医院公共区域卫生制度

PAGE医院公共区域卫生制度一、总则（一）目的为加强医院公共区域卫生管理，营造整洁、舒适、安全的就医环境，预防和控制医院感染，保障患者、医护人员及其他人员的健康，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于医院内所有公共区域，包括但不限于门诊大厅、候诊区、走廊、电梯、楼梯、卫生间、食堂、会议室、活动室、停车场等。（三）基本原则1.预防为主原则：通过加强卫生管理，降低医院感染风险，预防疾病传播。2.全员参与原则：医院全体员工、患者及家属应共同遵守本制度，积极参与公共区域卫生维护。3.规范操作原则：明确卫生清洁标准和操作流程，确保卫生工作规范化、标准化。4.持续改进原则：定期对公共区域卫生状况进行检查评估，不断改进卫生管理措施，提高卫生质量。二、卫生管理职责分工（一）医院感染管理部门1.负责制定医院公共区域卫生管理制度和卫生质量标准，并监督实施。2.定期对公共区域卫生状况进行检查评估，对发现的问题提出整改意见，并跟踪整改落实情况。3.开展医院感染监测，分析公共区域卫生与医院感染之间的关系，采取有效措施预防和控制医院感染。（二）后勤管理部门1.负责组织实施医院公共区域的日常卫生清洁工作，合理安排保洁人员，明确工作任务和职责。2.配备必要的卫生清洁设备和用品，确保公共区域卫生清洁工作的顺利开展。3.对保洁人员进行培训和考核，提高其卫生清洁技能和服务水平。（三）各临床科室1.负责本科室所在区域公共部分的卫生维护，保持环境整洁。2.教育引导本科室患者及家属遵守医院公共区域卫生制度，爱护公共环境。3.配合后勤管理部门做好公共区域的卫生清洁和消毒工作，发现问题及时反馈。（四）其他部门1.各部门负责本部门办公区域及所属公共区域的卫生管理，保持环境整洁有序。2.在医院组织的大型活动前后，负责做好本部门及相关公共区域的卫生清理工作。（五）患者及家属1.自觉遵守医院公共区域卫生制度，爱护公共环境，不随地吐痰、乱扔垃圾。2.配合医院做好公共区域的卫生维护工作，按照规定放置废弃物。三、卫生清洁标准与流程（一）门诊大厅1.地面：每日湿式清扫，保持清洁，无污渍、无痰迹、无水渍。2.墙面：定期擦拭，无灰尘、无污渍。3.门窗：保持洁净，玻璃明亮，窗框无灰尘。4.候诊椅：每日擦拭消毒，无污渍、无破损。5.宣传栏：定期清洁，内容更新及时，无灰尘、无污渍。6.自助设备：每日擦拭消毒屏幕及机身，保持设备正常运行，周围环境整洁。7.清洁流程：先用扫帚清扫地面垃圾，再用湿拖把拖地。墙面、门窗使用专用清洁工具进行擦拭。候诊椅、宣传栏、自助设备按照消毒规范进行擦拭消毒。（二）候诊区1.地面：同门诊大厅要求，每日定时清扫，保持清洁。2.座椅：随时清理，保持整洁，定期消毒。3.垃圾桶：及时清理垃圾，保持桶内无垃圾溢出，每日消毒。4.清洁流程：及时清理地面可见垃圾，用拖把拖净地面。擦拭座椅，清理周围杂物。倾倒垃圾桶垃圾，用消毒剂擦拭垃圾桶内外。（三）走廊1.地面：每日湿式清扫，保持干净，无杂物、无血迹。2.墙面：定期清洁，无污渍、无蜘蛛网。3.扶手：每日擦拭消毒，无灰尘、无污渍。4.门窗：保持洁净，定期擦拭。5.清洁流程：从走廊一端开始，依次清扫地面，拖净地面水渍。向上擦拭墙面至天花板交界处，再擦拭墙面其他部位。由上至下擦拭扶手。擦拭门窗。（四）电梯1.轿厢：每日清洁，地面无污渍，轿厢壁无灰尘、无污渍，按钮面板定期消毒。2.电梯门：保持洁净，轨道无杂物，定期清洁消毒。3.清洁流程：打开电梯门，清扫轿厢地面垃圾，用湿拖把拖地。擦拭轿厢壁、按钮面板。清洁电梯门轨道及门缝。（五）楼梯1.地面：每日清扫，保持清洁，无杂物、无污渍。2.扶手：每日擦拭消毒，无灰尘、无污渍。3.墙面：定期清洁，无污渍、无蜘蛛网。4.清洁流程：先清扫楼梯地面垃圾，再用拖把拖净。由上至下擦拭扶手。擦拭墙面。（六）卫生间1.地面：每日湿式清扫，保持清洁，无积水、无污渍。2.墙面：定期清洁，无污渍、无霉斑。3.便器：每日冲洗消毒，无污垢、无异味。4.洗手池：保持清洁，无污渍，水龙头定期消毒。5.镜子：擦拭干净，无水印。6.垃圾桶：及时清理垃圾，每日消毒。7.清洁流程：先清扫地面垃圾，用消毒剂拖地。依次清洁便器、洗手池、镜子。擦拭墙面。倾倒垃圾桶垃圾，消毒垃圾桶。（七）食堂1.餐厅地面：每餐结束后清扫，定期进行深度清洁，无油污、无食物残渣。2.餐桌椅：每餐擦拭消毒，保持干净整洁。3.厨房地面：每日清洗，无油污、无积水。4.炉灶、炊具：每餐使用后清洗消毒，定期维护。5.餐具：严格按照消毒流程进行清洗消毒，确保卫生合格。6.垃圾桶：及时清理垃圾，每日消毒。7.清洁流程：餐厅：先清理餐桌椅上的杂物，再擦拭消毒。清扫地面垃圾，用拖把拖净。厨房：先清理炉灶、炊具上的食物残渣，再进行清洗消毒。清洗地面油污，用消毒剂拖地。餐具：按照一刮、二洗、三冲、四消毒、五保洁的流程进行操作。垃圾桶：倾倒垃圾，消毒垃圾桶。（八）会议室、活动室1.地面：定期清扫，保持清洁，无污渍、无杂物。2.桌椅：使用后整理归位，定期擦拭消毒。3.墙面、门窗：定期清洁，无灰尘、无污渍。4.设备设施：保持清洁，定期检查维护。5.清洁流程：清扫地面垃圾，用拖把拖净。擦拭桌椅、设备设施。清洁墙面、门窗。（九）停车场1.地面：定期清扫，保持整洁，无垃圾、无杂物。2.车位线：清晰可见，如有磨损及时补划。3.垃圾桶：及时清理垃圾，定期消毒。4.清洁流程：清扫地面垃圾，重点清理车位及通道杂物。检查车位线，对磨损部位进行补划。倾倒垃圾桶垃圾，消毒垃圾桶。四、卫生消毒管理（一）消毒原则1.根据不同区域的卫生状况和感染风险，选择合适的消毒方法和消毒剂。2.严格按照消毒剂的使用说明进行配制和使用，确保消毒效果。3.消毒工作应在清洁工作完成后进行，避免清洁与消毒工作相互干扰。（二）消毒方法与频次1.门诊大厅、候诊区、走廊、电梯、楼梯等人员流动频繁的区域：地面、墙面、门窗等表面每日用含氯消毒剂擦拭消毒1次。候诊椅、扶手等高频接触部位每日用含氯消毒剂擦拭消毒2次。2.卫生间：便器、洗手池等每日用含氯消毒剂浸泡消毒30分钟。地面、墙面每日用含氯消毒剂擦拭消毒2次。3.食堂：餐厅餐桌椅每餐用含氯消毒剂擦拭消毒。厨房炉灶、炊具每餐使用后进行高温消毒或用含氯消毒剂浸泡消毒。餐具采用热力消毒或化学消毒，热力消毒温度不低于90℃，时间不少于1分钟；化学消毒使用有效氯浓度为250mg/L500mg/L的含氯消毒剂浸泡30分钟。4.会议室、活动室：每周用含氯消毒剂对地面、桌椅等进行擦拭消毒1次。5.停车场：每周对垃圾桶用含氯消毒剂擦拭消毒1次，地面可视污染情况进行消毒。（三）消毒记录1.各部门应建立消毒记录台账，详细记录消毒时间、地点、消毒方法、消毒剂名称及浓度、操作人员等信息。2.消毒记录应妥善保存，保存期限不少于一年，以备查阅。五、环境卫生检查与考核（一）检查组织1.医院感染管理部门定期组织对公共区域卫生状况进行全面检查，每月不少于1次。2.后勤管理部门负责公共区域卫生的日常巡查，每日进行检查。3.各临床科室及其他部门负责本部门及所属公共区域卫生的自查，每周不少于1次。（二）检查内容1.卫生清洁质量：包括地面、墙面、门窗、桌椅、扶手、垃圾桶等的清洁程度，是否符合卫生清洁标准。2.消毒工作落实情况：消毒方法、频次、消毒剂使用是否正确，消毒记录是否完整。3.环境卫生维护：公共区域是否存在杂物堆积、乱张贴、乱涂乱画等现象。（三）考核标准1.制定详细的环境卫生考核评分标准，满分为100分。2.卫生清洁质量不符合标准的，根据问题严重程度扣5分至30分。3.消毒工作未落实或落实不到位的，每次扣10分至50分。4.环境卫生存在明显问题的，每次扣5分至20分。（四）结果反馈与整改1.每次检查结束后，检查人员应及时将检查结果反馈给责任部门，并下达整改通知书。2.责任部门应针对检查中发现的问题，制定整改措施，明确整改责任人，限期整改。3.整改完成后，责任部门应向医院感染管理部门提交整改报告，医院感染管理部门对整改情况进行复查，确保问题得到彻底解决。（五）奖惩措施1.对环境卫生工作表现优秀的部门和个人，给予表彰和奖励。2.对环境卫生不达标的部门，进行全院通报批评，并责令限期整改。连续两次不达标的，对部门负责人进行诫勉谈话。3.因环境卫生问题导致医院感染事件发生的，按照医院相关规定严肃追究责任。六、环境卫生宣传与教育（一）宣传内容1.医院公共区域卫生制度，引导全体人员自觉遵守。2.卫生知识和健康常识，提高人员的卫生意识和自我保健能力。3.爱护公共环境的宣传，倡导文明行为，营造良好的就医氛围。（二）宣传方式1.在医院公共区域设置宣传栏、张贴宣传海报，定期更新宣传内容。2.利用医院内部广播、电视、电子显示屏等媒体，滚动播放卫生宣传标语和公益广告。3.开展专题讲座、培训等活动，向患者、医护人员及其他人员宣传环境卫生知识。（三）教