医院保洁员卫生管理制度

PAGE医院保洁员卫生管理制度一、总则（一）目的为加强医院保洁工作管理，规范保洁员行为，确保医院环境整洁、卫生，为患者和医护人员提供良好的就医和工作环境，特制定本卫生管理制度。（二）适用范围本制度适用于医院内所有保洁员及保洁工作相关区域，包括门诊楼、住院楼、医技楼、行政楼、公共区域等。（三）基本原则1.遵守国家法律法规及医院各项规章制度，严格按照卫生标准和操作规范进行保洁工作。2.坚持预防为主，强化环境清洁消毒，防止交叉感染，保障医疗安全。3.注重工作质量，做到及时、高效、全面，不断提升医院环境卫生水平。4.加强团队协作，保洁员之间、保洁员与各科室之间相互配合，共同做好医院保洁工作。二、岗位职责（一）保洁主管职责1.全面负责医院保洁工作的管理与协调，制定工作计划和目标，并组织实施。2.定期检查保洁工作质量，发现问题及时督促整改，确保各项卫生指标达到标准要求。3.合理安排保洁员工作任务，根据医院不同区域的特点和人流量，科学调配人力。4.负责保洁员的培训与考核，提升保洁员业务技能和服务意识，定期组织业务培训和职业道德教育。5.与医院各部门保持密切沟通，及时了解患者和医护人员的需求，协调解决保洁工作中出现的问题。6.负责保洁物资的管理，合理申购、发放保洁用品，做好成本控制。7.对保洁员的工作表现进行评估，提出奖惩建议，激励保洁员积极工作。（二）楼层保洁员职责1.负责所分配楼层的日常清洁工作，包括病房、走廊、楼梯、电梯厅、卫生间等区域。2.按照规定的时间和频次进行清扫、拖地、擦拭，保持地面干净、无污渍，门窗、扶手、墙面等清洁明亮。3.及时清理病房及公共区域的垃圾和废弃物，更换垃圾袋，确保垃圾不堆积、不外溢。4.负责卫生间的清洁消毒，包括便器、洗手池、水龙头、镜子等，定期消毒，保持卫生间无异味。5.协助做好病房内物品的整理和归位工作，保持病房整洁有序。6.发现公共设施损坏或异常情况及时报告，并协助维修人员进行处理。7.做好保洁工具的保管和维护，定期清洗、检查工具，确保工具完好可用。（三）公共区域保洁员职责1.负责医院公共区域如大厅、候诊区、会议室、食堂、停车场等的清洁卫生工作。2.对公共区域的地面、墙面、天花板、门窗、宣传栏等进行定期清扫、擦拭，保持环境整洁美观。3.维护公共区域的秩序，及时清理乱停乱放的车辆和杂物，确保通道畅通。4.做好公共区域的消毒工作，按照规定的消毒频次和方法进行操作，预防传染病传播。5.负责公共区域内绿植的养护和管理，定期浇水、修剪，保持绿植生长良好。6.协助做好大型活动或会议后的场地清理工作，确保场地恢复整洁。（四）特殊区域保洁员职责1.手术室、重症监护室等特殊区域保洁员，需严格遵守无菌操作原则和医院感染控制要求。2.负责手术间、监护病房等区域的日常清洁和消毒工作，在手术或患者转出后及时进行彻底清洁消毒，更换床单、被套等用品。3.对特殊区域的医疗设备、仪器表面进行清洁消毒，防止交叉感染。4.进入特殊区域需穿戴专用工作服、口罩、帽子等防护用品，操作完毕后按规定进行清洗和消毒。5.严格控制特殊区域的人员出入，协助医护人员做好区域内的管理工作。三、工作流程与标准（一）清洁流程1.准备工作领取清洁工具和用品，检查工具是否完好，用品数量是否充足。穿戴好工作服、口罩、帽子等防护用品。2.区域清洁先清理垃圾和废弃物，将垃圾装入垃圾袋，扎紧袋口后放置在指定地点。按照由上至下、由左至右的顺序进行清扫和擦拭，先清洁高处和边角部位，再清洁地面和其他区域。对于污渍较重的地方，使用相应的清洁剂进行处理，处理后及时用清水擦拭干净。3.消毒工作根据不同区域和物品的特点，选择合适的消毒方法和消毒剂进行消毒。严格按照消毒操作规程进行操作，确保消毒效果。消毒后做好记录，注明消毒时间、地点、消毒人员等信息。4.收尾工作检查清洁和消毒工作是否完成，确保无遗漏、无死角。将清洁工具和用品清洗干净，妥善保管。整理好工作区域，恢复物品摆放整齐。（二）清洁标准1.地面清洁标准无明显污渍、水渍、痰迹、垃圾等，保持地面干净、整洁、光亮。拖布使用后及时清洗，定期消毒，避免异味产生。2.墙面清洁标准墙面无灰尘、污渍、蜘蛛网，保持墙面洁白、干净。对于有装饰画、宣传栏等区域，要确保其表面清洁，无灰尘、污渍。3.门窗清洁标准门窗玻璃干净透明，无污渍、手印，边框清洁无灰尘。窗台整洁，无杂物、灰尘。4.卫生间清洁标准便器、洗手池、水龙头等洁具清洁光亮，无污渍、水垢，排水通畅，无异味。卫生间地面干燥，无积水，墙壁瓷砖清洁无污渍。卫生纸篓及时清理，垃圾袋更换及时，保持卫生间环境整洁。5.病房清洁标准病房内物品摆放整齐，床单、被套、枕套干净、平整，无污渍、破损。桌面、床头柜等表面清洁，无灰尘、杂物。病房地面清洁，无垃圾、污渍。6.公共区域清洁标准大厅、候诊区等公共区域地面干净、光亮，无垃圾、杂物，座椅、扶手等设施清洁无灰尘。会议室、食堂等区域桌面、地面、墙面等清洁卫生，餐具摆放整齐，环境整洁有序。停车场地面无垃圾、杂物，车辆停放有序，通道畅通。四、卫生消毒管理（一）消毒原则1.遵循医院感染控制的基本原则，根据不同区域、物品的污染程度和传播风险，选择合适的消毒方法和消毒剂。2.严格按照消毒操作规程进行操作，确保消毒效果，防止过度消毒和消毒不足。3.定期对消毒效果进行监测，及时调整消毒方案，保证消毒工作的有效性。（二）消毒方法与频次1.空气消毒采用紫外线灯照射消毒，每天上午和下午各进行一次，每次照射时间不少于30分钟。无人状态下可采用过氧化氢等消毒剂进行喷雾消毒，每周至少一次。2.物体表面消毒病房、走廊、卫生间等区域的物体表面，每天用含氯消毒剂擦拭消毒一次。公共区域的桌椅、扶手、电梯按钮等高频接触部位，每天用含氯消毒剂擦拭消毒两次。特殊区域如手术室、重症监护室等的物体表面，按照医院感染控制要求进行严格消毒，手术前后均需进行彻底清洁消毒。3.地面消毒医院各区域地面每天用含氯消毒剂湿式拖地两次，遇污染时及时消毒。4.医疗器械消毒可重复使用的医疗器械按照医院消毒供应中心的操作规程进行清洗、消毒、灭菌。一次性医疗器械使用后按照医疗废物管理规定进行处理，不得重复使用。（三）消毒记录与档案管理1.保洁员每次消毒后要做好记录，记录内容包括消毒时间、地点、消毒方法、消毒剂名称、浓度、消毒人员等信息。2.消毒记录应妥善保存，保存期限不少于两年，以备查阅。3.定期对消毒记录进行整理和分析，总结消毒工作中存在的问题，及时改进消毒措施。五、保洁物资管理（一）物资采购1.根据医院保洁工作的实际需求，由保洁主管制定保洁物资采购计划，经医院相关部门审核批准后进行采购。2.采购的保洁物资应符合国家相关标准和质量要求，选择正规渠道购买，确保物资质量可靠。3.对采购的保洁物资进行严格验收，检查物资的规格、型号、数量、质量等是否与采购合同一致，合格后方可入库。（二）物资储存1.设立专门的保洁物资仓库，保持仓库干燥、通风良好，温度和湿度适宜。2.保洁物资应分类存放，标识清晰，便于查找和取用。3.建立物资库存台账，定期盘点库存物资，做到账物相符。4.对易损、易过期的物资要重点关注，及时更换和补充，避免影响保洁工作正常开展。（三）物资发放1.保洁员根据工作需要填写物资领用申请表，经保洁主管审批后到仓库领取物资。2.仓库管理人员按照审批后的申请表发放物资，做好发放记录，记录内容包括领用时间、物资名称、数量、领用人员等。3.严格控制物资发放数量，避免浪费，对剩余物资及时收回仓库妥善保管。六、人员培训与考核（一）培训计划1.制定年度保洁员培训计划，培训内容包括医院保洁工作规范、卫生消毒知识、职业道德、安全知识等。2.根据保洁员的工作岗位和技能水平，分层次、分类别进行培训，确保培训效果。3.培训方式可采用集中授课、现场演示、实际操作等多种形式，提高培训的针对性和实用性。（二）培训内容1.医院保洁工作规范讲解医院各区域的清洁流程和标准，使保洁员熟悉工作要求。强调保洁工作中的注意事项，如避免交叉感染、保护患者隐私等。2.卫生消毒知识介绍常见消毒剂的种类、用途、使用方法和注意事项。培训消毒操作技能，包括消毒浓度的配制、消毒时间的控制等。3.职业道德加强保洁员职业道德教育，培养敬业精神和服务意识。要求保洁员遵守医院规章制度，尊重患者和医护人员，文明礼貌服务。4.安全知识进行安全操作规程培训，如清洁工具的正确使用、防滑措施等。强调消防安全知识，如火灾报警、灭火器的使用等。（三）考核制度1.建立保洁员考核制度，定期对保洁员的工作表现进行考核。2.考核内容包括工作质量、工作效率、遵守规章制度、团队协作等方面。3.考核方式采用日常检查、定期抽查、患者和医护人员满意度调查等相结合的方式进行。4.根据考核结果，对表现优秀的保洁员进行表彰和奖励，对不符合要求的保洁员进行批评教育、督促整改，情节严重的予以辞退。七、工作纪律与奖惩（一）工作纪律1.保洁员应遵守医院的作息时间，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.工作期间应坚守岗位，不得擅自离岗、串岗，不得在工作区域内吸烟、吃东西、聊天等。3.严格遵守保洁工作操作规程和安全规定，确保工作安全、高效。4.保守医院机密，不得泄露医院内部信息和患者隐私。5.服从工作安排，积极完成各项工作任务，不得推诿、扯皮。（二）奖励制度1.对工作表现优秀、成绩突出的保洁员，给予以下奖励：通报表扬，在医院内部进行公开表彰。物质奖励，如奖金、奖品等。晋升机会，根据工作表现和能力，优先考虑晋升为保洁主管或其他管理岗位。2.奖励标准如下：在卫生检查中连续多次获得优秀成绩，为医院环境卫生提升做出显著贡献的，给予一等奖，奖金[X]元，奖品[具体奖品]。在工作中积极主动，发现并及时解决重大卫生问题或安全隐患，避免医院遭受损失的，给予二等奖，奖金[X]元，奖品[具体奖品]。服务态度好，得到患者和医护人员多次表扬，在团队中起到模范带头作用的，给予三等奖，奖金[X]元，奖品[具体奖品]。（三）惩罚制度1.对违反工作纪律、工作质量不达标、服务态度差的保洁员，给予以下惩罚：批评教育，责令其立即改正错误行为。经济处罚，根据情节轻重，扣除相应的奖金或工资。辞退处理，对屡教不改、严重违反医院规章制度的