卫生间交接制度

PAGE卫生间交接制度一、总则1.目的为了确保公司卫生间的清洁、卫生、正常使用以及设施设备的完好，规范卫生间交接流程，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有卫生间，包括办公区域卫生间、公共区域卫生间等。3.职责分工行政部门负责卫生间交接制度的制定、修订和监督执行。定期对卫生间交接情况进行检查和评估，对违反制度的行为进行纠正和处理。保洁人员按照规定的时间和标准进行卫生间的日常清洁和交接工作。负责卫生间设施设备的巡查，发现问题及时报告并协助维修。使用人员应自觉遵守卫生间使用规范，爱护卫生间设施设备。发现卫生间存在问题时，及时向保洁人员或行政部门反馈。二、卫生间清洁标准1.地面无污渍、水渍、脚印，保持干净整洁。定期进行深度清洁，去除顽固污渍，必要时使用清洁剂。2.洗手台台面无水渍、污渍，镜子明亮无水印。水龙头、皂液器等设施无污垢，正常使用。洗手台下地面保持干燥，无杂物。3.便器马桶内外无污渍、尿垢，冲水正常。定期消毒，防止细菌滋生。周边地面无污渍、水渍。4.小便器内部无尿渍、污垢，冲水正常。外部保持清洁，无污渍。5.隔断及墙面隔断无污渍、损坏，墙面无污渍、涂鸦。定期擦拭，保持清洁美观。6.垃圾桶垃圾及时清理，垃圾袋更换及时。垃圾桶内外保持清洁，无异味。7.通风及照明通风良好，无异味。照明设施正常工作，灯泡无损坏。三、卫生间交接流程1.班前交接保洁人员提前15分钟到达工作岗位，与上一班保洁人员进行交接。交接内容包括：卫生间整体清洁情况，如地面、洗手台、便器等的清洁程度。设施设备的运行状况，如水龙头、冲水阀、照明等是否正常。卫生间内的物品配备情况，如卫生纸、洗手液、擦手纸等是否充足。上一班次发现的问题及处理情况，如设施设备故障、特殊清洁任务等。双方在交接记录上签字确认，明确责任。2.班中巡查保洁人员在工作过程中，每隔[X]小时对卫生间进行一次巡查。巡查内容包括：卫生间的清洁状况，及时清理新产生的污渍、垃圾等。设施设备的运行情况，发现问题及时报告行政部门安排维修。物品配备情况，及时补充卫生纸、洗手液等消耗品。做好巡查记录，记录巡查时间、发现的问题及处理情况。3.班后交接保洁人员在下班前15分钟，再次对卫生间进行全面检查。检查内容包括：卫生间整体清洁是否达到标准，各区域是否干净整洁。设施设备是否正常运行，关闭水龙头、照明等。物品配备是否齐全，摆放是否整齐。卫生间内是否有异常情况，如漏水、异味等。与下一班保洁人员进行交接，将班中巡查记录及发现的问题告知对方。双方在交接记录上签字确认，确保卫生间以良好的状态交接给下一班。四．设施设备管理1.设施设备巡查保洁人员每天在交接及班中巡查时，对卫生间设施设备进行检查。巡查内容包括：水龙头、冲水阀、小便器冲水装置、马桶冲水系统、照明灯具、通风扇等。检查设施设备是否正常运行（如水流是否正常、冲水是否顺畅、灯光是否亮等），有无漏水、损坏等情况。2.设施设备维修保洁人员发现设施设备问题后，应立即报告行政部门。行政部门接到报告后，及时安排维修人员进行维修。维修完成后，由行政部门组织相关人员进行验收，确保设施设备正常运行。建立设施设备维修档案，记录维修时间、故障原因、维修情况等。3.设施设备更换对于损坏严重无法维修或已到使用寿命的设施设备，由行政部门提出更换申请。经公司相关领导审批后，按照规定的采购流程进行更换。新设施设备安装后，进行调试和验收，确保正常使用。五、物品管理1.物品配备标准卫生纸：每个卫生间蹲便器旁应配备足够数量的卫生纸，确保随时可供使用。洗手液：洗手台上应放置洗手液，且保持充足。擦手纸：每个卫生间应配备擦手纸，方便使用人员擦干双手。垃圾桶：每个便器旁及洗手台附近应放置垃圾桶，垃圾桶大小应合适，便于垃圾投放。空气清新剂：根据卫生间实际情况，定期放置空气清新剂，保持空气清新。2.物品补充保洁人员在班中巡查时，发现物品不足应及时补充。行政部门定期对卫生间物品进行检查，根据实际使用情况进行统一采购和补充。3.物品摆放卫生纸应整齐放置在专用纸架上，方便取用。洗手液、擦手纸等应摆放整齐，易于使用人员看到和拿取。垃圾桶应放置在指定位置，摆放端正，周边无垃圾散落。六、卫生消毒管理1.消毒频率便器、小便器等每天至少消毒一次，使用专用消毒剂按照规定比例进行消毒。洗手台、水龙头等每天进行擦拭消毒。地面每周进行一次深度消毒，可使用含氯消毒剂进行拖地。2.消毒方法便器消毒：先将马桶内的污水排净，然后用消毒剂擦拭马桶内外表面，包括马桶盖、坐圈等，停留[X]分钟后用清水冲洗干净。小便器消毒：用消毒剂擦拭小便器内部及外部，冲洗干净。洗手台消毒：用消毒剂擦拭台面、水龙头、皂液器等，再用清水擦拭干净。地面消毒：将消毒剂稀释后，用拖把均匀地拖在地面上，消毒后用清水拖净。3.消毒记录保洁人员每次消毒后，应做好消毒记录，记录消毒时间、消毒区域、消毒剂名称及使用浓度等。七、安全管理1.防滑措施卫生间地面应保持干燥，及时清理水渍。在卫生间地面铺设防滑垫，尤其是在洗手台、便器周边等容易滑倒的区域。定期检查防滑垫的磨损情况，及时更换磨损严重的防滑垫。2.用电安全卫生间内的电器设备（如照明灯具、通风扇等）应由专业人员进行安装和维修，确保符合安全用电标准。保洁人员在清洁过程中，不得用水直接冲洗电器设备，避免发生触电事故。定期检查卫生间电器设备的电线、插头等，发现老化、破损等情况及时更换。3.化学品安全卫生间使用的清洁剂、消毒剂等化学品应妥善存放，远离火源和水源。保洁人员在使用化学品时，应佩戴好防护用品，如手套、口罩等，按照操作规程进行操作。化学品使用后，应及时密封保存，防止泄漏和挥发。八、监督与考核1.监督检查行政部门定期对卫生间交接情况、清洁标准执行情况、设施设备管理情况、物品管理情况、卫生消毒管理情况及安全管理情况进行检查。检查方式包括现场查看、查阅交接记录和消毒记录等。对于检查中发现的问题，及时下达整改通知，要求责任部门或人员限期整改。2.考核办法建立卫生间管理考核机制，对保洁人员的工作表现进行考核。考核内容包括清洁质量、交接情况、设施设备维护、物品管理、卫生消毒、安全管理等方面。考核结果与保洁人员的绩效挂钩，对于表现优秀的给予奖励，对于不达标的进行相应处罚。3.投诉处理鼓励公司员工对卫生