2026年公关服务公司公益公关活动管理规定

2026年公关服务公司公益公关活动管理规定第一章总则第一条目的与宗旨本公司开展公益公关活动，旨在践行企业社会责任，通过专业公关手段助力社会公益事业发展，实现社会价值与企业品牌价值的良性互动与共同提升。所有活动必须坚持真诚、务实、可持续的原则，杜绝任何形式的作秀与短期行为。第二条基本原则1.合法性原则：所有活动必须严格遵守国家及地方相关法律法规，包括但不限于《慈善法》、《公益事业捐赠法》、《广告法》、《反不正当竞争法》等。2.真实性原则：活动宣传内容必须真实、准确，不得虚构或夸大公益事实，不得利用公益名义进行商业炒作。3.公益性原则：活动核心目的应为促进社会公共利益，商业元素的融入不得损害公益本质，并需明确区隔。4.专业性原则：充分发挥公关专业优势，确保活动的策划、传播、资源整合达到专业水准。5.透明化管理原则：活动资金、物资的使用及流向应清晰可查，接受内部监督，并适时适度向社会公开。6.风险预控原则：对所有公益活动进行事前风险评估，制定完备的应急预案。第三条管理范围本规定管理范围涵盖所有以公司名义、或以公司资源主导参与的下列活动：1.公益捐赠活动（资金、物资、技术、服务等）。2.公益主题的品牌传播与倡导活动。3.员工志愿者服务活动。4.与公益组织、机构、社区等合作开展的各类项目。5.其他具有公益性质的公关策划与执行项目。第二章组织与职责第四条领导机构公司设立公益公关活动管理委员会（以下简称“管委会”），作为公益活动的最高决策与监督机构。管委会由公司高层管理者、相关业务部门负责人及外聘的公益领域专家或顾问组成，负责审议年度公益战略、批准重大公益项目、监督活动实施及评估最终成效。第五条执行部门市场公关部为公益公关活动的归口管理部门，主要职责包括：1.拟定公司年度公益公关战略与计划。2.负责公益项目的征集、初步筛选与方案策划。3.组织项目论证、报批及资源协调。4.监督项目执行过程，管控质量与风险。5.统筹公益活动的对内对外传播。6.负责项目档案的建立与管理。7.组织项目后期评估与总结。第六条协同部门各业务部门、行政人事部、财务部等为协同部门。业务部门可提出项目建议并参与执行；行政人事部负责组织员工志愿者活动及内部动员；财务部负责公益资金与物资的专项管理、账务处理及合规审核。第七条项目负责人制度每个公益项目须指定一名项目负责人，对项目的全程管理承担直接责任，负责组建项目团队，确保项目按计划、按预算、按质量要求完成。第三章活动流程管理第八条项目立项1.提案来源：项目可由公司管委会下达，或由市场公关部、各业务部门根据公司公益战略提出。2.提案内容：项目提案书需包含：项目背景与意义、目标（社会效益与品牌效益）、目标受众、核心活动内容与形式、执行计划与时间表、预算明细、合作方简介（如有）、风险评估与预案、效果评估指标等。3.立项审批：常规项目由市场公关部审核后，报分管领导批准；重大项目（涉及大额资源投入、战略合作、跨区域或具有较高社会敏感度的项目）必须提交管委会审议批准。第九条合作伙伴选择1.优先选择信誉良好、运作透明、公信力高的基金会、慈善组织、社会服务机构或政府部门作为合作伙伴。2.必须对合作伙伴进行背景调查，核实其合法资质与过往项目执行情况。3.签订正式合作协议，明确双方权责、资源投入、资金使用要求、知识产权归属、信息披露方式等条款。第十条策划与筹备1.项目获批后，项目团队需制定详细执行方案，细化到人、财、物、时间节点。2.涉及对外发布的任何文案、视觉设计、宣传物料，均需经过市场公关部内容审核与法务合规审核。3.提前完成所有必要的行政、报备手续，确保场地、人员、物资、设备到位。第十一条项目执行1.严格按照批准方案执行，项目负责人需进行现场督导。2.执行过程中，注意保留完整的影像、文字记录，作为后续评估和传播的素材。3.如遇重大情况变化或突发风险，项目负责人有权在现场采取必要应急措施，并立即按程序上报。第十二条资金与物资管理1.设立公益项目专项台账，所有收支单独列账，清晰记载。2.捐赠资金必须按协议约定及时、足额划转至受赠方合法账户或指定公益项目账户，保留完备凭证。3.捐赠物资需办理出入库登记，确保物资种类、数量、价值准确，交付过程有据可查。4.严禁任何部门或个人截留、挪用、侵占公益款项与物资。第十三条传播管理1.公益活动的传播应把握适度、得体原则，重点报道公益行动本身及其社会效果，避免过度突出企业自身。2.传播口径需统一由市场公关部制定与把关，确保信息真实、积极、符合公益伦理。3.尊重受益方与合作伙伴的隐私与意愿，涉及肖像、故事的使用必须事先获得明确授权。4.监测舆情，对传播效果进行动态评估。第十四条项目评估与归档1.项目结束后一个月内，项目负责人须提交结项报告，内容包括：目标达成情况、财务执行报告、传播效果分析、经验总结、问题反思及改进建议。2.市场公关部组织对项目进行综合评估，重点评估社会影响力、品牌美誉度提升、媒体曝光质量等指标，并将评估结果报管委会。3.所有项目资料，包括提案书、审批文件、合同协议、执行记录、财务凭证、传播素材、结项报告等，由市场公关部统一归档，长期保存备查。第四章员工参与第十五条志愿者活动1.公司鼓励员工以志愿者身份参与公益活动，由行政人事部协同市场公关部定期组织。2.员工参与公司组织的志愿者活动，视为正常出勤。3.为志愿者提供必要的培训、安全保障和物资支持。第十六条行为规范员工在参与公益活动中，应自觉维护公司形象，恪守职业道德和社会公德，尊重受助对象，不得接受超出合理范围的馈赠，不得从事与公益活动无关的行为。第五章风险管控与合规第十七条合规审查所有公益项目在立项、签约、传播等关键环节，必须经由公司法务或合规专员进行审查，确保活动形式、文案表述、合作方式等完全符合法律法规及监管要求。第十八条风险识别与应对项目团队须在策划阶段系统识别可能存在的法律风险、财务风险、舆论风险、安全风险等，并在方案中制定具体的预防与应对措施。第十九条危机处理若公益活动引发争议或危机，应立即启动公司危机公关应急预案。市场公关部为牵头部门，第一时间查明情况，统一对外口径