵活运用，理论与实践相结合，不

断提高自己的专业素养，与时俱进，敢于创新。

这次培训虽然很短暂，但对于我们无论从思想、心理、价值观、

人生观都是一次深层次的洗礼。工作是艰辛的但同样也是快乐的，

在工作当中去学习成长，去理解体会，去感知领悟历史的脉络、凝

聚的力量。

大家都感觉受益匪浅。不管是从自身的修养还是本身工作状况

都得到了很多的帮助。通过这次培训使我们对学院的未来充满信心,

并且自己也有了努力的方向、奋斗的目标。今后学院在严峻的招生

形势下发展，有所壮大。学院的每一位员工都应该迅速的跟上学院

发展的脚步，不断的提高自身的专业素质。因此，学院在扩大的同

时，就需要正规有效的管理方式，就要谈“职业化”。职业化就是

一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适

的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、

技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。

事实证明，个人也罢，学院也罢，要想成功而不去策划，仅凭

一腔的自信与满怀的热情是远远不够的。所以今后我们要不断加强

理论的学习，通过大量实践去提高自己的专业水平。最后希望学院

能定期举办一些专题培训、岗位培训等。也希望这样的培训，能坚

持举办，这对大家的工作具有一定的指导作用，在工作中更加积极

主动，更能体现到我们在学校的主人翁精神。

员工培训工作总结篇5

培训进入第四天了，今天上午我们照例来到华东师大田家炳教

育书院听报告。

早上8点半左右，一个瘦弱的书生模样的陌生人走进教室，莫

非他就是今天为我们作报告的教授？可是他的脸庞怎么如此消瘦？

我真担心一阵大风会把他吹起来。不过看看他的眼神却透出一种过

人的睿智，再加上鼻梁上架着的那副眼镜，我想十有八九他就是今

天为我们作报告的教授了。

果然没有猜错！当时针指向八点半的时候，他的讲座开始了，

原来他就是大名鼎鼎的李政涛教授一一叶澜教授的嫡系弟子。

他一开口讲话就把我牢牢地吸引住了，不光是由于他那浑厚地

超出我想象的男中音，也不光是由于他那幽默风趣的授课风格，单

说他那出口成章、妙语连珠的表达就不得不让我对他“另眼相看”，

这单薄的身子怎么能够释放出如此巨大的能量？带着这样的疑问我

逐渐被他的.报告吸引，“新基础教育”的宏伟蓝图第一次在我的眼

前逐渐展开……

“新基础教育”的性质和内容

新基础教育是中国社会转型时期的学校转型性变革综合研究。

它的研究内容包括两个方面：一是学校转型性变革的理论研究、二

是学校转型性变革的实践研究。

“新基础教育”研究的特点

新基础教育研究的特点主要体现在五个方面，可以用五个字来

进行

行概括：

一、“真”一一真心为了孩子发展，为了教师的发展。促进人

的生命的真实成长；

二、“整”一一整体改革、整体思维、综合思维；

三、“实”一一先听初建课，再听重建课、二度重建课；

四、“深”一一深入到教师日常生活方式改变（价值观、思维

方式、行为方式等）；

五、“升”一一生命的真实成长与发展。

“新基础教育”研究的核心价值观

用李教授的话来说，核心价值观是一个人的“魂”，是人安身

立命的东西，由此可见核心价值对于一个人或事物有着何等重要的

地位。

“新基础教育”研究的核心价值观主要体现在四个方面：

一、学生立场

1、学生立场不等于以学生为中心；

2、学生立场意味着学生的实际状态成为教育教学的起点和出发

点，成为教学目标制定的依据；

二、成事成人——在成事中成人，以成人来促成事

李教授认为，过去我们事的意识很强，但是人的意识很淡，很

少思考事情成了，做事的人成了没有。

三、育人价值一一挖掘和转化

要挖掘教学内容中的育人价值一一知识、情感、思维、语

言

四、培育生命自觉之人

实践证明：凡是优秀的顶尖人才都是自主、自觉之人。培育生

命自觉要从三个方面着手：

一是对自我的生命自觉，即明自我

二是对他人的生命自觉，即明他人；三是对环境的生命自觉，

即明环境。

通过今天的讲座，也许我们仅仅了解到新基础教育的一些表皮,

他的内涵与实质性的东西还有待我们进一步去探索。然而通过今天

的讲座，我认为收获很多，有一种豁然开朗的感觉。尤其是新基础

教育的一些颠覆性的理念让我感到耳目一新，无论是李教授本人，

还是他的新基础教育研究的理论都足以让我今天的心情变得格外美

好！

员工培训工作总结篇6

一周培训感想

公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作，特为

我们提供了丰富的培训课程。今天为期一周的培训结束了，公司的

培训很精彩，很难忘，是我人生中很重要的一笔财富。不过在此就

不一一回顾和细谈哪位老师讲过什么样的内容了。以下是自己通过

这几日的培训所感悟到的道理。

1.这次培训中我学到了很多知识，但感触最深的是每一位领导

基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、再学习。一刻也不能

放松，不仅要钻研本专业的知识，还要了解其他专业的知识，比如

说我自己，就应该多了解了解公司计量等方面的知识，这样有利于

我提高工作效率与质量。要把事业看作具有生命力和活力的事物去

看待，而这种活力的源泉是学习，做一份事业是不断学习的过程，

享受学习快乐的过程。理论知识的学习，工作实践的学习，同事之

业是一个朝气蓬勃的新兴事业，它的鲜明特点是知识更新快，专业

涉及面广。对于一名初入计量的新人，必须做好充分准备，把学习

当作是干一份事业来做，努力认真做好。

2.要有脚踏实地，持之以恒，实干立业的态度。现在的社会当

中，很多人很浮躁，都在追求快速的‘成功，追求速成。我们要有效

地管理好自己的时间，做什么都要先有个目标，然后再有个计划，

这样我们才能有效地完成领导交给我们的任务。自从听了吴老师的

讲话，我能很好的掌控时间，首先要有抗打击，抗干扰能力，要明

白失去的时间是无法追回的，我们要利用有限的时间创造无限的价

值，所以要合理地管理自己的时间，浪费时间就等于浪费生命，合

理地管理自己的时间是非常重要的。

3.每一位新员工刚到公司来都有属于自己的独特的职业心理，

听了李老师讲“职业初期的心理调适”，让我有了很好的认识，使

自己不会那么的迷茫。没听课之前，我有恐惧心理、期盼心理、从

众心理、嫉妒心理、自卑心理等。这些以前都不知道怎么去消除，

后来通过培训学习了解决的方法，因此，我们要用最高的职业标准

要求自己，积极地应付工作中的困境，快乐的工作、懂得感恩，接

受工作的全部，这样才能很好的适应社会。

4.就是要有积极主动乐观的品质。以前自己也知道这种品质的

重要，但现在懂得是成功与否不是看一个人在顺境中如何积极主动

乐观，而是看一个人在逆境中如何积极主动乐观。这是一个人获得

不同结果的本质所在。所以借着各位培训老师的经验，告诉自己无

论任何情况下都要积极、主动、乐观向上，多沟通交流，

学习高效的沟通技巧，是自己能在人群中脱颖而出，也能积累

自己的人脉，这样才能使自己的职业生涯发展变得更快，变得更加

丰富！

5.注重细节，细节决定成败。这几天的培训让我体会到细节真

谛，细节真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一个

人做事的态度暴露无遗。小到散会后是否可以积极主动的把桌椅摆

放整齐，小到一张纸是否有意识的二次使用，小到下班离开前是否

有意识关闭电扇、电灯等等。我想这些细节反应了一个人是否在用

心的做事，是否在仔细的观察，是否在自己思考问题，应该为公司、

为他人做些什么。低调做人，高调做事，从小事做起，勿以善小而

不为，勿以恶小而为之。

此次培训，我感悟和冲击颇多，培训课程结合了一系列的哲理

故事，让我记忆犹新，受益匪浅。培训让我对公司有了更深的了解,

增进了不少知识，更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗

目标，“水不流则腐，人不进则退”,在今后的工作中，生活中我

将加倍地学习，不断地提高自己的素质。为适应公司不断发展的需

求完善自己，争取做到自己对公司利益的最大化。在这里顺便说一

声：真的很感谢公司及所有培训老师，你们辛苦了！！

员工培训工作总结篇7

_年是我公司执行新版GMP重要的一年，回顾一年培训工作，整

体的走势以及着重点是与公司的年度计划目标、重点工作相适应的,

但也存在各种不足，具体表现在以下几个方面：

一、培训工作情况；

_年举办内部各类培训46项，参加培训人员954人次，完成年

度培训计划100队各部门培训计划完成率均达到了年度培训计划的

要求。

内部培训：

培训对象培训次数课程类别

全体员工6法律法规

生产技术部3工艺技术

质量管理5管理检验安全

物储人员13仓储采购安全

车间人员10卫生操作

销售人员6管理制度

管理人员3管理制度职责

培训课程主要集中以下几类；

1、员工必修类：法律法规、管理制度；

2、全员公共类：GMP、微生物培训、安全培训；

3、重点培训：质量管理、岗位操作。

二、培训工作总结及存在问题分析

（一）、取得的成绩

1、_年度的培训工作与上一年度相比，从培训项目数、举办课

程次数、接受培训的人次等方面，都有一定的增长。

2、建立制度性培训体系；往年，公司培训工作缺乏系统性培训

制度，培训管理幅度和力度不够，员工培训意识不强，培训工作开

展不顺，今年质量管理部门投入大量精力，在总结以往公司培训的

基础上优化培训管理，重点加强了培训需求分析，合理安排课程，

多次征求各部门意见后，全面提升公司培训制度化管理。

3、培训针对性增强，与工作需求挂钩，规范化管理

现阶段公司培训已逐步转向以“需求为中心”，新版GMP的实

施要求我们增强法律意识，严格执行GMP是保证药品质量的基础，

培训的目的应该是服务于公司战略，更多的和各部门需求相结合。

有相当一部分课程来源于各部门需要，如：生产操作、质量检验。

另外随着新版GMP的不断推行，相关课程也在公司范围内得以推广,

如风险管理培训，提高全员风险意识，消除质量隐患。

4、全员培训意识增强，学习积极性不断提高

通过各种培训方式，进行了培训工作的实施。除了传统的课堂

讲授方式以外，进行现场实习培训，真正掌握各项业务技能;组织会

议研讨，进行充分交流。通过多形式的知识传递，在公司范围内建

立了良好的学习氛围，大家的培训意识进一步提高，意识到了培训

的重要性，学习积极性大大提高。

（二）存在问题而不足

1、实施培训的针对性不好，后续效果评价不到位

目前培训整体还是停留在推的阶段，培训计划更多地靠主管部

门去督促和实施，培训形式缺乏创新，难以调动学员的学习兴趣，

导致学员注意力不集中，影响培训的效果。在培训形式上过于追求

参训人员的数量、培训形式相对单一，缺乏互动沟通，与之相应的

结果就是机械被动的听讲、参训人员的层次不一、从而导致效果的'

难以评估。由于各方面原因，目前公司培训所能做到的效果评价只

是停留在第一和第二个层次：反应评估，从员工培训后能掌握理解

知识内容的多少进行评估，学习评估；员工对培训内容的理解和掌握

程度，对工作所产生的动力及工作上的应用的评价，还需要在以后

培训工作中进行加强。

2、培训体系的完善和计划的实施支持不足

随着公司的发展，对人员的资质能力的要求越来越高，这就给

培训工作提出了很高的要求，但在目前，培训工作总体上还是沿袭

着过去几年的培训方法，年度培训计划很难得到较好的实施，其原

因，一是缺乏一个有力的体系支持，各项基础层面的工作待完善;二

是对培训时间上的保障不足。这需要我们在以后的工作中进行重新

审视调整。

3、内部讲师队伍整体水平待提高

在公司范围内实施内训I,是我公司目前进行员工培训的主要形

式，既减少了培训投入又能结合公司实际，在较短的时间内使员工

普遍得到培训，现在公司初步建立了一支内部讲师队伍，并取得了

一定成效，但是在培训实施过程中也暴露出了一些亟待解决的问题:

内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主

研发课程能力欠缺，所以，以上种种，需要改善，进一步规范内部

讲师管理，提升内部讲师授课水平，真正打造一支合格称职的内部

讲师队伍。

三、20_年培训工作设想及建议

1、建立培训体系，出台各项制度，明确培训导向

在公司的指导下，搭建培训体系框架，出台培训管理制度、人

才培养计划指引等系列文件规定，规范培训管理，做到有章可询，

完善和完备培训体系，真正调动全体员工学习积极性，提升管理及

专业业务技能，提高全员素质;规划清晰，重点培养，管理到位，谋

划长远。

2、实施重点课程

根据公司目标，加强GMP和法规的强化培训，并结合各部门需

求，实施重点培训课程，满足培训需求，提升相关管理业务水平，

更好的为公司发展服务。

3、建立富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队

积极倡导部门主管为内部培训的主讲，在培训工作中作出良好

的表率，建立起一套企业内部培训讲师的日常管理、激励、考核机

制。

4、实行多元化培训形式，建立完整的培训体系

实行内部培训和外部培训相结合，在内部培训的同时，分期分

批组织公司管理人员、业务骨干参加省、国家举办的专题讲座、培

训、研讨等会议，外聘培训教师进行专项培训，利用信息技术，培

训档案实现电子化管理；结合人员资质及岗位，分门别类，列出各岗

位所需培训知识内容，进行强制性培训，限定时间，并与绩效挂钩,

满足GMP对人员资质及培训的要求。

我们的培训是为了实施GMP,保证药品质量。不断的培训，才

能不断的进步，强化法律法规的学习，强化专业知识与岗位技术的

培养，从基础知识方面提高员工能力，提高员工的全员素质，在规

范化操作基础上增强创新的能力，严格执行GMP,生产出合格的产

品，这是我们的培训目标。

员工培训工作总结篇8

公司员工培训感想

经过公司各职能部门对全体员工的业务培训，期间学习了李强

老师的《为自己工作》的电视讲座。通过这几天的学习，使我明白

了很多以前所不熟知的问题，李强老师在讲到人为什么去工作，我

想这个问题每个人都有自己理想的答案，为了家庭，为了事业为了

体现自己的自身价值，太多太多的答案。但我们确忽视了一点，你

为企业做了什么，我们往往站在自己的角度上强调企业客观、外在

的不利因素，却忘记了你自己为企业做了什么，贡献了什么。首先

我们必须做到摆正自己的位置，不要抱怨企业对自己的不公，要立

足本职工作，竭尽全力为企业的强力发展出力发光用尽所能。道过

这次学习做为项目办公室主任的我，对今后的工作有了更深一步

的认识和理解。

首先要珍惜自己的工作，公司领导把我安排在项目办公室主任

这个重要工作岗位上，这说明对我的工作能力给于认可，这是领导

多大的信任和决心C使我有了一个施展能力的舞台，我有什么理由

不加倍为企业明天的辉煌尽一份力呢。在我身边也有很多下岗的员

工，而我很庆幸，拥有一个自己骄傲企业，拥有一份属于自己的工

作。李强老师说得对：我们应该对我们公司感恩，对我们领导感恩。

对待工作必须有一个深刻的理解，在办公室管理中应该知道自己应

该做什么、应该了解什么，怎么做、怎样能做好，只有这样才

能有能力干好本职工作，才能把工作做的尽善尽美，才会叫领导放

心的把工作交给自己。以前总是想到单位干好本职工作就行了，对

得起自己这份工资就可以了，现在使我明白了在今后的工作中要锤

炼自己，在生活上要团结同事。对任何事情都要有责任心，不能简

单的为工作而工作，也不能为薪水而工作，做任何事情都得用心去

做。李强老师讲：什么是优秀？优秀的人才，不就是比你多干一点，

比你多发现一点，比你多钻研一点，比你多有心一点，比你不计

较一点，这些看似平常的“一点”，组成了优秀人才必备的素质。

人的一生大部分时间在工作，可以说工作是人生的重要组成部分，

所以说工作是要用自己生命去做的事。所乂我们以消极的心态去面

对工作不要埋怨没有人发现你的才能，只要你在工作中踏踏实实的

干，心有责任感，无论小事大事都全力以赴的去工作，端正工作态

度，当我们不那么好高鹫远，用心做好工作，在不久的将来你会发

现你既定的目标已经实现。

通过这次的培训，我会更好的珍惜自己的工作调节好自己的心

态，诚实做人、努力做事，对待工作态度有了一个全新的认识，我

会在以后的办公室管理中更好的工作，把自己的本职工作做好，叫

公司领导满意，叫项目领导放心。

企业员工培训后感想与收获

（一）了解了集团的文化

通过半个多月的,课程学习，了解了出版社的发展历史，企史文

化。对传承文化，传播知识，传递幸福有了更进一步的认识。

（二）员工职业素养的生成

这一段的学习，无论是工作中的小习赏，工作技巧甚至是人生

中的感悟，都是我人生中最重要的一课。一流企业优秀员工的应该

是具有以下特点：1、以实用为导向的职业知识。知识是前人经验的

积累，它有空间时间上的局限性，知识之多，浩如烟海，人毕其终

生而不能穷尽，只能以实用为导向，取其圻需。2、以专业为导向的

职业技能。没有专业就没有职业，专业技能是职业技能的保证。事

情做得专业，工作才能做得职业。3、以价值为导向的职业观念。观

念决定态度，态度决定行动，行动决定结果。在众多观念中，价值

观念是核心，价值观念决定了评判标准，员工对企业的归属感道德

取决于企业价值观的认同。4、以成果为导向的职业思维。生命注重

过程，但工作要注重成果，生命的过程是由众多个结果连接而成，

工作中没有好的结果，过程是没有多大意义的。以成果为导向的思

维方式是一切工作思路的基础。5、以敬业为导向的职业态度。只有

把工作当成事业来干，才能长久，才能卓越，对待工作不是一般努

力就可以，而是虔诚，不是尽力而为，而应全力以赴，没有敬业的

态度，就不会有优秀的业绩。

（三）团队合作意识的提高

在拓展训练中，无论是一开始的分组，设计队名、队旗、对歌

还是后来的过河、背摔，以及高空断桥等，几乎所有的项目，每个

成员都在积极的出谋划策，都在为完成一致的目标而努力。大家没

有任何的隔阂而是相互帮助和协作。为什么在训练中大家都能如此

的团结？因为大家的目标完全一致，才可以在团队的中突出了大家

一致的目标。全身心地投入当然会大声说出的自己的想法，只有充

分发挥每个人的智慧才能挖掘出团队最大的活力与竞争力。在这个

过程中我们寻找到快乐，在感悟中得到升华。在整个拓展训练的过

程中，我们都自始至终都在为自己的顺利过关而满足，为同伴成功

而欢呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整个

训练过程结束之后，大家都很累，可每个人都兴高采烈地议论着训

练中的事情，都感到回味无穷。参加拓展训练使我们加深了了解，

增进了友谊，强化了团队意识。两天的活动给大家带来了很多感悟

和启示，留下了深刻的印象和回味无穷的记忆。

（四）个人责任意识的提高

责任感的修炼是一个长期的过程，也是一个自我意识觉醒的过

程。在工作中，我们要有一种凡事必做到最好的干劲，要有一种履

职尽责的态度，坚持从一点一滴做起，把握每一个细节，才能使自

己的工作卓有成效C工作就是责任，责任重于泰山。在工作中承担

一份责任，坚守一种信念，成就一番事业，这是每个职业人的追求,

“不因位卑而消沉，不以责小而松懈”。在工作的道路上，我们应

该永远葆一份责任心，才能向着成功前进。

以上就是我在培训中的收获。通过培训，我提高了自己的业务

能力，调整了自己的工作心态，基本完成了从学生到员工的角色转

变。最后感谢领导们给我们安排了这么完美的一个培训，感谢同事

们带给我的收获与感动！谢谢大家！！！

员工培训工作总结篇9

在总公司和老师的支持和帮助下以及各个分公司成员的积极配

合下，本次培训工作进行的紧张有序并取得圆满成功。现将本次培

训总结如下：

一、培训基本概况

1、培训时间：20年4月23日下午1:00-4:30

2、培训目的：为了正规化本公司预算方面工作，使各分子公司

对于品茗软件有一定了解，并能在工作上熟练运用品茗软件辅助日

常预算工作，加强各分子公司人员预算、套价等方面专业知识。

3、参加人员：各分子公司招投标小组全体人员及经营部全体人

员

二、培训内容

本次我们有幸请来了品茗公司何老师来为我们系统的讲解关于

品茗软件的相关内容。主要从这几个方面来讲解：

1.新建工程

2.界面简介（费率设置，分部分项，措施项目，人材机等）

3.组价（清单定额处理方式，换算及费率处理）

4.调整材料价格

5.输入费率，确定报价

6.打印报表

针对上述内容非常详细的给我们做了一个讲解，各个分公司人

员对品茗胜算软件有了初步的认识。

接下来，经营部于经理针对上述老师所讲内容做了总结，并示

范了一个简单工程，如何用品茗胜算软件从头到尾的操作了一遍，

加深了印象，接下里各分子公司成员自由操作，针对一下午所学内

容实际上台进行操作，加深理解。

三、培训总结

在本次培训中，各分子公司参加培训人员上课都非常集中，课

堂纪律维持非常好，没有随意走动或讲话现象，在老师讲课时，遇

到不懂的能马上提出来，对于有些以前有接触过品茗软件的，老师

讲解途中想到自己平常工作时遇到的问题，能及时跟大家一起分享,

向老师求教，供其他人员参考，学习，在自由上台操作环节，大部

分人员能针对上课内容，根据要求，熟练操作。本次培训各分子公

司人员都学习热情高涨，本次培训下来，效果还是比较好的。

本次培训基本达到原定培训目标，使各分子公司人员深入了解

预算，熟悉品茗软件基本流程，了解掌握了工作上必须的知识和技

能。这次培训经过老师的辛苦讲解，受到了各分子公司人员的肯定。

经过这次培训，我们也了解了分子公司人员的一些想法，以后

我们还将更系统的组织多次关于预算等方面培训，提高各分子公司

预算方面相关技能，与提高岗位操作能力相结合，切实提高各分子

公司人员的技能水平，让整个公司的预算程序更加正规化，预算水

平能有更大的提升c在日后的培训中，会充分调动员工的积极性，

进一步完善培训制度，做好考核和考评工作。

员工培训工作总结篇10

20_年5月27日，我非常荣幸地参加了华润公司卓越训练营学

习活动，亲自体验了每个人在团队活动中应负的责任和应有的精神,

一个团队只有大家齐心协力，才能合作取胜，才能使团队有更大的

发展，让自己也拥有更多的机会，逐步提升自己的能力。

在朱巨露老师快乐成功的秘诀中，我深深地感受到45年来，自

己约束了自己的观念，自己约束了自己的潜力，自己为自己设限，

总认为自己只会做曾经学过的工作，没有去想通过学习，我也会学

会更多的东西，可以提升自己的能力，每天也会进步的，让自己在

我“不可能”中心安理得地工作和生活，而不会去考虑，只要我每

天进步一点，充满自信和决心，出现问题想办法努力去解决，给自

己提能力的机会，在朱老师举例中，失去双腿的约翰、谢维斯先生,

可以参加举重比赛，驾驶汽车，全世界巡回演讲等许许多多的活动,

而键全的我却处处认为自己我“不可能”，别人在失败中乐观地说

“好极了，棒极了，爽极了，这样的事居然发生在我身上，凡事必

有其因果，必有助于我，”从容地面对困境，想尽千方百计地去解

决问题，一次次取得成功，一次次提升自己，这种自信，乐观，良

好的心态，正是我需要学习的。体会到只要我们用全都真心去面对

同事，面对客户，面对工作，面对生活，不断学习，不断提升，一

定取得优异的业绩c您现在阅览的是谢谢您的支持和鼓励！

在刘可春工程师对欧神诺产品卖点解析中和欧神诺企业文化讲

解中，我初步了解了欧神诺是中国建筑陶瓷知名品牌，首批通过3c

认证企业，拥有全国最大的建陶研发中心和数十项国家专利。首批

获中国环境标志认证的绿色瓷石专，主要代表：负离子瓷片-一可以净

化空气的‘瓷砖。

在欧天成老师“陶一郎”产品卖点解析中。我了解到多年以来,

陶一郎以原创设计领先于行业，风动20_中，不但要从产品创新，

展示创新，更要为产品注入生命力。全面提升产品附加值，了解了

陶一郎墙纸瓷砖四大核心技术。（1）采用意大利全球顶尖激光刻板

技术及整套胶混印花技术，五次印刷，多次施釉，保证瓷片图案高

度清晰，色彩自然丰富，视觉效果可以和墙纸媲美，（2）、运用轻

雕技术，表面通过析晶溶层处理，具胡轻柔的丝质特征，使釉面更

加精致柔雅（3）采用珍珠釉，闪光釉，使产品更加细腻舒适，层次

感清晰，显得精致又奢华，（4）采用凹凸专利技术，7200吨压机

压制成型，一次半密窑烧制，使产品光线在细小的纹路间折射，反

射，吸光不刺眼，特别柔和舒适，三大卖点是：1、质感的突破，陶

一朗瓷砖以柔和的光感，让鎏豉忠实于空间的同时尽显高贵，给人

以最舒适的心理感受，细致的立体颗粒，使光在瓷豉表面形成漫反

射，从而让生硬的瓷砖变得柔软起来，让人生出犹如触摸肌肤般的

感受，利用球抛园心转抛，从而让砖表面每一个角落都能被柔抛，

使柔抛效果更加完美。

在钟雷老师罗马利奥产品卖点解析中，我了解到罗马利奥是仿

古砖中的三强品牌，是国内最早生产仿古砖的品牌之一，是国内最

专业的仿古砖生产品牌，了解了罗马利奥系列产品定位及产品特点,

适用范围，装饰特点和适用人群，它是最经典，最佳华的别墅，豪

宅专用仿古砖，品质最优，永不龟裂，墙地通用的瓷片产品。

在钟雷都是导购技巧培训中，我了解到瓷砖销售行业属于房地

产业的延伸性行业，典型的低关注度行业，没有真正的消费者品牌,

并品牌众多，属于完全竞争市场，一次性耐用消费品范畴，消费者

缺乏品牌忠诚度，对中间渠道主推依赖性较强，作为典型的半成品

商品，售后服务日益增长，懂得了顾客是衡量我们服务的标准，要

买的是家的感觉，我们应以亲切，普通，整洁，干练的专业形象吸

引顾客，用良好的服务态度服务于顾客，用望、闻、问、切观察了

解顾客，用品牌定位于顾客，把握时机，提高成交率。

几天来，我们虽然了解到许多知识，但也知道懂得的知识太少,

需要学习的知识太多，太多，需要在今后的工作中不断学习，不断

提高，将“不可能”变成现实，将“找方法”变成习惯，每天进步

一点，逐步提升能力，最后，感谢公司领导和同事给了我这次最好

的福利和奖励，谢谢大家！

员工培训工作总结篇11

在这段时间里我正式的摆脱了学生的身份成为了一名公司员工,

成为了一个不再拿父母生活费，需要自己赚钱养自己的年纪了。闭

上眼睛感觉过去的一幕幕都还在眼前，睁开眼睛才发现自己已经长

大了，我在也不会有在教室里听着老师上课，趴在课桌上和同桌聊

天的生活了。那些都已经离我远去了，我现在属于社会人士，这些

日子以后只能在梦里体验了吧。想想真是有好多后悔的事情，但过

去了就是过去了，重要的还是抓紧现在的生活，不要在现在又留下

遗憾，让以后悔恨我为什么不这样这样呢。

在刚刚来到这里我的时候我其实心里一直在打鼓，不知道这个

公司的环境，工作氛围是怎么样的，也害怕自己做得不够好。后面

发现我的顾虑多余了，同事们都对我很好，工作的氛围也是非常的

和谐，唯独差点的就是我的工作能力确实是有点差，但幸好公司专

门针对我们这些新员工准备了这次的培训。这次的培训就是因为我

们这一两天经常犯下错误，所以领导想出来的办法。

在这为期一周的培训里，我学习到了很多在学校接触不到的知

识，这让我知道了工作之后的环境究竟是什么样的。在培训时给我

们讲课的老师就是领导，他让我们有问题大胆的说出来，别等到工

作的时候又不知道又去问别人打扰别人的工作。我们本来一开始都

有一点不好意思，听到领导这么说了之后再一个人问了之后大家也

都一个个的说了起耒。慢慢的在领导的解答中我们对于公司和我们

的工作也都更加了解了。在第一天培训完之后我就感觉好累，回到

家之后什么都不想干，只想躺在床上睡觉。前面两三天真的是对身

体和精神的双重打击，在三天之后开始习喷起了这种工作的状态，

但工作时还是经常犯下错误。但我们也在改正我们犯下的错误，到

现在为止我只要足够细心，基本上是不会犯下错误，我想这对我来

说是很大的进步了C

虽然这次的培训结束了，但是我对自己的锻炼依然不会停止。

我会继续学习，学习工作相关的知识，学习怎样为人处世，学习怎

样把一件事情做好c或许现在的我距离一名经验丰富的老员工还有

着一定的差距，但是不管遇到怎样的挫折都不会打败我，我会一步

步的走向更强，更优秀。

员工培训工作总结篇12

企业员工培训是对企业内部的员工进行一系列严格的培训，通

过企业员工培训的人才是最后的胜利者。所以企业针对员工展开的

企业培训是十分严苛的。企业员工培训工作总结也就是培训之后必

须要做的事情了，通过工作总结可以知道这次企业员工培训是否达

到了预想的结果，每位员工是否有了些能力的提升。下面就是企业

员工培训工作总结C

企业培训员工工作总结：

春去秋来，寒暑更替。转眼之间，20_年已经悄然走到尽头。

我们又将迈入1个现新的年头。回首即将成为过去的20—年，在集

团公司董事会的指点引导下，我们金甲药业公司一班人在解玉武司

理的不错带领下，连合一致，发奋拼搏，开拓创新。克服了资金极

度短缺和生产暂时陷于停顿等造成的重重困难，确保了全年各项工

作任务和管理方针的全面完成，我们在困境中谋发展，在挑战中寻

机遇，在公司的重大项目设置装备摆设上实现了历史性的突破。面

对取得的业绩，我们在感到由衷自豪和骄激的同时也更进一步增强

了我们对公司事业必胜的信心和勇气。

即将成为过去的20_年，是我们药业公司发展史上具备开创性

意义的一年。在过去的一年里，公司面对着抢抓机遇加快实施中药

现代化工程设置装备摆设，推动gmp认证和千方百计确保公司外部

市场产品需求两大中心工作任务。一方面，国家对未通过gmp认证

的药品生产企业实施的停产措施，迫使我们抓紧时间完成公司gmp

认证所需相关硬件设施的设置装备摆设和软件的配套完美。另外一

方面，公司外部市场的成熟和发展，也对我们的药品生产、质量保

障和办事程度提出了严苛的要求。所有这一切，都给我们带来了无

形的压力和动力。一年来，我们紧紧围绕中心工作，从强化公司内

部管理上着手，以全面提升员工队伍的综合素质为依托，以突破重

点工程项目设置装备摆设为核心，以科技项目申报为着力点，在强

化开拓能力和创新能力上下功夫，全面提高企业的保存能力和核心

竞争能力。

一年来，我们主要完成了以下几项工作任务：

第一，在保运转，保市场供应的思想指导。

第二，是在国家地盘政策日益严格的情况下，先后办理了公司

现址临近振兴街的2。地盘和公司原租用的38。地盘的征用手续，

办理了国有地盘使用证，彻底解决了公司自成立以来长期悬而未决

的用地问题，为公司的发展奠定了坚实的基础。

第三，在公司资金严重短缺的情况下，开创性地运用现代房地

产开发管理模式引进资金，使金甲综合楼破土动工。

第四，是在公司中药现代化工程设置装备摆设陷入困境的.情况

下，解玉武司理临危受命，采取积极的合作与协作方式，顺利完成

了工程主体车间封顶的年内工作方针。

第五，是通过县、市及省科技主管部门，成功将我公司的大孔

树脂吸附法生产山楂叶总黄酮项目申报为国家级星火计划项目，从

而使我公司成为国家级重点科技项目实施单位，大大提高了公司的

知名度和美誉度，进一步拓宽了公司的发展空间。

企业员工培训工作总结就会最好检验企业是否成功的保障，我

们也也可以通过这次企业培训的最终结果找出更好的方式方法，这

一切都是人力资源部门人员努力的结果，也是企业全体员工共同努

力的结果。所以我们要经常性的举办员工培训活动，增加员工的工

作能力。

员工培训工作总结篇13

20—年新员工入职培训在人力资源部全体同事的精心策划和严

密组织之下圆满结束了，这次集团人力资源部为我们新员工安排的

一系列培训课程内容涵盖丰富、多彩，贴近新员工实际需求，各位

讲师授课生动有趣、通俗易懂。虽然仅有短短的两天集中培训时间，

但是，却让我受益匪浅、感受颇多。

培训期间，我感触的就是深刻了解公司的企业使命“永恒建筑

理想生活”“理想生活到永恒”的企业愿景，以及以“诚信责任创

新共赢”为企业的核心价值观等等，这让我们新入职的员工感到了

永恒是有责任心的企业，是一个有灿烂梦想和远大理想的企业，同

时对公司的辉煌明天也充满了信心和希望。

通过本次培训，我更加深了对永恒的了解和认识，也感受到了

永恒人的热心用心和细心的作风和态度，同时也感受到了等集团领

导对入职新员工的重视、鼓励和期望。通过这次培训，更加坚定了

我的选择，更加有信心快速融入到这个团队，更快的融入到工作中,

为永恒的发展贡献自己的一点微薄之力。

一、认真学习快速融入

规章制度是一个公司发展的基石，企业文化是一个公司发展的

动力，我将以此次新员工入职培训为契机，认真、全面、系统的学

习公司各项规章制度并认真遵守、执行;在熟悉规章制度的基础上，

逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企业文化。积极向领导和

同事请教、学习，了解公司各在建项目进度情况，收集各项目设计

各阶段设计成果，认真学习，在熟悉图纸的基础上，快速融入角色

和团队。

二、关注细节成就完美

品质源于细节，细节成就完美。通过参观远大理想城项目，就

能感受到集团对项目开发品质的追求，精益求精。正因为源于对细

节的把控才使得远大理想城项目在乃至全省地产界声名显赫。从规

划到工程，从工程到销售、从销售到竣工交房，以及后期的'物业服

务等等，点点滴滴的细节，决定了项目的开发成功。通过参观学习，

积累和延续公司优秀的项目开发经验，将细节融入到自己的本职工

作中，从点滴做起，从小事做起，关注和重视细节问题，踏踏实实、

勤勤恳恳，将工作做扎实。

三、牢记责任服务执行

翻开“—人”专刊，其中有这样一句话“建筑是因，理想生活

是果;建筑是物质载体，理想生活是精神追求;建筑不是，但其承载

的精神追求是“，可以感受到—人是在为社会和客户创造更大价值,

让城市更加美丽，让客户生活更为理想，引导客户理想的生活方式。

作为永恒一员，我也将这句话印在我的脑海里，作为我的座右铭，

牢记自己的责任和使命，配合王总和部门司事做好总工办的本职工

作，不断学习和专研业务，更好的服务好集团其他职能部门和项目

公司，提高工作效率、效能和效果，提升执行能力，做好事前、事

中和事后控制，向规划化和精细化管理要成果。

有效杜绝了违规、违纪现象的发生。每周三对客服人员进行服

务礼仪、行为规范、仪容仪表及具体业务工作流程方面的培训（包括

处理业主投诉的技巧、办理入住的注意事项），通过培训，丰富了客

服人员的理论知识，有效提升了员工的整体素质和服务水平，使物

业公司的服务更加专业化和规范化。

每周五对工程人员进行工程专业知识的培训，为了达到相互学

习、取长补短、共同进步之目的，公司还安排各分区主管轮流授课,

进行经验分享、心得交流。为丰富培训内容，使内容更加专业、生

动，公司还安排全体员工每周进行一次视频学习，主讲老师生动、

幽默且富有感染力的语言，让员工从中获益匪浅，在员工中起到了

立竿见影的效果。

为了使物业服务更加专业化，让业主有耳目一新的感觉，公司

还特邀请礼仪培训师前来为我公司员工进行服务礼仪理论知识的培

训以及肢体动作的现场示范。针对在工作过程中业主反映较多且专

业性较强的问题，公司及时制定合理的解释说辞，对客服和工程人

员展开培训，使员工统一思想认识和解释口径，与业主及时做好沟

通工作。有效减少了业主投诉。

通过一系列的培训学习和员工们的学习测试及日常表现，所看

到的和所听到的是令我们颇感欣慰的，员工们对公司的经营管理理

念不仅仅是熟记于心的，忠诚、严明、协作、进取没有仅仅停留在

口头上，从不同方面的反馈可以肯定已经强化到了他们的内心深处,

相信必将体现在以后的工作中。

尤其是讲授了公司关于用人方面的管理理念，以人为本，公司

用人能者上、庸者让，做到人尽其才，才尽其用，这些无一不让他

们对自己产生信心的同时，对公司产生强烈的认同感与归属感，这

一点也是我们在培训中着重培育和力求的，也只有让员工具备这些，

才会有好的执行力、凝聚力、向心力，也才可能最大程度上激发他

们的工作积极性和主动性。

员工培训工作总结篇14

我非常荣幸参加了公司组织的一年后备管理干部培训班。首先

要感谢公司给了我这次培训的机会，作为公司的一员，我十分珍惜

这次培训的机会。因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道

路上实现服务公司、自我价值的重要一课。

公司对这次培训非常重视，体现了“重视人才、培养人才”的

战略方针。我们都很珍惜这次机会，大家都为培训做了充足的准备。

每个学员都积极参与和投入到培训中，时而聚精会神、时而点头微

笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……在市公司人

事处和综合部的周到安排下，培训组织工作严谨有序，两天同吃同

住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会，给了我们每位兄弟

姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”

的目的。

参加此次培训的同志都是保险公司的精英、人才，都是在各自

岗位上的佼佼者，回顾这两天的课程，培训的目标和思路非常明确：

一是如何带领好一支团队?二是如何提高自身领导的艺术、才能、管

理的方法？三是作为职业人如何性格修炼、角色转换。这也是我们在

日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提

高的知识，是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催

化剂，而在跑到终点前，更重要的是我们脚下的每一步，更需要的

是我们每一天的努力、学习和积累。

在过去一年的工作中，金融风暴施虐，经济环境不景气、保险

市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务发展带来

了很大的阻力，也给公司员工带来了很大的压力，在这样的环境和

压力下，我们基层管理者如何带领班组营造激情而稳定团队，实现

利润指标、降低费用水平，如何为公司保持发展势头而贡献力量？课

程里，老师通过启发了我们对几个问题的深思，从而让我对上述的

现状有了不同的认识和理解：

第一、在管理岗位上，“责任”第一位的、其次才是“权力”，

在越高的岗位上，压力越大，我们应该学会换位思考，就会更好地

理解上司和公司的政策；中层干部对公司而言是承上启下的中流砥

柱，我们需要对下级负责更需要对上级领导负责，这样才能提高经

营绩效和降低经营风险。

第二、做正确的事情，然后正确地做事情。工作中我们做我们

必须做的，而不是有选择性地挑喜欢做的，一个成熟心态职业经理

人，必须具有较高的情商，具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的

能力，这样班组的管理才不会偏离方向，才能与公司的策略保持一

致。

第三、前途是光明的，满怀信心、坚持不懈就必定会迎来美好

的明天。从进出口的数据显示，我们的经济正逐步走出低迷走向复

苏，我相信—年将是保险公司丰收的一年，也是整个行业竞争激烈

的一年，信心、决心将是我们到达成功彼岸的双桨。

在日常的工作中，我不断总结班组经验和教训、不断自我学习

和提高，这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题：公司对于中

层干部的核心能力的定义是什么？我们又如何才能做一名称职的职业

经理人？我相信两点是我们作为职业经理人需要不断提高的必备素质:

一是学习能力C学习能力形成了团队和个人的核心竞争力，在

工作和学习中我们需要保持空杯心态、谦虚不自满，这样才能容纳

更多的知识和思想，开阔更高更远的视野和心胸，我的团队和班组

也将会越来越强大C

二是要有责任心、服务心、感恩之心。我们是一家服务型的企

业，对客户、对员工、对上司，对身边的人和事都需要责任心、服

务心、感恩之心，甚至对于我们的竞争对手，我们都需要怀有感恩

之心，行业竞争和竞争对手是企业动力之一，我可以取精华去糟粕，

不断提升我们的团队和自我，感恩对手为我们追求卓越提供了压力

也营造了动力。三是追求卓越不断修炼。有人说江山易改本性难移,

然而对于管理者而言，高情商是必备的素质，需要我们不断提高自

己的心胸，包容豁达，因此性格修炼是成为一名称职的职业人所不

能缺少的特质。

虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我受益匪浅,

心里豁然开朗，终身受用。特别是关于修“德”的一个小故事：一

个牧师爸爸把世界地图给撕碎了，让他的儿子重新拼好，爸爸一开

始以为小朋友需要很长的时间才能拼好，但是他的儿子却用了很短

的时间就完成了。当爸爸问原因的时候，儿子说，地图后面是一个

人，只要把人拼对，世界就对了。这个故事给我很大的启发，德高

才能望众。我们在追寻自己的梦想和目标的同时，一定要谨记修炼

自己的品德。我始终相信德有多高能走多远，我个人认为修“德”

比一切的梦想和目标来的更重要，正如这个小故事背后的寓意：人

正了，世界就对了C

通过这次培训学习，使我更加进一步认识到作为一名管理者责

任的重大，任务的艰巨。感谢公司给予我们基层管理者的关心重视

和培养，通过学习我也坚定了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后

的工作中，我会不断加强学习，学以致用，与各位兄弟姐妹携手把

保险公司做的更大更强！

员工培训工作总结篇15

一直在公司负责培训这方面的工作，新员工入职培训是我工作

中非常重要的一个环节，从计划、实施到考评、反馈、改善提升，

都是我一人完成。看着自己培训出来的很多新员伙伴在两到三个月

中快速成长，真的感觉非常欣慰。以下是我对新员工培训心得体会,

今天整理出来和大家分享一下。（我这里所说的新员重要是销售人

员。）

一、企业理念的导入

企业的理念对销售队伍的影响是不容忽视,，非常重要的。企业

倡导什么？排斥什么？立业的宗旨是什么？目标是什么？在很大的

程度上影响着员工对其的选择。就如同我们交朋友一样，第一次见

面的前三十秒将决定着是否有兴趣在交往下去。我曾在培训中问过

很多新员同样的问题：你为什么是选择我们公司？得到的答案中

95%以上都是：我感觉公司的文化氛围非常好，我希望在这个团队中

能有更多的发展，只有5%的新员会谈到其它原因。当然不排除一个

人进入新公司后会有意回避功利的想法，但也可从中看出企业文化

对其的影响。所以在新员入职培训中应把企业理念的导入作为一种

非常关键的重要的环节组织好。因为只有在认同了企业的价值观后，

他才能不会单纯的用功利心去看待眼前的行业、职业和工作岗位。

建议这个环节要有专人（最好是高管）组织讲授，内容可以是企业

的大事记、企业模范、企业核心理念的理解、企业的典型案例等等。

在理论宣讲的同时可以设计一些培训游戏激发新员的进取心和凝聚

力，一开始就给他们灌输“团结一致，迎接挑战”的思维模式，让

他们通过不同的角度消化对公司文化理念理解，最终解答“为何做”

的问题。

二、职业化的意识和基本行为的训练

提供丰富多彩的互动的培训方式：培训的效果与培训的形式也

有很大的关系，我校引进的是当下最流行的互动式的培训方式，上

课形式以活动与游戏为主，课堂一扫以往的沉闷气氛，非常活跃，

讲师主要以提问与引导为，通过活动让学员自发地感悟，学员也很

容易接受，这种培训方式受到学员的欢迎，学员反映这样的培训收

获很大。

在培训过程中我时常会发现有很多新员由于比较年轻，工作经

验缺乏，所以他们的职业化意识比较淡薄。而这些对于我们这个行

业（培训行业）是非常重要的。鉴于此我通常从以下几个方面进行

强化训练：

1、团队意识：认知团队，团队角色、团队配合等；

培训活动是短暂的，但无论是从思想上还是专业上，对我而言

都是一个很大的提高，王主任结合自身经历的工作给我们做了一场

精彩的讲解和示范，不仅使我开阔了眼界，很多在工作中经常遇到

问题也得到了答案或者启发，真希望以后公司多组织一些培训学习,

为今后客服工作进一步细化、优化打下坚实基础。

通过这次培训，使我对物业这个行业有了更深刻的认识，做好

物业看似简单，实际上还有很长的路要走，要掌握专业知识，积累

经验，良好的心态c我们的宗旨是用心服务，创造幸福。

在培训的第一天，陆总就向我们强调了忠诚问题。我们选择了

公司是因为我们爱这个公司，公司给予我们也不仅仅是那份薪酬，

更有一个供我们施展自己的才华、实现自己成长的大舞台。因此，

我们应该怀着一颗感恩的心来工作，把对公司的忠诚放在第一位；

要敢担责任、敢于吃苦耐劳，通过自己的努力不断创造优秀的业绩,

以此来证明自己的忠诚。

2、有效沟通：沟通原则、内部沟通技巧、健康的人际关系等；

我物业公司自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服

务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服

务育人，业主至上”的全新服务理念。我物业公司在发展过程中即

使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也

一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足

可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务

专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。

今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修

事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。

3、目标计划：理解目标、制定计划、效率意识、时间管理

4、商务礼仪：着装、出行、拜访、面谈等

三、市场、产品、业务流程的介绍