2025年新管理学原理基础知识题库(附含参考答案)

2025年新管理学原理基础知识题库(附含参考答案)一、单项选择题1.管理的载体是（）A.管理者B.技术C.工作D.组织答案：D解析：管理是在组织中进行的，组织是管理的载体，管理者是管理的主体，技术是管理中可运用的手段，工作是管理的对象之一。所以选D。2.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则答案：A解析：系统原则强调决策时要从整体出发，统筹兼顾各方面因素，使决策符合系统的整体利益和目标。信息原则强调决策要有充分准确的信息；预测原则注重对未来情况的预估；反馈原则是指根据决策实施后的情况进行调整。所以选A。3.最早提出管理职能概念的是（）A.泰罗B.法约尔C.梅奥D.韦伯答案：B解析：法约尔最早提出了管理的五项职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。泰罗主要贡献在科学管理理论；梅奥进行了霍桑实验，提出人际关系学说；韦伯提出了理想的行政组织体系理论。所以选B。4.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策答案：A解析：战略决策是关系到组织发展方向、长远目标的重大决策，改变企业经营方向属于战略层面的决策。战术决策是为实现战略目标而做出的具体决策；业务决策是日常业务活动中的决策；程序化决策是重复出现的、有固定程序和方法的决策。所以选A。5.组织文化的核心和灵魂是（）A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层答案：C解析：精神层是组织文化的核心和灵魂，它包括组织的价值观、信念、经营哲学等。物质层是组织文化的外在表现，如企业的建筑、产品等；制度层是组织文化的中间层，包括规章制度等；行为层是组织成员的行为表现。所以选C。6.某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（）A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法C.总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通答案：C解析：管理幅度是指一个管理者能够有效地管理的下属人数。随着营销队伍人数从3人增加到近100人，总经理的管理幅度太宽，超出了其有效管理的范围，导致无法对营销队伍实行有效的管理，从而出现营销人员散漫等问题。A选项“鱼龙混杂”不是主要原因；B选项管理时间不够不是根本问题；D选项题干未体现管理层次太多。所以选C。7.人员配备的首要原则是（）A.因事择人B.因人择事C.量才使用D.人事动态平衡答案：A解析：因事择人是人员配备的首要原则，即根据工作的需要来选拔合适的人员。因人择事可能会导致岗位与人员不匹配；量才使用强调根据人员的能力安排工作；人事动态平衡是要使人员与岗位在动态中保持平衡。所以选A。8.领导的本质是（）A.权力的运用B.被领导者和追随者的服从C.领导者的个人魅力D.影响力答案：D解析：领导的本质是影响力，通过这种影响力来引导和激励被领导者实现组织目标。权力的运用只是实现影响力的一种手段；被领导者和追随者的服从是领导影响力的一种表现；领导者的个人魅力是影响力的一部分。所以选D。9.赫茨伯格提出的双因素理论中，被称作激励因素的是（）A.薪金B.人际关系C.工作条件D.工作成就答案：D解析：赫茨伯格的双因素理论中，激励因素是与工作本身相关的因素，能激发员工的工作积极性，如工作成就、认可、晋升等。薪金、人际关系、工作条件属于保健因素，这些因素的缺乏会导致员工不满，但具备时也不会产生很大的激励作用。所以选D。10.控制工作的首要环节是（）A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.分析原因答案：A解析：控制工作的过程包括确立标准、衡量绩效、纠正偏差。确立标准是控制工作的首要环节，只有先确定了标准，才能以此为依据衡量绩效和纠正偏差。所以选A。二、多项选择题1.管理的二重性是指（）A.自然属性B.社会属性C.科学性D.艺术性E.普遍性答案：AB解析：管理的二重性是指自然属性和社会属性。自然属性是与生产力相联系的，是管理的一般属性；社会属性是与生产关系相联系的，是管理的特殊属性。科学性和艺术性是管理的特点；普遍性是管理的性质之一，但不是二重性的内容。所以选AB。2.下列属于古典管理理论代表人物的有（）A.泰罗B.法约尔C.梅奥D.韦伯E.马斯洛答案：ABD解析：泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的理想行政组织体系理论都属于古典管理理论。梅奥进行了霍桑实验，提出人际关系学说，属于行为管理理论；马斯洛提出需求层次理论，也是行为管理理论的内容。所以选ABD。3.决策的类型按决策的重要程度可分为（）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策E.非程序化决策答案：ABC解析：按决策的重要程度，决策可分为战略决策、战术决策和业务决策。程序化决策和非程序化决策是按决策的重复程度划分的。所以选ABC。4.组织设计的原则包括（）A.目标统一原则B.分工协作原则C.有效管理幅度原则D.权责对等原则E.柔性经济原则答案：ABCDE解析：组织设计的原则包括目标统一原则，确保组织目标的一致性；分工协作原则，提高工作效率；有效管理幅度原则，保证管理的有效性；权责对等原则，使权力和责任相匹配；柔性经济原则，使组织具有灵活性和经济性。所以选ABCDE。5.人员培训的方法有（）A.讲授法B.讨论法C.案例分析法D.角色扮演法E.工作轮换法答案：ABCDE解析：讲授法是教师传授知识；讨论法促进学员交流思想；案例分析法通过实际案例分析提高能力；角色扮演法让学员模拟实际情景；工作轮换法使员工在不同岗位锻炼。这些都是常见的人员培训方法。所以选ABCDE。6.领导方式的基本类型有（）A.专权型领导B.民主型领导C.放任型领导D.集权型领导E.分权型领导答案：ABC解析：领导方式的基本类型有专权型领导，领导者独断决策；民主型领导，鼓励下属参与决策；放任型领导，对下属放任自流。集权型和分权型主要是从组织权力分配角度说的，不是领导方式的基本类型。所以选ABC。7.激励的作用有（）A.有利于激发和调动员工的积极性B.有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来C.有助于增强组织的凝聚力D.有利于吸引和留住优秀人才E.能提高员工的工作效率答案：ABCDE解析：激励可以激发员工的内在动力，调动其积极性；使员工个人目标与组织目标一致，提高员工的工作投入度；增强员工之间的合作和组织的凝聚力；优秀的激励机制可以吸引和留住人才；员工积极性提高会提高工作效率。所以选ABCDE。8.控制的类型按控制的环节可分为（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.直接控制E.间接控制答案：ABC解析：按控制的环节，控制可分为前馈控制，在活动开始前进行控制；现场控制，在活动进行过程中控制；反馈控制，在活动结束后根据结果进行控制。直接控制和间接控制是按控制的手段划分的。所以选ABC。三、判断题1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。（）答案：正确解析：管理是为了实现组织目标，对组织的资源进行有效整合的过程，是有意识、有组织的群体活动，并且随着组织内外部环境的变化而不断调整，是一个动态的协作过程。2.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则。（）答案：错误解析：由于信息的不完全性、决策者能力的有限性等因素，决策很难达到最优，通常遵循的是满意原则，即选择一个能够满足一定要求的方案。3.组织文化具有强制渗透作用，因而会成为管理人员管理活动的限制因素。（）答案：正确解析：组织文化一旦形成，会对组织成员的行为和思维方式产生潜移默化的影响，具有强制渗透作用。管理人员在进行管理活动时需要考虑组织文化的因素，在一定程度上会受到组织文化的限制。4.管理幅度越大，管理层次就越多。（）答案：错误解析：管理幅度和管理层次成反比关系。管理幅度越大，意味着一个管理者能管理的下属人数越多，那么所需的管理层次就越少。5.人员配备主要是指对管理者的配备。（）答案：错误解析：人员配备是对组织中全体人员的配备，不仅包括管理者，还包括非管理者，要使合适的人安排到合适的岗位上。6.领导就是指管理者向下属施加影响的行为。（）答案：错误解析：领导不仅仅是向下属施加影响，更重要的是通过影响力引导和激励下属实现组织目标，是一种互动的过程，并且领导的对象也不局限于下属。7.马斯洛认为，人的需要是按层次逐级递升的，当低层次的需要得到满足后，就会追求更高层次的需要。（）答案：正确解析：马斯洛的需求层次理论认为，人的需要由低到高分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要，当低层次需要满足后，会追求更高层次的需要。8.控制工作的目的就是要纠正偏差。（）答案：错误解析：控制工作的目的不仅是纠正偏差，还包括预防偏差的发生，以及根据环境变化调整计划和目标，以确保组织目标的实现。四、简答题1.简述管理的含义。答案：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。这一含义包含以下几个方面：（1）管理的载体是组织。组织是人们为了实现一定目标而形成的群体。（2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。资源包括人力、物力、财力、信息等。（3）管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。其中人是最重要的资源。（4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。（5）管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的。2.简述科学管理理论的主要内容。答案：泰罗的科学管理理论的主要内容包括：（1）工作定额。通过时间和动作研究，制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”。（2）标准化。要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。（3）能力与工作相适应。为工作挑选第一流的工人，第一流的工人是指能力上最适合做这种工作而且又努力工作的人。（4）差别计件工资制。通过工时研究进行观察和分析，以确定“工资率”即工资标准。采用差别计件工资制，即如果工人达到或超过定额，以较高的工资率付给报酬；如果未达到，则按低的工资率付给报酬。（5）计划职能与执行职能相分离。计划职能归管理当局，设立专门的计划部门。其主要任务是通过调查研究，制定有科学依据的定额和标准化的操作方法、工具；拟订计划、发布指示和命令；对标准和实际情况进行比较，以便进行有效控制。执行职能由工作现场的工人和工长从事。他们按照计划部门制定的操作方法和指示，使用标准工具，从事实际的操作。3.简述决策的过程。答案：决策的过程一般包括以下几个步骤：（1）诊断问题（识别机会）。决策者要研究组织的现状，判断是否存在问题或机会，找出问题的关键所在。（2）明确目标。确定决策要达到的目标，目标应明确、具体、可衡量。（3）拟定方案。根据目标和问题，拟定多个可行的备选方案。（4）筛选方案。对拟定的方案进行评估和分析，根据一定的标准选择最优或满意的方案。（5）执行方案。将选定的方案付诸实施，要做好各项准备工作，确保方案的顺利执行。（6）评估效果。在方案执行过程中或执行结束后，对方案的执行效果进行评估，看是否达到了预期目标，若未达到，要分析原因并采取相应的措施。4.简述组织设计的影响因素。答案：组织设计的影响因素主要有以下几个方面：（1）战略。战略是组织发展的方向和目标，组织结构要与组织战略相适应。不同的战略需要不同的组织结构来支持。（2）规模。组织规模的大小会影响组织结构的复杂性和管理的难度。规模越大，组织结构越复杂，管理层次和部门划分可能越多。（3）技术。技术的类型和水平会影响组织的分工和协作方式。如采用自动化生产技术的组织与手工生产的组织在结构上会有很大差异。（4）环境。组织所处的外部环境包括政治、经济、社会、技术等方面。环境的不确定性会影响组织结构的灵活性和适应性。环境复杂多变时，组织需要更灵活的结构。（5）组织生命周期。组织在不同的发展阶段，如创业期、成长期、成熟期和衰退期，对组织结构的要求也不同。5.简述领导与管理的区别。答案：领导与管理的区别主要体现在以下几个方面：（1）范围不同。管理的范围更广，包括计划、组织、领导、控制等一系列职能活动；而领导主要侧重于对人的引导和激励，是管理职能中的一部分。（2）侧重点不同。管理更注重对组织资源的合理配置和有效利用，追求效率和秩序，关注具体的工作流程和任务的完成；领导更关注组织的愿景、方向和目标，注重激发员工的内在动力，引导员工为实现组织目标而努力。（3）权力来源不同。管理者的权力主要来源于组织赋予的职位权力；领导者的权力除了职位权力外，还可以来自个人的魅力、专长等非职位权力。（4）工作方式不同。管理倾向于程序化、规范化的工作方式，通过制定规章制度和流程来保证工作的顺利进行；领导更强调创新和变革，鼓励员工突破常规，勇于尝试新的方法和思路。6.简述激励的原则。答案：激励应遵循以下原则：（1）目标结合原则。激励要与组织目标和个人目标相结合，使员工在实现个人目标的同时，也能为组织目标的实现做出贡献。（2）物质激励与精神激励相结合原则。物质激励如奖金、福利等可以满足员工的物质需求，精神激励如表扬、认可、成就感等可以满足员工的精神需求，两者应结合使用。（3）引导性原则。激励措施要能够引导员工的行为朝着组织期望的方向发展，使员工明白什么是组织鼓励的，什么是组织反对的。（4）合理性原则。激励的措施和力度要合理，要根据员工的贡献和工作表现给予相应的激励，避免激励过度或不足。（5）明确性原则。激励的目标、标准和方式要明确，让员工清楚知道如何获得激励，以及获得激励的具体条件。（6）时效性原则。激励要及时，在员工做出成绩或达到目标后，应及时给予激励，以增强激励的效果。（7）正激励与负激励相结合原则。正激励是对员工的良好行为和业绩进行奖励，负激励是对员工的不良行为进行惩罚，两者结合可以更好地规范员工的行为。7.简述控制的基本过程。答案：控制的基本过程包括以下三个步骤：（1）确立标准。标准是衡量工作绩效的尺度，是控制的基础。标准可以是定量的，如产量、成本等；也可以是定性的，如工作质量、服务态度等。确立标准要具有可衡量性、可行性和合理性。（2）衡量绩效。将实际工作情况与确立的标准进行比较，收集有关工作绩效的信息。可以通过统计报表、实地观察、口头汇报等方式获取信息。衡量绩效要准确、及时。（3）纠正偏差。如果实际绩效与标准存在偏差，要分析偏差产生的原因，然后采取相应的措施进行纠正。偏差产生的原因可能是计划不合理、执行不力、环境变化等。纠正措施可以包括调整计划、改进工作方法、培训员工等。五、论述题1.论述如何提高决策的科学性。答案：决策的科学性对于组织的发展至关重要，要提高决策的科学性，可以从以下几个方面入手：（1）树立科学的决策观念决策者要摒弃经验主义、主观主义等错误观念，树立科学决策的意识。认识到决策需要以客观事实和科学方法为依据，而不是仅凭个人的直觉和经验。要尊重知识、尊重人才，善于运用科学的理论和方法进行决策。（2）掌握充分的信息信息是决策的基础，准确、及时、全面的信息可以为决策提供有力的支持。决策者要建立有效的信息收集系统，通过多种渠道收集与决策相关的信息，包括市场信息、技术信息、竞争对手信息等。同时，要对收集到的信息进行整理、分析和筛选，去伪存真，确保信息的质量。（3）运用科学的决策方法科学的决策方法可以提高决策的准确性和可靠性。常见的决策方法有定性决策方法和定量决策方法。定性决策方法如头脑风暴法、德尔菲法等，可以充分发挥专家的智慧和经验；定量决策方法如线性规划、决策树法等，可以通过数学模型进行分析和决策。决策者要根据决策的性质和特点，选择合适的决策方法。（4）建立合理的决策机制合理的决策机制可以保证决策的规范化和科学化。要明确决策的权限和程序，避免个人独断专行。建立决策的咨询机构和智囊团，为决策提供专业的建议和方案。同时，要建立决策的评估和反馈机制，对决策的效果进行跟踪和评估，及时发现问题并进行调整。（5）培养高素质的决策人才决策者的素质直接影响决策的科学性。要加强对决策者的培训和教育，提高他们的知识水平、决策能力和综合素质。培养决策者的战略眼光、创新思维和风险意识，使他们能够在复杂的环境中做出正确的决策。（6）考虑决策的环境因素决策是在一定的环境中进行的，环境的变化会对决策产生重要影响。决策者要充分考虑政治、经济、社会、技术等环境因素的变化，对决策进行动态调整。要具有前瞻性和预见性，及时把握环境变化的趋势，为决策提供更广阔的视野。2.论述组织文化的功能。答案：组织文化具有以下重要功能：（1）导向功能组织文化能为组织的决策和发展提供正确的方向指引。它通过组织的价值观、使命等，引导组织成员的行为和思维方式，使他们的个人目标与组织目标相一致。例如，一个以创新为核心价值观的企业，会引导员工积极探索新的技术和方法，为实现企业的创新发展目标而努力。（2）凝聚功能组织文化就像一种黏合剂，能够增强组织的凝聚力和向心力。共同的价值观和文化氛围使组织成员产生归属感和认同感，他们会将自己视为组织的一部分，愿意为组织的利益而奋斗。在困难时期，组织文化能让成员团结在一起，共同克服困难。比如，一些具有深厚文化底蕴的企业，员工之间的关系紧密，工作积极性高。（3）激励功能优秀的组织文化能够激发员工的内在动力，提高他们的工作积极性和创造性。当组织文化强调员工的价值和贡献时，员工会感受到自己的工作得到认可和尊重，从而产提供就感和满足感。例如，组织设立的奖励制度和文化氛围鼓励员工创新，员工会更愿意发挥自己的才能，为组织创造更多的价值。（4）约束功能组织文化通过制度、道德规范等对组织成员的行为进行约束。它规定了组织成员应该做什么，不应该做什么，使员工的行为符合组织的要求。这种约束是一种软约束，虽然不像规章制度那样具有强制性，但它深入人心，能够从思想上引导员工自觉遵守组织的规范。例如，企业倡导诚信文化，员工会自觉遵守诚信原则，维护企业的声誉。（5）辐射功能组织文化不仅对组织内部产生影响，还会通过组织的产品、服务、员工的行为等向社会辐射。良好的组织文化可以提升组织的社会形象和声誉，增强组织在市场中的竞争力。例如，一家具有社会责任意识的企业，其积极参与公益活动的行为会赢得社会的认可和好评，提高企业的知名度和美誉度。（6）调适功能组织文化能够帮助组织成员适应组织的环境和变化。当组织面临变革或调整时，组织文化可以缓解员工的紧张情绪和抵触心理，使他们更快地适应新的工作方式和要求。同时，组织文化也能调节组织内部的人际关系，营造和谐的工作氛围。例如，在企业进行战略转型时，通过宣传新的文化理念，让员工理解和支持转型工作。3.论述如何进行有效的沟通。答案：有效的沟通对于组织的正常运转和发展至关重要，要实现有效的沟通，可以从以下几个方面入手：（1）沟通主体方面①提高沟通技能。沟通者要具备良好的表达能力，能够清晰、准确地表达自己的想法和意图。同时，要学会倾听，认真听取对方的意见和建议，理解对方的观点和感受。例如，在与他人交流时，使用简洁明了的语言，避免模糊和歧义。②树立正确的沟通态度。要尊重对方，保持平等、开放