2025年医药仓库环境监控服务合同

2025年医药仓库环境监控服务合同本合同由以下双方于2025年[具体日期]签订：委托方（以下简称“用户”）：法定名称：[用户公司全称]注册地址：[用户公司注册地址]联系人：[用户联系人姓名]联系电话：[用户联系人电话]电子邮箱：[用户联系人邮箱]服务提供商（以下简称“服务商”）：法定名称：[服务商公司全称]注册地址：[服务商公司注册地址]联系人：[服务商联系人姓名]联系电话：[服务商联系人电话]电子邮箱：[服务商联系人邮箱]鉴于：用户因经营医药仓库，需对仓库内环境进行实时、准确的监控，以确保储存药品的质量与安全；服务商拥有专业的环境监控技术、设备和服务能力，愿意为用户提供相应的监控服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1服务商为用户提供医药仓库环境监控服务，具体包括对以下参数进行实时监测、数据记录、传输及分析：(1)温度：监控范围[具体温度范围]，允许波动范围[具体波动值]；(2)湿度：监控范围[具体湿度范围]，允许波动范围[具体波动值]；(3)[如需监控其他参数，请列明，例如：气压，监控范围[具体范围]，允许波动范围[具体波动值]]。1.2监控点位：监控点位具体分布如下：(1)[点位名称/编号]，地址：[具体地址]，房间号：[具体房间号]，主要储存物品：[主要物品类别]，参数：温度、湿度；(2)[点位名称/编号]，地址：[具体地址]，房间号：[具体房间号]，主要储存物品：[主要物品类别]，参数：温度、湿度；(3)[根据实际情况增减点位描述]。1.3监控设备：(1)服务商将选用符合国家及行业相关标准（如GB/T标准）的传感器、数据记录仪、网络传输设备等，确保设备的精度、稳定性和防护等级满足医药仓库环境要求。(2)设备安装：服务商负责按照国家标准和行业规范，在用户指定或双方商定的位置完成设备的安装、调试及初步验收。安装工作应在不影响用户正常生产经营秩序的前提下进行。1.4数据采集与传输：(1)数据采集：系统以[例如：每分钟]的频率进行环境参数采样。(2)数据传输：采用[例如：GPRS/4G网络]方式将数据实时传输至服务商的监控平台。数据传输应保证数据的完整性和安全性。(3)监控平台：用户通过[例如：服务商提供的专用Web登录地址或移动应用程序]实时查看各监控点位的当前环境数据、历史数据曲线、报警信息等。第二条服务标准与要求2.1数据准确性：环境参数数据的采集精度应不低于[具体精度要求，例如：±0.5℃（温度）、±3%RH（湿度）]，数据传输延迟不应超过[具体时间要求，例如：5分钟]。2.2报警机制：(1)阈值设定：各监控点位的参数阈值由双方根据药品储存要求共同设定，具体如下：-温度预警值：[具体值]，报警值：[具体值]；-湿度预警值：[具体值]，报警值：[具体值]；(2)报警方式：当监控数据超过设定的阈值时，系统自动通过[例如：短信、邮件推送至用户指定邮箱、平台弹窗提醒]等方式发出报警信息。(3)报警处理：服务商在接到报警信息后，应在[具体时间要求，例如：10分钟]内确认报警状态，并在[具体时间要求，例如：30分钟]内将初步处理意见通知用户。对于紧急报警（如超过上限值），服务商应立即通知用户，并启动应急预案。2.3报告要求：(1)实时数据访问：用户有权随时通过监控平台访问各监控点位的实时环境数据。(2)历史数据查询：用户可查询过往[例如：一年]内的环境数据记录。(3)定期报告：服务商应于每个[例如：工作日][例如：下午17点]前向用户提供前一日的环境监控汇总报告，内容包括各点位最高、最低、平均温度湿度、报警次数及处理情况等。每月[例如：5号]前提供上月环境监控月度报告，内容包括月度趋势分析、异常事件汇总等。(4)异常事件报告：发生环境参数持续超出安全范围或其他重大异常事件时，服务商应在事件发生后的[例如：2小时]内向用户提供专项异常事件报告。第三条服务方的权利与义务3.1服务商权利：(1)有权按照本合同约定收取服务费用。(2)有权要求用户提供监控点位所需的必要条件，如符合标准的电源接口、网络接入等。(3)为保障服务质量，服务商有权对服务系统进行必要的维护、升级，但应提前[例如：7天]通知用户。3.2服务商义务：(1)按照合同约定完成监控设备的安装、调试，并确保设备正常运行。(2)负责监控系统的日常维护、故障排查和数据传输链路的保障，确保系统稳定运行，可用性不低于[例如：99.5%]。(3)负责监控设备的定期校准，校准周期不超过[例如：每六个月一次]，并使用符合资质的计量器具进行校准，校准结果应记录存档，并可应用户要求提供校准报告。(4)严格遵守保密义务，对在服务过程中了解的用户商业秘密、技术信息及数据资料承担保密责任，未经用户书面同意，不得向任何第三方泄露。(5)保证拥有履行本合同所需的所有资质、许可，并持有有效的相关责任保险。第四条用户的权利与义务4.1用户权利：(1)有权要求服务商按照合同约定的服务标准和内容提供服务。(2)有权随时查看监控平台上的实时和历史环境数据，并获取各类环境监控报告。(3)有权对服务商的服务质量进行监督，并提出意见和建议。4.2用户义务：(1)为服务商安装、维护监控设备提供必要的配合，包括提供符合标准的电源、网络环境，以及必要的操作空间。(2)负责监控点位所在区域的建筑结构维护，因用户原因造成的设备损坏，由用户负责维修或更换。(3)按照本合同约定按时足额支付服务费用。(4)及时向服务商通报可能影响监控点位环境条件的重大变化信息，如仓库周边大型工程、空调系统重大改造等，以便服务商评估并可能调整监控策略。(5)配合服务商进行系统检查、维护、校准等工作，并提供必要的协助。第五条费用与支付5.1服务费用：本合同项下的服务费用采用[例如：固定年费]模式。年度服务费总额为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]整）。该费用包含监控设备（不含一次性投入的大额设备所有权，如另有约定从其规定）、设备安装、系统运行、维护、校准、数据传输、平台使用、报告提供等所有服务内容。5.2支付周期：服务费用按年度支付。首期费用于合同生效之日起[例如：5个工作日]内支付，余款于每年[例如：1月15日]前支付下一年度的费用。5.3支付方式：用户通过银行转账方式将服务费用支付至服务商以下账户：开户名称：[服务商公司全称]开户银行：[服务商开户银行名称]银行账号：[服务商银行账号]5.4逾期支付：若用户未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：万分之五]向服务商支付滞纳金。逾期超过[例如：30日]，服务商有权暂停服务，直至费用付清并承担相应违约责任。第六条监督、检查与报告6.1用户有权定期（如每月）或不定期对监控系统的运行状态、数据准确性进行抽查，并可要求服务商提供现场演示或技术支持。服务商应在收到用户合理请求后[例如：3个工作日]内予以配合。6.2服务商应按照合同约定，定期向用户提供服务运行报告，包括但不限于系统运行状态、数据质量评估、维护记录、校准信息等。第七条合同的变更、解除与终止7.1变更：对本合同的任何变更，均需由双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。7.2解除：除本合同另有约定外，发生下列情况之一时，任何一方有权书面通知对方解除本合同：(1)双方协商一致同意解除本合同；(2)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[例如：15日]内仍未纠正的；(3)服务商提供的服务持续[例如：30日]无法满足本合同约定的服务标准的；(4)因不可抗力导致本合同目的无法实现的；(5)一方进入破产、清算程序的。7.3终止：本合同期限届满，双方权利义务履行完毕，合同自然终止。双方也可在合同期限届满前[例如：30日]书面协商续签或提前终止合同。7.4终止/解除后果：合同终止或解除后，服务商应在[例如：10日]内完成监控设备的数据导出（用户确认数据完整性后），并根据约定处理监控设备。用户应结清所有未付服务费用。双方应相互返还属于对方的财产或资料，并承担相应的保密义务。第八条违约责任8.1服务商违约：(1)若因服务商原因导致监控数据持续失准或系统频繁故障（如每月非计划性停机超过[例如：4次]或累计超过[例如：8小时]），导致用户利益受损，服务商应承担相应的赔偿责任，并可能被用户要求降低服务费用或解除合同。(2)若服务商未能按时提供本合同约定的报告，每逾期一日，应向用户支付报告价值[例如：10%]的违约金，但累计违约金不超过年度服务费的[例如：20%]。(3)若服务商违反保密义务，给用户造成损失的，应赔偿用户因此遭受的全部损失。8.2用户违约：(1)若用户未能按时支付服务费用，除按第五条第5.4款承担滞纳金外，服务商还有权要求用户一次性付清所有欠费。(2)若用户无正当理由拒绝或阻碍服务商进行必要的设备维护、校准或系统检查，导致服务中断或设备损坏，相关责任由用户承担。第九条不可抗力9.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、严重流行病疫情等。9.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[例如：5日]内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十条保密条款10.1双方同意对本合同内容及在履行本合同过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、价格信息、平台数据等）承担保密义务。10.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该保密信息，但法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。10.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[例如：三]年。第十一条争议解决11.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[用户所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十二条通知与送达12.1本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件等方式发送至本合同首页载明的地址或邮箱。12.2任何一方变更联系方式，应提前[例如：5日]书面通知对方。否则，向原联系方式发送的通知视为有效送达。第十三条法律适用与知识产权13.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2本合同项下的监控平台软件、硬件设备（除非另有约定）及相关数据的知识产权归服务商所有。用户仅获得根据本合同约定使用该软件和平台的权利，不包括所有权或进一步开发的权利。第十四条其他14.1本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日