传播学XX公关公司公关实习报告

传播学XX公关公司公关实习报告一、摘要2023年7月10日至2023年8月26日，我在XX公关公司担任公关实习生，负责社交媒体内容策划与执行。通过参与3场线上活动，累计发布62篇推文，平均阅读量达1.2万，互动率提升15%；协助完成2个企业品牌报告，收集用户反馈数据382条，为内容优化提供直接依据。期间运用H5数据分析工具监测传播效果，将活动转化率从5%提升至8%，验证了“KOL合作+话题营销”组合策略的有效性。掌握舆情监测与危机公关流程，制定应急方案模板，可快速响应突发负面信息，缩短处理周期30%。二、实习内容及过程2023年7月10日入职，在公关部做实习生，主要帮着推文和活动落地。第一个月跟着师傅做品牌日线上推广，我负责小红书内容，写了27篇笔记，带个活动链接，最后有891人参与，成交额3.6万。调性没找准，初期数据惨淡，师傅让我多看竞品报告，学了怎么用AARRR模型拆解用户路径，慢慢找到感觉，把数据拉到1200+。8月参与个发布会，我做媒体对接，名单有56家媒体，实际到场32家，其中核心媒体18家，超额完成。有个难关是活动当天突发嘉宾迟到，我临时改流程，调了3个备用方案，靠钉钉群实时同步，总算搞定，这让我懂了危机公关得有B计划。9月我独立操盘个小型客户沙龙，从物料准备到现场执行，有45人报名，实际到场38人，收集反馈问卷35份，客户满意。实习里发现公司培训挺乱的，没人系统教工具，比如做数据分析总卡，自己摸爬滚打学了Python基础，效率提点慢。还有个问题是岗位和我想学的方向不太对，更多是执行，缺策略层面的参与。建议公司给新人配个导师，定期带教，或者搞点工具培训课。这段经历让我看清了，光会理论不行，得会实操，比如怎么用舆情监测系统盯热点，怎么跟KOL谈合作避免翻车。以后想往数字营销方向发展，得多练手。三、总结与体会这8周，从2023年7月10日到8月26日，在XX公关公司的经历让我对传播学有了更实的理解。实习不是照本宣科，是得真枪实弹。比如7月15日参与的那个线上活动，我负责小红书内容，开头27篇笔记数据惨不忍睹，阅读量平均不到800，互动率更是低到1%.后来师傅教我分析竞品，我花了3天时间把行业前10名的账号内容拆解，发现是选题太宽泛，没戳中用户痛点。我改成围绕产品具体使用场景写，加了互动问答，调整后第5天发布的笔记阅读量冲到1.2万，互动率飙到8%，最终活动参与人数从预期的800人拉到891人，直接带来3.6万的成交额。这个案例让我明白，理论说的“议程设置”得落到具体内容字句上，得懂怎么用数据驱动内容迭代。面对压力时最锻炼人，8月22日那个发布会，嘉宾临时说3小时后到，现场媒体已经坐了1.5小时，我脑子嗡的一声，但赶紧打开钉钉群，快速同步了3个备选流程：改开场互动环节，联系备用嘉宾，或者直接拉客户分享。最后选了改开场，和团队在半小时内重排了物料和话术，现场气氛反而更热烈，32家媒体里核心媒体反馈都说流程紧凑有亮点。这让我真切感受到职场人的责任感，不是想当然，是每分钟都得盯着结果。实习也让我看清了职业路径，之前想泛泛做公关，现在想往数字营销钻，特别是公域流量转化这块。这段经历直接促使我下个月报名PMP认证考试，想学点项目管理的硬技能，也打算再补补SEO知识，毕竟我做的那个小红书内容，最后靠关键词排名才起来的。行业在变，现在谁不做社交媒体，但光发内容不够，得懂怎么玩转“品效合一”，怎么用私域数据反哺公域增长。从学生到职场人的转变，就是从空想理论到直面KPI，从随缘心态到主动扛事，这种成长沉甸甸的。接下来学习会更有方向，求职也更踏实，毕竟真金白银的实习经历，比什么都管用。四、致谢在XX公关公司这段实习经历，我心里特别感谢师傅，7月10日刚开始懵懵懂懂的时候，是师傅带着我熟悉业务，给我讲解怎么分析竞品报告，那套方法我后来用在小红书内容策划上，效果还不错，阅读量从平均800多提到1.2万就是例子。还有带我的同事小张，那天8月22号发布会嘉宾迟到，我手忙脚乱的时候，是他帮我快速找备用物料，一起在钉钉上改流程，最后总算顺利了。大家忙里忙外挺照顾我。也谢谢学校的指导老师，虽然实习期间联系不多，但开学前老师提醒我要主动学点数