物业管理收费标准及协议范文

物业管理收费标准及协议范文物业管理作为现代居住生活不可或缺的组成部分，其收费标准的合理性与服务协议的规范性直接关系到业主的切身利益与小区的和谐稳定。本文旨在从专业角度解析物业管理收费的构成、标准制定原则，并提供一份具有参考价值的物业管理服务协议范文，以期为业主与物业服务企业之间的良性互动提供指引。一、物业管理收费标准解析物业管理收费并非凭空制定，而是基于服务内容、成本核算、市场调节及政策指导等多方面因素综合确定的。（一）物业管理收费的构成与基本原则通常而言，物业管理费主要由以下几个方面构成：1.人员费用：包括物业服务人员的工资、福利、社保等。2.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用：如电梯维保、供水供电系统维护、消防设施检测等。3.清洁卫生费用：小区公共区域的清扫、垃圾清运、消杀等。4.绿化养护费用：公共绿地、花木的灌溉、修剪、补种等。5.秩序维护费用：门岗值守、巡逻、监控系统运行等。6.办公费用：物业公司办公用房租金（如无自有产权）、办公用品、通讯费等。7.物业管理企业固定资产折旧。8.法定税费。9.合理利润（对于实行市场调节价的物业）。其制定应遵循以下基本原则：*质价相符原则：收费标准应与提供的物业服务质量、等级相匹配。*公平公开原则：收费项目、标准及收支情况应向业主公开，接受监督。*依法合规原则：严格按照国家及地方相关法律法规执行。（二）物业管理收费标准的确定方式目前，我国物业管理收费标准主要有两种确定方式：1.政府指导价：由各地价格主管部门会同房地产行政主管部门根据当地经济发展水平、物业服务等级标准等因素制定基准价及其浮动幅度。物业服务企业在基准价和浮动幅度内，根据自身服务水平和业主承受能力确定具体收费标准。此类方式多适用于普通住宅。*基准价与浮动幅度：政府会设定一个基础价格，并允许在此基础上上下浮动一定比例。*服务等级划分：通常会根据服务内容、标准的不同，将物业服务划分为若干等级，不同等级对应不同的基准价。2.市场调节价：由业主与物业服务企业在物业服务合同中约定。适用于高档住宅、商业物业等。其价格形成主要通过双方协商，或由业主大会（业主委员会）通过招标等方式确定。（三）业主关注的核心问题与常见误区*空置房物业费：多数地区规定，房屋交付后即使空置，业主仍需按照规定或约定缴纳物业费，因为物业服务具有公共性，不会因个别房屋空置而停止。具体缴纳比例可能因地方政策或合同约定有所不同。*物业服务不到位能否拒交物业费：这是一个常见误区。物业服务存在瑕疵，业主应通过合法途径（如向业委会反映、要求整改、向主管部门投诉等）维护权益，而非直接拒交物业费。拒交物业费可能导致自身违约，甚至被物业公司起诉。*公共收益的归属与使用：小区公共区域（如电梯广告、公共停车位出租等）产生的收益，在扣除合理成本后，归全体业主所有，可用于补充专项维修资金或改善小区公共设施等，具体使用需经业主大会决定，不能直接冲抵物业费。（四）收费方式与公示要求*收费周期：通常按月或按季度收取。*收费方式：现金、银行转账、线上支付等多种方式。*公示要求：物业服务企业应当在物业管理区域内显著位置，将服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、收费依据、举报电话等进行长期公示。每年还应公示物业服务费收支情况（实行酬金制的必须公示，包干制下业主也有权要求公开）。二、物业管理服务协议范文以下提供一份物业管理服务协议的参考范文。请注意，本协议为通用模板，具体条款需根据项目实际情况、地方规定及双方协商进行调整和完善，并在签订前咨询专业法律人士意见。---物业管理服务协议甲方（业主/业主委员会）：（若为业主委员会，需注明小区名称及备案编号）法定代表人/负责人：联系地址：联系电话：乙方（物业服务企业）：企业名称：统一社会信用代码：法定代表人：资质等级：联系地址：联系电话：根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方对（以下简称“本物业”）提供物业管理服务事宜，达成如下协议：第一条物业基本情况1.物业名称：2.物业类型：（住宅/商业/办公/混合）3.坐落位置：4.建筑面积：约平方米（以产权登记面积为准）5.物业构成：（如楼栋数量、单元数量、公共设施设备等，可另附清单）第二条协议宗旨与服务范围1.协议宗旨：保障本物业的正常运行和良好环境，维护全体业主和物业使用人的合法权益。2.服务范围：*房屋本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等）的维修、养护和管理。*物业共用设施设备（共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、供暖锅炉房、供气管道、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等）的运行、维修、养护和管理。*本物业规划红线内属物业管理范围的公共环境（包括公共场地、房屋建筑物共用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通。*本物业规划红线内属物业管理范围的公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理（不含业主或物业使用人的人身、财产保险和保管责任）。*车辆行驶及停放秩序的管理（不含车辆保管责任，具体收费及管理办法另行约定或制定）。*公共绿化、花木、建筑小品等的养护与管理。*物业档案资料的管理。*组织开展社区文化娱乐活动（具体活动视情况而定）。*其他双方约定的服务事项：第三条物业服务费用1.收费标准：*住宅物业：人民币元/平方米/月（按建筑面积计算）。*商业物业：人民币元/平方米/月（按建筑面积计算）。*办公物业：人民币元/平方米/月（按建筑面积计算）。*其他类型物业：。（上述标准已包含/未包含公共水电费分摊，具体约定：）2.计费方式：按房屋产权登记建筑面积计算。未办理产权登记的，按房屋买卖合同记载的建筑面积计算；合同未记载或实测面积与合同记载不符的，按实测建筑面积计算。3.缴费周期与时间：物业服务费用按（月/季/半年/年）缴纳。业主或物业使用人应于每（缴费周期首月X日前/上一缴费周期届满前X日内）向乙方缴纳当期物业服务费用。4.支付方式：（现金/银行转账/微信/支付宝/其他）乙方收款账户信息：开户名：开户行：账号：5.空置房物业费：因甲方原因导致房屋空置的，甲方应按照本协议约定的收费标准的%向乙方缴纳空置期间的物业服务费用。房屋交付后日内为装修预备期，装修预备期后的空置按此约定执行。第四条双方的权利与义务1.甲方的权利与义务：*权利：（1）监督乙方按照本协议约定提供物业服务。（2）对乙方的服务质量提出意见和建议。（3）选举业主委员会，代表业主行使权利。（4）按照相关规定和约定使用物业共用部位、共用设施设备和公共场地。（5）法律、法规规定的其他权利。*义务：（1）遵守本协议及业主临时管理规约（或管理规约）的规定。（2）按时足额缴纳物业服务费用及其他应缴费用。（3）配合乙方的物业管理服务活动，尊重物业服务人员的劳动。（4）不得擅自改变房屋结构、用途及公共设施设备。（5）法律、法规规定的其他义务。2.乙方的权利与义务：*权利：（1）按照本协议约定收取物业服务费用。（2）根据本协议约定和国家相关规定，制定物业管理服务的具体规章制度。（3）制止违反本物业管理制度的行为。（4）选聘专业公司承担专项服务（如保洁、绿化、电梯维保等），但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方。（5）法律、法规规定的其他权利。*义务：（1）按照本协议约定的服务内容和标准提供质价相符的服务。（2）建立健全物业管理档案资料，并负责妥善保管。（3）定期向甲方（或业主委员会）报告物业服务合同履行情况、物业维修资金使用情况等。（4）每（月/季度/半年/年）向业主公布物业服务费用的收支情况（实行酬金制的必须按月或按季度公布，实行包干制的可按约定或法规要求公布）。（5）接受甲方（或业主委员会）和业主的监督，听取意见和建议，不断改进服务。（6）协助有关部门做好本物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，乙方应采取应急措施，并及时向有关部门报告，协助做好救助工作。（7）法律、法规规定的其他义务。第五条协议期限本协议期限自年月日起至年月日止。协议期满前日，如双方均无书面异议，本协议可自动续期年/或双方应另行协商签订新的物业服务协议。若业主大会已成立并选聘新的物业服务企业，本协议自动终止。第六条违约责任1.甲方违约责任：甲方未按时足额缴纳物业服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的‰向乙方支付违约金。逾期超过日，乙方有权依法追缴。2.乙方违约责任：乙方未能按照本协议约定提供物业服务，经甲方（或业主委员会）书面指出后在合理期限内仍未改进，给甲方或业主造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。具体违约情形及处理方式可另行约定细则。第七条协议的变更、解除与终止1.本协议经双方协商一致，可以书面形式变更或解除。2.因不可抗力导致本协议无法继续履行的，本协议自动终止，双方互不承担违约责任。3.业主大会成立后，若业主大会决定选聘新的物业服务企业或终止本协议，应提前日书面通知乙方，本协议自新的物业服务协议生效之日或通知的终止之日起终止。4.协议终止后，乙方应在日内与甲方（或新选聘的物业服务企业）办理完毕物业档案资料、共用设施设备、财务等的交接手续。第八条争议解决方式本协议在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，任何一方均可依法向物业所在地人民法院提起诉讼。第九条其他约定1.本协议所称业主，是指本物业的产权人；物业使用人，是指实际使用本物业的人。物业使用人违反本协议约定的，业主承担连带责任。2.本协议未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。3.本协议附件（如有《管理规约》、《物业服务标准细则》等）为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。4.本协议一式份，甲方执份，乙方执份，（报备相关部门份），具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。（以下无正文）甲方（业主委员会盖章/业主签字）：法定代表人/负责人（签字）：日期：年月日乙方（物业服务企业盖章）：法定代表人