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体育健身俱乐部私人教练课程销售绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分课程销售业绩月度课程销售数量40%20节按实际销售课程数量计，每完成1节得1分，最高20分，低于目标按比例计算得分。新客户签约率15%按月度新客户签约数占总接触客户数的比例计，达到目标得满分，按比例递减。高阶课程销售占比30%按高阶课程（如私教小团体、康复课程）销售额占总销售额的比例计，达到目标得满分，按比例递减。客户复购率25%按月度复购客户数占总服务客户数的比例计，达到目标得满分，按比例递减。销售转化率20%按月度成交订单数占总咨询客户数的比例计，达到目标得满分，按比例递减。客户满意度客户评分25%4.5分按月度客户评价平均分计，达到4.5分得满分，每低0.1分扣2分，最低不得低于0分。投诉处理率95%按月度投诉在规定时间内解决的比例计，达到目标得满分，按比例递减。客户流失率5%按月度流失客户数占总服务客户数的比例计，低于目标得满分，按比例递增。续课率80%按月度续课客户数占总服务客户数的比例计，达到目标得满分，按比例递减。客户推荐率10个按月度客户推荐新客户数量计，每完成1个推荐得1分，最高10分，按比例计算得分。团队协作与培训团队活动参与度20%90%按月度参与团队会议、培训、活动的比例计，达到目标得满分，按比例递减。新教练指导2次/月按月度指导新教练的次数计，每完成1次得1分，最高2分，按比例计算得分。销售技巧分享1次/季度按季度进行销售技巧分享的次数计，每完成1次得5分，最高10分，按比例计算得分。团队目标达成率100%按个人销售业绩对团队总目标的贡献比例计，达到100%得满分，按比例递减。跨部门协作5次/月按月度与其他部门（如市场部、客服部）协作解决问题的次数计，每完成1次得1分，最高5分，按比例计算得分。个人专业能力专业认证更新15%1项/年按年度完成专业认证更新的次数计，每完成1项得5分，最高10分，按比例计算得分。课程研发参与2次/季度按季度参与课程研发的次数计，每完成1次得2分，最高6分，按比例计算得分。客户档案完整度100%按月度客户档案更新的完整比例计，达到100%得满分，按比例递减。知识竞赛成绩前20%按季度知识竞赛排名计，进入前20%得满分，按比例递减。客户反馈收集每周1次按每周主动收集客户反馈的次数计，每完成1次得1分，最高5分，按比例计算得分。本考核表用于评估体育健身俱乐部私人教练在课程销售方面的绩效表现。请根据各维度指标的实际完成情况进行评分，最终得分由各维度加权计算得出。考核结果将作为绩效改进、奖金发放及晋升的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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