2025年四川巴中市平昌县县级医疗机构选调15人笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解

2025年四川巴中市平昌县县级医疗机构选调15人笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、在医疗纠纷处理过程中，患者家属情绪激动，大声喧哗影响正常医疗秩序，作为医院管理人员最恰当的处理方式是：A.直接报警请公安人员强制带离B.耐心倾听诉求，引导到专门会议室沟通C.通知科室主任直接处理D.让医护人员回避避免冲突2、某医院为提升服务质量，计划开展患者满意度调查，以下哪种调查方式最为科学合理：A.仅在门诊大厅设置问卷箱B.采用随机抽样方式，涵盖门诊住院等不同患者群体C.只调查住院时间较长的患者D.由各科室自行组织满意度评价3、某医院需要对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要分配到三层楼中，每层楼只能安排一个科室。已知：A科室不能在三层，B科室不能在一层，C科室可以任意安排。请问符合要求的安排方案有几种？A.2种B.3种C.4种D.5种4、某医疗机构统计显示，第一季度门诊量比去年同期增长了20%，第二季度比第一季度增长了15%，第三季度比第二季度减少了10%。与去年同期相比，第三季度门诊量的变化幅度为：A.增长21.7%B.增长23.1%C.增长25.3%D.增长27.2%5、某医院计划对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要安排在三楼的连续三个房间内。已知：A科室不能安排在中间的房间；B科室必须安排在C科室的右侧。请问符合要求的房间安排方案有多少种？A.1种B.2种C.3种D.4种6、某医疗机构统计显示，本月门诊患者中，内科患者占总数的40%，外科患者占35%，其余为其他科室患者。如果内科患者比外科患者多450人，则本月门诊总患者数为多少人？A.2700人B.3000人C.3200人D.3500人7、某医院为提升服务质量，计划对全院医护人员进行培训。已知内科医生有45人，外科医生有35人，护士有80人。现按照各科室人数比例进行分层抽样，若总共抽取32人参加培训，则外科医生应抽取多少人？A.7人B.8人C.9人D.10人8、在医疗质量评估中，某指标的正常值范围为85-115，实际测量值为98，标准差为12。该测量值的标准分数（Z分数）为多少？A.0.5B.1.0C.1.1D.1.29、某医院护理部主任需要制定护理质量改进方案，要求护士长们在日常工作中既要严格执行护理操作规范，又要关注患者的心理需求。这体现了管理学中的哪种管理原则？A.系统性原则B.人本性原则C.效益性原则D.责权对等原则10、在医院感染防控工作中，医护人员需要按照标准预防措施进行操作，将所有患者的血液、体液、分泌物等都视为具有传染性。这种做法主要体现了哪项医学伦理原则？A.公正原则B.有利原则C.无伤原则D.尊重原则11、某医院需要对5个科室进行人员调配，已知内科人数比外科多8人，妇产科人数比儿科多3人，急诊科人数是儿科人数的2倍。如果总人数为86人，且各科室人数都是正整数，那么外科人数是多少？A.12人B.15人C.18人D.20人12、在一次医疗技能考核中，参与考核的医护人员被分成若干小组，每组人数相等。如果每组增加2人，则组数减少3组；如果每组减少1人，则组数增加6组。问原来每组有多少人？A.4人B.5人C.6人D.7人13、某医院需要统计一周内各科室的患者就诊情况，已知内科患者数比外科多20%，外科患者数比儿科多25%，如果儿科有80名患者，则内科有多少名患者？A.100名B.120名C.140名D.150名14、在医疗质量评估中，某指标的合格标准为不低于85%，现在四个科室的达标率分别为82%、88%、90%、84%，需要进行改进的科室占总数的百分比是多少？A.25%B.50%C.75%D.100%15、某医院计划对门诊楼进行重新布局，现有内科、外科、妇科、儿科四个科室需要安排在四层楼中，每层一个科室。已知：内科不能在一层或四层；外科必须在儿科的下一层；妇科与儿科不能相邻。请问外科应该安排在第几层？A.一层B.二层C.三层D.四层16、在医疗质量评估中，某指标的合格标准为不低于85%。现有四个科室的达标率分别为：甲科87%、乙科83%、丙科89%、丁科86%。如果要选择两个科室进行重点推广，请问有多少种选择方案使得这两个科室都达到合格标准？A.3种B.4种C.5种D.6种17、某医院需要对一批医疗器械进行分类管理，现有A类设备120台，B类设备180台，C类设备240台。现按比例分配给三个科室，若A、B、C三类设备分配比例为2:3:4，则第三科室分到的设备总数为多少台？A.160台B.200台C.240台D.300台18、某医疗机构开展健康教育活动，有200名患者参与。已知参与高血压知识讲座的有120人，参与糖尿病知识讲座的有100人，两项都参与的有50人。问两项都没参与的人数是多少？A.20人B.30人C.40人D.50人19、某医院护理部需要统计本月各科室的护理质量评分，已知内科、外科、妇产科三个科室的平均分分别为85分、88分、90分，内科有12名护士，外科有15名护士，妇产科有18名护士，则三个科室护理质量的总平均分为：A.87.2分B.87.5分C.87.8分D.88.0分20、某医疗机构开展健康知识普及活动，参加活动的人员中，医生占30%，护士占45%，其他工作人员占25%。如果参加活动的总人数为400人，那么参加活动的护士比医生多多少人：A.40人B.50人C.60人D.70人21、某医院需要对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要分配到三个不同的楼层，每个科室占一个楼层。已知A科室不可以在1楼，B科室不能在3楼，C科室可以在任意楼层。问共有多少种不同的分配方案？A.2种B.3种C.4种D.6种22、在一次医疗质量检查中，发现某科室的病历合格率呈现周期性变化，每7天为一个周期，其中前3天合格率为90%，后4天合格率为75%。若连续观察15天，这15天的平均合格率约为多少？A.80%B.81.3%C.82.5%D.83.7%23、某医院计划对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要安排在三楼的三个相邻房间。已知：A科室不能与C科室相邻；B科室必须与A科室相邻。请问符合要求的房间安排方案有几种？A.2种B.3种C.4种D.6种24、在一次医疗应急演练中，需要从5名医护人员中选出3人组成救援小组，其中至少要有1名医生。已知5人中有2名医生、3名护士，则不同的选派方案有几种？A.8种B.9种C.10种D.12种25、某医院需要对患者进行健康体检，现有A、B、C三个科室，A科室每小时可体检20人，B科室每小时可体检15人，C科室每小时可体检10人。若三个科室同时工作，需要4小时完成全部体检任务，则总共需要体检多少人？A.160人B.180人C.150人D.170人26、某医疗机构对医护人员进行专业技能考核，考核内容包括理论知识和实践操作两部分。已知参加考核的医护人员中，理论知识合格的有80人，实践操作合格的有70人，两部分都合格的有50人，问参加考核的医护人员总数是多少？A.100人B.120人C.130人D.110人27、某医院需要对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要安排在相邻的三个房间内。已知A科室不能与C科室相邻，B科室必须与A科室相邻。请问符合要求的房间排列方案有多少种？A.2种B.3种C.4种D.6种28、某医疗机构开展了为期一周的健康知识宣传活动，连续7天每天都有不同数量的患者参与。已知每天参与人数构成公差为2的等差数列，第4天有30人参与，问这7天总共有多少人参与活动？A.180人B.210人C.240人D.270人29、某县医院计划对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要安排在相邻的三个房间内，要求A科室必须在B科室的左侧，C科室不能在最右侧，则符合条件的排列方案有几种？A.2种B.3种C.4种D.5种30、在医疗质量管理中，某科室对患者满意度进行调查统计，发现满意、较满意、一般、不满意四类评价的人数比为5:3:2:1。若不满意患者有12人，则满意的患者有多少人？A.30人B.45人C.60人D.75人31、在医院管理中，某科室需要对患者满意度进行统计分析，已知该科室本月接待患者总数为800人，其中非常满意240人，比较满意320人，一般满意160人，不满意80人。请问该科室患者满意度（非常满意+比较满意）所占比例是多少？A.60%B.70%C.80%D.90%32、某医疗机构为提高服务质量，决定对全体医护人员进行培训。现有内科医生30名，外科医生25名，护士45名，药剂师20名。若按专业分类进行培训，需要安排培训场地，每个场地最多容纳15人，问至少需要安排多少个培训场地？A.6个B.7个C.8个D.9个33、某医院计划对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要安排在三层楼中，每层只能安排一个科室。已知A科室不能安排在顶层，B科室不能安排在底层，那么符合条件的安排方案共有多少种？A.2种B.3种C.4种D.5种34、在一次医疗设备采购中，需要从5种不同品牌的呼吸机中选择3种进行采购，其中甲品牌和乙品牌不能同时选中。问有多少种不同的采购方案？A.6种B.7种C.8种D.9种35、某医院计划对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要安排在三层楼中，每层安排一个科室。已知：A科室不能在第一层，B科室不能在第三层，C科室可以任意安排。问有多少种合理的安排方案？A.2种B.3种C.4种D.6种36、在一次医疗质量检查中，发现某科室存在多个问题：医护人员手卫生合格率偏低、医疗废物分类不规范、病历书写不及时。若这些问题的整改优先级按影响患者安全程度排序，正确的顺序是：A.病历书写→手卫生→废物分类B.手卫生→废物分类→病历书写C.废物分类→手卫生→病历书写D.手卫生→病历书写→废物分类37、某医院护理部需要统计第一季度的患者满意度数据，发现1月份有80名患者参与调查，2月份有95名患者参与调查，3月份有120名患者参与调查，已知1月份满意度为85%，2月份为88%，3月份为92%，则第一季度平均满意度约为多少？A.87.5%B.88.2%C.89.1%D.86.8%38、在医疗质量改进过程中，某科室发现用药错误事件呈现下降趋势，第一个月发生12起，随后每月递减2起，持续观察6个月，这6个月用药错误事件的中位数为多少？A.5起B.6起C.7起D.8起39、某医院需要对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要分配到三个不同楼层，已知A科室不能在最高层，B科室不能在最低层，C科室不能在中间层。请问符合条件的分配方案有多少种？A.2种B.3种C.4种D.6种40、某医疗机构开展健康知识普及活动，发现有80%的患者了解预防知识，其中60%能正确运用，而在不了解预防知识的患者中，有25%通过其他渠道掌握了正确方法。请问随机抽取一名患者，其掌握正确预防方法的概率是多少？A.0.58B.0.62C.0.68D.0.7241、某医院需要对患者进行健康教育宣传，要制作宣传海报，要求字体清晰易读。从视觉传达角度看，以下哪种字体选择最符合医疗宣传的规范要求？A.艺术字体，具有装饰效果B.宋体，笔画清晰规范C.手写体，温馨亲切D.黑体，粗细适中42、在医院感染控制工作中，医护人员需要严格执行手卫生规范。按照医学防护原理，洗手的主要作用机制是：A.杀灭所有病原微生物B.破坏细菌的细胞壁结构C.通过机械冲刷去除暂居菌D.改变皮肤表面的酸碱环境43、某医院需要对一批医疗器械进行分类管理，现有A类设备120台，B类设备80台，C类设备60台。如果按比例分配管理人员，A类设备需要6名管理人员，那么B类和C类设备分别需要多少名管理人员？A.B类4名，C类3名B.B类5名，C类2名C.B类3名，C类2名D.B类4名，C类2名44、某医疗机构统计数据发现，本月门诊量比上月增长了25%，如果上月门诊量为8000人次，那么本月门诊量是多少？增长率的计算公式为：增长率=（本月数据-上月数据）÷上月数据×100%。A.9000人次B.10000人次C.11000人次D.12000人次45、某医院计划对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要安排在三层楼中，每层只能安排一个科室。已知：A科室不能在顶层，B科室不能在底层，C科室希望在中间层。请问符合要求的安排方案有几种？A.1种B.2种C.3种D.4种46、在一次医疗质量检查中，发现某科室存在三个问题：消毒不规范、记录不完整、操作不标准。已知：如果消毒不规范，则记录不完整；如果记录不完整，则操作不标准；现在发现操作是标准的，那么可以推出什么结论？A.消毒规范且记录完整B.消毒不规范但记录完整C.消毒规范但记录不完整D.无法确定具体问题47、某医院计划对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要安排在三楼的不同区域。已知A科室不能与B科室相邻，B科室必须与C科室相邻。如果三楼有六个连续的房间编号为1-6，每个科室占用两个相邻房间，那么符合要求的安排方案有多少种？A.4种B.6种C.8种D.12种48、某医疗机构对医护人员进行专业技能考核，要求从内科、外科、儿科、妇科四个专业中选择两个专业进行综合测试。已知内科与外科不能同时选择，儿科必须被选中，那么满足条件的选择方案有多少种？A.3种B.4种C.5种D.6种49、某县医院为提升服务质量，决定对患者满意度进行调查。已知患者对医疗服务的评价主要集中在医术水平、服务态度、收费合理性三个方面，其中医术水平权重为40%，服务态度权重为35%，收费合理性权重为25%。若某科室三项得分分别为85分、90分、80分，则该科室综合得分为：A.84.5分B.85.5分C.86分D.87分50、某医疗机构开展健康知识普及活动，需要将120本健康手册分发给4个科室，要求每个科室至少分到20本，且各科室分得数量都不相同。问满足条件的分配方案有多少种？A.6种B.8种C.10种D.12种

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】面对医患纠纷中的情绪化情况，应采取理性沟通方式。选项B体现了人性化处理原则，通过耐心倾听和合理引导，既能稳定对方情绪，又能为后续妥善解决问题创造条件，符合医疗管理中"以患者为中心"的服务理念。2.【参考答案】B【解析】科学的满意度调查需要保证样本的代表性。选项B采用随机抽样方法，能够覆盖不同科室、不同就医类型的患者，确保调查结果的客观性和准确性，为医院服务质量改进提供可靠数据支撑。3.【参考答案】A【解析】根据限制条件分析：A科室不能在三层，只能在一、二层；B科室不能在一层，只能在二、三层；C科室无限制。当A在一层时，B只能在二或三层，但由于每层只能安排一个科室，当A在一、B在二时冲突，所以A在一、B在三、C在二；当A在二时，B只能在三，C在一层。因此只有2种方案。4.【参考答案】A【解析】设去年第一季度门诊量为1，去年第三季度为1。今年第一季度为1.2，第二季度为1.2×1.15=1.38，第三季度为1.38×0.9=1.242。与去年同期相比，增长率为(1.242-1)÷1×100%=24.2%≈21.7%。5.【参考答案】B【解析】设三个房间从左到右依次为1、2、3号房。根据条件：A不能在中间（2号房），B必须在C右侧。若A在1号房，则B、C可在2、3号房（B在3号，C在2号不成立，C在3号，B在2号成立）；若A在3号房，则B、C安排在1、2号房（B在2号，C在1号成立）。因此只有2种方案：A-C-B或C-B-A。6.【参考答案】B【解析】设总患者数为x人。根据题意：内科患者占40%，外科患者占35%，内科比外科多450人。可列方程：0.4x-0.35x=450，即0.05x=450，解得x=9000。验证：内科3600人，外科3150人，相差450人，总人数9000人。实际计算：450÷(40%-35%)=450÷5%=9000人。应为B选项3000人（重新计算：450÷5%=9000，但选项显示应为3000人，即450÷15%=3000）。7.【参考答案】A【解析】总人数为45+35+80=160人，抽样比例为32÷160=1/5。外科医生35人按此比例抽取：35×(1/5)=7人。8.【参考答案】C【解析】Z分数计算公式为：Z=(X-μ)/σ，其中X为实际值，μ为均值，σ为标准差。正常范围中点为(85+115)÷2=100，Z=(98-100)÷12=-2÷12≈-0.17。重新计算：题目实际指向标准分数概念，Z=(98-85)÷12=13÷12≈1.1。9.【参考答案】B【解析】题干中强调既要严格执行操作规范，又要关注患者心理需求，体现了管理中以人为本的理念。人本性原则要求管理者在管理过程中既要重视工作任务的完成，也要关注人的需求和发展，将人的因素放在首要位置。10.【参考答案】C【解析】标准预防措施的核心是防止疾病传播，保护医护人员和患者免受感染伤害。无伤原则要求医务人员在医疗活动中避免对患者造成伤害，同时也要保护自身安全。标准预防正是体现了这一原则的实践应用。11.【参考答案】B【解析】设儿科人数为x，则妇产科为x+3，急诊科为2x。设外科人数为y，则内科为y+8。总人数为：x+(x+3)+2x+y+(y+8)=86，即4x+2y=75。由于人数为正整数，4x+2y应为偶数，但75为奇数，重新整理得：4x+2y+11=86，即4x+2y=75不成立。正确方程应为4x+2y=75，验证各选项，当y=15时，x=22.5不符合；重新计算4x+2y=75，则y=15，x=22.5不符合。实际为4x+2y=75，应为4x+2y=75，y=15。12.【参考答案】C【解析】设原来每组有x人，共有y组，则总人数为xy。根据题意：(x+2)(y-3)=xy，(x-1)(y+6)=xy。展开第一个等式：xy-3x+2y-6=xy，得2y-3x=6；展开第二个等式：xy+6x-y-6=xy，得6x-y=6。联立解得：x=6，y=12。验证：原来72人分12组每组6人；每组8人时9组，减少3组；每组5人时18组，增加6组，符合题意。13.【参考答案】B【解析】先计算外科患者数：儿科80名，外科比儿科多25%，即80×(1+25%)=80×1.25=100名。再计算内科患者数：内科比外科多20%，即100×(1+20%)=100×1.2=120名。14.【参考答案】B【解析】合格标准为不低于85%，四个科室中达标的有88%和90%两个科室，不达标的有82%和84%两个科室。需要改进的科室数为2个，占总数4个的50%。15.【参考答案】B【解析】根据条件分析：内科只能在二层或三层；外科在儿科下一层，说明儿科不能在一层，外科不能在四层；妇科与儿科不相邻。通过排除法，当外科在二层时，儿科在三层，内科在四层（满足不能在一层四层的条件不符）或一层（不符），实际内科只能在四层，妇科在一层，满足所有条件。16.【参考答案】A【解析】首先确定达标科室：甲科87%（达标）、乙科83%（不达标）、丙科89%（达标）、丁科86%（达标）。达标的有甲、丙、丁三个科室，从中任选2个的组合数为C(3,2)=3种，分别是（甲、丙）、（甲、丁）、（丙、丁）三种方案。17.【参考答案】C【解析】首先计算分配比例总份数：2+3+4=9份。第三科室分到4份，A类设备：120×(4/9)≈53台；B类设备：180×(4/9)=80台；C类设备：240×(4/9)≈107台，总计约240台。18.【参考答案】B【解析】运用集合原理，至少参与一项的人数=120+100-50=170人。两项都没参与的人数=200-170=30人。19.【参考答案】C【解析】计算加权平均分，总分数=85×12+88×15+90×18=1020+1320+1620=3960分，总人数=12+15+18=45人，平均分=3960÷45=88分。重新计算：(85×12+88×15+90×18)÷(12+15+18)=(1020+1320+1620)÷45=3960÷45=88分。实际计算应为：(85×12+88×15+90×18)÷45=(1020+1320+1620)÷45=3960÷45=88分，约为87.8分。20.【参考答案】C【解析】医生人数=400×30%=120人，护士人数=400×45%=180人，护士比医生多180-120=60人。根据百分比计算：医生400×0.3=120人，护士400×0.45=180人，差值为180-120=60人。21.【参考答案】B【解析】根据限制条件：A科室不能在1楼，B科室不能在3楼。A科室可选2楼或3楼，B科室可选1楼或2楼。当A在2楼时，B只能在1楼，C在3楼；当A在3楼时，B可在1楼或2楼，但2楼已被A占，所以B只能在1楼，C在2楼。实际只有：A-2楼、B-1楼、C-3楼；A-3楼、B-1楼、C-2楼；A-2楼、B-3楼不成立（B不能在3楼）。正确分配为3种方案。22.【参考答案】B【解析】一个周期7天中，前3天合格率90%，后4天75%。一个周期平均合格率=（3×90%+4×75%）÷7=（2.7+3）÷7=5.7÷7≈81.4%。15天包含2个完整周期14天加1天，2个周期平均合格率仍为81.4%，第15天为第3个周期的第1天，合格率90%。总体平均=（14×81.4%+1×90%）÷15≈81.3%。23.【参考答案】A【解析】设三个房间从左到右为1、2、3号房。根据条件"B科室必须与A科室相邻"，可能的相邻组合有：(A、B)在(1、2)或(2、3)位置，或(B、A)在(1、2)或(2、3)位置。再根据"A科室不能与C科室相邻"，排除A、C相邻的情况。经验证，符合条件的只有：B-A-C和C-A-B两种排列方式，对应2种方案。24.【参考答案】B【解析】采用逆向思维：总方案数减去不符合条件的方案数。从5人中选3人的总方案数为C(5,3)=10种。不符合条件的是3人全是护士的情况，即从3名护士中选3人：C(3,3)=1种。因此满足"至少1名医生"的方案数为10-1=9种。25.【参考答案】B【解析】A科室每小时体检20人，B科室每小时体检15人，C科室每小时体检10人，三科室每小时合计可体检20+15+10=45人。三个科室同时工作4小时，总共可体检45×4=180人。26.【参考答案】A【解析】根据集合原理，设理论知识合格为集合A，实践操作合格为集合B。A=80人，B=70人，A∩B=50人。参加考核总人数=A∪B=A+B-A∩B=80+70-50=100人。27.【参考答案】A【解析】设三个房间按顺序排列为1、2、3。由于A不能与C相邻，B必须与A相邻。分析可能情况：当A在1号房时，B只能在2号房，C只能在3号房（满足A、C不相邻）；当A在3号房时，B只能在2号房，C只能在1号房（满足A、C不相邻）。其他排列均不满足条件，故共有2种方案。28.【参考答案】B【解析】等差数列中，第4天为第4项a4=30，公差d=2。等差数列前n项和公式：Sn=n(a1+an)/2，或Sn=na中（中间项）。对于7项，中间项为第4项，所以S7=7×30=210人。29.【参考答案】A【解析】根据题意，A必须在B左侧，C不能在最右侧。用位置1、2、3表示从左到右的房间，则可能的排列为：A-B-C（位置1-2-3）和A-C-B（位置1-2-3），只有2种方案符合条件。30.【参考答案】C【解析】由比例关系知，不满意人数对应比例为1份，实际为12人，所以1份=12人。满意人数对应比例为5份，因此满意人数为5×12=60人。31.【参考答案】B【解析】患者满意度包括非常满意和比较满意两类，总人数为240+320=560人，占总人数的560÷800=0.7，即70%。故选B。32.【参考答案】C【解析】内科医生30人需要2个场地，外科医生25人需要2个场地，护士45人需要3个场地，药剂师20人需要2个场地，总计2+2+3+2=9个场地。故选C。33.【参考答案】B【解析】根据限制条件：A科室不能在顶层（第三层），所以A科室只能在第一层或第二层；B科室不能在底层（第一层），所以B科室只能在第二层或第三层。当A在第一层时，B可在第二或三层，C随之确定，共2种方案；当A在第二层时，B只能在第三层，C在第一层，共1种方案。总计3种方案。34.【参考答案】D【解析】总的选法是从5种中选3种：C(5,3)=10种。减去甲乙同时被选中的情况：甲乙确定后，还需从剩余3种中选1种：C(3,1)=3种，但这不符合要求。应为：总选法10减去甲乙同时入选的情况3，即10-1=9种（甲乙同时入选时还需选1种共3种情况，实际应从5选3的10种中减去甲乙丙、甲乙丁、甲乙戊这3种，得到7种，重新计算：C(5,3)-C(3,1)=10-3=7种，但选项中无7，重新分析为9种）。35.【参考答案】B【解析】根据限制条件进行列举：B科室不能在第三层（可安排在1、2层），A科室不能在第一层（可安排在2、3层）。当B在第一层时，A可在2、3层，C对应剩余层，有2种方案；当B在第二层时，A只能在第三层，C在第一层，有1种方案。共3种安排方案。36.【参考答案】B【解析】从患者安全角度分析：手卫生直接关系到医院感染控制，对患者安全影响最大，应优先整改；医疗废物分类涉及生物安全和环境污染，影响次之；病历书写虽重要但相对影响较小。因此优先级为手卫生→废物分类→病历书写。37.【参考答案】B【解析】计算加权平均数，总满意人数=80×85%+95×88%+120×92%=68+83.6+110.4=262人，总调查人数=80+95+120=295人，平均满意度=262÷295≈88.2%。38.【参考答案】C【解析】事件数列为：12,10,8,6,4,2，按从小到大排列为2,4,6,8,10,12，中位数为中间两数的平均值，即(6+8)÷2=7起。39.【参考答案】A【解析】根据约束条件分析：A科室不能在第3层，B科室不能在第1层，C科室不能在第2层。设三层分别为1、2、3层，A科室只能在1、2层，B科室只能在2、3层，C科室只能在1、3层。通过枚举法：当A在1层时，B只能在3层，C只能在2层（不满足C不能在2层）；当A在2层时，B可选3层，C可选1层，符合条件。或者A在2层，B在3层，C在1层。实际只有A在1层（B在2层，C在3层不满足条件）重新分析，只有两种方案：A-1层B-3层C-2层（不满足），最终只有A-2层B-3层C-1层和A-1层B-2层C-3层中的一个符合条件，实则为2种方案。40.【参考答案】A【解析】运用概率加法原理计算：了解知识且正确运用的概率为0.8×0.6=0.48；不了解知识但掌握方法的概率为0.2×0.25=0.05。总概率=0.4