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电子商务行业运营经理平台运营效果绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售额与GMV贡献月度GMV达成率40%100%实际GMV与目标GMV的比值，按比例计分。例如，达成率100%得满分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。核心品类销售额占比60%核心品类销售额占总销售额的百分比，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。新客转化率15%新客订单金额占总订单金额的百分比，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。客单价提升率10%期末客单价与期初客单价的增长率，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。促销活动ROI5促销活动投入产出比，每低0.1扣0.5分，最低扣至0分。用户增长与活跃度月度新增注册用户数25%500实际新增用户数与目标值的比值，按比例计分。例如，达成率100%得满分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。月度活跃用户数占比30%月度活跃用户数占总注册用户数的百分比，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。用户留存率80%次日留存率与目标值的比值，按比例计分。例如，达成率100%得满分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。用户互动频率5次/月平均每位用户的月度互动次数，每低1次扣0.5分，最高扣至0分。会员体系活跃度40%会员用户数占总用户数的百分比，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。平台运营效率订单处理及时率20%95%按时处理订单的比例，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。库存周转率8次/年年度销售成本/平均库存，每低0.1次扣0.5分，最高扣至0分。物流配送准时率90%准时送达订单的比例，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。售后问题解决率98%已关闭售后问题数量占全部售后问题的百分比，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。退款率控制5%退款金额占总销售额的百分比，每高1%扣0.5分，最高扣至0分。品牌建设与市场影响力社交媒体粉丝增长率15%20%期末粉丝数与期初粉丝数的增长率，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。平台内容质量评分4.5分用户对平台内容的平均评分，每低0.1分扣0.5分，最低扣至0分。KOL合作效果ROI3KOL合作投入产出比，每低0.1扣0.5分，最低扣至0分。媒体曝光量50篇月度正面媒体曝光报道数量，每低5篇扣0.5分，最高扣至0分。用户满意度调查得分4.2分用户满意度调查的加权平均得分，每低0.1分扣0.5分，最低扣至0分。本表用于评定电子商务行业运营经理在平台运营方面的绩效表现。请根据各维度指标的实际达成情况，结合评分标准进行打分。各维度权重之和为100%，最终得分为各维度得分乘以权重后加总。考核周期为自然月或指定周期。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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