2026年《护理管理学》考试复习题题库100道及完整答案【名校卷】

2026年《护理管理学》考试复习题题库100道第一部分单选题(100题)1、护理质量管理的核心原则是？

A.以患者为中心

B.以制度为核心

C.以技术为导向

D.以效率为目标

【答案】：A

解析：本题考察护理质量管理原则知识点。护理质量管理的核心是保障患者安全与健康，最终目标是满足患者需求，因此“以患者为中心”是核心原则。B选项“以制度为核心”侧重管理规范，C选项“以技术为导向”侧重专业能力，D选项“以效率为目标”侧重资源利用，均偏离护理质量的本质目标。2、护理人员排班时应优先遵循的原则是（）

A.仅满足科室工作效率最高

B.公平合理，兼顾科室工作需求与护士个人合理需求

C.完全依据护士长个人排班偏好

D.优先满足护士个人兴趣爱好

【答案】：B

解析：本题考察护理人员排班的核心原则。排班需兼顾科室工作需求（如患者护理强度、护理质量要求）与护士个人合理需求（如合理休息、特殊情况调整），实现公平性与实用性的平衡。选项A“仅效率”忽视护士权益；选项C“个人偏好”违背公平原则；选项D“个人兴趣”与排班的功能性目标冲突。因此正确答案为B。3、护理人员排班时，最核心的原则是？

A.满足患者需求原则

B.公平原则

C.效率原则

D.成本效益原则

【答案】：B

解析：本题考察护理人员排班原则知识点。公平原则是排班的核心原则，指根据护理人员的工作量、技能水平、工作时间等合理分配任务，确保每位员工获得相对公平的工作机会与休息权益，避免因排班不公导致工作负担不均或员工不满。A选项满足患者需求是排班需兼顾的目标之一，但非核心原则；C选项效率原则强调资源优化配置，但需以公平为前提；D选项成本效益原则不属于排班的核心原则。因此选B。4、在护理人员排班中，首要考虑的原则是？

A.满足患者护理需求

B.排班形式灵活多样

C.减少护士工作负荷

D.保证排班成本最低

【答案】：A

解析：本题考察护理人员排班原则知识点。护理工作的核心目标是保障患者安全与护理质量，因此排班首要原则是满足患者护理需求，其他选项（如灵活排班、减轻负荷、成本控制）均为次要原则，需在满足患者需求的基础上兼顾，故A正确。5、护理质量管理的核心原则是？

A.以患者为中心

B.以护士为中心

C.以医生为中心

D.以效益为中心

【答案】：A

解析：本题考察护理质量管理原则知识点。护理服务直接面向患者，质量管理核心是保障患者安全、满足患者需求，因此以患者为中心是核心原则。B选项护士是服务执行者，C选项医生是协作方，D选项效益是管理结果之一而非核心目标。6、护理不良事件上报制度的基本原则是？

A.强制上报

B.逐级上报

C.自愿和非惩罚性上报

D.保密原则

【答案】：C

解析：本题考察护理安全管理知识点。护理不良事件上报制度的核心是鼓励真实、及时上报，以促进质量改进，因此基本原则是自愿上报与非惩罚性原则（即上报后不因此加重处罚），确保护士主动暴露问题。A选项强制上报会导致隐瞒，阻碍问题暴露；B选项逐级上报是流程要求而非原则；D选项保密原则是对上报信息的保护措施，而非上报原则本身。因此正确答案为C。7、PDCA循环管理中，‘对计划执行过程中的偏差进行检查并分析原因’属于哪个阶段？

A.计划阶段（Plan）

B.执行阶段（Do）

C.检查阶段（Check）

D.处理阶段（Act）

【答案】：C

解析：本题考察PDCA循环的步骤。PDCA循环包括计划（制定目标与方案）、执行（落实计划）、检查（评估执行效果，发现偏差并分析原因）、处理（标准化成功经验或改进失败教训）。题干描述的“检查偏差并分析原因”是检查阶段的核心任务。A选项计划阶段是制定计划而非检查；B选项执行阶段是落实计划；D选项处理阶段是固化改进措施，均不符合题意。8、护理管理的首要职能是（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：A

解析：本题考察护理管理基本职能知识点。护理管理的基本职能包括计划、组织、人员配备、领导、控制，其中计划是管理的首要职能，是确定目标和实施方案的基础环节，为后续管理活动提供方向。B选项组织是建立护理管理结构和分配资源；C选项领导是激励和引导护理人员完成任务；D选项控制是监督和调整管理过程，均非首要职能。9、PDCA循环管理中，“检查”阶段的主要任务是？

A.制定计划和目标

B.执行计划并收集数据

C.对比实际结果与计划目标，分析偏差

D.总结经验并标准化改进

【答案】：C

解析：本题考察PDCA循环（计划-执行-检查-处理）的流程知识点。PDCA循环各阶段任务明确：A选项为计划阶段（Plan），B选项为执行阶段（Do），C选项为检查阶段（Check），即通过对比分析发现偏差；D选项为处理阶段（Act），负责总结改进。因此正确答案为C。10、由护理人员自行安排工作班次，以提高工作积极性和满意度的排班方式是？

A.周期性排班

B.自我排班

C.弹性排班

D.功能制排班

【答案】：B

解析：本题考察护理排班方式的特点。自我排班制允许护理人员自主选择班次，增强自主性和参与感。周期性排班（A）是固定周期轮换班次；弹性排班（C）根据工作量动态调整班次；功能制排班（D）按护理功能分工（如给药、基础护理）。故正确答案为B。11、护理管理的首要职能是？

A.计划职能

B.组织职能

C.领导职能

D.控制职能

【答案】：A

解析：本题考察护理管理基本职能知识点。管理的基本职能包括计划、组织、人员配备、领导和控制，其中计划是首要职能，是确定组织目标及实现目标路径的过程，为后续管理活动提供方向和依据。B选项组织职能是设计组织结构、分配资源；C选项领导职能是激励引导员工；D选项控制职能是监督评估执行结果，均非首要职能。12、护理管理中，强调“整体规划、明确分工、有效综合”的基本原则是（）

A.整分合原则

B.系统原理

C.动态平衡原则

D.人本原理

【答案】：A

解析：本题考察护理管理基本原则的概念。整分合原则是护理管理的核心原则之一，其内涵为：先对护理系统进行整体规划（明确目标），再合理分工（明确各岗位职责），最后通过有效协调实现整体功能优化。选项B“系统原理”强调将护理管理视为有机整体，但未突出“分工与综合”的特点；选项C“动态平衡原则”属于系统原理的动态特性，非独立原则；选项D“人本原理”侧重重视人的因素而非管理流程设计。因此正确答案为A。13、护理质量管理中，评价护理服务最终结果的质量属于哪类质量？

A.基础质量

B.环节质量

C.终末质量

D.过程质量

【答案】：C

解析：本题考察护理质量分类。终末质量是指患者接受护理服务后的最终结果，如出院满意度、并发症发生率等。基础质量（A）是护理工作开展前的资源质量（人员、设备等）；环节质量（B）是护理工作过程中的质量（如操作规范）；过程质量（D）与环节质量概念相近，指工作流程中的质量。故正确答案为C。14、护理不良事件上报的原则不包括以下哪项？

A.及时上报

B.隐瞒不报

C.准确记录

D.保密原则

【答案】：B

解析：本题考察护理不良事件上报原则知识点。护理不良事件上报的核心原则包括及时、准确、完整、保密，目的是保障患者安全、改进管理。隐瞒不报违反了不良事件上报制度，会延误问题解决和改进机会，属于错误行为；及时上报能快速启动应急预案，准确记录便于分析原因，保密原则保护患者和科室隐私。故正确答案为B。15、护理风险管理中，对潜在护理风险进行识别和评估的阶段属于？

A.风险识别与评估阶段

B.风险预警阶段

C.风险控制阶段

D.风险处理阶段

【答案】：A

解析：本题考察护理风险管理的基本步骤。护理风险管理流程包括：A选项“风险识别与评估”（发现潜在风险并分析可能性/影响）、B选项“风险预警”是风险控制的具体手段（如预警系统启动）、C选项“风险控制”是制定并实施预防措施、D选项“风险处理”是应对已发生的风险事件（如不良事件上报）。“识别和评估”是风险管理的首要阶段，因此A正确。16、根据双因素理论，下列属于激励因素的是？

A.工资待遇

B.职业发展机会

C.工作环境

D.规章制度

【答案】：B

解析：本题考察双因素理论知识点。双因素理论中，激励因素是能带来积极态度、提高满意度的因素（如成就、认可、晋升机会等），职业发展机会（B）属于激励因素；而保健因素是维持员工基本满意度的因素，包括工资待遇（A）、工作环境（C）、规章制度（D）等，缺乏会导致不满但不产生激励。故正确答案为B。17、泰勒科学管理理论的核心原则是？

A.工作方法标准化

B.提高工人工资待遇

C.建立严格的绩效考核制度

D.强调管理者与工人的人际关系

【答案】：A

解析：本题考察泰勒科学管理理论的核心知识点。泰勒科学管理理论的核心是通过开发工作流程的科学方法替代经验方法，其四大原则包括工作方法标准化、科学选择与培训工人、管理者与工人密切合作、责任平等分配，其中“工作方法标准化”是最核心的原则。B选项“提高工资”是激励手段，非核心原则；C选项“绩效考核”是后续管理发展的内容；D选项“人际关系”是梅奥人际关系理论的重点，故正确答案为A。18、制定护理人员排班计划时，最优先考虑的因素是（）

A.工作效率

B.患者护理需求

C.人员成本控制

D.员工满意度

【答案】：B

解析：本题考察护理排班核心原则。护理排班的根本目的是满足患者护理需求，合理分配护理资源以保障质量。工作效率、成本控制、员工满意度均为次要考虑因素，患者护理需求（如病情轻重、护理级别）是决定排班结构和工作量分配的核心依据，脱离需求的排班无法保障护理质量。19、护理管理的基本职能不包括以下哪项？

A.计划

B.组织

C.沟通

D.控制

【答案】：C

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。护理管理的基本职能包括计划、组织、人员配备、领导、控制五项核心职能。其中，沟通属于领导职能中的具体手段（如信息传递、协调），并非独立的基本职能，因此答案为C。A、B、D均为护理管理的基本职能，故排除。20、采用自我评价、科室评价、患者评价相结合的多维度评价方式是？

A.360度评价法

B.关键绩效指标法

C.排序法

D.配对比较法

【答案】：A

解析：本题考察护理人员绩效评价方法知识点。360度评价法通过上级、同事、自我、服务对象等多维度评价，题干中“自我评价+科室评价（上级）+患者评价（服务对象）”符合其核心特征；关键绩效指标法（KPI）侧重量化关键工作指标，排序法/配对比较法属于排名类方法，均不涉及多维度评价。因此正确答案为A。21、根据赫茨伯格双因素理论，下列哪项属于护理管理中的“激励因素”？

A.合理的薪酬待遇

B.良好的工作环境

C.晋升与职业发展机会

D.和谐的同事关系

【答案】：C

解析：本题考察护理管理中的激励理论。赫茨伯格双因素理论中，“激励因素”是指能带来工作满意感的因素，如晋升机会、工作成就感、认可与责任等，C选项“晋升与职业发展机会”符合定义。A、B、D选项属于“保健因素”，仅能消除不满，无法激发工作积极性（如薪酬、工作环境、人际关系等）。22、护理排班时应首先考虑的原则是？

A.满足患者护理需求

B.公平性原则

C.连续性原则

D.效率原则

【答案】：A

解析：本题考察护理人员排班原则知识点。护理工作的核心是以患者为中心，因此护理排班需首先考虑满足患者的护理需求，确保患者得到及时、连续、安全的护理服务。公平性原则强调分配任务的合理性，连续性原则保障护理工作的连贯性，效率原则关注资源利用和工作效率，均是排班的重要原则，但均以满足患者需求为首要前提。因此正确答案为A。23、护理管理的首要职能是以下哪项？

A.计划职能

B.组织职能

C.领导职能

D.控制职能

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。计划职能是护理管理的首要职能，因为计划是确定组织目标、制定实现目标的策略和方案的过程，为后续组织、领导、控制等职能提供方向和依据。组织职能是建立和协调护理管理结构；领导职能是激励和引导护理人员；控制职能是监督计划执行并纠正偏差，均属于计划之后的环节。24、根据双因素理论，下列属于激励因素的是（）

A.工资福利

B.工作成就感

C.人际关系和谐

D.工作环境舒适

【答案】：B

解析：本题考察激励理论中的双因素理论。双因素理论将因素分为保健因素（消除不满）和激励因素（带来满意）。保健因素包括工资、福利、工作环境、人际关系等（选项A、C、D均属于此类）；激励因素包括成就感、晋升机会、责任赋予等（选项B符合）。因此正确答案为B。25、护理排班时，既要保证工作效率，又要满足护士合理休息和学习需求，体现的原则是？

A.公平原则

B.满足需求原则

C.效率原则

D.弹性原则

【答案】：B

解析：本题考察护理人员排班原则知识点。排班原则包括公平（工作量分配均衡）、满足需求（考虑护士合理个人需求如休息、培训等）、效率（人力物力高效利用）、弹性（应对突发情况灵活调整）。题目中“考虑护士个人需求”直接对应满足需求原则，而公平侧重工作量分配、效率侧重资源利用、弹性侧重应对变化，均不符合题意，故正确答案为B。26、PDCA循环中，将成功经验标准化、失败教训总结的阶段是

A.计划阶段

B.执行阶段

C.检查阶段

D.处理阶段

【答案】：D

解析：PDCA循环包括计划（制定目标与方案）、执行（实施计划）、检查（评估效果）、处理（总结改进）四个阶段。处理阶段是将成功经验固化为标准流程，失败教训转化为改进方向，实现管理的持续优化。计划阶段侧重目标设定，执行阶段侧重方案实施，检查阶段侧重效果评估，均不涉及标准化与总结。27、护理组织文化的核心要素是？

A.价值观

B.规章制度

C.行为规范

D.物质设施

【答案】：A

解析：本题考察护理组织文化知识点。护理组织文化包括精神层（核心）、制度层、行为层、物质层。精神层的核心是价值观，体现护理团队的共同信念、宗旨与追求（如“以患者为中心”的服务理念）；规章制度属于制度层，是行为规范的载体；行为规范和物质设施分别属于行为层和物质层，均为表层要素。因此，核心要素是价值观，答案选A。28、PDCA循环在护理质量管理中的‘处理’阶段主要任务是？

A.制定改进计划和措施

B.分析问题产生的原因

C.总结经验教训并标准化

D.执行计划并收集数据

【答案】：C

解析：本题考察PDCA循环在护理质量管理中的应用知识点。PDCA循环四阶段为计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）。**处理阶段**的核心是总结检查结果，将成功经验标准化推广，失败教训转化为改进措施，防止问题重复发生。A选项“制定计划”属于计划阶段；B选项“分析原因”属于检查阶段的内容；D选项“执行计划”属于执行阶段，故正确。29、为保证护理工作连续性和稳定性，同时兼顾护士休息，最常用的排班方式是？

A.周期性排班

B.弹性排班

C.自我排班

D.周排班制

【答案】：A

解析：本题考察护理人力资源排班知识点。周期性排班（如三周轮班制、四班三运转）通过规律周期保障班次连续性，平衡护士休息与工作负荷。B选项弹性排班适用于特殊科室（如急诊科）；C选项自我排班缺乏统一管理；D选项周排班制易导致班次波动。30、下列哪项属于护理间接成本？

A.护士绩效奖金

B.一次性无菌敷料费用

C.科室水电费

D.患者药品费用

【答案】：C

解析：本题考察护理成本构成中的直接成本与间接成本。直接成本可直接计入特定护理单元（如患者），包括人力成本（护士工资属于人力直接成本）、耗材费用等；间接成本无法直接归属某一患者，如科室管理费用、设备折旧、水电费等。正确选项C科室水电费属于间接成本，需分摊到各护理单元。错误选项A护士绩效奖金属于人力直接成本；B一次性耗材是直接物资成本；D药品费用是患者直接费用，均属于直接成本。31、护士排班时，既考虑科室工作需求，又兼顾护士个人合理需求（如学习、休假），体现的排班原则是？

A.公平原则

B.满足需求原则

C.效率原则

D.动态调整原则

【答案】：B

解析：本题考察护理人力资源排班原则知识点。排班原则中，满足需求原则强调在保障工作质量的前提下，尊重护士个人合理需求，平衡工作与生活，因此B选项正确。A选项公平原则侧重分配机会和资源的公平性；C选项效率原则注重提高工作效率和资源利用率；D选项动态调整原则强调根据需求变化灵活调整排班，均不符合题干描述。32、在医院护理管理中，结合直线型指挥系统与职能部门专业指导，适合规模较大医院护理部门的组织结构类型是？

A.直线型

B.职能型

C.直线-职能型

D.矩阵型

【答案】：C

解析：本题考察护理组织结构类型知识点。直线-职能型结构既保留了直线型结构统一指挥的特点，又通过职能部门（如护理部、质控科）提供专业指导，避免了直线型结构的专业性不足和职能型结构的多头领导问题，适合大型医院护理部门。选项A直线型结构缺乏专业分工，仅适用于小型单位；选项B职能型结构易导致多头指挥；选项D矩阵型结构强调项目团队协作，非护理部门常规选择。33、当护理人员因工作分工产生意见分歧，护士长采取“求同存异，暂时搁置分歧，先完成工作任务”的方式解决，这种冲突处理策略属于？

A.回避

B.迁就

C.合作

D.妥协

【答案】：A

解析：本题考察护理管理冲突处理策略知识点。回避策略指暂时搁置冲突，避免直接对抗，优先保证工作任务完成，适用于分歧影响较小或紧急任务时。B选项迁就策略是牺牲自身利益满足对方需求；C选项合作策略是通过共同协商解决分歧，追求双赢；D选项妥协策略是双方让步达成折中方案。题目中“暂时搁置分歧”符合回避策略特点，因此答案为A。34、PDCA循环中，“检查实际执行结果是否符合计划目标”属于哪个阶段？

A.计划阶段

B.执行阶段

C.检查阶段

D.处理阶段

【答案】：C

解析：本题考察护理质量管理PDCA循环知识点。PDCA循环包括四个阶段：计划（制定目标和措施）、执行（实施计划）、检查（对比执行结果与计划目标）、处理（总结经验并改进）。A选项计划阶段侧重目标设定；B选项执行阶段是具体实施；D选项处理阶段是总结经验并标准化流程。因此“检查”属于检查阶段，答案为C。35、护理组织文化的核心要素是？

A.价值观念

B.规章制度

C.行为规范

D.物质设施

【答案】：A

解析：本题考察护理组织文化知识点。组织文化的核心是群体共同的价值观念，它决定了组织的精神风貌和行为准则。B选项规章制度是组织运行的行为规范；C选项行为规范是价值观的外在表现；D选项物质设施是文化的表层物质载体，均非核心要素。36、以下哪项不属于护理不良事件发生的常见原因？

A.护理人员操作不规范

B.医疗器械老化未及时维护

C.患者家属拒绝配合治疗

D.医院规章制度健全

【答案】：D

解析：本题考察护理不良事件原因分析知识点。护理不良事件多由多方面因素导致：A（操作不规范）为核心人为因素，B（设备老化）为环境/设备隐患，C（患者家属不配合）为患者相关因素，均属于常见原因。而“医院规章制度健全”是预防不良事件的管理保障，属于降低风险的措施，并非不良事件的成因，故正确答案为D。37、护理人员排班时，确保每位护士工作量合理、避免劳逸不均的核心原则是？

A.公平性原则

B.满足患者需求原则

C.效率原则

D.灵活性原则

【答案】：A

解析：本题考察护理排班原则知识点。公平性原则是排班的核心，强调工作量、工作时间分配的合理性，避免因排班不公导致护士不满或工作负荷失衡。满足患者需求原则是排班的目标之一，效率原则侧重优化人力配置，灵活性原则强调应对突发情况，均非核心原则。因此正确答案为A。38、护理质量管理中的“三查七对”属于哪种质量控制类型？

A.前馈控制

B.同期控制

C.反馈控制

D.终末控制

【答案】：B

解析：本题考察护理质量控制类型。同期控制又称过程控制，是在护理工作进行中实时监督，“三查七对”是在护理操作（如给药、操作）过程中执行核对，属于过程中的监督，防止差错发生；前馈控制是事前预防（如制定标准），反馈控制是事后总结（如质量检查报告），终末控制即反馈控制，因此正确答案为B。39、PDCA循环中，‘处理’阶段的主要任务是？

A.制定质量改进计划和目标

B.实施计划并执行质量措施

C.检查实际执行结果与计划的差异

D.总结经验教训，标准化成功经验

【答案】：D

解析：本题考察PDCA循环（计划-执行-检查-处理）的核心阶段任务。PDCA循环中：计划阶段（P）制定目标和计划（对应选项A）；执行阶段（D）实施计划（对应选项B）；检查阶段（C）对比结果与计划（对应选项C）；处理阶段（A）总结经验，标准化有效措施，改进不足（对应选项D）。因此，处理阶段任务为总结经验并标准化，正确答案为D。40、护理人员排班中，既要保证护理工作的连续性和稳定性，又要兼顾员工个人需求（如休息、培训），体现了排班的什么原则？

A.公平原则

B.效率原则

C.满足需求原则

D.动态调整原则

【答案】：C

解析：本题考察护理人员排班原则知识点。排班的“满足需求原则”强调兼顾员工个人需求（如休息、职业发展）与工作需求（如患者连续性护理），以提升员工积极性和工作效率。A选项“公平原则”侧重分配合理性，B选项“效率原则”侧重资源最大化利用，D选项“动态调整原则”侧重根据实际情况灵活调整，均不符合题干中“兼顾个人需求”的描述。41、护理人员排班制度中，弹性排班制的主要优点是？

A.提高工作效率和护理人员满意度

B.便于护士长统一管理排班

C.减少护理人员的工作压力

D.确保所有班次人员固定不变

【答案】：A

解析：本题考察护理人力资源管理中排班制度的知识点。弹性排班制通过根据工作量动态调整班次（如高峰时段增派人手），既能优化人力配置、提升工作效率，又能满足护理人员个性化需求（如照顾家庭或学习安排），从而提高满意度。B项“便于统一管理”是固定排班的特点；C项“减少压力”非核心优点，且弹性排班可能根据需求调整，未必直接减少压力；D项“人员固定不变”与“弹性”矛盾。42、PDCA循环中，“对照计划检查执行效果，分析偏差及原因”属于哪个阶段？

A.计划阶段

B.执行阶段

C.检查阶段

D.处理阶段

【答案】：C

解析：本题考察PDCA循环（计划-执行-检查-处理）的核心阶段，正确答案为C。PDCA循环中，“检查阶段（Check）”的核心任务是对照计划（Plan）监督执行（Do）的过程与结果，通过数据对比、问题排查分析偏差原因（如护理质量未达标、流程耗时过长等），为后续“处理阶段（Act）”改进措施提供依据。计划阶段侧重目标设定，执行阶段侧重落实方案，处理阶段侧重标准化改进，均与“检查分析”环节不符。43、护理不良事件上报制度的核心目的是？

A.对当事人进行惩罚以儆效尤

B.查找事件原因，完善护理流程以预防类似事件发生

C.明确科室管理责任

D.减少医疗纠纷的法律风险

【答案】：B

解析：本题考察护理安全管理中不良事件上报的知识点。护理不良事件上报的核心是通过事件分析（根本原因分析），总结经验教训，优化流程和制度，从系统层面预防类似事件再次发生，而非惩罚或追责。A项惩罚违背上报制度初衷；C项明确责任非核心目的；D项法律风险规避是潜在结果，非核心目标。44、新入职护士接受的系统化培训属于？

A.岗前培训

B.在职培训

C.继续教育

D.专项技能培训

【答案】：A

解析：本题考察护理人员培训类型知识点。岗前培训是针对新入职员工的系统化培训，帮助其熟悉医院/科室环境、规章制度、基本护理操作和职业规范；在职培训是在工作过程中进行的技能提升培训；继续教育是针对在职人员的长期、定期学习；专项技能培训是针对特定专业技能的短期强化培训。新入职护士的培训符合岗前培训的定义，因此正确答案为A。45、护理排班的首要原则是？

A.满足患者护理需求

B.确保排班公平合理

C.提高护理工作效率

D.优化护理人员结构

【答案】：A

解析：本题考察护理人员排班的基本原则。护理工作的核心是患者，排班首要原则是满足患者的护理需求（如病情观察、治疗执行、生活照护等），确保患者得到及时、连续、安全的护理服务。B选项公平合理是排班的重要原则，但需以满足患者需求为前提；C选项效率和D选项人员结构合理是排班的辅助目标，均非首要目标。46、在护理质量管理中，对护理操作前器械灭菌效果的检查属于哪种质量控制类型？

A.前馈控制

B.同期控制

C.反馈控制

D.事后控制

【答案】：A

解析：本题考察质量控制类型知识点。质量控制分为前馈控制（预防控制，活动开始前）、同期控制（过程控制，活动进行中）、反馈控制（事后控制，活动结束后）。对器械灭菌效果在操作前检查，属于在护理操作开始前预防风险，是典型的前馈控制；同期控制如护士长现场监督操作过程，反馈控制如不良事件发生后分析原因，事后控制等同于反馈控制。故正确答案为A。47、根据赫茨伯格双因素理论，下列属于‘激励因素’的是？

A.良好的工作环境

B.同事间的和谐关系

C.工作成就感

D.合理的薪资待遇

【答案】：C

解析：本题考察激励理论在护理管理中的应用知识点。赫茨伯格双因素理论将影响工作态度的因素分为保健因素（消除不满）和激励因素（产生满意）。A、B、D均为保健因素（工作环境、人际关系、薪资福利），仅C选项“工作成就感”属于激励因素（能激发员工内在动力）。48、以下哪种排班方式容易导致护理人员工作负荷不均？

A.周期性排班（如固定班次轮换制）

B.弹性排班（根据工作量动态调整班次）

C.功能制排班（按护理岗位分工）

D.责任制排班（按患者护理单元分组）

【答案】：A

解析：本题考察护理排班方式的特点。周期性排班（如固定白班、中班、夜班轮换）因班次周期固定，难以根据每日实际工作量灵活调整，易导致不同班次间任务量波动，造成护理人员工作负荷不均。弹性排班通过动态调整班次人数或时间，可平衡负荷；功能制排班虽按岗位分工，但更侧重任务分配，而非负荷不均；责任制排班以患者为中心，负荷相对可控。因此，周期性排班易导致负荷不均，正确答案为A。49、PDCA循环中，“处理”阶段的主要任务是？

A.总结经验教训，提出改进措施

B.制定具体计划和行动方案

C.按照计划执行护理措施

D.检查计划执行情况和效果

【答案】：A

解析：本题考察护理质量管理中PDCA循环的知识点。PDCA循环包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）四个阶段。“处理”阶段的核心是总结计划执行的经验教训，肯定有效措施，提出未解决问题的改进方向，为下一轮循环提供依据。B为计划阶段任务，C为执行阶段任务，D为检查阶段任务。50、护理排班时，既要考虑工作负荷与效率，又要兼顾护士个人需求（如进修、休假），体现的原则是？

A.公平原则

B.效率原则

C.弹性原则

D.以人为本原则

【答案】：D

解析：本题考察护理排班的基本原则。护理排班需兼顾工作需求与人员权益，“以人为本原则”强调尊重护士个人合理需求（如职业发展、身心健康），在保障工作连续性的同时提升护士满意度。A选项公平原则侧重排班机会均等；B选项效率原则强调资源（人力、时间）的最大化利用；C选项弹性原则侧重根据工作量动态调整班次，均不符合题干中“兼顾个人需求”的核心。51、护理管理的首要职能是？

A.计划职能

B.组织职能

C.领导职能

D.控制职能

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。计划职能是管理的首要环节，指通过对未来活动的预先规划和安排，明确组织目标及实现路径，为后续的组织、领导、控制职能提供依据。B选项组织职能是建立和维护组织结构，C选项领导职能是激励和指导下属完成任务，D选项控制职能是监督和调整工作偏差，均非首要职能。52、护理人员排班时，在保证工作质量的前提下，合理安排人力以避免人力浪费的原则是？

A.公平原则

B.效率原则

C.满足需求原则

D.连续性原则

【答案】：B

解析：本题考察护理人力资源管理中的排班原则。排班原则包括：A选项公平原则强调排班机会均等、同工同酬；B选项效率原则是核心原则，要求在保障质量的前提下优化人力配置，避免冗余或不足；C选项满足需求原则是指兼顾患者和员工的合理需求（如特殊岗位需求、员工个人合理诉求）；D选项连续性原则确保工作衔接和患者安全。因此‘避免人力浪费’对应效率原则，选B。53、在护理人员绩效评价中，综合上级、同事、下属、患者等多主体反馈的评价方法是？

A.360度评价法

B.配对比较法

C.目标管理法

D.行为锚定评价法

【答案】：A

解析：本题考察护理人员绩效评价方法知识点。360度评价法是通过收集来自上级、同事、下属、患者等多维度评价主体的反馈，全面评估被评价者的工作表现，故A正确。B选项配对比较法是通过两两比较确定优劣顺序；C选项目标管理法侧重目标达成度；D选项行为锚定评价法通过行为标准与实际行为对比评价，均不涉及多主体反馈。54、护理质量控制的基本方法不包括（）

A.质量控制图（PDCA循环）

B.统计分析

C.头脑风暴法

D.现场检查

【答案】：C

解析：护理质量控制基本方法包括PDCA循环（计划-执行-检查-处理）、质量控制图（监测质量波动）、统计分析（不良事件统计）、现场检查（床边巡查等）。头脑风暴法属于质量改进工具（用于问题识别），不属于质量控制的基本方法。55、发生锐器伤后，以下哪项处理措施是错误的

A.立即从近心端向远心端挤出伤口血液

B.用肥皂水冲洗伤口

C.用碘伏消毒伤口

D.立即用无菌纱布包扎伤口

【答案】：D

解析：锐器伤处理的核心步骤是：立即从近心端向远心端挤出伤口血液（减少污染）、肥皂水或流动水冲洗（清洁伤口）、碘伏消毒（杀灭病原体）。包扎仅在伤口止血后进行，并非立即处理的必要措施，过早包扎可能掩盖伤口情况或影响后续消毒效果，因此D选项错误。56、护理人员绩效考核中，以岗位关键职责和任务为核心，通过量化指标评价绩效的方法是？

A.360度评价法

B.关键绩效指标法（KPI）

C.行为锚定评价法

D.目标管理法（MBO）

【答案】：B

解析：本题考察护理绩效考核方法知识点。关键绩效指标法（KPI）聚焦岗位核心职责，通过设定可量化的关键指标（如护理不良事件发生率、患者满意度等）评价绩效。360度评价法侧重多维度反馈，行为锚定评价法以行为描述为基础，目标管理法（MBO）强调目标制定与分解，均不符合“以关键职责为核心”的定义。因此正确答案为B。57、通过上级领导、同事、下属、服务对象（患者）等多维度对护理人员工作表现进行综合评价的方法是？

A.360度评价法

B.配对比较法

C.关键事件法

D.排序法

【答案】：A

解析：本题考察护理人员绩效评价方法。360度评价法通过收集来自不同评价主体的反馈，全面评估个体表现；B配对比较法是将被评价者两两比较；C关键事件法是记录员工关键工作行为；D排序法是将员工按绩效排名。题干描述符合360度评价法的定义，故正确答案为A。58、护理人员绩效评价中，通过记录护理人员工作中的关键事件（如抢救成功、严重差错）进行评价的方法是？

A.360度评价法

B.关键事件法

C.配对比较法

D.行为锚定评价法

【答案】：B

解析：本题考察护理人员绩效评价方法知识点。关键事件法通过记录护理人员工作中的具体关键行为事件（如正面事件或负面事件），客观反映其工作表现，是护理绩效评价中常用的客观方法。A选项360度评价法是多维度评价（上级、同事、患者等）；C选项配对比较法是两两对比排序；D选项行为锚定评价法是结合行为描述与等级评分。关键事件法更聚焦于具体事件，避免主观评价偏差，因此正确答案为B。59、护理管理的首要职能是？

A.计划职能

B.组织职能

C.领导职能

D.控制职能

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。护理管理的职能包括计划、组织、人员配备、领导和控制，其中计划职能是确定组织目标和实现目标的行动方案，是管理活动的首要环节。B选项组织职能侧重于建立组织结构和分配资源；C选项领导职能是激励和协调人员；D选项控制职能是监督和调整执行过程，均非首要职能。60、以下哪项是预防护理差错的最根本措施？

A.严格执行查对制度

B.加强护士继续教育

C.完善应急预案

D.提高患者依从性

【答案】：A

解析：本题考察护理安全管理知识点。严格执行查对制度（如“三查七对”）是预防用药错误、操作错误等护理差错的最根本措施，直接阻断差错发生的关键环节；B选项提高技能是基础但非根本，C选项应急预案是应对差错的补救措施，D选项患者依从性与护理差错预防无直接关联，因此正确答案为A。61、我国推行护理不良事件非惩罚性上报制度的主要目的是？

A.追究事件责任人

B.统计不良事件发生频率

C.促进不良事件原因分析与改进

D.减少不良事件的发生概率

【答案】：C

解析：本题考察护理安全管理中不良事件上报制度的知识点。非惩罚性上报制度的核心是鼓励主动上报，目的是通过收集真实数据进行根本原因分析（RCA），识别系统漏洞以优化流程，而非惩罚员工。选项A（追究责任）与“非惩罚性”矛盾；选项B（统计频率）是上报的附加结果而非核心目的；选项D（减少概率）是长期改进目标，上报制度本身是实现该目标的手段而非直接目的。因此正确答案为C。62、护理管理的核心任务是（）

A.提高护理人员待遇以激发工作积极性

B.以患者为中心，提高护理质量和效率，保障患者安全

C.实现科室经济效益最大化

D.满足护士职业发展需求以降低离职率

【答案】：B

解析：本题考察护理管理的核心目标知识点。护理管理的根本目的是围绕患者需求，通过科学管理手段提升护理质量、优化服务效率，并以保障患者安全为底线。选项A仅关注护士个人待遇，偏离护理管理的服务对象；选项C过度强调经济效益，忽视护理服务的公益性；选项D仅关注护士职业发展，未体现管理的核心是服务患者。因此正确答案为B。63、护理质量标准中，属于环节质量标准的是？

A.护理人员学历结构

B.患者满意度

C.护理操作流程规范

D.护理事故发生率

【答案】：C

解析：本题考察护理质量管理标准分类知识点。护理质量标准分为三类：基础质量标准（如人员结构、设备配置，对应A选项）、环节质量标准（如护理操作过程、流程规范，对应C选项）、终末质量标准（如患者满意度、并发症发生率，对应B、D选项）。A属于基础质量，B、D属于终末质量，C是护理操作流程，属于环节质量，故正确。64、护理人员排班时，既要考虑工作需要，也要兼顾护士个人需求（如休息、学习等），体现的排班原则是？

A.以患者为中心原则

B.公平原则

C.满足需求原则

D.效率原则

【答案】：C

解析：本题考察护理人员排班原则知识点。排班原则包括以患者为中心（优先患者需求）、公平原则（工作量分配均衡）、满足需求原则（兼顾护士个人需求与工作需要）、效率原则（人力与时间高效利用）。题干描述兼顾护士个人需求，符合满足需求原则，故C正确。A选项侧重患者安全与治疗需求；B选项强调工作量公平性；D选项强调资源配置效率，均不符合题干描述。65、护理管理者制定科室年度护理工作计划时，主要依靠的权力类型是？

A.职位权力（法定权力）

B.专家权力（专业能力）

C.感召权力（个人魅力）

D.参考权力（他人认可）

【答案】：A

解析：本题考察护理管理中权力类型的应用场景。护理管理者的职位权力（如决策权、指挥权、奖惩权等）是其履行管理职能的基础，制定工作计划属于科室管理决策，需依靠职位赋予的法定权力。B选项“专家权力”和C选项“感召权力”属于个人非职位权力，更多体现在专业指导或团队凝聚力方面；D选项“参考权力”非管理学标准权力类型。因此，正确答案为A。66、发生护理不良事件后，正确的上报流程是？

A.立即上报科室护士长

B.立即上报医院护理部

C.先报告医生再上报

D.隐瞒不报

【答案】：A

解析：本题考察护理不良事件上报制度知识点。护理不良事件需遵循“科室初步处理→逐级上报”流程，首先由科室护士长知晓并初步调查，再根据事件性质上报医院护理部；直接上报护理部可能跳过科室评估，隐瞒不报违反制度，先报告医生非标准流程（医生与护士职责不同，不良事件由科室护士长主导上报）。因此正确答案为A。67、护理人员排班时，既能保证护理工作连续性，又能调动护士积极性的排班方式是？

A.弹性排班制

B.集权式排班

C.自我排班制

D.周排班制

【答案】：A

解析：本题考察护理人员排班管理知识点。弹性排班制允许护士根据个人需求（如家庭、学习）和科室人力需求灵活调整班次，既保证了工作覆盖的连续性，又通过尊重护士自主权提升工作积极性。选项B集权式排班由管理者统一安排，缺乏灵活性；选项C自我排班易因护士个人利益忽视整体需求；选项D周排班制固定但无法应对突发人力需求，均非最优选择。68、PDCA循环（戴明循环）的第一步是？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

【答案】：A

解析：本题考察护理质量管理方法（PDCA循环）知识点。PDCA循环是全面质量管理的经典工具，包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）四个阶段，其核心是通过持续循环改进质量。计划阶段是PDCA循环的起点，需明确质量目标、制定实施方案和资源分配，是后续阶段的基础。B选项执行是按计划落实工作；C选项检查是评估执行效果与目标的差距；D选项处理是总结经验、标准化改进措施。因此正确答案为A。69、以下哪项属于护理安全管理的重点防范内容？

A.患者跌倒与用药错误

B.医疗设备故障

C.医院食堂饮食卫生

D.医院建筑安全

【答案】：A

解析：本题考察护理安全管理范畴知识点。护理安全管理重点防范与护理操作直接相关的不良事件，包括患者跌倒、用药错误、院内感染、压疮等。A选项中的患者跌倒与用药错误均为护理过程中高风险不良事件，属于护理安全管理重点。B选项医疗设备故障属于后勤保障范畴；C选项食堂饮食卫生属于院感防控的部分环节；D选项医院建筑安全属于设施安全管理，均非护理安全管理的核心防范内容。因此选A。70、护理管理的首要职能是？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。护理管理的基本职能包括计划、组织、人员管理、领导和控制，其中计划是管理的首要职能，是确定组织目标、制定实现目标的方案和步骤的过程，为后续职能（组织、领导、控制）提供方向和依据。组织是构建管理结构，领导是激励下属，控制是监督调整，均非首要职能。故正确答案为A。71、以下哪项属于护理安全管理的范畴？

A.防范药物错误事件

B.处理患者投诉

C.优化护理人员绩效考核指标

D.调解医疗纠纷

【答案】：A

解析：本题考察护理安全管理范畴知识点。护理安全管理的核心是预防和减少护理过程中的不良事件（如药物错误、跌倒、院内感染等），A选项直接针对药物错误这一典型安全隐患，属于安全管理范畴。B属于质量问题处理，C属于人员管理，D属于纠纷处理，均不属于安全管理，故错误。72、护理人员绩效评价中最常用的方法是（）

A.360度评价法

B.上级评价法

C.自我报告法

D.关键事件法

【答案】：B

解析：本题考察护理人员绩效评价方法知识点。上级评价法因能全面了解下属工作表现、任务完成度及团队协作能力，且操作简便、权威性高，是护理绩效评价中最常用的方法。A选项360度评价法操作复杂、耗时，多用于全面评估；C选项自我报告法易主观；D选项关键事件法多用于行为观察而非常规评价，故均不选。73、护理组织文化中，体现组织价值观、宗旨和精神风貌的核心层次是？

A.物质文化

B.行为文化

C.制度文化

D.精神文化

【答案】：D

解析：本题考察护理组织文化的构成。组织文化分为四个层次：精神文化（核心，体现价值观、宗旨、精神）、制度文化（规范行为的规章制度）、行为文化（员工行为模式）、物质文化（硬件设施、环境等）。题干中“价值观和宗旨”属于精神文化的核心内容。A选项物质文化是外在表现；B选项行为文化是员工具体行为；C选项制度文化是管理规范，均非核心层次。74、护理人员绩效评价中，能从上级、同事、下级、服务对象等多维度进行评价的方法是？

A.360度评价法

B.分级法

C.配对比较法

D.关键事件法

【答案】：A

解析：本题考察护理人员绩效评价方法知识点。360度评价法通过收集多来源评价信息（上级、同级、下级、服务对象、自我评价），实现多维度、全面的绩效评估。B选项分级法是按等级划分；C选项配对比较法是两两比较排序；D选项关键事件法是记录关键行为事件，均无法实现多维度评价。75、护理组织文化中，反映护理人员行为规范和精神风貌的是？

A.精神文化

B.制度文化

C.行为文化

D.物质文化

【答案】：C

解析：本题考察护理组织文化构成知识点。护理组织文化包括：①精神文化（价值观、信念）；②制度文化（规章制度）；③行为文化（员工行为规范、服务行为）；④物质文化（环境、设施）。“行为文化”直接体现护理人员的实际行动和精神风貌，是组织文化的外在表现。A选项“精神文化”侧重内在价值观，B选项“制度文化”侧重规范约束，D选项“物质文化”侧重硬件环境，均不符合题干描述。76、下列哪项属于护理质量的结构要素？

A.护理技术操作合格率

B.患者压疮发生率

C.护理人员专业培训次数

D.护理不良事件上报率

【答案】：C

解析：本题考察护理质量结构要素知识点。护理质量要素分为结构、过程、结果三类：结构要素是影响质量的基础条件（如人员素质、设施设备、培训资源等）；过程要素是护理操作过程中的质量指标（如操作合格率）；结果要素是服务效果的最终体现（如不良事件发生率、患者满意度）。选项C“护理人员专业培训次数”属于人员素质的保障措施，是典型的结构要素；A为过程要素，B、D为结果要素，故正确答案为C。77、通过上级评价、同事互评、下属反馈、服务对象意见等多维度信息对护理人员进行综合绩效评估的方法是？

A.360度评价法

B.配对比较法

C.关键事件法

D.行为锚定评价法

【答案】：A

解析：本题考察护理人员绩效评价方法。“360度评价法”是指从与被评价者有工作关联的多方（上级、同事、下属、服务对象等）收集信息，全面评估其工作表现。B选项配对比较法是通过两两对比确定排序；C选项关键事件法是记录工作中的关键行为（如失误或突出表现）；D选项行为锚定评价法是结合具体行为描述与绩效等级，均与“多维度信息”的定义不符。78、护理管理的首要职能是？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。护理管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制，其中计划是管理的首要职能，它是设定组织目标、制定实现目标的方案和步骤的过程，为后续的组织、领导、控制等职能提供依据。组织职能是建立和维护组织结构，领导职能是激励和引导下属，控制职能是监督和调整执行过程，均非首要职能。因此正确答案为A。79、护理组织文化的核心要素是？

A.护理理念

B.规章制度

C.护理价值观

D.工作流程

【答案】：C

解析：本题考察护理组织文化知识点。护理组织文化是护理人员共同的价值观念和行为准则，其核心要素是护理价值观，它决定了组织的精神内核和行为导向。A选项护理理念是组织文化的指导思想；B选项规章制度是组织文化的行为规范；D选项工作流程是具体操作方法，均非核心要素。80、护理人员排班时，首要考虑的原则是？

A.满足患者需求

B.公平原则

C.效率原则

D.稳定性原则

【答案】：A

解析：本题考察护理人员排班原则知识点。护理人员排班需以患者需求为首要出发点，确保患者获得及时、连续、安全的护理服务（如急危重症患者优先、特殊护理需求覆盖）。B选项公平原则强调工作量分配的合理性；C选项效率原则注重人力的合理利用；D选项稳定性原则关注团队排班的连续性，均为排班原则但非首要考虑因素。故正确答案为A。81、根据双因素理论，下列哪项属于护理管理者应重点关注的激励因素？

A.合理的薪酬福利

B.良好的工作环境

C.职业晋升机会

D.舒适的休息场所

【答案】：C

解析：双因素理论中，保健因素（如薪酬、福利、工作环境）仅能消除不满，无法激发工作热情；激励因素（如成就、认可、职业发展）可激发内在动力。选项A、B、D均为保健因素，而职业晋升机会（C）属于激励因素，能显著提升护士的工作积极性和成就感，是护理管理者应重点关注的激励方向。82、PDCA循环（计划-执行-检查-处理）中，对执行结果进行对比分析并发现问题的阶段是？

A.计划阶段

B.执行阶段

C.检查阶段

D.处理阶段

【答案】：C

解析：本题考察护理质量管理PDCA循环知识点。PDCA循环是护理质量管理的核心工具：计划阶段（Plan）制定目标和方案；执行阶段（Do）实施计划；检查阶段（Check）对比计划与执行结果，识别偏差和问题；处理阶段（Act）总结经验并改进计划。因此“发现问题”属于检查阶段，C选项正确。83、能够从上级、下级、同事、患者及自我等多个维度收集评价信息的护理人员绩效评价方法是？

A.360度评价法

B.配对比较法

C.关键绩效指标法（KPI）

D.行为锚定评价法

【答案】：A

解析：本题考察护理人员绩效评价方法。360度评价法通过多源评价（上级、下级、同事、患者、自我）全面收集信息，具有客观性和全面性。B选项配对比较法是两两比较；C选项KPI侧重关键工作指标；D选项行为锚定法通过行为描述量表评价。因此正确答案为A。84、PDCA循环中，对执行过程进行检查、发现问题并采取纠正措施的阶段是（）

A.计划阶段（Plan）

B.执行阶段（Do）

C.检查阶段（Check）

D.处理阶段（Act）

【答案】：C

解析：本题考察PDCA循环阶段定义。PDCA循环各阶段：计划（P）制定方案，执行（D）实施方案，检查（C）评估执行结果、发现偏差并纠正，处理（A）总结经验、标准化成功经验。题干描述的检查、纠错属于检查阶段（C），计划阶段无执行检查，执行阶段仅实施无评估，处理阶段侧重总结改进而非问题纠正。85、护理管理的首要职能是？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：A

解析：本题考察护理管理基本职能知识点。管理的首要职能是计划，即确定组织目标、制定实现目标的方案和步骤，为后续组织、领导、控制等职能提供依据。B选项组织是对人力、物力等资源的合理安排；C选项领导是通过激励和指导激发下属积极性；D选项控制是检查执行结果是否符合计划并调整偏差。因此正确答案为A。86、以下哪种沟通方式具有灵活性和及时性，但信息易失真？

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.上行沟通

D.下行沟通

【答案】：B

解析：本题考察护理管理中的沟通类型。非正式沟通（如同事间私下交流、口头通知等）具有沟通速度快、形式灵活的特点，但因缺乏规范渠道，信息易因主观因素（如误解、夸张）失真。A选项正式沟通（如会议、文件）规范但灵活性不足；C、D选项属于正式沟通的方向（上行：下级向上级汇报；下行：上级向下级传达），均不涉及灵活性与失真问题。87、根据马斯洛需求层次理论，激励护理人员的基础是？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

【答案】：A

解析：本题考察激励理论知识点。马斯洛需求层次理论将人类需求分为生理、安全、社交、尊重、自我实现五个层次，其中生理需求（如食物、水、休息、薪酬等）是最基础、最原始的需求，是激励个体行为的首要驱动力。护理管理者需先满足员工的基本生理需求（如合理薪酬、工作环境、休息时间），才能进一步激发其更高层次需求。B选项安全需求是生理需求满足后的下一层；C选项社交需求是归属感需求；D选项自我实现是最高层次需求，均非激励的基础。因此选A。88、护理管理的核心任务是？

A.提高护理质量与安全

B.控制护理成本支出

C.优化护理人员配置

D.协调护理团队关系

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的核心任务知识点。护理管理的核心目标是通过科学管理手段保障护理服务质量，确保患者安全，因此A为正确答案。B选项“控制成本”是管理内容之一但非核心任务；C选项“人员配置”是管理手段而非目标；D选项“协调团队关系”是管理过程中的辅助工作，均不符合核心任务定义。89、护理不良事件上报的主要目的不包括以下哪项？

A.分析事件发生原因

B.追究相关人员责任

C.提出改进措施预防再发

D.总结经验教训并推广

【答案】：B

解析：本题考察护理不良事件上报制度的原则。护理不良事件上报的核心目的是通过分析原因（A）、改进流程（C）、总结经验（D）预防类似事件再次发生，强调“非惩罚性”原则，而非追究责任。上报制度鼓励主动报告，重点在改进而非问责，因此“追究责任”（B）不属于主要目的，正确答案为B。90、护理安全管理的核心目标是？

A.预防护理差错事故

B.提高护理服务满意度

C.降低医疗成本

D.提升护理人员专业技能

【答