2025年失独家庭法律援助协议

2025年失独家庭法律援助协议合同编号：__________

一、总则

1.1本协议由以下双方于2025年__月__日在中国北京市签订，旨在为失独家庭提供法律援助服务，以维护其合法权益。

1.2本协议的签订双方为：

1.2.1法律援助机构（以下简称“机构”），地址：__________________，法定代表人：__________________。

1.2.2失独家庭（以下简称“家庭”），家庭成员：__________________，家庭住址：__________________。

1.3本协议的签订应遵循平等、自愿、公平、诚信的原则，并严格遵守《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国法律援助条例》等相关法律法规。

二、协议目的

2.1本协议的目的是为失独家庭提供全面的法律援助服务，包括但不限于法律咨询、诉讼代理、非诉讼代理、法律文书起草、法律培训等。

2.2机构应依据家庭的实际需求，提供符合其权益保障的法律援助服务，确保家庭在法律事务中获得公平、公正的对待。

三、服务内容

3.1法律咨询

3.1.1机构应为家庭提供免费的法律咨询，解答其在日常生活中遇到的法律问题，包括但不限于婚姻家庭、继承、财产分割、劳动争议、人身损害赔偿等。

3.1.2咨询方式包括但不限于面对面咨询、电话咨询、网络咨询等，确保家庭能够便捷地获得法律帮助。

3.2诉讼代理

3.2.1家庭在涉及自身合法权益的诉讼案件中，可委托机构进行诉讼代理，机构应依法履行代理职责，维护家庭的法律权益。

3.2.2机构代理的案件范围包括但不限于婚姻家庭纠纷、继承纠纷、劳动争议、人身损害赔偿等。

3.2.3机构应指派具有相应执业资格的律师担任代理人，并确保代理人的专业性和责任心。

3.3非诉讼代理

3.3.1家庭在涉及自身合法权益的非诉讼事务中，可委托机构进行代理，机构应依法履行代理职责，协助家庭解决相关法律问题。

3.3.2机构代理的非诉讼事务范围包括但不限于法律文书起草、合同审查、调解协商等。

3.3.3机构应确保代理事务的合法性和合规性，维护家庭的合法权益。

3.4法律培训

3.4.1机构应为家庭提供法律培训服务，帮助其提高法律意识和法律素养，增强自我维权能力。

3.4.2培训内容包括但不限于法律基础知识、维权技巧、法律文书写作等。

3.4.3培训方式包括但不限于集中授课、网络培训、案例分析等，确保家庭能够有效参与培训。

四、权利与义务

4.1机构的权利与义务

4.1.1机构有权要求家庭提供真实、准确、完整的相关信息，以便为其提供法律援助服务。

4.1.2机构有权根据家庭的需求和实际情况，调整法律援助服务的内容和方式。

4.1.3机构有权要求家庭支付因法律援助服务产生的合理费用，包括但不限于律师费、诉讼费、鉴定费等。

4.1.4机构应依法履行代理职责，维护家庭的法律权益，确保家庭在法律事务中获得公平、公正的对待。

4.2家庭的权利与义务

4.2.1家庭有权要求机构提供全面、专业的法律援助服务，并有权对服务质量进行监督和评价。

4.2.2家庭有权要求机构对其提供的个人信息进行保密，并有权要求机构及时告知其法律事务的处理进展。

4.2.3家庭应积极配合机构的工作，提供真实、准确、完整的相关信息，并按时支付因法律援助服务产生的合理费用。

4.2.4家庭应遵守法律法规，不得利用法律援助服务从事违法活动。

五、服务期限

5.1本协议的服务期限自2025年__月__日起至2025年__月__日止，期限为____年。

5.2如家庭在服务期限内仍有法律需求，可与服务期限届满前____日书面通知机构，双方可协商续签本协议。

5.3如家庭在服务期限内不再需要法律援助服务，可随时书面通知机构终止本协议，机构应在收到通知后____日内完成相关手续。

六、费用与支付

6.1本协议的法律援助服务费用按照国家相关规定执行，具体费用标准如下：

6.1.1法律咨询费用：__________________。

6.1.2诉讼代理费用：__________________。

6.1.3非诉讼代理费用：__________________。

6.1.4法律培训费用：__________________。

6.2家庭应按照本协议约定的费用标准，按时支付机构的法律援助服务费用。

6.3如家庭因经济困难无法支付相关费用，可向机构申请减免或缓交，机构应根据实际情况予以审核和处理。

七、保密条款

7.1机构应对其在服务过程中获得的家庭的个人信息和隐私进行严格保密，不得向任何第三方泄露。

7.2家庭应对其在服务过程中获得的机构的商业信息和技术信息进行严格保密，不得向任何第三方泄露。

7.3如任何一方违反本条款，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、承担违约责任等。

八、争议解决

8.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

8.2如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向机构所在地人民法院提起诉讼。

九、协议终止

9.1本协议的终止条件如下：

9.1.1服务期限届满，双方不再续签本协议。

9.1.2家庭不再需要法律援助服务，书面通知机构终止本协议。

9.1.3机构因自身原因无法继续提供法律援助服务，书面通知家庭终止本协议。

9.1.4出现不可抗力事件，导致本协议无法继续履行。

9.2本协议终止后，双方应按照约定完成相关手续，并妥善处理未了事宜。

十、附则

10.1本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

10.2本协议的任何修改或补充，均应以书面形式进行，并经双方签字或盖章后生效。

10.3本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

**一、失独家庭遗产继承纠纷法律援助**

**应用场景说明：**此类场景常见于父母一方或双方因故去世，且唯一子女也去世后，剩余家庭成员（如配偶、兄弟姐妹等）就遗产继承问题产生纠纷。失独家庭由于缺乏直系血亲继承人而面临更复杂的法律困境，需要专业的遗产继承法律援助来维护其合法权益。

**需要注意的条款及修正：**

1.**条款3.2.1补充：**明确机构在代理遗产继承纠纷案件时，应充分调查被继承人财产状况，并协助家庭收集相关证据，包括但不限于财产证明、亲属关系证明、遗嘱等。

2.**条款3.2.3细化：**在遗产继承纠纷案件中，机构应指派具有遗产继承纠纷处理经验的律师担任代理人，确保代理人能够准确把握案件关键点，制定合理的诉讼策略。

3.**条款6.1.2修正：**针对遗产继承纠纷案件，可根据案件复杂程度、财产价值等因素，制定差异化的诉讼代理费用标准，并明确费用构成，确保收费透明合理。

**二、失独家庭配偶再婚法律咨询**

**应用场景说明：**此类场景常见于失独家庭配偶在丧偶后准备再婚，但在再婚过程中遇到法律问题，需要专业的法律咨询和指导。例如，财产分割、子女抚养等问题。

**需要注意的条款及修正：**

1.**条款3.1.1补充：**机构应为失独家庭配偶提供关于再婚的法律咨询，包括但不限于再婚条件、离婚财产分割、子女抚养权归属等问题。

2.**条款3.1.2细化：**针对再婚法律咨询，机构应提供多种咨询方式，包括但不限于线上咨询、电话咨询、上门咨询等，方便失独家庭配偶获取法律帮助。

3.**条款4.2.3修正：**失独家庭配偶在再婚过程中，如需机构提供法律文书起草、婚姻登记代理等服务，应按时支付相关费用。

**三、失独家庭劳动争议法律援助**

**应用场景说明：**此类场景常见于失独家庭成员在劳动过程中与用人单位发生劳动争议，例如劳动合同纠纷、工资支付纠纷、工伤认定纠纷等。由于失独家庭成员可能存在一定的心理障碍或法律知识匮乏，需要专业的劳动争议法律援助。

**需要注意的条款及修正：**

1.**条款3.2.1补充：**机构应为失独家庭成员提供劳动争议相关的法律咨询，解答其在劳动过程中遇到的法律问题，包括但不限于劳动合同签订、工资支付、社会保险缴纳、工伤认定等。

2.**条款3.2.3细化：**在劳动争议案件中，机构应指派具有劳动争议处理经验的律师担任代理人，并协助家庭成员收集相关证据，例如劳动合同、工资条、工伤认定申请等。

3.**条款6.1.2修正：**针对劳动争议案件，可根据案件类型、争议金额等因素，制定差异化的诉讼代理费用标准，并明确费用构成，确保收费透明合理。

**四、失独家庭经济困难法律援助申请**

**应用场景说明：**此类场景常见于失独家庭因经济困难无法承担法律援助服务费用，需要机构提供经济困难法律援助申请的相关指导和帮助。例如，申请法律援助资金、申请免费律师服务等。

**需要注意的条款及修正：**

1.**条款3.1.1补充：**机构应为失独家庭提供经济困难法律援助申请的相关咨询，包括但不限于申请条件、申请流程、所需材料等。

2.**条款3.3.1细化：**机构应协助失独家庭完成经济困难法律援助申请，包括但不限于填写申请表格、准备申请材料、提交申请等。

3.**条款6.1.1修正：**针对经济困难的失独家庭，机构应提供免费或减免法律援助服务，并建立相应的资金支持机制，确保其能够获得必要的法律帮助。

**五、失独家庭人身损害赔偿法律援助**

**应用场景说明：**此类场景常见于失独家庭成员在日常生活中遭受他人侵害，例如交通事故、故意伤害等，需要获得人身损害赔偿。由于失独家庭成员可能存在一定的心理创伤或法律知识匮乏，需要专业的身损害赔偿法律援助。

**需要注意的条款及修正：**

1.**条款3.2.1补充：**机构应为失独家庭成员提供人身损害赔偿相关的法律咨询，解答其在遭受他人侵害后遇到的法律问题，包括但不限于损害赔偿范围、赔偿标准、赔偿方式等。

2.**条款3.2.3细化：**在人身损害赔偿案件中，机构应指派具有人身损害赔偿处理经验的律师担任代理人，并协助家庭成员收集相关证据，例如医疗记录、伤残鉴定报告、赔偿协议等。

3.**条款6.1.2修正：**针对人身损害赔偿案件，可根据案件类型、损害程度、赔偿金额等因素，制定差异化的诉讼代理费用标准，并明确费用构成，确保收费透明合理。

**以下为原始合同所需要的所有详细的附件**

1.**家庭基本信息表：**包括家庭成员姓名、身份证号码、联系方式、家庭住址等。

2.**经济困难证明：**包括收入证明、财产证明、支出证明等，用于申请经济困难法律援助。

3.**法律援助申请表：**包括申请事项、申请理由、申请律师等，用于申请法律援助服务。

4.**授权委托书：**包括委托事项、委托权限、委托期限等，用于委托机构提供法律援助服务。

5.**案件证据材料清单：**包括证据材料名称、证据材料来源、证据材料证明目的等，用于整理案件证据材料。

6.**律师工作记录：**包括律师接待记录、律师咨询记录、律师代理记录等，用于记录律师工作情况。

7.**法律文书清单：**包括起诉状、答辩状、代理词、法律意见书等，用于整理法律文书。

8.**费用结算清单：**包括费用项目、费用金额、费用支付方式等，用于结算法律援助服务费用。

9.**协议终止通知书：**用于通知对方协议终止事宜。

10.**不可抗力事件证明：**用于证明发生不可抗力事件的相关材料。

**实际操作过程中会遇到的相关问题及注意事项及解决办法**

**问题一：家庭提供信息不完整或不真实**

**注意事项：**机构在服务过程中，应要求家庭提供真实、准确、完整的相关信息，否则可能影响法律援助服务的质量和效果。

**解决办法：**机构应与家庭签订《信息真实性承诺书》，明确家庭提供信息不完整或不真实的法律后果，并要求家庭补充提供相关材料。同时，机构应加强信息审核，确保信息的真实性和准确性。

**问题二：家庭对法律援助服务不满意**

**注意事项：**家庭对法律援助服务的满意度直接影响其继续接受服务的意愿，机构应重视家庭的需求和反馈。

**解决办法：**机构应建立客户满意度调查机制，定期收集家庭的意见和建议，并及时改进服务质量。同时，机构应设立投诉处理机制，及时处理家庭的投诉和纠纷。

**问题三：机构无法继续提供法律援助服务**

**注意事项：**机构在服务过程中可能遇到自身原因无法继续提供法律援助服务的情况，应及时通知家庭并妥善处理后续事宜。

**解决办法：**机构应在协议中明确无法继续提供法律援助服务的情况和处理方式，并及时通知家庭，协助其寻找其他法律援助机构或律师继续提供服务。

**问题四：家庭在服务过程中违反法律法规**

**注意事项：**家庭在服务过程中可能存在违反法律法规的行为，机构应予以制止并承担相应的法律责任。

**解决办法：**机构应在协议中明确家庭违反法律法规的行为和法律责任，并加强对家庭的法律法规教育，引导其依法维权。

**问题五：争议解决过程中出现程序问题**

**注意事项：**争议解决过程中可能出现程序问题，影响争议的解决效率和效果。

**解决办法：**机构应加强对争议解决程序的了解和掌握，确保争议解决过程的合法性和合规性。同时，机构应积极与对方沟通协商，寻求双方都能接受的解决方案。

多方为主导时的，附件条款及说明

十一、甲方为主导时的，附加条款及说明

11.1甲方主导下的合作模式，通常指法律援助机构（甲方）在服务过程中发挥主导作用，但需充分尊重并积极配合失独家庭（乙方）的真实需求与意愿。本条款旨在明确甲方在特定情况下的主导权及其行使边界。

11.1.1甲方在制定服务方案、选择具体服务方式（如律师配备、案件策略等）时，虽依据专业判断行使主导权，但须在服务启动前或重大服务决策前，以书面形式或充分口头沟通方式，向乙方阐述拟采取行动的理由、依据及预期效果，并确保乙方在合理期限内有机会表达意见。乙方的合理意见应得到甲方充分考虑，如乙方坚持不同意见且不存在明显不合理之处，甲方应调整或协商替代方案。

11.1.2甲方主导安排的专家咨询、心理疏导或其他辅助性服务，应以乙方的实际需求为导向，并事先征得乙方明确同意。服务结束后，甲方应向乙方反馈服务情况及初步建议。

11.1.3在诉讼或非诉讼代理过程中，甲方虽主导案件进程，但涉及可能对乙方重大权益产生根本性影响的决定（例如，是否接受调解、和解方案的具体内容、关键证据的采纳或排除等），甲方必须获得乙方的书面确认或经乙方授权的代理人确认后方可执行。甲方应向乙方提供充分、清晰的法律依据和风险评估信息，确保乙方在知情前提下行使确认权。

11.2甲方主导下的资源调配与信息管理。

11.2.1甲方基于其专业能力和资源优势，主导调配内部律师、工作人员及其他专业资源（如鉴定资源、专家资源）以服务乙方，但应确保资源的合理性和有效性，并尽可能满足乙方的合理服务需求。甲方应向乙方说明主要资源的调配理由。

11.2.2甲方对乙方个人信息及案件信息的保密义务，在本协议已有规定基础上，进一步强调在甲方主导下的信息共享行为。除法律规定或本协议约定外，任何基于甲方主导而进行的信息共享（包括向内部其他部门、合作机构或关联方），均不得超出服务必要范围，且必须事先征得乙方书面同意，或基于维护乙方核心利益的必要性并在可能范围内告知乙方。甲方应建立严格的信息内部流转和保密制度，防止信息泄露或不当使用。

11.3甲方主导下的费用管理与监督。

11.3.1在涉及可能产生额外费用（如异地办案费、紧急鉴定费、高额保全费等）的情形下，即使该决策由甲方主导做出，甲方也负有主动告知乙方的义务，说明费用发生的原因、金额、计算标准及支付方式。乙方有权根据自身经济状况决定是否同意承担该费用，但应以书面形式明确答复。未经乙方书面同意，甲方不得擅自产生或转嫁该等费用至乙方。

11.3.2甲方应建立透明化的费用账目，定期（如每季度）向乙方提供费用清单及明细报告，接受乙方的查询和监督。乙方对费用账目的异议，甲方应在收到异议后____日内予以核实并反馈。对于经核实确实存在不合理收费的，甲方应予以纠正。

11.4甲方主导下的协议变更与解除。

11.4.1在甲方依据本协议约定或基于专业判断认为需要变更服务内容、服务期限或服务方式时，如该变更对乙方权益有实质性影响，甲方应遵循本协议11.1.1条的规定，与乙方进行充分协商。协商不成的，除非出现本协议约定的可解除情形，甲方不得单方面强制变更。

11.4.2依据本协议第九条“协议终止”之规定，若甲方因自身原因（非乙方过错）决定解除本协议，作为主导方，甲方除应履行协议约定的通知义务外，还应就其在主导服务过程中乙方已付费但未获完整对价的服务，与乙方协商制定公平合理的费用结算方案，或提供相应的服务补偿。

十二、乙方为主导时的，附加条款及说明

12.1乙方为主导下的选择权与决策权，体现对失独家庭自主意愿的充分尊重。本条款旨在明确乙方在特定情况下的主导权范围及其行使方式。

12.1.1乙方在确定服务事项、选择服务内容（如优先处理哪个法律问题、是否需要特定类型的法律服务）、指定偏好合作律师（若机构提供选择）等方面享有主导性选择权。甲方应在乙方明确表达选择意向后，在符合法律法规及机构服务能力的范围内，优先满足乙方的合理需求。若乙方的选择超出服务范围或不符合专业要求，甲方应耐心解释原因，并协助乙方调整选择。

12.1.2乙方主导决定是否启动某项法律程序或采取某种维权行动时，甲方应提供全面、中立的法律法规解释、风险评估及替代方案分析，作为乙方决策的参考。一旦乙方基于充分了解做出决定，甲方应无条件尊重并全力执行，除非该决定明显违反法律法规或存在极端不合理且可能造成乙方重大不可挽回损失的情形（此时甲方应立即向乙方警示并尝试引导修正）。

12.1.3在服务过程中，乙方有权主导安排与自身权益密切相关的第三方参与部分环节（如家庭成员参与调解、相关单位人员参与沟通等），但甲方有权对参与人员的资质和行为进行必要提示和引导，确保参与过程符合法律程序和道德规范。甲方应确保乙方的主导安排不损害其合法权益。

12.2乙方为主导下的参与程度与反馈机制。

12.2.1乙方应主导决定自身参与法律事务处理的深度和广度，有权要求甲方提供不同层次的服务参与度（如仅咨询、全程代理、部分环节参与等）。甲方应建立灵活的服务模式以适应乙方的参与需求。

12.2.2乙方对甲方的服务过程、服务质量有知情权和监督权，有权随时提出意见、建议或质疑。甲方应设立畅通的反馈渠道，并定期（如每半年）主动征询乙方的服务满意度及意见，对乙方的合理反馈应积极采纳并持续改进服务。

12.3乙方为主导下的费用承担与控制。

12.3.1乙方在确认服务项目、授权甲方执行具体法律行为（如签署重要法律文书、接受调解方案等）前，应主导评估相关服务的必要性和预期费用。对于本协议6.1.1条约定的标准费用，乙方有权在服务开始前进行确认或提出调整建议（尤其是在乙方认为费用不合理或与服务内容不匹配时），甲方应予以合理考虑。

12.3.2对于本协议11.3.1条所述的额外费用，乙方在行使同意权时，应主导权衡费用与预期收益（或风险规避效果）。甲方在解释费用时，应充分说明其合理性及必要性，帮助乙方做出决策。

12.4乙方为主导下的协议变更与解除。

12.4.1乙方有权根据自身情况的变化（如需求变更、经济状况变化等）主导提出变更本协议内容（如变更服务范围、调整服务期限等），但应提前____日书面通知甲方。甲方应在收到通知后____日内进行评估，如认为变更合理且可行，应予以同意并协商签订补充协议；如认为变更不当或不可行，应向乙方说明理由，并尝试协商其他解决方案。

12.4.2乙方在履行本协议过程中，如因自身重大原因（非甲方违约或重大过错）决定解除本协议，作为主导接受服务的主体，乙方除应履行协议约定的通知义务外，还应就其已接受的服务及对应已支付费用，与甲方协商制定公平合理的结算方案。甲方应积极配合乙方的结算要求。

十三、当有第三方中介时，附加条款及说明

13.1第三方中介的引入与角色界定。

13.1.1本协议允许引入第三方中介机构或个人（以下简称“中介方”），协助连接甲方（法律援助机构）与乙方（失独家庭），或协助促成特定法律服务对接。引入中介应基于乙方的明确授权或双方事先约定，且不得违反国家关于法律援助工作的规定及职业道德要求。

13.1.2中介方在本协议中并非一方当事人，其角色仅为服务连接人或信息传递者，不享有与甲方或乙方同等的权利，亦不承担同等的义务。中介方的行为不得干预甲乙双方基于本协议建立的直接法律关系。

13.2中介方的行为规范与约束。

13.2.1中介方应向甲方提供真实、准确的乙方需求信息，不得作虚假或误导性陈述。中介方应向乙方如实介绍甲方的服务能力、服务范围及收费标准等基本情况，不得夸大服务效果或隐瞒重要信息。

13.2.2中介方不得以任何方式非法干预甲方正常的法律服务活动，不得代为甲方进行重要的法律决策，不得擅自代表甲方与乙方签