卫生室中医药制度汇编

PAGE卫生室中医药制度汇编一、总则1.目的为加强卫生室中医药管理，规范中医药服务行为，提高中医药服务质量和水平，保障患者的健康权益，依据相关法律法规和行业标准，结合本卫生室实际情况，制定本制度汇编。2.适用范围本制度适用于本卫生室全体工作人员及在本卫生室接受中医药服务的患者。3.基本原则遵循中医药发展规律，继承和弘扬中医药特色优势，坚持中西医并重，充分发挥中医药在疾病预防、治疗、康复中的作用，保障中医药服务安全、有效、便捷、可及。二、中医药人员管理1.人员资质从事中医药服务的人员应具备相应的专业资质，如中医师应取得中医执业医师资格证书，中药师应取得中药师资格证书等，并在卫生行政部门注册。2.岗位培训定期组织中医药人员参加专业培训，包括中医药理论知识、临床技能、职业道德等方面的培训，不断提高业务水平。鼓励中医药人员参加学术交流活动，了解中医药前沿知识和技术。3.绩效考核建立健全中医药人员绩效考核制度，将中医药服务质量、业务能力、患者满意度等纳入考核指标，激励中医药人员积极工作，提高服务质量。三、中医药诊疗服务规范1.中医诊断严格按照中医诊断学的基本原则和方法进行诊断，包括望、闻、问、切等，准确辨证论治。详细记录患者的症状、体征、病史等信息，为诊断和治疗提供依据。2.中药处方中药处方应遵循辨证论治原则，严格按照《处方管理办法》等相关规定书写。处方内容应包括患者姓名、性别、年龄、职业、婚育、住址、药物名称、剂量、剂型、用法、用量、医嘱等。中药饮片处方的书写，应当体现“君、臣、佐、使”的配伍原则；对饮片的产地、炮制有特殊要求的，应当在药品名称之前写明。3.针灸推拿等治疗针灸、推拿等治疗应严格遵守操作规程，确保患者安全。治疗前应向患者充分说明治疗方法、注意事项等，取得患者同意。治疗过程中密切观察患者反应，及时调整治疗方案。4.病历书写中医药病历应按照《中医病历书写基本规范》进行书写，内容完整、准确、清晰。病历应包括门诊病历和住院病历，门诊病历应记录就诊时间、症状、诊断、治疗方案等；住院病历应包括入院记录、病程记录、会诊记录、出院记录等。四、中药质量管理1.采购管理中药采购应选择合法、信誉良好的供应商，确保中药质量。采购的中药应符合国家药品标准，有合法的票据，并建立采购记录。对采购的中药进行验收，检查其外观、性状、包装、标签等是否符合要求，对不合格的中药及时退货处理。2.储存管理设置专门的中药储存库，保持通风、干燥、防潮、防虫、防鼠等。按照中药的特性分类储存，如根茎类、果实种子类、全草类、花类、叶类、皮类、藤木类、矿物类等。对易霉变、易虫蛀的中药应定期检查，采取相应的养护措施。3.炮制管理如需对中药进行炮制，应按照《中药炮制规范》进行操作。炮制人员应具备相应的资质和技能，炮制过程应严格记录，确保炮制质量。对炮制后的中药进行检验，合格后方可使用。4.调剂管理中药调剂应严格按照调剂操作规程进行，确保剂量准确、调配无误。调剂人员应认真审核处方，对有疑问的处方及时与医师沟通。调配中药时应按照处方顺序进行，先煎、后下、包煎、烊化、另煎等特殊要求的中药应分别处理。调剂完成后，应进行核对，无误后方可发给患者。五、中医药设备管理1.设备购置根据中医药服务需求，合理购置中医药设备，如针灸针、推拿床、中药煎药机、电子病历系统等。购置设备应选择质量可靠、性能稳定、符合相关标准的产品，并建立设备购置档案。2.设备维护制定设备维护计划，定期对中医药设备进行维护保养。设备操作人员应熟悉设备性能和操作规程，正确使用设备。对设备出现的故障及时报修，确保设备正常运行。3.设备校准定期对中医药设备进行校准，确保设备测量结果的准确性和可靠性。校准应按照相关标准和规范进行，校准记录应妥善保存。六、中医药信息化管理1.电子病历系统建立中医药电子病历系统，实现患者信息的电子化管理。电子病历应符合《中医电子病历基本规范（试行）》的要求，记录患者的基本信息、中医诊断、治疗方案、中药处方、病程记录等。电子病历系统应具备数据安全备份、权限管理等功能，确保患者信息的安全。2.中药管理系统建立中药管理系统，对中药的采购、储存、调剂、炮制等环节进行信息化管理。中药管理系统应能够记录中药的出入库情况、库存数量、质量检验等信息，实现中药管理的规范化、科学化。3.远程医疗服务利用信息化技术开展远程医疗服务，如远程中医诊断、远程中药调剂指导等。通过远程医疗服务，提高中医药服务的可及性，方便患者就医。七、中医药文化建设1.宣传推广加强中医药文化宣传推广，通过宣传栏、宣传资料、健康讲座等形式，向患者和社会公众普及中医药知识，宣传中医药的特色优势和作用。2.环境营造在卫生室营造浓厚的中医药文化氛围，如设置中医药文化墙、展示中医药传统器具等，让患者在就医过程中感受中医药文化的魅力。3.文化活动定期组织开展中医药文化活动，如中医药科普知识竞赛、中医药养生讲座等，增强工作人员和患者对中医药文化的认同感和归属感。八、中医药医保管理1.医保政策执行严格执行国家和地方的医保政策，规范中医药服务行为，确保医保基金合理使用。对医保报销范围内的中医药服务项目，应按照规定进行报销结算。2.医保信息管理及时准确地向医保部门报送医保信息，包括患者就医信息、费用结算信息等。配合医保部门开展医保检查和审核工作，对存在的问题及时整改。3.医保宣传向患者宣传医保政策，告知患者中医药服务项目的医保报销规定，提高患者对医保政策的知晓率。九、中医药应急管理1.应急预案制定制定中医药应急工作预案，明确在突发公共卫生事件等情况下中医药的应急响应机制、工作流程、人员职责等。应急预案应定期进行演练和修订，确保其科学性、实用性和可操作性。2.应急物资储备储备必要的中医药应急物资，如中药饮片、中成药、针灸针、防护用品等。对应急物资进行定期检查和补充，确保其质量和数量满足应急需求。3.应急队伍建设组建中医药应急队伍，成员应具备扎实的中医药专业知识和技能，熟悉应急工作流程。对应急队伍进行培训和演练，提高应急处置能力。十、监督与考核1.内部监督建立内部监督机制，定期对中医药服务质量、中药质量管理、人员资质等进行检查。对发现的问题及时督促整改，确保各项制度的有效执行。2.患者投诉处理设立患者投诉渠道，及时受理患者对中医药服务的投诉和建议。对投诉事项进行调查处理，将处理结果及时反馈给患者，并采取措施改进服务。