健身教练员工会使用设备及训练客户技能能力绩效评定表_第1页
健身教练员工会使用设备及训练客户技能能力绩效评定表_第2页
健身教练员工会使用设备及训练客户技能能力绩效评定表_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

健身教练员工会使用设备及训练客户技能能力绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分设备使用与管理能力器械使用规范性20%100%根据器械操作手册规范操作，每违反一次扣2分，扣完为止器械维护及时性98%每日下班前完成器械清洁与检查，每遗漏一项扣1分，扣完为止设备故障上报准确率95%故障上报信息与实际不符每次扣3分，扣完为止新设备学习完成度90%新设备培训后考核成绩≥85分得满分，每低5分扣1分，扣完为止设备使用效率92%客户使用设备平均等待时间≤3分钟得满分，每超时1分钟扣0.5分，扣完为止客户技能培训效果客户动作标准化程度35%85%客户动作错误率≤15%得满分，每高5%扣1分，扣完为止客户进步达成率80%当月客户训练目标完成率≥80%得满分，每低5%扣1分，扣完为止客户满意度评分4.5分客户满意度调查得分≥4.5分得满分，每低0.1分扣1分，扣完为止课程计划合理性90%根据客户需求制定的训练计划符合专业标准，每不符合一项扣2分，扣完为止复购客户比例75%当月复购客户占比≥75%得满分，每低5%扣1分，扣完为止专业技能提升专业认证更新25%100%按时完成所有必要认证更新，每延迟一项扣5分，扣完为止新技能培训参与率85%公司组织的新技能培训参与度≥85%得满分，每低5%扣1分，扣完为止技能考核通过率90%所有技能考核≥90分得满分，每低5分扣1分，扣完为止知识分享贡献5次每月至少在团队内分享5次专业知识或经验，每少一次扣1分，扣完为止客户特殊需求应对能力88%有效处理客户特殊身体状况或需求案例，每成功处理1例加2分，最高不超过15分团队协作与沟通跨部门协作效率20%90%与其他部门协作完成客户需求的时间≤48小时得满分，每超时1小时扣1分，扣完为止信息传递准确性95%向其他同事或管理层传递信息准确无误，每出现一次错误扣2分，扣完为止团队活动参与度80%积极参与团队建设活动，每缺席一次扣3分，扣完为止客户投诉处理92%有效安抚并解决客户投诉，每成功处理1例加2分，最高不超过10分指导新员工能力5人次每月至少指导5人次新员工，每少1人次扣1分，扣完为止本考核表旨在全面评估健身教练在设备使用管理、客户技能培训、专业技能提升及团队协作四个维度的表现。请根据实际工作情况逐项填写，权重占比分别为20%、35%、25%、20%。考核结果将作为绩效奖金及晋升的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 产品手册

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论