2026年酒店托管运营协议（专业·高效版）

2026年酒店托管运营协议（专业·高效版）合同编号：__________

2026年酒店托管运营协议（专业·高效版）

第一章总则

第一条协议目的

本协议旨在明确甲方与乙方就特定酒店（以下简称“标的酒店”）的托管运营事宜所达成的权利义务关系，以保障双方的合法权益，促进标的酒店的持续经营与发展。

第二条适用法律

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律）。

第三条定义

（一）甲方：指本协议中委托乙方进行托管运营的酒店所有权人或者合法经营主体。

（二）乙方：指本协议中接受甲方委托，负责标的酒店运营管理的专业服务机构。

（三）标的酒店：指位于[具体地址]，建筑面积[具体面积]平方米，由甲方合法拥有的，具备合法经营资质的酒店。

（四）运营管理：指依据本协议约定，乙方对标的酒店进行的包括但不限于前厅、客房、餐饮、康乐、营销、人力资源、财务管理等全方位的日常运营活动。

（五）管理费：指甲方按照本协议约定向乙方支付的用于覆盖乙方提供运营管理服务的对价。

（六）业绩指标：指本协议附件一（若有）中约定的，衡量乙方运营管理绩效的关键性指标。

（七）不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等。

第四条协议生效

本协议自甲乙双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。

第二章甲方的权利与义务

第五条甲方的权利

（一）监督权：甲方有权对乙方的运营管理工作进行监督，并要求乙方定期提供运营报告、财务报表等相关资料。

（二）重大事项决策权：对于标的酒店的重大投资决策、品牌战略调整、重大资产处置等事项，甲方享有最终决策权。

（三）单方面解约权：在乙方严重违反本协议约定，且经甲方书面催告后[具体天数]日内仍未纠正，或出现导致本协议目的无法实现的根本性违约情形时，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方承担相应违约责任。

（四）知识产权保护权：甲方保留标的酒店原有品牌、商标、专利等知识产权的所有权，乙方在运营期间不得侵犯甲方及其他任何第三方的知识产权。

第六条甲方的义务

（一）提供资质证明：甲方应向乙方提供标的酒店的所有权证明、营业执照、消防验收合格证、卫生许可证等相关合法经营资质文件的复印件，并在需要时提供原件供乙方核对。

（二）配合办理手续：甲方应积极配合乙方办理与标的酒店运营相关的各项手续，包括但不限于税务登记、变更、年检等，并承担由此产生的相关费用。

（三）保证资产安全：甲方应保证移交乙方运营的标的酒店资产处于良好状态，并承担资产移交前的所有债务和责任。

（四）声明与保证：甲方保证其是标的酒店的合法所有权人，拥有完全的处分权，且标的酒店不存在任何未了结的抵押、查封或其他权利限制。

（五）保险购买：甲方应根据乙方要求，为标的酒店购买必要的财产保险和责任保险，并将保险单复印件交予乙方，保险范围和保额应符合乙方运营管理的最低要求。

第三章乙方的权利与义务

第七条乙方的权利

（一）管理权：乙方根据本协议约定，享有对标的酒店日常运营管理权，包括制定运营计划、组织实施、人员管理等。

（二）管理费收取权：乙方有权按照本协议约定，定期向甲方收取管理费。

（三）业绩奖励请求权：若乙方在运营期间实现本协议约定的业绩指标，有权根据约定请求甲方支付相应的业绩奖励。

（四）合理支出抵扣权：乙方因履行本协议而发生的合理运营支出，有权在管理费中予以抵扣，具体范围和标准由双方另行约定或在发生时协商确定。

第八条乙方的义务

（一）提供专业服务：乙方应组建专业的运营管理团队，配备必要的管理人员和专业人员，按照行业标准和最佳实践，提供高效、专业的运营管理服务。

（二）财务报告义务：乙方应建立完善的财务管理制度，每月向甲方提供经审计的财务报表，每季度提供详细的运营分析报告，并定期披露主要成本构成和收益情况。

（三）维护资产义务：乙方应负责标的酒店的日常维护、保养和必要的改造，确保酒店设施设备处于良好运行状态，并承担因乙方管理不当造成的资产损失。

（四）遵守法律法规：乙方应确保标的酒店的运营活动完全符合国家及地方相关法律法规的要求，包括但不限于安全生产、消防安全、环境保护、劳动用工、税务等方面的规定。

（五）信息保密义务：乙方及其工作人员应对在履行本协议过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等保密信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

（六）保险购买与理赔：乙方应自行购买必要的运营责任保险和职业责任保险，并将保险单复印件交予甲方备案，以覆盖因乙方运营管理行为可能产生的风险。

第四章运营管理细则

第九条前厅管理

（一）乙方应建立标准化的前厅服务流程，确保客人能够获得高效、友好的入住、退房及问询服务。

（二）乙方应负责前厅人员的招聘、培训、考勤及绩效考核，确保服务人员具备必要的专业技能和职业素养。

（三）乙方应建立客户关系管理系统，收集并分析客户反馈，持续改进服务质量。

第十条客房管理

（一）乙方应制定客房清洁、消毒、布草更换等标准作业程序，确保客房卫生、整洁、舒适。

（二）乙方应定期对客房设施设备进行检查和维修，及时处理客人报修需求。

（三）乙方应建立客房用品管理系统，合理控制成本，避免浪费。

第十一条餐饮管理

（一）乙方应根据市场需求和酒店定位，制定餐饮菜单，并确保菜品质量和食品安全。

（二）乙方应建立餐饮成本控制体系，监控主要食材、调料、能耗等成本支出。

（三）乙方应积极推广餐饮服务，提升餐厅上座率和盈利能力。

第十二条康乐及其他服务管理

（一）乙方应确保康乐设施设备的正常运行和安全使用，提供规范化的服务。

（二）乙方应根据市场情况，开发并推广新的康乐项目，提升酒店吸引力。

（三）乙方应负责酒店其他服务项目（如会议、婚宴、洗衣等）的管理，确保服务质量符合标准。

第五章财务管理与费用支付

第十三条管理费

（一）管理费标准：本协议采用[固定/浮动]管理费模式。固定管理费为人民币[具体金额]元/月；或浮动管理费为[具体比例/计算方式]，即基于标的酒店每月营业额的[具体百分比]计算。

（二）支付周期：管理费按[月/季/年]支付，支付周期自每个自然月起算。

（三）支付方式：甲方应在每个支付周期结束后[具体天数]日内，将当期管理费支付至乙方指定的银行账户。

账户信息如下：

户名：________________________

开户行：________________________

账号：________________________

第十四条运营成本分摊

（一）除管理费外，标的酒店在运营过程中产生的其他费用，如水电费、燃气费、通讯费、物业费、员工工资、物料采购费等，原则上由[甲方/乙方/双方按约定比例]承担。

（二）具体分摊方式和标准由双方在附件二（若有）中详细约定，或根据实际发生情况协商确定。乙方应每月向甲方提供详细的成本分摊清单及依据。

第十五条财务审计

（一）甲方有权聘请独立的第三方审计机构，对乙方的财务状况进行年度审计。

（二）乙方应积极配合审计工作，提供所有必要的财务文件和资料，并承担审计费用。

（三）审计结果应作为调整管理费或业绩奖励的重要依据。

第六章运营绩效与激励机制

第十六条业绩指标设定

（一）双方根据标的酒店的实际情况，协商确定本协议履行期间的业绩指标，包括但不限于：营业额增长率、入住率、平均房价、GOP率（毛利率）、客户满意度评分等。

（二）业绩指标的具体数值和考核周期由双方在附件一（若有）中明确约定。

第十七条绩效考核与奖励

（一）乙方应每月向甲方提交运营报告，其中应包含业绩指标完成情况的分析。

（二）若乙方在考核周期内实现了约定的业绩指标，甲方应按照本协议约定或双方另行约定的方式，向乙方支付业绩奖励。

（三）奖励形式可以为现金奖励、管理费减免或其他双方认可的方式。

第七章不可抗力

第十八条不可抗力事件

若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议的部分或全部义务，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。

第十九条不可抗力影响

（一）在不可抗力事件持续期间，受影响方应尽合理努力减轻损失，并暂停履行受不可抗力事件影响的义务。

（二）若不可抗力事件持续超过[具体天数]，双方有权协商解除本协议，并互不承担违约责任。

第八章协议的变更、解除与终止

第二十条协议变更

对本协议的任何变更，均需经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

第二十一条协议解除

除本协议已约定的情况外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面解除本协议。

第二十二条协议终止

本协议在以下任一情形下终止：

（一）本协议约定的履行期限届满；

（二）双方协商一致同意终止；

（三）本协议被依法解除；

（四）标的酒店被依法吊销营业执照或经营许可。

第九章违约责任

第二十三条违约情形

（一）甲方未能按时支付管理费，每逾期一日，应按应付金额的[具体百分比]向乙方支付违约金。

（二）乙方未能达到约定的运营标准，导致酒店声誉受损或经营业绩显著下滑，甲方有权要求乙方限期整改，并有权根据整改效果调整管理费或解除本协议。

（三）任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。

（四）任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

第二十四条赔偿范围

赔偿范围包括直接损失和合理的间接损失，但赔偿总额不应超过违约方因违约行为预期获得的利益。

第十章争议解决

第二十五条争议解决方式

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[标的酒店所在地/甲方所在地/乙方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十一章通知与送达

第二十六条通知方式

双方在本协议中载明的地址、电话、邮箱等信息为有效联系方式。任何书面通知均应采用书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至上述地址或联系方式。

第二十七条送达效力

向一方发出的通知，一经送达即视为有效送达。

第十二章法律适用与管辖

第二十八条法律适用

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第二十九条管辖权

除本协议第二十五条另有约定外，任何一方在本协议履行过程中发生争议，均应首先尝试通过协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[标的酒店所在地/甲方所在地/乙方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十三章其他

第三十条不可转让性

未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。

第三十一条协议完整性与修订

本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。

第三十二条附件

本协议的附件是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括但不限于：附件一（业绩指标）、附件二（成本分摊标准）等（若有）。

第三十三条协议份数

本协议一式[具体份数]份，甲方执[具体份数]份，乙方执[具体份数]份，具有同等法律效力。

（以下无正文）

###一、特殊应用场景及相关说明

####1.场景一：存量酒店品牌升级与托管运营

**应用场景说明：**

甲方拥有多个单体酒店，但运营管理能力有限，希望通过乙方引入专业化运营团队，提升酒店品牌形象和服务品质，实现规模化发展。此类场景下，合同需重点关注品牌授权、服务标准对接及收益分成机制。

**需要注意的条款及修正：**

-**条款修正建议：**

-**第六条第（四）款（声明与保证）**：增加“甲方保证其拥有标的酒店的品牌使用权或授权，且授权范围涵盖本协议约定的运营管理活动。”

-**第十三条（管理费标准）**：引入“阶梯式管理费”模式，如“入住率低于60%时，管理费率调整为X%；入住率超过80%时，管理费率上浮Y%”。

-**第十六条（业绩指标）**：新增“品牌知名度提升指标”，如“第三方酒店评级平台评分年均提升0.5分”或“社交媒体提及量年增长Z%”。

**专业术语提示：**

-“品牌授权范围”（BrandAuthorizationScope）

-“阶梯式管理费”（TieredManagementFee）

-“GOP率”（GrossOperatingProfitRatio）

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####2.场景二：资产证券化中的酒店托管

**应用场景说明：**

甲方拟通过酒店资产证券化（ABS）募集资金，将酒店委托乙方运营以稳定现金流。此类场景下，合同需强化财务透明度、资产监管及退出机制设计。

**需要注意的条款及修正：**

-**条款修正建议：**

-**第十四条（运营成本分摊）**：明确“所有成本支出需提供增值税发票，且需通过资金监管账户流转”。

-**第二十五条（争议解决）**：增加“争议解决优先适用仲裁，仲裁机构选择[具体交易所]”。

-**第三十二条（附件）**：新增“附件三（资产监管协议）”，约定第三方托管银行对酒店现金流、大额支出的监管权。

**专业术语提示：**

-“ABS（Asset-BackedSecurities）”

-“资金监管账户”（EscrowAccount）

-“优先股收益权”（PreferredEquityInterest）

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####3.场景三：轻资产运营模式下的委托管理

**应用场景说明：**

甲方仅持有酒店股权，不直接参与运营，乙方以管理团队身份独立承担经营风险。此类场景下，合同需突出乙方“商事主体”的法律地位，明确风险隔离条款。

**需要注意的条款及修正：**

-**条款修正建议：**

-**第八条第（五）款（信息保密义务）**：增加“乙方以自身名义对外签署合同，其法律后果由乙方独立承担”。

-**第十九条（不可抗力）**：补充“若不可抗力导致乙方员工伤亡，相关赔偿由乙方依法承担”。

-**第三十条（不可转让性）**：增加“乙方运营团队的核心成员离职超过X人，视为乙方违约”。

**专业术语提示：**

-“轻资产运营”（LightAssetOperation）

-“商事主体”（CommercialEntity）

-“风险隔离协议”（RiskIsolationAgreement）

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####4.场景四：跨国酒店管理的本土化托管

**应用场景说明：**

甲方为境外酒店集团，委托乙方在中国境内运营酒店，需平衡国际标准与本土合规要求。此类场景下，合同需嵌入文化适配条款及合规保障机制。

**需要注意的条款及修正：**

-**条款修正建议：**

-**第六条第（二）款（配合办理手续）**：明确“乙方需提供符合中国劳动法要求的用工方案，并代扣代缴员工税费”。

-**第十七条（绩效考核与奖励）**：新增“本土员工培训完成率指标，低于70%时，乙方需承担额外培训费用”。

-**第三十二条（附件）**：新增“附件四（合规承诺函），乙方承诺遵守《旅游法》《消防法》等法律”。

**专业术语提示：**

-“本土化合规”（LocalizationCompliance）

-“代扣代缴”（WithholdingTax）

-“文化适配性”（CulturalAdaptability）

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####5.场景五：医疗康养酒店的专项托管

**应用场景说明：**

甲方运营的酒店附加医疗康养服务，需乙方具备医疗行业资质及交叉服务能力。此类场景下，合同需强化资质监管、医疗安全及交叉责任划分。

**需要注意的条款及修正：**

-**条款修正建议：**

-**第八条第（四）款（遵守法律法规）**：增加“乙方需配备持证医护人员，并遵守《医疗管理条例》”。

-**第十五条（财务审计）**：明确“医疗项目收入需单独核算，审计机构需具备医疗审计资质”。

-**第二十三条（违约责任）**：补充“因乙方医疗操作不当导致的客诉，管理费扣减上限为X万元”。

**专业术语提示：**

-“交叉服务能力”（Cross-SectorCapability）

-“医疗资质监管”（MedicalQualificationSupervision）

-“客诉扣减”（ComplaintDeduction）

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###二、实际操作过程中遇到的问题及解决办法

####问题1：运营成本分摊争议

**问题描述：**甲方以“水电费上涨”为由要求调整分摊比例，乙方拒绝，双方僵持不下。

**解决办法：**

-**条款应对：**严格遵循第十四条“成本分摊清单及依据”条款，要求甲方提供第三方物价部门备案数据或供应商账单。

-**实践建议：**建立季度成本复核机制，引入第三方成本顾问作为调解方。

####问题2：业绩指标未达标

**问题描述：**乙方以“市场波动”为由，拒绝支付业绩奖励，甲方提起诉讼。

**解决办法：**

-**条款应对：**依据第十六条“业绩指标完成情况分析”条款，要求乙方提交包含市场对比数据的专项报告。

-**实践建议：**业绩指标设定时预留5%-10%的弹性区间，或采用“加权评分法”平衡不可抗力影响。

####问题3：不可抗力认定争议

**问题描述：**台风导致酒店停业，甲方主张不可抗力免责，乙方认为仅部分设施受损。

**解决办法：**

-**条款应对：**严格对照第十九条“不可抗力事件”条款，要求双方共同委托专业机构出具灾害评估报告。

-**实践建议：**事前购买“极端天气责任险”，保险条款可约定不可抗力免责情形。

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###三、原始合同所需附件清单

1.**附件一（业绩指标）**

-具体指标数值（如入住率80%、GOP率75%）

-考核周期（月度/季度）

-未达标时的调整机制

2.**附件二（成本分摊标准）**

-明确水电燃气等能源费用分摊比例

-员工薪酬分摊方式（按人头/按工时）

-大额采购（如食材）的监管流程

3.**附件三（资产监管协议）**

-第三方托管银行名称及监管权限

-资金划拨触发条件（如单笔支出超10万元）

-监管违约的处罚机制（如每日万分之五罚金）

4.**附件四（合规承诺函）**

-乙方承诺遵守《消防法》的具体系列条款

-员工社会保险缴纳证明格式要求

-违规操作的退出条款（如被消防部门处罚，自动解除合同）

5.**附件五（品牌授权补充协议）**

-品牌使用手册（含Logo规范、服务话术）

-年度品牌维护预算（由乙方承担）

-品牌侵权行为的赔偿责任上限

6.**附件六（医疗专项条款）**

-医疗设备使用许可范围

-紧急情况应急预案及责任划分

-客人医疗纠纷的保险衔接机制

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###四、人性化的实践建议

-**沟通机制：**建立每周运营例会制度，重大事项需双方共同签字确认。

-**数据透明：**乙方需提供酒店CRM系统、财务系统实时访问权限。

-**应急预案：**事前共同制定《突发舆情应对方案》，明确危机公关流程。

多方为主导时的，附件条款及说明

第一章总则

第一条协议目的

本协议旨在明确甲方与乙方就特定酒店（以下简称“标的酒店”）的托管运营事宜所达成的权利义务关系，以保障双方的合法权益，促进标的酒店的持续经营与发展。本协议特别适用于涉及第三方中介或由一方主导的复杂合作模式。

第二条适用法律

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律）。

第三条定义

（一）甲方：指本协议中委托乙方进行托管运营的酒店所有权人或者合法经营主体，或主导协议内容的一方。

（二）乙方：指本协议中接受甲方委托，负责标的酒店运营管理的专业服务机构，或主导协议内容的一方。

（三）标的酒店：指位于[具体地址]，建筑面积[具体面积]平方米，由甲方合法拥有的，具备合法经营资质的酒店。

（四）运营管理：指依据本协议约定，乙方对标的酒店进行的包括但不限于前厅、客房、餐饮、康乐、营销、人力资源、财务管理等全方位的日常运营活动。

（五）管理费：指甲方按照本协议约定向乙方支付的用于覆盖乙方提供运营管理服务的对价。

（六）业绩指标：指本协议附件一（若有）中约定的，衡量乙方运营管理绩效的关键性指标。

（七）不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等。

（八）中介方：指在本协议订立或履行过程中提供居间、咨询、担保等服务的第三方机构。

第四条协议生效

本协议自甲乙双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效；涉及中介方的，还需经中介方确认或书面证明，本协议方能生效。

第二章甲方的权利与义务

第五条甲方的权利

（一）监督权：甲方有权对乙方的运营管理工作进行监督，并要求乙方定期提供运营报告、财务报表等相关资料。甲方在主导模式下，有权建立更高级别的监督机制，如设立监事会或指定独立第三方对乙方进行审计。

（二）重大事项决策权：对于标的酒店的重大投资决策、品牌战略调整、重大资产处置等事项，甲方享有最终决策权。甲方在主导模式下，有权要求乙方在重大事项决策前提交详细的可行性报告，并需经甲方书面批准后方可实施。

（三）单方面解约权：在乙方严重违反本协议约定，且经甲方书面催告后[具体天数]日内仍未纠正，或出现导致本协议目的无法实现的根本性违约情形时，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方承担相应违约责任。甲方在主导模式下，有权在合同中约定更严格的违约条款，如“若乙方未达到约定的业绩指标连续两个季度，甲方有权单方面解除合同”。

（四）知识产权保护权：甲方保留标的酒店原有品牌、商标、专利等知识产权的所有权，乙方在运营期间不得侵犯甲方及其他任何第三方的知识产权。甲方在主导模式下，有权要求乙方在运营期间对标的酒店的品牌形象进行统一管理，并需定期提供品牌使用情况报告。

（五）主导权：甲方在主导模式下，有权对协议的修改、补充、解除等事项进行主导，但需保障乙方的合法权益，并遵循公平合理的原则。

第六条甲方的义务

（一）提供资质证明：甲方应向乙方提供标的酒店的所有权证明、营业执照、消防验收合格证、卫生许可证等相关合法经营资质文件的复印件，并在需要时提供原件供乙方核对。甲方在主导模式下，有权要求乙方提供更全面的资质证明，如股东结构、财务报表等。

（二）配合办理手续：甲方应积极配合乙方办理与标的酒店运营相关的各项手续，包括但不限于税务登记、变更、年检等，并承担由此产生的相关费用。甲方在主导模式下，有权要求乙方提供更详细的办理方案，并监督办理进度。

（三）保证资产安全：甲方应保证移交乙方运营的标的酒店资产处于良好状态，并承担资产移交前的所有债务和责任。甲方在主导模式下，有权要求乙方对标的酒店进行资产评估，并确保评估结果符合市场标准。

（四）声明与保证：甲方保证其是标的酒店的合法所有权人，拥有完全的处分权，且标的酒店不存在任何未了结的抵押、查封或其他权利限制。甲方在主导模式下，有权要求乙方提供更详细的声明与保证，如“乙方承诺其运营团队不存在任何法律纠纷”。

（五）保险购买：甲方应根据乙方要求，为标的酒店购买必要的财产保险和责任保险，并将保险单复印件交予乙方，保险范围和保额应符合乙方运营管理的最低要求。甲方在主导模式下，有权要求乙方提供更全面的保险方案，并确保保险费用合理。

第七条甲方主导模式下的特殊条款

（一）条款编号：第七条第（一）款

（二）条款内容：甲方有权指定一名高级管理人员作为标的酒店的唯一接口人，所有与标的酒店相关的通知、文件等均应直接送达该接口人。乙方在运营过程中需与甲方接口人保持密切沟通，并定期汇报工作情况。

（三）条款说明：本条款旨在提高沟通效率，避免信息传递过程中的延误或误解。甲方接口人需具备专业的酒店管理知识和经验，能够及时处理各类问题，并确保乙方的运营方案符合甲方的预期。

（四）条款编号：第七条第（二）款

（五）条款内容：甲方有权要求乙方每月提供详细的运营报告，包括但不限于入住率、平均房价、GOP率、客户满意度等关键指标。运营报告中需包含对标行业标杆的数据分析，以及乙方改进措施的具体计划。

（六）条款说明：本条款旨在强化甲方的监督权，确保乙方能够按照协议约定进行运营管理，并不断提升酒店的盈利能力。乙方需建立完善的运营数据分析体系，能够及时发现问题并采取有效措施进行改进。

（七）条款编号：第七条第（三）款

（八）条款内容：甲方有权要求乙方在运营期间对标的酒店进行定期巡检，并提交巡检报告。巡检内容包括但不限于设施设备、环境卫生、服务质量等。乙方需配合甲方的巡检工作，并确保巡检结果真实可靠。

（九）条款说明：本条款旨在确保标的酒店在运营期间能够保持良好的状态，提升客户满意度。乙方需建立完善的巡检制度，并配备专业的巡检人员，能够及时发现并解决问题。

第三章乙方的权利与义务

第八条乙方的权利

（一）管理权：乙方根据本协议约定，享有对标的酒店日常运营管理权，包括制定运营计划、组织实施、人员管理等。乙方在主导模式下，有权建立更完善的运营管理体系，并对运营团队进行统一管理。

（二）管理费收取权：乙方有权按照本协议约定，定期向甲方收取管理费。乙方在主导模式下，有权要求甲方在约定的支付周期内及时支付管理费，并需提供相应的支付凭证。

（三）业绩奖励请求权：若乙方在运营期间实现了约定的业绩指标，有权根据约定请求甲方支付相应的业绩奖励。乙方在主导模式下，有权要求甲方在业绩指标达成后[具体天数]日内支付业绩奖励，并需提供相应的业绩证明。

（四）合理支出抵扣权：乙方因履行本协议而发生的合理运营支出，有权在管理费中予以抵扣，具体范围和标准由双方另行约定或在发生时协商确定。乙方在主导模式下，有权要求甲方在支付管理费前，先对合理运营支出进行抵扣，并需提供相应的发票或凭证。

（五）主导权：乙方在主导模式下，有权对协议的修改、补充、解除等事项进行主导，但需保障甲方的合法权益，并遵循公平合理的原则。

第九条乙方的义务

（一）提供专业服务：乙方应组建专业的运营管理团队，配备必要的管理人员和专业人员，按照行业标准和最佳实践，提供高效、专业的运营管理服务。乙方在主导模式下，有权要求甲方提供更全面的培训和支持，以提升运营团队的专业能力。

（二）财务报告义务：乙方应建立完善的财务管理制度，每月向甲方提供经审计的财务报表，每季度提供详细的运营分析报告，并定期披露主要成本构成和收益情况。乙方在主导模式下，有权要求甲方在收到财务报表后[具体天数]日内进行审核，并提出书面意见。

（三）维护资产义务：乙方应负责标的酒店的日常维护、保养和必要的改造，确保酒店设施设备处于良好运行状态，并承担因乙方管理不当造成的资产损失。乙方在主导模式下，有权要求甲方提供更全面的资产维护方案，并监督维护进度。

（四）遵守法律法规：乙方应确保标的酒店的运营活动完全符合国家及地方相关法律法规的要求，包括但不限于安全生产、消防安全、环境保护、劳动用工、税务等方面的规定。乙方在主导模式下，有权要求甲方提供更详细的法律法规培训，并确保运营活动符合合规要求。

（五）信息保密义务：乙方及其工作人员应对在履行本协议过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等保密信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。乙方在主导模式下，有权要求甲方签署保密协议，并确保甲方及其工作人员能够严格遵守保密义务。

第十条乙方主导模式下的特殊条款

（一）条款编号：第九条第（一）款

（二）条款内容：乙方有权指定一名高级管理人员作为标的酒店的唯一接口人，所有与标的酒店相关的通知、文件等均应直接送达该接口人。甲方在运营过程中需与乙方接口人保持密切沟通，并定期汇报工作情况。

（三）条款说明：本条款旨在提高沟通效率，避免信息传递过程中的延误或误解。乙方接口人需具备专业的酒店管理知识和经验，能够及时处理各类问题，并确保甲方的运营方案符合乙方的预期。

（四）条款编号：第九条第（二）款

（五）条款内容：乙方有权要求甲方每月提供详细的财务报表，包括但不限于营业收入、成本支出、利润情况等。财务报表需经独立第三方审计，并确保数据的真实性和准确性。

（六）条款说明：本条款旨在强化乙方的监督权，确保甲方能够按照协议约定提供资金支持，并确保资金的合理使用。甲方需建立完善的财务管理制度，并确保财务数据的真实性和准确性。

（七）条款编号：第九条第（三）款

（八）条款内容：乙方有权要求甲方在运营期间对标的酒店进行定期评估，并提交评估报告。评估内容包括但不限于运营效率、盈利能力、市场竞争力等。乙方需配合甲方的评估工作，并确保评估结果客观公正。

（九）条款说明：本条款旨在确保标的酒店在运营期间能够持续提升价值，提升甲方的投资回报率。甲方需建立完善的评估体系，并配备专业的评估人员，能够及时发现并解决问题。

第四章运营管理细则

第十一条前厅管理

（一）条款修正建议：增加“前厅服务标准化操作流程，需包含客户接待、问询解答、投诉处理等环节的具体操作指南，并需定期进行培训和考核。”

（二）条款说明：本条款旨在确保前厅服务质量的稳定性和一致性，提升客户满意度。

第十二条客房管理

（一）条款修正建议：增加“客房清洁检查制度，需包含每日、每周、每月的检查标准和奖惩措施。”

（二）条款说明：本条款旨在确保客房的清洁卫生，提升客户入住体验。

第十三条餐饮管理

（一）条款修正建议：增加“餐饮成本控制制度，需包含食材采购、库存管理、浪费控制等方面的具体措施。”

（二）条款说明：本条款旨在控制餐饮成本，提升盈利能力。

第十四条康乐及其他服务管理

（一）条款修正建议：增加“康乐服务品质评估体系，需包含服务响应时间、服务质量、客户满意度等方面的评估标准。”

（二）条款说明：本条款旨在提升康乐服务的品质，吸引更多客户。

第五章财务管理与费用支付

第十五条管理费

（一）条款修正建议：增加“管理费支付方式，双方可选择银行转账、现金支付等方式，但需提前书面通知对方。”

（二）条款说明：本条款旨在明确管理费的支付方式，避免因支付方式不明确而产生的纠纷。

第十六条运营成本分摊

（一）条款修正建议：增加“成本分摊争议解决机制，双方可选择协商、调解、仲裁等方式解决争议。”

（二）条款说明：本条款旨在明确成本分摊争议的解决机制，避免因争议无法解决而产生的损失。

第十七条财务审计

（一）条款修正建议：增加“财务审计范围，包括但不限于财务报表、会计凭证、内部控制制度等。”

（二）条款说明：本条款旨在明确财务审计的范围，确保财务审计的全面性和有效性。

第六章运营绩效与激励机制

第十八条业绩指标设定

（一）条款修正建议：增加“业绩指标调整机制，双方可根据市场变化、运营情况等因素，定期对业绩指标进行调整。”

（二）条款说明：本条款旨在确保业绩指标的合理性和可操作性，避免因业绩指标不合理而产生的纠纷。

第十九条绩效考核与奖励

（一）条款修正建议：增加“业绩奖励计算方法，需明确业绩奖励的计算公式和支付方式。”

（二）条款说明：本条款旨在明确业绩奖励的计算方法和支付方式，避免因业绩奖励计算方法不明确而产生的纠纷。

第七章不可抗力

第二十条不可抗力事件

（一）条款修正建议：增加“不可抗力事件的通知义务，双方应在不可抗力事件发生后[具体天数]日内书面通知对方。”

（二）条款说明：本条款旨在明确不可抗力事件的通知义务，避免因通知不及时而产生的损失。

第二十一条不可抗力影响

（一）条款修正建议：增加“不可抗力事件期间的运营安排，双方应根据不可抗力事件的影响，协商制定相应的运营安排。”

（二）条款说明：本条款旨在明确不可抗力事件期间的运营安排，确保酒店的正常运营。

第八章协议的变更、解除与终止

第二十二条协议变更

（一）条款修正建议：增加“协议变更的审批程序，双方在变更协议前，需向对方提供详细的变更方案，并经对方书面批准后方可实施。”

（二）条款说明：本条款旨在明确协议变更的审批程序，确保协议变更的合理性和可操作性。

第二十三条协议解除

（一）条款修正建议：增加“协议解除的通知义务，双方在解除协议前，需向对方提供详细的解除理由，并经对方书面批准后方可解除。”

（二）条款说明：本条款旨在明确协议解除的通知义务，避免因解除协议不合法而产生的纠纷。

第二十四条协议终止

（一）条款修正建议：增加“协议终止后的清算程序，双方应在协议终止后[具体天数]日内完成清算工作，并结清所有款项。”

（二）条款说明：本条款旨在明确协议终止后的清算程序，确保双方的合法权益。

第九章争议解决

第二十五条争议解决方式

（一）条款修正建议：增加“争议解决的多级机制，双方在协商不成时，可先提交调解，调解不成后，再提交仲裁或诉讼。”

（二）条款说明：本条款旨在明确争议解决的多级机制，避免因争议无法解决而产生的损失。

第十章通知与送达

第二十六条通知方式

（一）条款修正建议：增加“通知的送达地址，双方应在协议中约定通知的送达地址，并确保送达地址的准确性。”

（二）条款说明：本条款旨在明确通知的送达地址，确保通知的有效送达。

第二十七条送达效力

（一）条款修正建议：增加“送达的证明方式，双方在发送通知时，应保留送达证明，如快递单据、签收回执等。”

（二）条款说明：本条款旨在明确送达的证明方式，确保送达的有效性。

第十一章法律适用与管辖

第二十八条法律适用

（一）条款修正建议：增加“法律适用的选择，双方可选择适用中华人民共和国法律、香港特别行政区法律、澳门特别行政区法律或台湾地区法律。”

（二）条款说明：本条款旨在明确法律适用的选择，避免因法律适用不明确而产生的纠纷。

第二十九条管辖权

（一）条款修正建议：增加“管辖权的约定，双方可选择标的酒店所在地、甲方所在地、乙方所在地或中介方所在地作为管辖法院。”

（二）条款说明：本条款旨在明确管辖权的约定，避免因管辖权不明确而产生的纠纷。

第十二章其他

第三十条不可转让性

（一）条款修正建议：增加“协议权利义务的转让限制，