员工行为守则测试题库

《员工行为守则》教化检查活动测试题库

一、推断题（对的打“，”，错的打“X”）

1、一个人的社会地位、荣誉，从根本上说取决于自己的职业。（X）

2、人才流淌政策与爱岗敬业是冲突的。（x）

3、爱岗敬业主要是依靠人们的道德自觉性来维持的。（V）

4、是否尽职尽责地做好本职工作，取决于从业者是否满足自己的职业。（x）

5、爱岗敬业意味着奉献、责任以及对岗位工作的不懈追求，是农行员工对农

行忠诚、专一的最好体现。（M）

6、某银行柜员临时请假离开，因领导不在，该柜员未办理交接手续干脆将业

务印章交给其他同事。这是为工作考虑的合理行为。（X）

7、单位的笔记本电脑，员工可以带回家中供家人运用。（x）

8、在激烈竞争的市场条件下，员工的敬业程度往往是企业生存和发展的先决

条件。（V）

9、敬业精神的缺失可能会给个人和企业都带来无可弥补的损失。（V）

10、爱岗敬业是农行员工对农行忠诚、专一的最好体现。（V）

11、假如我们的员工能将维护农行的声誉和利益当作维护自家的利益，就真

正做到“爱行如家”了。（，）

12、爱岗敬业是抽象行为规范的一种，属于企业道德规范的范畴，以企业的

价值观和道德观作为支撑，依靠企业道德舆论和员工个人内心信念来维持实现。

（M）

13、员工只要加强职业道德修养，形成正确的价值观和职业道德规范就是一

名合格的员工。（义）

14、只有上班时间我才是农行的员工，下班后，我只代表个人，与农行无关。

这种观点是错误的。（V）

15、爱岗敬业并不涉及具体行为，而是要求员工在思想、意识层面去落实这

一理念。（X）

16、《中国农业银行员工行为守则》的核心和灵魂是“爱岗敬业、诚恳守信、

勤勉尽职、依法合规”。（V）

17、“言必信，行必果”、“人而无信、不知其可也”，说的是诚信乃为人之本

的道理。（M）

18、《中国银行业文明服务公约实施细则》规定：在供应服务时，应诚恳、守

信地对待客户，尤其在涉及收费及可选择性服务项目时，应履行照实告知义务。

（V）

19、银行业从业人员应当以高标准职业道德规范行事，品德正直，恪守诚恳

信用。（V）

20、员工在供应服务时，应诚恳、守信地对待客户，尤其在涉及收费及可选

择性服务项目时，应履行照实告知义务。（M）

21、员工应确保业务宣扬资料均真实可信，但是有时为了销售业绩，可以部

分夸大宣扬。（X）

22、员工应照实向上级汇报工作，不得弄虚作假。（，）

23、员工岗位变动或调离时，要按规定妥当交接工作，不得擅自带走所在机

构的财物、工作资料和客户资源。这反映了员工行为守则中的诚恳守信原则。（X）

24、信贷经营管理过程中，上报材料弄虚作假的，对本行利益造成危害的，

依据《中国农业银行员工违反规章制度处理方法》规定，应赐予有关责任人员撤

职至开除处分。（，）

25、依法供应个人的资料是员工的义务。（M）

26、对会计档案管理工作不负责任，造成会计档案丢失的，依照《中华人民

共和国会计法》、《中华人民共和国档案法》等相关规定追究有关人员责任。（，）

27、诚恳守信的美德表现在工作和学习上，就是用心致志，仔细踏实，实事

求是；表现在与人交往中，就是真诚待人，互信任赖；表现在对待国家和集体的

看法上，就是奉公遵守法律，忠诚醇厚。（，）

28、我国《民法通则》第4条规定：民事活动应遵循诚信原则。因此银行在

选择客户时，应将客户的诚信度作为考虑的重要因素。（，）

29、员工的诚信是农业银行声誉的基石。（M）

30、农行员工向单位供应的个人资料和信息允许有确定的隐瞒，因为每个人

都有隐私权。（X）

31、农行员工不必对经办的工作资料和信息的真实、精确、完整负责。（义）

32、勤勉尽职是“竞争靠实力，收入凭贡献”理念的干脆体现。（M）

33、员工的履职行为是个人行为，所引起的法律后果由员工自己担当。（X）

34、勤勉尽职是员工的职责所在，但不是员工的义务。（X）

35、勤勉尽职是员工发展和进步的基本途径。（M）

36、银行业从业人员对所在机构负有诚恳信用义务。（，）

37、会计档案保管人员岗位变动，必需办理交接手续。（，）

38、银行业从业人员离职时，应当依据规定妥当交接工作。（V）

39、对于熟识的客户，办理业务时可以简化程序。（义）

40、遇到须要处理的公务状况很紧急时，员工可超越本人权限先行办理。（X）

56、合规是农业银行全部员工的共同责任，应从农业银行基层员工做起。（X）

57、董事会和高级管理层应确定合规的基调，确立全员主动合规、合规创建

价值等合规理念，在全行推行诚信与正直的职业操守和价值观念，提高全体员工

的合规意识，促进商业银行自身合规与外部监管的有效互动。（，）

58、农业银行应建立与其经营范围、组织结构和业务规模相适应的合规风险

管理体系。（，）

59、商业银行的境外分支机构或附属机构应加强合规管理职能，合规管理职

能的组织结构应符合中国的法律和监管要求。（X）

60、合规管理是商业银行一项核心的风险管理活动。商业银行应综合考虑合

规风险与信用风险、市场风险、操作风险和其他风险的关联性，确保各项风险管

理政策和程序的一样性。（V）

61、合规管理部门应对农业银行经营活动的合规性负最终责任。（X）

62、农业银行的合规管理职能可以与内部审计职能相融合，内部审计部门可

以履行部分合规管理职能。（义）

63、当事人对合同条款的理解有争议的，应当依据合同所运用的词句、合同

的有关条款、合同的目的、交易习惯以及诚恳信用原则，确定该条款的真实意思。

（M）

64、商业银行依法开展业务，不受任何单位和个人的干涉。（，）

65、金融机构应当依据反洗钱法的规定建立健全反洗钱内部限制制度，金融

机构的负责人应当对反洗钱内部限制制度的有效性实施负责。（，）

66、对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣

划，但法律另有规定的除外。（，）

67、农业银行员工应当严格保守工作中知悉的国家隐私、商业隐私和内部隐

私。（V）

68、我国《刑法》规定，以窃取、刺探、收买方法，非法获得国家隐私的，

处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利；情节严峻的，处三年以上

七年以下有期徒刑。（V）

69、我国《商业银行法》规定，商业银行工作人员泄露在任职期间知悉的国

家隐私、商业隐私的，应当赐予纪律处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。（M）

70、我行规定，员工泄露用人单位隐私或者为竞争对手服务的，单位可以解

除劳动合同。（M）

71、涉密人员离开涉密岗位以后，就不再对本人在原涉密岗位上知悉的国家

隐私事项担当保密义务。（x）

72、发生泄密事务，只要刚好实行补救措施，没有造成严峻后果，可以自行

处理，不向有关部门和上级机关报告。（x）

73、人员确因工作须要随身携带密件、密品外出时，应妥当保管，不得擅自

进入购物、消遣等公共场所。（V）

74、国家隐私的密级分为“绝密”、“机密”、“隐私”、“内部”四级。（X）

75、不准通过一般邮政传递属于国家隐私的文件、资料和其他物品。（M）

76、上级下发的绝密级国家隐私文件，确因工作须要，经本机关、单位领导

批准，可以复印后自行保管留用。（X）

77、无线不保密，有线是保密的，可以通过一般交谈涉密事项°（x）

78、只有有意泄露国家密码的行为才能构成犯罪，过失泄露国家密码的行为

不属于泄密行为。（X）

79、涉密的信息，不得在与国际互联网相联的计算机信息系统中编辑、存储、

运行、传递、发布。（V）

80、打开电子涉密信息，只要把计算机系统与与国际互联网或其它公共信息

网络断开就行了，无需进行病毒和黑客程序的检测和清除。（义）

81、保密义务只是涉密人员的义务。（X）

82、违反约定或者违反权利人有关保守商业隐私的要求，披露、运用或者允

许他人运用其所驾驭的商业隐私的行为属于侵扰商业隐私的行为。（M）

83、收发密件，要履行清点、登记、签收手续。（V）

84、存储过国家隐私信息的计算机软盘，重新全面格式化后，可以作为存储

一般文件的一般软盘运用。（X）

85、农业银行不得向关联方发放无担保贷款。（，）

86、关联交易可能会导致农行利益受损，因此关联交易行为应完全禁止。（X）

87、农业银行员工只要不影响本职工作，在会计师事务所等营利机构兼职是

允许的。（X）

88、农业银行员工应主动避开个人与农业银行利益可能发生冲突的各种行为。

89、商业银行可以向关系人发放信用贷款。（x）

90、农业银行的董事、高级管理人员或有关人员可以利用属于农业银行的商

业机会为自己或他人谋取利益。（x）

91、员工收取他行好处费，将本单位客户介绍到他行办理业务的行为，违反

了员工职业操守。（，）

92、农业银行高级管理人员擅自利用原来属于农业银行的商业机会而获得的

收入归农业银行全部。（V）

93、农业银行某支行以优于其他同类贷款人的条件向关系人发放贷款。（X）

94、关联交易审批应当实行关联关系人回避制度。（M）

95、关联交易应当依据商业原则，以不优于对非关联方同类交易的条件进行。

（M）

96、为了农业银行利益，向客户举荐或推销明显不适合客户的产品和服务。

（X）

97、农业银行内部人有义务主动报告其关联方信息。（V）

98、农业银行聘任关联方限制的会计师事务所对自己进行审计。（X）

99、依据《中国农业银行关联交易管理方法》，农业银行的内部人是指农业银

行的全体员工。（X）

100、农业银行关联交易审批依据一般关联交易和重大关联交易分别处理，并

对重大关联交易逐笔披露。（M）

101、农业银行禁止为关联方融资行为供应担保。（义）

102、农业银行与关联方之间就非银行业务发生关联交易，该交易定价主要遵

循成本加成定价的原则进行。（x）

103、一般关联交易应依据农业银行内部授权和相关程序审批，并报关联交易

限制委员会备案或批准。（，）

104、重大关联交易依据相关管理规定在批准后应刚好报告监事会，并同时报

告中国人民银行。（义）

105、银行员工受理业务时，要主动主动，热忱周到。解答疑难问题要耐性细

致、精确详尽。实行“首问负责制”。（，）

106、依据“了解客户”原则，客户由他人代理办理业务的，银行只需对代理

人的身份证明文件进行核对并登记。（x）

107、银行员工对客户提出的问题应当本着诚恳信用的原则答复，不得为达成

交易而隐瞒风险或进行虚假或误导性陈述。（M）

108、银行员工为拓展客户须要，可以向客户做出不符合有关法律法规及所在

机构有关规章制度的承诺或保证。（x）

109、无论客户大小、业务多少，银行员工都要一视同仁，保证客户的正值权

益不受损害。（，）

110、银行员工应依据服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做

到快捷精确，把差错率降到最低。（V）

111、依据客户至上原则，银行员工应主动、热忱、友好、礼貌地对待客户，

无条件满足客户提出的一切服务要求。（X）

112、银行员工应当在严守客户隐私的同时，遵守反洗钱有关规定，刚好按要

求报告大额和可疑交易，履行相关义务。（M）

113、银行员工应加强学习，熟知向客户举荐的金融产品的特性、收益、风险、

法律关系、业务处理流程及风险限制学问，不断提高业务学问技能。（%/）

114、银行员工在受雇期间，不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私爱护

的规定，离职后即可随意透露客户资料和交易信息。（X）

115、银行员工应当遵守业务操作指引，遵循银行岗位职责划分、业务操作和

风险隔离的操作规程，确保客户交易的平安。（M）

116、银行员工严峻违反用人单位规章制度，有意刁难、欺瞒客户或服务看法

恶劣，给银行造成形象和声誉损害的，银行不行以解除劳动合同。（X）

117、银行员工应自觉抵制各种诱惑，在任何状况下都不得以违规为代价追求

利益，切实防范违规行为和违法犯罪行为。

118、银行员工利用职务上的便利，挪用、侵占客户资金，构成犯罪的，依法

追究刑事责任；尚不构成犯罪的，可以免予处理。（x）

119、某网点客户经理小王在向客户举荐保险产品时，为争取客户购买，不告

知客户一旦办理保险，存续期内退保需扣除确定的手续费。这种做法是对的。（x）

120、基层机构利用个人贷款已经归还的客户原始贷款资料复印件接着办理个

人生产经营贷款不存在案件隐患。（X）

121、围绕“客户”抓存款，须要仔细探讨新形势下客户行为的改变，做好客

户的筛选、识别、细分和挖掘工作，针对目标客户群体制定差异化服务策略，拓

展和培育高价值客户。（，）

122、开展业务应当遵循公允竞争的原则（M）

123、某营业网点员工小王在营销项目时，对方客户代表提出签订合同后再赐

予小王确定的手续费，小王欣然接受。小王的行为是符合《员工行为守则》的。

（X）

124、某营业网点员工小李在营销客户时和A银行的客户经理有言语上的不

快，因此回家后将道听途说的A银行的负面消息添油加醋在互联网上到处传播。

小李的行为虽然不对，但因为他的行为发生在自己家里，所以没有违反《员工行

为守则》。（X）

125、不得运用任何不正值手段争揽业务，不得恶意中伤、诋毁竞争对手。（M）

126、某营业网点员工小林在向客户推销基金业务时很有热忱，以某几个效益

好的基金为例说明我行销售的基金的回报率都是很高的。小林的行为符合《员工

行为守则》。（X）

127、银行不正值竞争是指单位或从业人员违反国家有关法律法规，损害其他

银行合法权益，扰乱金融秩序的行为。（V）

128、某营业网点员工英子在向客户推销我行金融产品时，诋毁他行同类产品。

英子的行为是产品营销的一种合理手段。（X）

129、禁止任何形式的贿赂行为，不得赐予客户、合作伙伴、监管机构及其工

作人员不当利益。（M）

130、某支行自行规定，客户开立储蓄帐户必需存折与借记卡一起开。该支行

的做法是业务经营的须要，符合《员工行为守则》。（x）

131、商业银行不得违反规定提高或者降低利率以及采纳其他不正值手段，汲

取存款，发放贷款。（，）

132、某银行为了提高在当地的竞争力和市场份额，以低于成本的价格办理业

务，招揽客户。该行的行为是竞争策略的一种，符合《员工行为守则》。（x）

133、农行员工应与客户、供应商或其他业务相对方及其工作人员建立正值的

业务往来关系。严禁以任何方式索取、收受财物或谋取不当利益。（,）

134、某农行打出这样广告：新股12期理财29日前热销。收费全市最低，预

期年收益18%不封顶，每月可赎回！该农行这种做法不符合《员工行为守则》的

要求。（S

135、某营业网点员工小张为汲取存款，向客户许诺只要在该营业网点存款1

万元，即可额外得200元。小张的行为是发展业务的合法手段，符合员工行为守

则。（x）

136、经营者在市场交易中，应当遵循自愿、同等、公允、诚恳信用的原则,

遵守公认的商业道德。（V）

137、小强是某支行的信贷部总经理，某公司是该支行的贷款大户，小强常常

向该公司借宝马车私用，公司每次都不会拒绝。小强的行为属于利用关系网为自

己生活增加便利，并不违反《员工行为守则》的要求。（x）

138、银行业从业人员应当坚持同业间有序竞争原则，在业务宣扬、办理业务

过程中，不得运用不正值竞争手段。（，）

139、经营者不得捏造、散布虚伪事实，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。

（M）

140、某银行在营销本行发行的信用卡时，在其广告中宣扬中声明：凡胜利申

办该行信用卡的，即可获得百事可乐一瓶，雨伞一把，同时，消费达到5000元的,

可以享受免年费和抽取价值三千元旅游券的资格。该银行的行为构成商业贿赂。

（x）

141、某信贷部经理收取某公司现金五十万元回扣。该信贷部经理的行为构成

受贿罪。（，）

142、某银行工作人员在信贷审批过程中收受某贷款企业现金十万元好处费，

为该公司顺当获得贷款供应了各种便利。该银行工作人员的行为构成受贿罪。M

143、假借促销费、宣扬费、赞助费、科研费、劳务费、询问费、佣金等名义

给对方单位或个人财物的，构成行贿罪。（，）

144、以报销各种费用给付对方单位或者个人财物，不构成商业贿赂犯罪。（X）

145、折扣即商品购销中的让利，是指经营者在销售商品时，以明示并照实入

帐的方式赐予对方的价格实惠，不构成受贿。（M）

146、某公司法定代表人王某与某银行行长崔某相勾结，从该支行非法获得贷

款5000万元。其间，崔某先后向王某索取款项1000万元。王某在获得贷款后长

达5年的时间里，仅偿还本金20万元，造成巨额财产损失，崔某不构成受贿罪。

（x）

147、保险公司经理刘某找到某支行行长李某，如今年该行代理该保险公司保

险品种保费收入达到1。。。万元，承诺为该行供应3名到欧洲旅游的名额，同时将

代理手续费以报销汽油等形式提高5个百分点。李某可以接受这样的承诺。（X）

148、某银行全力推销某基金产品，年末手续费收入达到了1000万元，基金

公司赠送给行长李某两台笔记本电脑，同时将5%的代理手续费收入用于发放员工

嘉奖。行长李某的做法是正确的。（x）

149、客户送给某银行工作人员一张某会所会员卡，附条上说“感谢过去一年

双方之间的业务合作，祝身体健康!后来发觉这张卡附带有健身、美容、网球

及高尔夫会员卡等。他能接受这张卡。（X）

150、金融系统领导干部要过好的“五关”是政治关、权力关、金钱关、享乐

关、亲朋关。（M）

151、廉洁自律只是对农业银行员工道德水准上的要求。（X）

152、为了营销业务，银行工作人员向客户送价值超过商业习惯允许范围之外

的礼品是可以的。（X）

153、日常生活中结交挚友与廉洁自律没有任何关系。（X）

154、只要是工作须要，超过规定标准报销差旅费、业务款待费是可以的。（X）

155、廉洁自律只针对国家机关工作人员，农业银行是企业，和廉洁自律没有

关系。（X）

156、廉洁自律不但是对农业银行员工的个人要求，更体现了农业银行作为一

个企业的形象。（，）

157、某行长因公出国，以身体不适需家人照看为由携带家属子女同往，但家

属差旅住宿费用自理。（X）

158、员工之间应相互敬重，和谐相处，坦诚相待。（M）

159、敬重同事的个人隐私权利。不得冒犯骚扰、羞辱诽谤、恐吓威逼或泄露

他人隐私。（V）

160、员工之间应当协作互助，营造和谐融洽、团结进取的工作氛围。（M）

161、员工应当主动为同事开展跨岗位工作供应所需帮助和协作，听从工作调

遣和岗位变动。（M）

162、员工之间、员工与领导之间应当相互敬重，坦诚相待，生活上相互关切,

工作中相互协作，共同营造和谐融洽、团结进取的工作氛围，确保上下政令畅通,

左右步调一样。（，）

163、为了了解关切员工，可以打听员工个人隐私。（x）

164、领导要敬重下属，意味着领导不行指责、指责员工工作中的不足和错误。

（X）

165、领导为下属做出表率，仅指在工作中作出表率，不包括在为人、处事、

生活中做出表率。（x）

166、下属应当敬重、维护领导，无条件地执行上级指令。（X）

167、下属应当有效执行上级指令。有效执行指下属自己认为正确的指令就执

行，不正确的指令不执行。（X）

168、甲同事偶然知道乙同事身体有缺陷之后，在公共场合争论此事。（X）

169、甲同事因赌球欠下巨额债务，四处筹钱以偿还赌债，乙同事知道此事后

告知组织。（V）

170、某支行因工作须要变更了小张的工作岗位，将他从科技岗调到了柜面操

作。小张认为自己是名牌高校计算机专业毕业，拒绝到新岗报到。（x）

171、员工的工作调动和支配应当综合考虑岗位设置、工作须要、个人特殊状

况。（V）

172、甲员工撰写了一篇业务调研报告，乙员工未经甲员工同意，以自己的名

义在公开刊物发表。（X）

173、甲某向负责人报告了同事乙某工作过错，乙某得知此事后，写恐吓信威

逼甲某。（X）

174、某员工竞聘岗位失败，将责任归咎于该行领导，捏造事实，以短信方式

四处散布。（X）

175、某员工以岗位职责为由，不愿协作其他岗位同事的工作。

（X）

176、凡是自身岗位职责以外的工作，都可以不做。（X）

177、某员工因业务差错受到惩罚后心里不服，捏造单位有小金库，向上级行

匿名举报。（x）

178、员工不得利用职务便利，挪用本单位或者客户的资金。（V）

179、员工必需遵守岗位作息时间，不得无故迟到、早退。（，）

180、员工可以依据有关规定办理请假、休假，不须要办理相关工作的交接。

（X）

181、员工必需做好办公、营业场所的平安卫生，保持工作环境的整齐，有序。

(M)

182、勤俭节约是中华民族的传统美德，疼惜农行财产是每个员工应尽的义务。

（V）

183、员工应依据工作须要合理、有效运用农业银行财物，同时也可私用。（义）

184、员工有义务协作有关部门做好防火、防盗、防毒和防疫工作。（M）

185、员工发觉各类事故隐患，应刚好向有关部门报告，并主动协作处理。（V）

186、国有商业银行员工利用职务上的便利，挪用公款归个人运用，进行非法

活动的，按挪用公款罪定罪惩罚。（，）

187、国有商业银行员工有意毁坏公私财物：数额较大的，处三年以下有期徒

刑。（M）

188、国有商业银行利用职务上的便利，侵占客户资金不构成犯罪的，单位不

得处分。（x）

189、依据《中国农业银行劳动合同管理方法》的规定，员工旷工超过三天的，

农行可以解除劳动合同。（X）

190、依据《中国农业银行劳动合同管理方法》的规定，员工挪用公款，不够

刑事处分，又不相宜接着在单位工作的，农行可以解除劳动合同。（，）

191、依据《中国农业银行员工违反规章制度处理方法》规定，盗窃本行员工

私人财物的，最高可赐予有关责任人开除处分。（V）

192、依据《中国农业银行员工违反规章制度处理方法》规定，未按规定拨交、

上解和运用工会经费的，最高可赐予有关责任人开除处分。（，）

193、依据《中国农业银行员工违反规章制度处理方法》规定，员工在办公场

所打架斗殴，影响工作秩序和本行社会形象的的，应赐予有关责任人警告至记大

过处分。（，）

194、依据《中国农业银行员工违反规章制度处理方法》规定，员工在申请辞

职过程中，不辞而别的，不得赐予处理。（X）

195、依据《职工带薪年休假条例》规定，国家法定休假日、休息日应计入年

休假的假期。（X）

196、依据《女职工劳动爱护规定》，怀孕七个月以上（含七个月）的女职工,

在劳动时间可以享有确定的休息时间。（，）

197、员工要培育健康文明、格调高雅的生活情趣。（，）

198、员工要主动参与有益身心的文体活动，保持旺盛的精力投入工作。（，）

199、职业形象规范属于普遍性规范。（X）

200、员工个人职业形象代表和反映农行的整体形象。（，）

201、极少数员工不良个人职业形象不会对农行整体形象产生影响。（X）

202、职业形象篇既包含提倡性规范内容，也包含强制性规范内容。（，）

203、言谈举止文明稳重、着装仪表整齐大方属于对员工的提倡性规范。（，）

204、严禁赌博属于对员工的强制性、禁止性的规范，是守则规定的高压线之

-O"）

205、员工工作期间及执行公务时应着正装。（M）

206、员工工作时应运用文明用语，尽量说一般话。（，）

207、员工可以依据不同岗位、区域习俗以及客户特点敏捷运用文明用语。（，）

208、员工不得在营业网点工作时间内嬉笑和喧哗，但分支行机关员工可以。

（X）

209、员工在为客户办理业务过程中可以接打与业务无关、与同事探讨与

业务无关的事情。（X）

210、员工不得利用职务之便挪用客户资金从事赌博、买彩票、炒股等行为。

（V）

211、职业形象规范作为员工的特殊性规范，员工在具体适用时，可能因个人

职务、岗位以及所处环境场合的不同而略有侧重。（M）

212、员工不应以工作忙为借口，不参与单位组织的各类文体活动。（V）

213、员工利用业余时间打牌赌点小钱，单位无权干涉。（X）

214、柜员在为客户服务时可以有端起双臂、摆布手指、手插口袋的行为o（X）

215、员工接待客户时应做到来有迎声、问有答声、走有送声。（“）

216、柜员必需处理内部事务或离开时，应刚好向客户说明清晰或放置“暂停

办理业务”的告示牌。（，）

217、员工应自觉接受并主动协作监管部门和银行内部的合规检查。（M）

218、员工有权向上级或纪律监察部门举报所发觉的各类违法违纪行为，但无

权向国家司法机关举报所发觉的各类违法违纪行为。（x）

219、员工有权拒绝执行上级的违规指令，无权越级报告有关监督部门。（x）

220、对举报行为，任何人不得压制和打击报复。（V）

221、对于监管部门和银行内部的合规检查，员工应自觉接受并主动协作。（V）

222、上级行领导在下级行行长陪伴下带领人员到营业所查库，查库人员不必

出示证件。（x）

223、不是有意诬陷，而是错告，或者检举失实的，不担当刑事责任。（，）

224、农行工作人员滥用职权、假公济私，对控告人、申诉人、指责人、举报

人实行报复陷害的，处二年以下有期徒刑或者拘役。（V）

225、对违反《中华人民共和国劳动合同法》有关规定的行为，单位违反的,

员工有权举报，个人违反的，员工无权举报。（X）

226、对举报人在公开场合进行辱骂不能作为打击报复行为对待。（X）

227、员工只对领导干部的违规行为有监督的权利和义务。（X）

228、某信贷部门接到举报本部门副经理的举报信，信贷部经理确定先调查核

实，若举报事项存在，再向纪检监察部门移交。这种做法是对的。（X）

229、银行业从业人员对所在机构的纪律处分有异议时，应当依据正常渠道反

映和申诉。（，）

230、银行业从业人员在协作监管机构非现场监管时不得将我行保密性信息、

数据报送监管机构。（x）

231、领导人员履行职责的依据是政治纪律和组织原则。（X）

232、各级组织部门，对举报反映或发觉的辖管领导干部的问题，对经调查的

确没有问题的领导干部，刚好通知本人即可。（X）

233、对举报人员的嘉奖，应当在职工大会上或其他公开场合进行表彰。（x）

234、对员工的监督只限于八小时工作时间内。（X）

235、某行监察室主任将举报人的姓名告知了被举报人，对该监察室主任应依

据《中国农业银行员工违反规章制度处理暂行方法》有关条款加重处理。（M）

二、单项选择题（有且仅有一个最佳答案，请将其序号填写在题中括号内）

236、在叶利钦执政时，有人问克里姆林宫内一位清洁工人对自己工作的看法。

这位清洁工人回答说：“我的工作和叶利钦的工作其实差不多，他是在打理俄罗斯,

我是在打理克里姆林宫，每个人都是在自己分内做好自己的事J这位清洁工人体

现了《守则》中的精神。（D）

A、依法合规B、勤勉尽职C、诚恳守信D、爱岗敬业

237、在激烈竞争的市场条件下，员工的往往是企业生存和发展的先决

条件。（C）

A、业务水平B、学历水平C、敬业程度D、教化程度

238、某柜员办理一笔无卡代理现金存款业务，误将18万元存款金额录入为

1.8亿元，会计主管卡把现金后即为其授权未审核出交易金额有误，会计监控系统

发出一级预警，监管值班员亦未按规定处理，致使重大存款差错发生c这个案例

说明业务人员严峻缺乏o（C）

A、诚信品德B、业务培训C、敬业精神D、对规章制度的了解

239、爱岗敬业是社会主义国家对每个从业人员的o（B）

A、最高要求B、基本要求C、全面要求D、局部要求

240、中国农业银行“规范化服务示范个人”基本条件是：（D）

A、专业高效服务B、,勤奋努力学习

C、诚恳守信正直D、职业道德优良

24R一个人的社会地位、荣誉,从根本上取决于：（C）

A、从业者所获得的酬劳B、自己的职业

C、从业者对社会的贡献D、自己的职务

242、下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是：（B）

A、市场经济激励人才流淌，再提倡爱岗敬业已不合相宜

B、即使在市场经济时代，也要提倡“干一行，爱一行，专一行”

C、要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献

D、在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由

243、提高职业技能是职业道德规范的基本要求。（B）

A、文明礼貌B、爱岗敬业C、勤俭节约D、诚恳守信

244、在商业服务业中，从业人员上岗的首要条件和基本素养是要具备o

（B）

A、文明礼貌B、爱岗敬业C、遵纪遵守法律D、爱国主义

245、《中国银行业从业人员道德行为公约》第四条要求：顾全大局。

酷爱本职工作，仔细贯彻执行国家制定的金融方针、政策，以维护国家的金融稳

定和银行业的声誉为己任。（B）

A、公允竞争B、爱岗敬业C、正直诚信D、精益求精

246、干脆体现了爱岗敬业的具体要求。（C）

A、员工在系统内开会、出差等公务活动中食宿从简，不搞铺张奢侈

B、与客户建立正值的业务往来关系，不借物借车

C、员工立足于本职岗位做好职业规划

D、熟识业务的员工自行简化业务办理程序

247、松下公司的用人之道是一般只选用具有70%实力的人才，而很少用100%

实力的人才，缘由是有70%实力的人才有更好的可塑性，有更端正的看法，这说

明员工的品质，已经成为现代大企业选人用人的重要标准。（B）

A、爱岗敬业B、诚恳守信C、任劳任怨D、依法合规

248、某分行高管离职前利用职务之便不惜违规放贷，为自己“跳槽”到企业

任职创建条件，还干脆帮亲属骗取农行贷款，谋取私利。这说明其不具备《守则》

中要求的品质。（A）

As诚恳守信B、任劳任怨C、争先创优D、一丝不有

249、某行信贷人员为了隐瞒违规发放贷款的行为，编造虚假的贷款材料。这

违反了《守则》的条款。（C）

A、勤勉尽职B、爱岗敬业C、诚恳守信D、公允竞争

250、以下哪个行为是诚恳守信原则的要求？（C）

As严禁失职渎职B、不得擅离工作岗位

C、严禁损毁档案、材料造假D、不得玩忽职守

251、有的企业提出“宁可用犯过错误的人，也不用不忠诚于企业的人”的用

人原则。该企业的用人原则是基于：（B）

A、爱岗敬业B、诚恳守信C、依法合规D、勤勉尽职

252、以下哪句话阐述了诚信原则？（D）

A、在其位，谋其事，尽其责B、竞争靠实力，收入凭贡献

C、火车跑得快，全靠车头带D、言必信，行必果

253、下列法律法规、自律规范和农行制度中休现诚恳守信原则的是：（A）

A、对未经审批，擅自销毁档案或涂改、伪造档案的行为要追究责任，肃穆查

处

B、自觉遵遵守法律律法规和银行内部规章，坚持以最高道德标准要求自己,

在任何状况下，都不得以违规为代价追求利益

C、禁止任何形式的贿赂行为，不得赐予客户、合作伙伴、监管机构及其工作

人员不当利益

D、上下级行之间不得实行宴请、送礼等方式进行内部公关

254、以下禁止性规范中哪个是诚恳守信原则的体现？（D）

As严禁赌博B、严禁索贿受贿

C、任何状况不得违规D、不得弄虚作假

255、北宋词人晏殊在十四岁时，即被作为神童举荐给皇帝。皇帝要他与千余

名进士同时参与考试。但晏殊发觉考试是自己十天前刚练习过的，就照实向真宗

报告，并恳求改换题目。宋真宗特别赞许晏殊，便赐给他“同进士出身”。晏殊体

现了《守则》中的精神。（C）

As依法合规B、勤勉尽职C、诚恳守信D、爱岗敬业

256、客户经理小陆在向客户举荐一款理财产品时，有意将可能预期收益率说

明为到期收益，客户在听取了她的举荐后购买了此产品，但最终由于市场缘由，

该款产品的实际收益远低于预期，造成客户对银行的不满。本案例中，小陆没有

履行照实告知义务，违反了《守则》中的要求。（A）

A、诚恳守信B、爱岗敬业C、争先创优D、勤勉尽职

257、人民银行建立企业和个人的征信系统的主要目的是：（B）

A、仅仅是为了收集信息

B、在全社会范围内提倡“诚信”，落实“诚信”

C、防止商业银行坏账的产生

D、保证税收的落实

258、农行禁止员工涂改、伪造、隐匿、毁坏原始记录和档案资料是基于《员

工行为守则》中的哪一项？（B）

A、爱岗敬业B、诚恳守信C、勤勉尽职D、依法合规

259、企业基于对员工的而将工作职责赐予员工行使。（C）

As确定信任B、熟识程度C、职业信任D、亲密程度

260、农行要求员工恪守制度要求和o（A）

A、办事程序B、嬉戏规则

C、确定听从上级的原则D、拓展业务不惜放弃原则的要求

261、农行员工应当不断提高自身的工作技能和o（B）

A、内部攻关实力B、综合素养

C、应付检查的实力D、应对监管部门的技巧

262、农行员工不得玩忽职守，o（B）

A、言语失当B、贻误工作C、敏捷变通D、举止失俭

263、《中国农业银行员工违反规章制度处理方法》规定，会计主管人员营业

期间不到岗，未能进行现场监督，导致柜员作案的，赐予处分。（C）

A、警告B、通报指责C、记大过至开除D、罚款

264、依据《中国农业银行员工违反规章制度处理方法》规定，员工玩忽职守,

造成档案重大损失的，赐予处分。（C）

As警告B、除名C、记大过至开除D、通报指责

265、银行从业人员应以高度的责任感和投入本职工作。（A）

A、敬业精神B、爱国精神C、节俭精神D、求实精神

266、员工要仔细对待每一笔业务，不得：（A）

A、简化程序B、敏捷变通C、见机行事D、敏捷处理

267、员工岗位变动或调离时，要按规定：（B）

A、简洁交接工作B、妥当交接工作

C、部分交接工作D、临时交接工作

268、下列哪个机构依法对商业银行的合规风险进行监管，检查和评价商业银

行合规风险管理的有效性？（A）

A、银监会B、银行同业工会C、人民法院D、人民银行

269、员工应有合规创建价值的意识，留意把握合规要求，必要时应主动向以

下哪个部门寻求支持？（C）

A、保卫部门B、监察部门C、合规管理部门D、风险管理部门

270、银行的内部工作人员从事违规经营活动，给他人造成经济损失的，应由：

（A）

A、银行担当民事责任，但银行可以向该工作人员追偿

B、该工作人员担当责任

C、银行与该工作人员担当连带责任

D、都不担当责任

271、农业银行应建立合规管理部门与以下哪个部门在合规管理方面的协作机

制？（B）

A、人力资源管理部门B、风险管理部门

C、保卫部门D、监察部门

272、《商业银行合规风险管理指引》是由下列哪个机构制定？（C）

A、人民银行B、国务院法制办

C、中国银行业监督管理委员会D、银行同业工会

273、以下哪个选项不属于合规管理人员应具备与履行职责相匹配的要件？

（D）

A、资质B、阅历C、专业技能D、个人关系网

274、以下不属于操作风险的是：（A）

As商业银行因客户违约而可能形成不良贷款的风险

B、商业银行的业务活动违反法律或行政法规，依法可能担当民事责任或者刑

事责任的风险

C、商业银行因违约、侵权或者其他事由被提起诉讼或者申请仲裁，依法可

能担当赔偿责任的风险

D、商业银行签订的合同因违反法律或行政法规可能被依法撤销或者确认无效

的风险

275、商业银行以哪项为经营原则，实行自主经营，自担风险，自负盈亏，自

我约束？（A）

A、平安性、流淌性、效益性B、平安性、商业性、效率性

C、稳定性、流淌性、效益性D、稳定性、商业性、效率性

276、商业银行贷款，下列哪项不符合资产负债比例管理的规定？（C）

A、资本足够率不得低于百分之八

B、贷款余额与存款余额的比例不得超过百分之七十五

C、流淌性资产余额与流淌性负债余额的比例不得高于百分之二十五

D、对同一借款人的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过百分之十

277、我国境内的企业与劳动者建立劳动关系，订立、履行、变更、解除或者

终止劳动合同，适用哪部法律？（B）

A、反不正值竞争法B、劳动合同法

C、合同法D、就业促进法

278、以下哪项不属于金融机构履行反洗钱义务时应当确立的制度？（D）

As客户身份识别制度

B、客户身份资料和交易记录保存制度

C、大额交易和可疑交易报告制度

D、为储户保密制度

279、依据《反洗钱法》的规定，客户身份资料在业务关系结束后、客户交易

信息在交易结束后，应当至少保存多少年？（A）

A、五年B、十年C、十五年D、永久

280、依据《劳动合同法》第十四条的规定，用人单位自用工之日起满不

与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合

同。（C）

A、1个月B、6个月C、1年D、2年

281、当商业银行出现支付困难，可能引发金融风险时，为了维护金融稳定，

下列哪个机构经国务院批准，有权对商业银行进行检查监督？（C）

A、银监会B、人民法院C、人民银行D、当地县级以上人民政府

282、员工未经批准，私自留存国家隐私文件，属于行为。（A）

A、违反保密规定的B、非法持有国家隐私的犯罪

C、侵扰商业隐私的犯罪D、侵扰国家隐私的犯罪

283、依据《中华人民共和国保守国家隐私法》的规定，过失泄露国家隐私，

情节严峻的，应当：（A）

A、追究刑事责任B、进行指责教化

C、赐予党纪、政纪处分D、赐予行政惩罚

284、依据《中华人民共和国刑法》的规定，有意泄露国家隐私，情节严峻的,

处以：（B）

A、管制并惩罚金B、三年以下有期徒刑或者拘役；

C、三年以上七年以下有期徒刑D、一年以下有期徒刑或者拘役

285、传递绝密级隐私载体，o（C）

A、只能通过机要交通递送

B、只能通过机要交通、机要通信递送

C、可以通过机要交通、机要通信或派专人干脆递送

D、派专人干脆递送

286、国家隐私的密级分为：（A）

A、绝密、机密、隐私三级B、绝密和机密两级

C、隐私和机密两级D、绝密和隐私两级

287、对绝密级的国家隐私文件、资料和其它物品，非经批准，不得复

制和摘抄。（A）

A、原确定密级的机关、单位或者其上级机关

B、原确定密级的机关、单位的上级机关或上级保密工作部门

C、原确定密级的机关、单位

D、上级保密工作部门

288、某员工因工作须要携带隐私载体外出，其下述做法中正确的是：（A）

A、实行爱护措施，使隐私载体始终处于自己的有效限制之下

B、报经本部门主管领导批准后，独自携带绝密级文件外出

C、报经本部门主管领导批准后，二人共同携带绝密级文件外出参与涉外活动

D、报经本部门主管领导批准后，二人共同携带绝密级文件外出参与单位的消

遣活动

289、涉及国家隐私的计算机信息系统，不得与国际互联网或其它公共

信息网络相联接，必需实行物理隔离。（C）

A、干脆地B、间接地C、干脆或间接地D、都不正确

290、发生泄密事务的机关、单位，应当快速查明,刚好实行补救措施,

并报告有关保密工作部门和上级机关。（B）

A、主要、次要责任者，及一切涉密者

B、被泄露的国家隐私的内容和密级、造成或者可能造成危害的范围和严峻

程度、事务的主要情节和有关责任者

C、泄密缘由和有关责任者

D、泄密途径

291、一切国家机关、武装力气、政党、社会团体、都有保守国家隐私

的义务。（C）

A、国家公务员B、共产党员

C、企业事业单位和公民D、个休工商户

292、涉密人员、隐私载体管理人员离岗、离职前，应当将所保管的隐私载体

全部清退，并。（C）

A、登记销毁B、订卷归档

C、办理移交手续D、接着保存

293、国家隐私的保密期限，除有特殊规定外，o（D）

A、绝密级不超过10年，机密级不超过5年，隐私级不超过1年

B、绝密级不超过20年，机密级不超过10年，隐私级不超过5年

C、绝密级不超过25年，机密级不超过15年，隐私级不超过5年

D.绝密级不超过30年，机密级不超过2。年，隐私级不超过10年

294、某员工外出时手提包被窃，找回后发觉包内钱物丢失，文件袋里的文件

完整无缺。这一事务：（C）

A、属于泄密事务

B、不应视为泄密事务

C、在不能证明文件未被不应知悉者知悉时，按泄密事务处理

D、一律按泄密事务处理

295、存储国家隐私信息的U盘只能在计算机上运用。（A）

A、本单位同一密级或更高密级的涉密3、办公用

C、上网用D、家用

296、不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有好用性并经权利人实

行保密措施的技术信息和经营信息是：（B）

Ax国家隐私B、商业隐私C、工作隐私Ds内部隐私

297、员工若无法确知自己的行为是否属于利益冲突或对如何处理利益冲突存

有疑问时，应向哪一部门寻求专业支持？（B）

A、监察部门

B、合规管理部门

C、信贷管理部门

D、风险管理部门

298、农业银行员工从事的活动与农业银行有或可能有利益冲突时，应当如何

进行？(C)

A、由于利益冲突可能导致农行利益受损，因此应当放弃该活动

B、在活动结束后主动向上级领导报告

C、应刚好向上级报告，在预先请示并获得批准后方可进行

D、向上级报告的同时不停止活动的进行

299、依据《中国农业银行关联交易管理方法》，属于农业银行关联法人的是:

(A)

A、农银汇理基金管理公司

B、中国农业银行武汉培训学院

C、中国银行业监督管理委员会

D、中国人民银行

300、依据《中国农业银行关联交易管理方法》，不属于农业银行内部人的是:

(C)

A、某分行信贷管理处负责人

B、某分行副行长

C、某分行工会主席

D、某分行集中选购部门负责人

30k农业银行关联交易由哪一机构监督管理？(C)

A、总行关联交易限制委员会

B、农业银行监事会

C、总行经营决策机构

D、总行关联交易限制委员会办公室

302、依据《股份制商业银行董事会尽职指引》，董事会会议作出的批准关联

交易的决议应当由无重大利害关系董事以上通过。（B）

As三分之一B、半数C、三分之二D、四分之三

303、某支行客户经理在营销客户时，其实行的做法正确的是：（D）

A、向退休人士举荐风险较高的期货产品

B、擅自确定将原价100元的U-KEY以25元的价格销售给挚友

C、在营销客户时，兼职担当某证券公司的经纪人

D、向年轻白领举荐与其风险承受实力相适应的理财产品

304、某支行在对关联交易的定价和审批过程中，下列做法不正确的是：（B）

A、交易定价主要遵循市场价格的原则

B、该行的关联关系人参与了审批表决

C、依据农业银行内部授权和相关程序审批，并报上级关联交易限制委员会备

案或批准

D、对关联交易事项表决时，需经营决策机构或关联限制委员会成员三分之二

以上通过

305、下列关于农业银行的关联法人或其他组织的说法，完全正确的是：（A）

A、农业银行的内部人及其近亲属干脆、间接、共同限制或可施加重大影响的

法人或其他组织，以及其他对农业银行可施加重大影响的法人或其他组织

B、农业银行的内部人干脆、间接、共同限制或可施加重大影响的法人或其他

组织

C、农业银行的内部人及其近亲属干脆限制的法人或其他组织

D、农业银行的内部人及其近亲属干脆、间接、共同限制或可施加重大影响的

法人

306、利益冲突最典型的表现形式是关联交易，下列关于关联交易管理表述错

误的是？（D）

A、关联交易应当依据商业原则，以不优于对非关联方同类交易的条件进行

B、农业银行关联交易实行分类、分级管理

C、对未与农业银行发生关联交易的关联方，可不予披露

D、农业银行应对全部的关联方进行披露

307、员工在处理客户关系时，以下行为不正确的是：（C）

As员工应当做到了解客户，并履行对客户尽职调查的义务

B、员工应敬重客户，以诚信、专业、高效、优质的服务获得客户信任

C、员工在向客户举荐产品或供应服务时，应对其法律风险、市场风险等进行

适度的提示，可以有确定的夸大宣扬、误导

D、员工应主动妥当处理客户投诉，刚好反馈处理状况

308、某男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，

邀请银行为其办理业务的一名年轻女性员工下班后单独为其说明。该女性员工恰

当的做法是：（C）

A、客户的要求属于工作职责之一，必需满足其要求

B、这是不合理的邀请，坚决不能做

C、向客户说明，业务问题应尽量在上班时间在工作场所进行

D、让保安人员马上驱除该客户

309、某银行销售人员在向客户举荐银行产品的时候，向客户特殊强调了同类

产品历史年收益率高达30%,示意确定能够达到该收益目标，并强调该产品没有

风险。对该行为评价正确的是：（A）

A、没有做到向客户充分提示风险

B、由于历史上该产品的确没出过问题，也就不用向客户说明是否存在风险

C、该人员是为了完成销售目标，对银行有利，所以是合理的

D、以上说法都不对

310、向客户举荐产品或供应服务时，银行员工应当依据监管规定要求，对所

举荐的产品及服务进行充分的：（D）

A、承诺和保证B、获利陈述C、宣笏D、风险提示

311、处理好与客户关系应遵循的最主要原则是：（B）

A、公允原则B、客户满足原则C、和谐原则D、团队协作原则

312、在向客户举荐我行理财产品时，下列哪项风险不属于应当提示的范畴？

（A）

A、道德风险B、法律风险C、政策风险D、市场风险

313、银行员工为客户供应服务时，以下不属于诚恳信用原则范畴的是：（D）

A、应诚信的对待客户、规范行事

B、在涉及收费及可选择性服务项目时，应履行照实告知义务

C、应确保全部的业务宣扬资料均真实可信，不得含有虚假误导成分

D、实行合理必要的措施，保障客户在营业场所内的交易平安

314、以下关于爱护客户隐私的说法不正确的是：（D）

A、银行员工不得违反法律