小区会所卫生管理制度

PAGE小区会所卫生管理制度一、总则1.目的为了加强小区会所卫生管理，营造整洁、舒适、安全的环境，保障业主及使用人的健康，特制定本卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于小区会所内所有区域，包括但不限于健身房、游泳池、棋牌室、阅览室、会议室、餐厅、卫生间等公共区域以及各功能房内部。3.职责分工物业管理公司负责制定小区会所卫生管理制度，并监督执行。配备专业的卫生保洁人员，明确其工作职责和工作标准。定期对卫生保洁人员进行培训，提高其业务水平和服务意识。负责会所卫生设施设备的维护和管理，确保其正常运行。卫生保洁人员严格按照本制度及相关工作标准，负责会所各区域的日常卫生清洁工作。及时清理垃圾和废弃物，保持环境整洁。定期对卫生设施设备进行清洁和消毒，确保其卫生达标。发现卫生问题及时报告，并协助解决。使用人应自觉遵守本制度，爱护会所环境卫生。不得随意丢弃垃圾和废弃物，保持使用区域的整洁。配合卫生保洁人员的工作，共同维护会所良好的卫生环境。二、卫生标准与要求（一）公共区域卫生标准1.地面保持地面干净、整洁，无杂物、无污渍、无水渍。定期进行清扫和拖地，确保地面光亮。如有口香糖等污渍，应及时清理。2.墙面墙面无灰尘、无蜘蛛网、无污渍。定期擦拭墙面，保持墙面整洁。对于墙面上的装饰画、镜子等，应定期清洁，确保其干净明亮。3.天花板天花板无灰尘、无蜘蛛网。定期进行检查和清洁，发现问题及时处理。4.门窗门窗玻璃干净透明，无污渍、无水渍。窗框、门框无灰尘，定期擦拭。门窗开关灵活，关闭严密，无损坏。5.楼梯及扶手楼梯踏步干净整洁，无杂物、无污渍。扶手无灰尘，定期擦拭，保持光亮。6.电梯电梯轿厢地面干净，无杂物、无污渍。轿厢内壁无灰尘、无污渍，定期清洁。电梯按钮、显示屏等设施干净，无污渍，正常运行。电梯门轨道定期清理，确保电梯运行顺畅，无异味。7.卫生间卫生间地面干净、无水渍，无异味。洗手盆、水龙头、镜子干净，无污渍、无水渍。便器清洁，无污垢、无异味，定期消毒。卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理，保持周围清洁。卫生间通风良好，空气清新。8.垃圾桶垃圾桶摆放整齐，垃圾及时清理，无满溢现象。垃圾桶定期清洗消毒，保持外观干净。垃圾日产日清，严禁在垃圾桶周边堆放垃圾。（二）功能房卫生标准1.健身房健身器材表面干净，无灰尘、无污渍，定期擦拭。跑步机、动感单车等设备定期清洁和维护，确保其正常运行。地面干净整洁，无汗渍、无杂物。更衣室衣柜摆放整齐，无灰尘，定期清理。卫生间按照公共区域卫生间卫生标准执行。2.游泳池水质符合国家相关卫生标准，定期检测和换水。池壁、池底干净，无污垢、无青苔。泳池周边地面干净，无积水、无杂物。淋浴设施、更衣室等区域按照公共区域卫生标准执行。配备专业的水质净化设备，确保设备正常运行，定期维护。3.棋牌室桌面、座椅干净整洁，无灰尘、无污渍。棋牌用具摆放整齐，定期清洁消毒。地面干净，无杂物。通风良好，空气清新，无异味。4.阅览室书架、桌椅干净，无灰尘。书籍摆放整齐，定期整理。地面干净整洁，无杂物。保持安静，环境整洁舒适。5.会议室会议桌椅摆放整齐，桌面、座椅干净，无灰尘、无污渍。地面干净，无杂物。投影仪、音响等设备定期清洁，确保正常使用。保持会议室空气清新，通风良好。三、卫生清洁流程与规范（一）日常清洁流程1.准备工作卫生保洁人员提前领取清洁工具和清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。检查清洁工具和用品是否完好，如有损坏及时更换。2.公共区域清洁按照从左到右、从上到下的顺序进行清扫。先清扫地面杂物，再擦拭墙面、门窗、扶手等。地面清扫完毕后，用拖把拖地，确保地面干净光亮。卫生间清洁按照先清洁便器、洗手盆，再清洁地面的顺序进行。便器使用专用清洁剂消毒，洗手盆用抹布擦拭干净。垃圾桶垃圾及时清理，更换垃圾袋，保持垃圾桶外观干净。3.功能房清洁根据各功能房的特点和卫生标准进行清洁。如健身房先擦拭健身器材，再清洁地面和更衣室；游泳池先检测水质，再清洁池壁、池底和周边地面等。清洁过程中注意保护设施设备，避免损坏。4.收尾工作清洁完毕后，检查各区域卫生是否达标，如有遗漏及时补做。将清洁工具和用品归位，摆放整齐。关闭门窗、电器设备等，确保安全。（二）定期清洁流程1.月度清洁除日常清洁工作外，每月对会所所有区域进行一次全面深度清洁。包括天花板、灯具、空调出风口等平时不易清洁的部位。墙面、地面进行彻底擦拭和消毒，去除顽固污渍。功能房内的设施设备进行全面检查和清洁，确保其正常运行和卫生达标。2.季度清洁每季度对游泳池进行一次全面清洗和消毒，包括池壁、池底、过滤设备等。对健身房的健身器材进行深度保养，如涂抹润滑油、检查零部件等。对会所内的地毯进行清洗，去除灰尘和污渍。3.年度清洁每年年底对会所进行一次全面的大扫除和维护。对所有卫生设施设备进行全面检查和维修，确保其正常运行。对会所的整体环境进行评估和改进，完善卫生管理制度。（三）特殊情况清洁流程1.污染情况如会所内发生污染事件，如血迹、呕吐物等，卫生保洁人员应立即穿戴好防护用品。先用吸水材料吸干污染物，再用专用清洁剂进行消毒处理。消毒后彻底清洁污染区域，确保无残留污染物。对使用过的防护用品和清洁工具进行消毒处理，防止交叉污染。2.紧急事件后如发生火灾、水浸等紧急事件后，待事件处理完毕，及时对受影响区域进行清洁和消毒。清理火灾后的灰烬、杂物，对受烟熏的墙面、地面等进行清洁和修复。对水浸区域进行排水、干燥处理，然后对被水浸泡的物品和设施设备进行清洁和消毒。四、卫生消毒管理1.消毒标准卫生间便器、洗手盆等每天消毒一次。游泳池水质按照国家相关标准定期检测和消毒，确保水质达标。健身房、棋牌室、阅览室、会议室等公共区域每周消毒一次。功能房内的设施设备根据使用情况定期消毒，如健身器材、棋牌用具等。2.消毒方法卫生间消毒使用含氯消毒剂，按照规定比例稀释后，用抹布擦拭便器、洗手盆等部位，作用一定时间后，用清水冲洗干净。游泳池消毒采用专业的泳池消毒剂，按照操作规程进行投放和处理。公共区域和功能房消毒可使用喷雾消毒剂进行喷雾消毒，或用含氯消毒剂擦拭消毒。设施设备消毒根据其材质和特点选择合适的消毒方法，如酒精擦拭、紫外线消毒等。3.消毒记录卫生保洁人员应做好消毒记录，记录消毒时间、消毒区域、消毒方法、消毒剂名称及用量等信息。消毒记录应保存至少一年，以备查阅。五、卫生检查与考核1.检查方式物业管理公司定期对会所卫生进行检查，可采用日常巡查、专项检查等方式。日常巡查由卫生保洁人员在日常工作中进行自查，发现问题及时整改。专项检查由物业管理公司管理人员定期对会所卫生进行全面检查，填写卫生检查表。2.检查内容按照卫生标准和清洁流程，对公共区域和功能房的卫生状况进行检查。包括地面、墙面、天花板、门窗、卫生间、垃圾桶、设施设备等方面的清洁和消毒情况。检查卫生保洁人员的工作记录和消毒记录是否完整、准确。3.考核标准制定详细的卫生考核标准，根据检查结果对卫生保洁人员进行考核。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。对于卫生不达标的区域，要求限期整改，多次整改仍不达标的，按照公司相关规定进行处理。4.结果反馈与整改检查结束后，及时向卫生保洁人员反馈检查结果，指出存在的问题和不足之处。卫生保洁人员应根据反馈意见，制定整改措施，及时进行整改。物业管理公司对整改情况进行跟踪检查，确保问题得到彻底解决。六、卫生设施设备管理1.设施设备配备根据会所各区域的功能和卫生需求，配备相应的卫生设施设备，如垃圾桶、清洁工具、消毒设备、通风设备等。确保设施设备数量充足、完好无损，能够满足日常卫生清洁和消毒工作的需要。2.设施设备维护建立卫生设施设备维护档案，记录设施设备的型号、购买时间、维护情况等信息。定期对设施设备进行检查和维护，确保其正常运行。如垃圾桶定期清洗、消毒设备定期校准、通风设备定期清理滤网等。对于损坏的设施设备，及时进行维修或更换，确保卫生工作不受影响。3.设施设备更新根据会所的发展和卫生管理的需要，适时对卫生设施设备进行更新。选择符合卫生标准和质量要求的设施设备，提高卫生管理水平。七、员工培训与教育1.培训内容卫生管理制度、卫生标准和清洁流程。卫生消毒知识和技能，如消毒剂的使用方法、消毒流程等。安全知识，如清洁工具的正确使用、避免交叉污染等。服务意识和职业道德教育，提高员工的工作积极性和责任心。2.培训方式定期组织内部培训，邀请专业人员进行授课。现场实操培训，由经验丰富的员工对新员工进行现场指导。观看视频资料、案例分析等方式，加深员工对卫生管理知识