汽车销售行业汽车销售顾问销售技巧绩效评定表

汽车销售行业汽车销售顾问销售技巧绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标完成率40%100%按实际完成率计算，完成100%得满分，每低5%扣1分，最低得0分。客户成交率30%按月度成交客户数/接待客户数计算，达到30%得满分，每低3%扣1分，最低得0分。平均客单价10万元按月度销售总额/成交客户数计算，达到10万元得满分，每低1万元扣1分，最低得0分。重点车型销售占比60%按月度重点车型销售额/月度总销售额计算，达到60%得满分，每低5%扣1分，最低得0分。复购客户推荐率10%按月度复购客户数/总成交客户数计算，达到10%得满分，每低1%扣1分，最低得0分。客户满意度客户满意度评分25%4.5分按月度客户满意度调查平均分计算，达到4.5分得满分，每低0.1分扣1分，最低得0分。客户投诉处理满意度95%按月度投诉处理满意度调查结果计算，达到95%得满分，每低2%扣1分，最低得0分。客户回访满意度90%按月度客户回访满意度调查结果计算，达到90%得满分，每低1%扣1分，最低得0分。客户留存率20%按月度购车客户中6个月内再次购车或推荐客户的比例计算，达到20%得满分，每低2%扣1分，最低得0分。服务后满意度4.8分按月度服务后客户满意度调查平均分计算，达到4.8分得满分，每低0.1分扣1分，最低得0分。销售技能提升产品知识考核成绩20%90分按月度产品知识考核平均分计算，达到90分得满分，每低5分扣1分，最低得0分。销售技巧培训参与度100%按月度销售技巧培训出勤率计算，达到100%得满分，每低5%扣1分，最低得0分。销售技巧考核成绩85分按月度销售技巧考核平均分计算，达到85分得满分，每低5分扣1分，最低得0分。销售案例分享质量3个按月度销售案例分享的数量和质量评分，分享3个高质量案例得满分，每少1个扣1分，最低得0分。销售工具使用熟练度95%按月度销售工具使用熟练度考核结果计算，达到95%得满分，每低5%扣1分，最低得0分。团队协作与市场拓展团队协作贡献度15%优秀按月度团队协作评估结果，评为“优秀”得满分，评为“良好”扣2分，评为“一般”扣5分，评为“需改进”扣10分。新客户开发数量20个按月度新客户开发数量计算，达到20个得满分，每少2个扣1分，最低得0分。市场活动参与度100%按月度市场活动参与率计算，达到100%得满分，每低5%扣1分，最低得0分。客户资源推荐率15%按月度客户资源推荐成交比例计算，达到15%得满分，每低1%扣1分，最低得0分。销售信息反馈及时性98%按月度销售信息反馈的及时性考核结果计算，达到98%得满分，每低1%扣1分，最低得0分。本考核表用于评估汽车销售顾问的销售技巧表现，请根据各维度指标的实际完成情况进行评分。权重分配如下：销售业绩达成率40%，客户满意度25%，销售技能提升20%，团队协作与市场拓展15%。评分标准详见各指标描述。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：