小区卫生保洁检查制度

PAGE小区卫生保洁检查制度一、总则（一）目的为了加强小区卫生保洁管理，提高小区环境卫生质量，营造整洁、舒适、优美的居住环境，特制定本检查制度。（二）适用范围本制度适用于本小区内所有公共区域及相关设施设备的卫生保洁检查工作。（三）基本原则1.严格标准原则：依据国家相关环境卫生标准及行业规范，制定明确、具体的检查标准，确保检查工作有章可循。2.全面覆盖原则：对小区内各个区域、各类设施设备的卫生保洁情况进行全面检查，不留死角。3.客观公正原则：检查人员应秉持客观、公正的态度，如实记录检查结果，不偏袒、不徇私。4.及时整改原则：对检查中发现的问题，及时下达整改通知，明确整改责任人和整改期限，确保问题得到有效解决。二、检查机构及人员职责（一）检查机构成立小区卫生保洁检查小组，由物业管理部门负责人担任组长，成员包括保洁主管、各区域保洁班长及相关专业人员。（二）人员职责1.组长职责全面负责小区卫生保洁检查工作的组织、协调和指导。审核检查计划、检查标准及检查报告，对重大问题做出决策。定期召开检查工作总结会议，分析存在的问题，提出改进措施和工作要求。2.保洁主管职责制定详细的卫生保洁检查计划，并组织实施。对检查人员进行培训，明确检查要点和方法，确保检查工作的准确性和规范性。汇总检查结果，分析卫生保洁工作中存在的问题，提出整改建议，并跟踪整改情况。定期向物业管理部门负责人汇报卫生保洁检查工作进展情况。3.各区域保洁班长职责按照检查计划，对本区域的卫生保洁情况进行日常检查。协助检查小组对其他区域进行交叉检查，及时发现和反馈问题。组织本区域保洁人员对检查中发现的问题进行整改，并对整改情况进行跟踪复查。4.检查人员职责严格按照检查标准和检查方法，对小区内的卫生保洁情况进行认真检查，如实记录检查结果。及时发现卫生保洁工作中存在的问题，并拍照留存相关证据。将检查结果及时反馈给保洁主管和相关责任人，督促其限期整改。三、检查内容及标准（一）公共区域卫生保洁1.道路及广场地面无杂物、无积水、无污渍，保持干净整洁。路边石、树池、井盖等设施无积尘、无杂物，定期擦拭，保持清洁。垃圾桶摆放整齐，周边地面无垃圾散落，定期清理，保持垃圾桶内外清洁。2.绿化区域草坪、绿篱、花卉等植物生长良好，无明显病虫害，定期修剪，保持美观。绿化区域内无杂物、无白色污染，及时清理落叶、枯枝等垃圾。浇水设施正常运行，无漏水现象，确保绿化植物得到充足水分。3.楼道及电梯楼道地面干净，无灰尘、无污渍、无杂物，扶手擦拭干净，无灰尘。电梯轿厢地面、轿厢壁干净整洁，无污渍、无手印，定期消毒，通风良好。电梯按钮、楼层指示牌等设施无灰尘、无污渍，保持清洁。4.公共卫生间卫生间地面、墙面干净，无积水、无污渍，定期消毒，无异味。洗手盆、水龙头、镜子等设施干净，无污渍、无水垢，正常使用。便器冲洗干净，无污渍、无异味，定期投放消毒除臭剂。卫生纸、洗手液等用品配备齐全，及时补充。（二）设施设备卫生保洁1.照明设施路灯、楼道灯等照明设施无灰尘、无污渍，灯罩明亮，正常照明。定期检查灯泡、灯具，及时更换损坏的部件，确保照明设施正常运行。2.给排水设施雨水管道、污水管道畅通无阻，无堵塞、无漏水现象。检查井定期清理，无杂物、无积水，井盖完好，无缺失。水龙头、阀门等给排水设施无漏水、无污渍，正常使用。3.消防设施消火栓、灭火器等消防设施表面干净，无灰尘、无污渍，标识清晰。定期检查消防设施的完好性，确保其处于正常备用状态。消防通道畅通无阻，无杂物堆放。（三）垃圾分类及处理1.垃圾分类投放小区内设置垃圾分类投放点，各类垃圾应按照规定进行分类投放，不得混投。垃圾分类标识清晰，引导居民正确分类投放垃圾。2.垃圾收集与运输保洁人员应及时收集各类垃圾，做到日产日清。垃圾运输车辆应密闭运输，防止垃圾泄漏、散落，运输过程中保持车身清洁。垃圾收集点周边地面干净，无垃圾残留。四、检查方式及频率（一）检查方式1.日常巡查：由各区域保洁班长对本区域的卫生保洁情况进行每日巡查，及时发现和处理问题。2.定期检查：检查小组每周对小区内的卫生保洁情况进行一次全面检查，按照检查标准进行评分。3.专项检查：针对小区内的重点区域、重点时段或特殊情况，开展专项检查，如节假日期间的卫生保洁检查、卫生死角清理检查等。4.不定期抽查：物业管理部门负责人或其他相关人员不定期对小区卫生保洁情况进行抽查，及时发现问题并督促整改。（二）检查频率1.各区域保洁班长每日巡查不少于一次。2.检查小组每周定期检查一次。3.根据实际情况，适时开展专项检查和不定期抽查。五、检查流程（一）准备阶段1.保洁主管根据检查计划，提前通知检查人员检查时间、检查区域及检查标准。2.检查人员准备好检查所需的工具和表格，如检查表、相机等。（二）实施阶段1.检查人员按照检查标准，对指定区域的卫生保洁情况进行逐点检查，认真记录检查结果。2.对于检查中发现的问题，检查人员应拍照留存相关证据，并详细记录问题的位置、内容及严重程度。（三）汇总阶段1.检查结束后，检查人员将检查结果及时反馈给保洁主管，由保洁主管进行汇总整理。2.保洁主管对检查结果进行分析，统计各区域存在的问题数量及类型，形成检查报告。（四）反馈与整改阶段1.保洁主管将检查报告提交给物业管理部门负责人，并组织召开问题反馈会议，向相关责任人通报检查结果。2.针对检查中发现的问题，明确整改责任人和整改期限，下达整改通知。3.责任人按照整改通知要求，组织人员进行整改，整改完成后提交整改报告。4.保洁主管对整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。六、评分标准及结果处理（一）评分标准1.采用百分制评分，根据检查内容及标准进行打分。2.各项检查内容的评分细则如下：公共区域卫生保洁：道路及广场（30分）、绿化区域（20分）、楼道及电梯（20分）、公共卫生间（15分）、垃圾分类及处理（共15分）。设施设备卫生保洁：照明设施（10分）、给排水设施（10分）、消防设施（10分）。3.具体评分标准见附件《小区卫生保洁检查评分细则》。（二）结果处理1.每周定期检查结束后，对各区域的卫生保洁情况进行排名通报。2.对于连续两周排名末位的区域，保洁班长应向物业管理部门负责人提交书面检讨，并制定详细的整改措施。3.一个月内累计三次排名末位的区域，对该区域的保洁人员进行相应的处罚，如扣除绩效奖金、警告处分等。4.对于检查中发现的严重问题或多次整改仍不到位的情况，对相关责任人进行严肃处理，直至辞退。5.将卫生保洁检查结果与保洁人员的绩效考核挂钩，作为绩效奖金发放、晋升、评优等的重要依据。七、培训与监督（一）培训1.定期组织保洁人员进行业务培训学习，培训内容包括卫生保洁标准、操作规范、安全知识等。2.邀请专业人士进行授课，提高保洁人员的业务水平和服务意识。3.针对检查中发现的问题，及时组织保洁人员进行分析讨论，制定改进措施，避免类似问题再次发生。（二）监督1.建立健全监督机制，加强对保洁人员日常工作的监督管