小区生活用水卫生制度

PAGE小区生活用水卫生制度一、总则1.目的为确保小区生活用水的卫生安全，保障居民的身体健康，依据国家相关法律法规和行业标准，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本小区内所有生活用水的供应、使用及管理活动。3.引用法律法规及标准《生活饮用水卫生标准》（GB5749）《城市供水水质管理规定》《二次供水设施卫生规范》（GB17051）其他相关法律法规及标准二、管理职责1.物业管理公司职责负责小区生活用水卫生管理工作的组织实施和监督检查。制定并落实生活用水卫生管理制度，明确各岗位人员职责。定期对小区生活用水设施设备进行维护、保养和清洁消毒，确保其正常运行。配合卫生行政部门和供水单位做好水质检测、卫生监督等工作。对小区居民进行生活用水卫生知识宣传教育，提高居民的卫生意识。2.供水单位职责确保小区供水水质符合国家规定的卫生标准，按照相关要求进行水质检测和报告。对小区内的供水设施设备进行定期巡检和维护，及时处理故障和隐患。负责向物业管理公司提供必要的技术支持和指导，协助做好生活用水卫生管理工作。3.卫生行政部门职责依法对小区生活用水卫生进行监督检查，查处违法行为。组织开展生活用水卫生监测和抽检工作，并公布检测结果。对物业管理公司和供水单位的生活用水卫生管理工作进行指导和监督。三、生活用水设施设备管理1.水源管理小区生活用水水源应符合国家规定的饮用水水源卫生标准，不得使用未经处理或受污染的水源。定期对水源进行巡查，防止水源受到污染，如发现水源受到污染，应立即采取措施进行处理，并及时报告相关部门。2.供水设施设备管理小区内的供水设施设备应保持完好，定期进行维护、保养和清洁消毒，确保其正常运行。建立供水设施设备档案，记录设备的型号、规格、安装时间、维护保养情况等信息。对供水设施设备的运行情况进行实时监测，如发现异常情况，应及时进行处理，并记录处理情况。3.二次供水设施管理二次供水设施应符合《二次供水设施卫生规范》的要求，设计合理，安装规范，便于清洗消毒和维护管理。二次供水设施应设置独立的水箱或水池，水箱或水池应加盖加锁，定期进行清洗消毒，并做好记录。二次供水设施的管道、阀门、水泵等设备应定期进行维护保养，确保其正常运行，防止水质污染。四、水质检测与报告1.水质检测要求供水单位应按照国家规定的检测项目和频率，对小区供水水质进行检测，确保水质符合卫生标准。物业管理公司应定期对小区内的二次供水设施水质进行自检，检测项目至少应包括浑浊度、色度、臭和味、肉眼可见物、pH值、消毒剂余量、菌落总数、总大肠菌群、耐热大肠菌群、大肠埃希氏菌等。卫生行政部门应定期对小区生活用水水质进行抽检，抽检结果应向社会公布。2.水质检测方法水质检测应采用国家标准规定的检测方法，确保检测结果的准确性和可靠性。检测人员应经过专业培训，具备相应的检测资质和能力，严格按照操作规程进行检测。3.水质检测报告供水单位应定期向物业管理公司提供水质检测报告，报告内容应包括检测项目、检测结果、检测日期等信息。物业管理公司应将水质检测报告张贴在小区公告栏内，向居民公开水质情况，接受居民监督。如水质检测结果不符合卫生标准，供水单位和物业管理公司应立即采取措施进行处理，并及时向卫生行政部门报告。五、卫生防护与消毒1.卫生防护措施小区生活用水设施设备周围应保持清洁卫生，防止杂物堆积和污染。对供水设施设备进行维修、保养时，应采取相应的卫生防护措施，避免对水质造成污染。加强对小区内环境卫生的管理，定期进行清扫和消毒，减少污染源。2.消毒要求二次供水设施的水箱或水池应定期进行清洗消毒，清洗消毒周期应根据水质情况和使用情况确定，一般不少于半年。消毒应采用符合国家标准规定的消毒剂，按照规定的剂量和方法进行操作，确保消毒效果。消毒后应进行水质检测，检测合格后方可投入使用。3.消毒记录物业管理公司应做好二次供水设施清洗消毒记录，记录内容应包括清洗消毒时间、消毒剂名称、剂量、消毒方法、检测结果等信息。消毒记录应保存至少一年，以备卫生行政部门检查。六、人员卫生与培训1.人员卫生要求直接从事生活用水供应、管理和维护的人员应取得健康证明，每年进行一次健康检查，确保身体健康。工作人员应保持个人卫生，穿戴清洁的工作服、工作帽，勤洗手，勤消毒，不得在工作场所吸烟、饮食。2.人员培训要求物业管理公司和供水单位应定期组织工作人员进行生活用水卫生知识培训，提高工作人员的卫生意识和业务水平。培训内容应包括国家相关法律法规、行业标准、水质卫生知识、消毒操作技能等。培训后应进行考核，考核合格后方可上岗。七、投诉与处理1.投诉受理物业管理公司应设立生活用水卫生投诉电话或邮箱，接受居民的投诉和举报。对居民的投诉和举报应及时受理，并做好记录，记录内容应包括投诉时间、投诉人姓名、联系方式、投诉内容等信息。2.投诉处理物业管理公司应在接到投诉后及时进行调查处理，对投诉内容进行核实，如情况属实，应立即采取措施进行整改，并将处理结果及时反馈给投诉人。如投诉涉及供水单位，物业管理公司应及时与供水单位沟通协调，共同做好处理工作。对投诉处理情况应进行记录，记录内容应包括处理时间、处理措施、处理结果等信息。八、应急管理1.应急预案制定物业管理公司和供水单位应制定生活用水卫生应急预案，明确应急处置流程和责任分工，确保在突发情况下能够迅速、有效地进行应对。应急预案应包括水源污染、水质异常、设施设备故障等情况的应急处置措施。2.应急演练物业管理公司和供水单位应定期组织应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高工作人员的应急处置能力。应急演练应包括模拟演练和实战演练，演练后应进行总结评估，针对演练中存在的问题及时进行整改。3.应急处置在突发生活用水卫生事件时，物业管理公司和供水单位应立即启动应急预案，采取相