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文档简介
交通运输货车司机绩效考核表员工姓名:输入姓名 直接上级:输入姓名所在部门:输入部门 岗位编制:全职编制员工职位:输入职位 考核周期:输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分安全驾驶事故发生次数40%0次未发生事故得满分,发生1次事故扣10分,发生2次及以上事故扣20分违章记录次数0次未发生违章得满分,发生1次违章扣5分,发生2次及以上违章扣10分疲劳驾驶检测通过率100%100%通过得满分,通过率90%-99%得80分,通过率80%-89%得60分,通过率低于80%不得分行车记录仪完整率100%100%完整得满分,完整率95%-99%得80分,完整率90%-94%得60分,完整率低于90%不得分安全培训参与度100%100%参与得满分,参与率95%-99%得80分,参与率90%-94%得60分,参与率低于90%不得分运输效率准时送达率30%95%准时送达率100%得满分,准时送达率95%-99%得80分,准时送达率90%-94%得60分,准时送达率低于90%不得分单次运输时长平均不超过8小时单次运输时长平均不超过8小时得满分,平均时长8-10小时得80分,平均时长10-12小时得60分,平均时长超过12小时不得分车辆周转率每周至少5次每周周转率5-6次得80分,每周周转率4-5次得60分,每周周转率低于4次不得分装载卸载效率单次运输平均不超过30分钟单次装载卸载时长平均不超过30分钟得满分,平均时长30-45分钟得80分,平均时长45-60分钟得60分,平均时长超过60分钟不得分客户投诉次数0次未发生客户投诉得满分,发生1次投诉扣5分,发生2次及以上投诉扣10分车辆维护定期保养完成率20%100%100%完成得满分,完成率95%-99%得80分,完成率90%-94%得60分,完成率低于90%不得分故障报修及时率100%100%及时报修得满分,及时报修率95%-99%得80分,及时报修率90%-94%得60分,及时报修率低于90%不得分轮胎磨损程度平均磨损度不超过1/3轮胎平均磨损度不超过1/3得满分,磨损度1/3-2/3得80分,磨损度2/3-3/4得60分,磨损度超过3/4不得分油耗控制每百公里油耗不超过8升每百公里油耗8升以下得满分,油耗8-9升得80分,油耗9-10升得60分,油耗超过10升不得分车辆清洁度每周至少清洁一次每周清洁次数4-5次得80分,每周清洁次数3-4次得60分,每周清洁次数低于3次不得分服务态度客户满意度10%90分以上客户满意度90分以上得满分,满意度85-89分得80分,满意度80-84分得60分,满意度低于80分不得分货物保管情况无损坏、丢失无损坏、丢失得满分,发生轻微损坏扣5分,发生丢失扣10分沟通响应速度30分钟内回复30分钟内回复得满分,回复60-90分钟扣5分,回复超过90分钟扣10分投诉处理能力100%妥善解决100%妥善解决得满分,解决率95%-99%得80分,解决率90%-94%得60分,解决率低于90%不得分团队协作无负面反馈无负面反馈得满分,发生1次负面反馈扣5分,发生2次及以上负面反馈扣10分本考核表用于评估交通运输货车司机的综合绩效,考核维度包括安全驾驶、运输效率、车辆维护和服务态度。请根据司机在考核期内的实际表现,对照各指标进行评分。权重分配分别为:安全驾驶40%,运输效率30%,车辆维护20%,服务态度10%。考核结果将作为绩效评估的重要依据。评分(分)维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名:被考
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