2026年仓库监控系统服务协议

2026年仓库监控系统服务协议鉴于甲方拥有提供仓库监控系统及相关服务的能力和资质，乙方需要使用仓库监控系统以提升仓库管理效率和安全水平，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就乙方委托甲方提供仓库监控系统服务事宜，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1甲方同意按照本协议约定，为乙方提供位于[请填写具体仓库地址]的仓库监控系统服务，该系统主要包括但不限于[请填写具体设备清单，例如：高清网络摄像头若干，网络硬盘录像机（NVR）一台，存储硬盘若干，网络交换机一台，线缆等辅助材料]。1.2系统安装地点位于乙方的仓库内部及外围指定区域，具体点位以双方确认的安装图纸为准。1.3系统功能包括但不限于：全区域实时监控、录像存储、移动侦测报警、远程实时查看、录像回放、云台控制（如包含）等。1.4甲方负责提供本协议第一条约定的全部设备、系统的设计、安装、调试、初始设置及培训服务。1.5甲方在服务期内提供系统的日常维护、故障排除、定期巡检和技术支持服务。第二条服务期限2.1本协议约定的服务期限为自[请填写起始年月日]起至[请填写终止年月日]止，共计[请填写服务期限]。2.2服务期限届满前[请填写提前通知期限，例如：三个月]，如乙方有意续约，应书面通知甲方，双方应另行协商签订续约协议。若乙方未提出书面续约通知，本协议到期后自动终止。第三条双方的权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1按照本协议约定，在约定时间内完成系统的设计、设备供应、安装、调试工作，并确保系统达到约定的性能标准。3.1.2在本协议服务期限内，负责系统的日常维护、保养，包括但不限于定期检查设备运行状态、清理存储数据（遵循乙方指示或约定周期）、更换易损件（根据磨损情况，费用按本协议约定执行）。3.1.3在接到乙方故障通知后，按照本协议第四条约定的响应时间到达现场或提供远程支持，进行故障排除。3.1.4提供必要的技术支持服务，包括操作使用指导。乙方人员如有疑问，可通过[请填写支持方式，例如：电话、邮件]联系甲方。3.1.5严格遵守保密义务，对在服务过程中接触的乙方商业秘密、经营信息及监控所采集的数据承担保密责任，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。3.1.6配合乙方进行必要的系统升级（免费版本更新）。3.2乙方的权利与义务：3.2.1有权要求甲方按照本协议约定提供合格的服务。3.2.2负责提供监控系统安装所需的场地、电源接入点、网络环境，并确保其符合设备安装和运行的要求。如因乙方提供的条件不符合要求导致设备损坏或无法正常运行，责任由乙方承担。3.2.3配合甲方的安装、调试工作，指派专门联系人，提供必要的协助。3.2.4严格按照约定用途使用监控系统，不得利用系统从事违法活动或侵犯他人合法权益。3.2.5甲方技术人员需要进入仓库进行维护、维修时，乙方应提供必要的便利和配合，并安排人员在现场（如涉及安全区域）进行引导。3.2.6发现系统出现故障或异常情况，应及时通过[请填写通知方式，例如：电话、短信]通知甲方。3.2.7按照本协议第五条约定，按时足额支付服务费用。3.2.8对安装在本场所的监控设备负有日常保管责任，非经甲方书面同意，不得自行拆卸、改装、迁移或设置其他设备干扰监控系统能正常工作。第四条维护与支持4.1甲方提供以下维保服务：4.1.1乙方享有本协议服务期限内的[请填写维护级别，例如：年度]维护服务。4.1.2日常维护：甲方将按照约定[请填写维护频率，例如：每季度/每月]进行一次远程或现场巡检，检查系统运行状态，清理录像存储。4.1.3故障响应：甲方承诺在接到乙方故障通知后，[请填写响应时间，例如：8小时]内响应；对于需要现场处理的故障，在[请填写到达时间，例如：24小时]内（或抵达乙方场所）到达并开始处理。紧急故障（如影响核心功能）将优先处理。4.1.4维护费用：在乙方无违约行为的前提下，甲方提供的常规维护服务不额外收取费用。如因乙方原因（如设备非正常损耗、人为损坏、环境因素等）造成的故障，维修费用及零件成本由乙方承担。4.1.5备件费用：维修过程中所需更换的备品备件费用由[请根据合同约定填写，例如：甲方承担（在保修期内）/乙方承担]。第五条服务费用与支付方式5.1本协议服务费用总额为人民币[请填写总金额]元（大写：[请填写大写金额]）。5.2费用构成：该费用包含但不限于设备费、安装费、调试费以及本协议服务期限内的[请填写包含的服务内容，例如：年度基础维护费]。5.3支付方式：乙方应采用[请填写支付方式，例如：银行转账]方式支付费用。5.4付款节点：5.4.1本协议签订后[请填写天数]日内，乙方向甲方支付合同总金额的[请填写百分比]%，即人民币[请填写金额]元（作为预付款）。5.4.2系统安装调试完毕并经乙方验收合格后[请填写天数]日内，乙方向甲方支付合同总金额的[请填写百分比]%，即人民币[请填写金额]元。5.4.3本协议服务期限届满前[请填写天数]日内，乙方结清剩余的[请填写百分比]%服务费用，即人民币[请填写金额]元。5.5逾期付款：若乙方未按本协议约定按时支付费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[请填写比例，例如：千分之零点五]向甲方支付违约金。逾期超过[请填写天数]日，甲方有权暂停服务，直至费用结清，且不再承担逾期期间的任何服务责任。第六条系统使用与保密6.1乙方授权[请填写授权人员范围或具体姓名]等人员拥有本系统的操作权限，具体访问方式为[请填写访问方式]。6.2未经甲方事先书面同意，乙方不得将系统或其任何部分用于本协议约定之外的目的。6.3双方均应对通过本协议及监控系统获悉的对方商业秘密、技术信息、经营数据以及监控录像内容等承担严格的保密义务。此保密义务不因本协议的终止而失效。任何一方违反此保密义务，应赔偿由此给对方造成的全部损失。第七条违约责任7.1若甲方未能按本协议约定完成系统安装、调试，或服务期内系统频繁出现故障、无法满足约定功能或性能要求，乙方有权要求甲方限期整改。若甲方在合理期限内未能有效整改，乙方可根据情况要求减少服务费用或解除本协议，并要求甲方赔偿由此造成的损失。7.2若乙方未能按时支付服务费用，除按第五条5.5款承担违约责任外，甲方还有权暂停提供服务，直至费用结清。7.3若乙方擅自对系统进行修改、破坏或导致系统无法正常运行，甲方有权立即停止服务，并要求乙方恢复原状。由此产生的所有费用（包括修复费、零件费）及给甲方造成的损失由乙方承担。情节严重的，甲方有权解除本协议。第八条不可抗力8.1若任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、火灾、战争、政府行为等）导致无法履行或无法完全履行本协议义务，应及时通知对方，并在合理期限内提供证明文件。8.2因不可抗力影响，双方可协商暂停履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[请填写法院名称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止10.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。10.2本协议的任何变更或补充，均须经双方书面协商一致，并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。10.3本协议在服务期限届满且乙方支付完毕所有应付款项后自动终止。若乙方选择续约，则按本协议第二条约定执行。10.4无论因何种原因终止本协议，甲方均有权收回其提供的设备，但前提是乙方已结清所有应付费用，并保证设备处于可正常使用状态（磨损除外）。乙方不得阻挠甲方的设备回收行为。对于因乙方使用造成的设备非正常损坏，乙方应负责修复或赔偿。第十一条通知与送达11.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并通过专人递送、挂号信、快递服务或双方确认的电子邮件地址发送。11.2任何一方变更联系方式，应提前[请填写天数]书面通知对方。否则，向原联系方式发送的通知视为有效送达。第十二条法律适用与知识产权12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2本协议项下的监控系统硬件设备及其配套软件的知识产权（包括但不限于设计、专利、商标、著作权、商业秘密等）均归[请填写知识产权归属方，例如：甲方或双方共有，根据实际情况填写]所有。乙方仅获得根据本协议约定使用该系统的权利，不包括任何所有权或进一步的授权。第十三条其他13.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代之前所有口头或书面的约定、谅解和承诺。13.2若本协议任何条款被认定为